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云南省文化厅机关服务中心制度汇编（试行）二O一一年四月云南省文化厅机关服务中心工作规则机关服务中心（以下简称中心）在省文化厅党组领导的领导下，围绕“小分工、大合作”原则开展工作，树立服务工作无小事的意识，同志之间互相关心、互相帮助、共同进步，确保中心各项工作有效运转。 1.中心主任在厅分管领导的领导下，负责处理中心的日常工作；中心副主任协助主任工作；中心各部门负责人协助中心分管领导工作。 2.厅分管领导通过中心主任向中心安排工作。一般情况下，除中心主要领导外，中心工作人员不直接向厅领导汇报工作。 3.无论何种原因，中心所有人员因公外出或有事请假三天以上者，由主任批准；请假两天以内者，由中心分管领导批准。 4.坚持领导带班，保安、住宿区门卫、办公楼地下监控室24小时值班。上班时间，中心工作人员不能随意脱岗，若有事外出要搞好协调，确保有人补岗。 5.凡是以中心名义下发文件或上行请示、报告等，首先经分管领导审核并签注明确意见后，报中心主任签批。除应下发或报送有关单位和领导所需印制的文件份数以外，有关工作人员要将文件审核签发卡片、文件底稿及正式文件一式12份存档，3份分发中心主任、副主任。 6.实行上班签到制度。上午8:30以前，下午2:30以前签到，每月汇总一次，并公布出勤情况和按相关规定扣发上班迟到者的薪金。 7.实行工作日志制度。要求中心工作人员将当天自己的工作、学习等情况记录下来，便于总结经验，寻找差距。 8.实行中心支部会、主任会议、主任办公会、职工会、民主生活会例会制度：支部会根据上级党委的安排或支部活动需要由党支部书记适时主持召开；主任会议根据工作需要由中心主任适时主持召开；中心主任办公会、碰头会、职工会根据工作需要由中心主任主持或受主任委托的中心副主任主持召开。 9.实行督办制度。凡是领导责成中心相关人员落实的有关工作，接受任务的当事人，要及时向交办任务的领导反馈工作进展情况。 10.实行自我规范制度。中心根据不同的岗位制定出中心人员各自的岗位职责和相关工作考核考评办法；中心各部门负责人要组织相关人员不断完善相关管理制度，不断提高工作标准和要求。 11.实行廉洁自律制度。中心人员必须洁身自好，不做有损中心形象的事，不说有损中心人员团结的话；不准借在领导身边工作之便给他人添麻烦，要讲求仪表、热情服务、认真履职。机关服务中心工作人员请假考勤制度 为进一步规范机关服务中心工作人员的请销假和考勤制度，加强对工作人员的监督管理，严格工作纪律，现就机关服务中心工作人员请销假制度和考勤制度提出如下规定：1.因事因病请假2天以内的，由分管领导批准并办理请假手续；请假3天以上的，由中心主任批准。2.办理请假手续填写“请销假审批表”，写明请假的具体时间、天数，类别以及前往何地、联系电话。请假结束后，应及时办理销假手续。3.请病假应出具医院证明，因特殊情况未能及时办理请假手续的，应通过电话或其他方式及时向分管领导报告情况，然后根据批准的时间进行休假。事后补办有关请假手续。4.对未按上述规定请假擅自离开工作岗位，或请假未经批准而缺勤，或请假逾期不归的，视作旷工，中心将按职工旷工的有关规定作出处理。5.中心按照单位规定的上下班时间对工作人员实行打卡考勤，并明确一名分管领导抓好本单位工作人员打卡考勤工作的落实，确定专人负责考勤制度的记录审核工作。打卡考勤结果将与工作人员的月全勤奖及误餐费的发放挂钩，即迟到5 分钟扣月全勤奖及误餐费 50 元；当月第二次迟到 5分钟以上扣月全勤奖及误餐费 100 元。厅机关服务中心会议制度1.支部会：根据党章或上级党委的安排、支部工作需要由党支部书记适时主持召开;参会人员为中心全体党员和预备党员。主要研究贯彻落实上级党委部署安排的各项工作任务、支部事务和发展党员事宜。党内重大事项可先召开支委会研究，按规定报支部大会决定。2. 主任会议：根据工作需要由中心主任适时主持召开；参会人员为中心主任、副主任。主要研究中心改革、发展重大问题；中心中层干部任免；中心工作人员岗位调整。主任会议可根据需要通知相关人员列席会议或记录。3.主任办公会：根据工作需要由中心主任适时主持召开；参会人员为中心主任、副主任、科室负责人以及相关工作人员。主要是研究中心改革、发展工作计划和工作部署、督察、总结等。4.职工会：根据工作需要由中心主任或受主任委托的中心副主任适时主持召开。参会人员为中心全体职工和临时工。主要是通报中心工作运行情况和表彰好人好事，研究涉及职工利益的事项，讨论修改中心各项规章制度。5.民主生活会：根据工作需要由中心主任适时主持召开；参会人员为中心主任、副主任。主要是中心班子成员开展批评和自我批评，查找不足，确定努力方向，增强班子凝聚力。民主生活会可根据需要通知相关人员列席会议或记录。中心工作简报编写制度 为及时反映中心工作信息、动态，总结推广中心的先进经验和好人好事，提高中心工作人员的写作水平，推动学习实践科学发展观的持续开展，制定本制度。1.工作简报由中心各部门编写，由中心分管领导对简报内容和文字把关后印发。2.工作简报以重大事项、新鲜事项为主，各科室可根据实际情况上报。3.工作简报主要报到中心新鲜事物及工作部署、计划，反映工作亮点；通过对中心各项活动开展情况的深入调研，总结先进经验，报到好人好事；通过信息交流，使各级主管领导掌握和了解中心工作动态。4.中心各部门简报编写任务为每年不少于4篇。5.中心各部门编写并被中心采用的工作简报，年终奖励投稿人20元/篇。完不成任务的，每完不成1篇，扣主要负责人薪金20元，中心工作简报编写考核工作由综合服务部负责。中心主任岗位职责1.向省文化厅分管领导负责，主持机关服务中心全面工作，履行厅机关服务中心和厅招待所、厅幼儿园的法人代表职责，负责处理中心日常工作；2.根据中心领导班子分工情况，负责分管部门的工作；3.签发以中心名义下发或上行文件；4.负责召集主任会议、主任办公会、碰头会、职工会、民主生活会例会，并将各类会议形成的决定责成中心办公室工作人员搞好会议记录或撰写好会议纪要，严格档案管理；5.负责对中心副主任的分管工作和临时交办的工作进行督察督办；6.统筹中心的发展工作，研究提出中心中长期发展规划和年度工作计划，并负责组织实施；7.负责完成厅领导临时交办的各项工作。中心副主任岗位职责1向中心主任负责，协助主任工作；2.根据中心领导班子分工情况，负责分管部门的工作；3.根据分管工作权限签发相关文件；4.受主任委托，召集相关会议；5.协助中心主任统筹中心的发展工作，研究提出分管部门的中长期发展规划和年度工作计划；6.负责完成厅领导以及中心主任临时交办的各项工作。中心部门负责人岗位职责1.向中心分管领导负责；2.完成中心领导交办的工作任务，与中心各部门搞好协调；3.抓好本部门工作人员的学习教育工作，不断提高职工素质和履职能力； 4.研究提出所属部门发展规划和年度工作计划；5.负责完成中心领导临时交办的各项工作。中心办公物资采购制度1.中心常用办公物资采购，须由各科室填报物资采购计划，再由中心分管领导提出采购意见，然后上报主管财务的中心领导审批，手续完备方可进行采购。特殊情况可以口头请示后，先采购，后补办手续。2.中心常用物资采购，由中心各部门临时抽调人员（不少于3人，每次采购人员可以不重复）组成采购小组办理相关采购事宜。3.采购小组办理采购时要按厉行节约的相关要求，按“先询价，货比三家”的原则，将询价情况报中心领导批准后方可采购。4.中心领导原则不直接插手或指定商家要求采购小组定点采购。5.中心采务部要把好物资采购购买关。中心各部门管理制度一、综合服务部（一）日常办公事务管理制度1.按规定做好文件、档案、资料的归类管理，不泄密，不损坏，不遗失，严格执行保密制度；2.做好文件登记传阅管理工作，确保涉密文件安全；3.按时办理中心各类证照的年检，年审工作；在办理过程中遇到问题及时向主管领导汇报； 4.负责草拟机关服务中心年初工作计划，年终工作总结和相关办公事务的文件；5.负责机关服务中心的印章管理工作；6.负责机关服务中心日常办事务的处理，接听来电，接收传真，接待来访人员，做好相关记录，并及时向相关工作人员互通信息，按排水电维修等具体工作；7.负责机关服务中心对外联络及参加会务接待工作。（二）办公用品管理制度1.负责保管办公用品，做好入库前清点，入库后造册登记工作； 2.负责日常办公用品的领取和消减库存数的相关登记工作； 3.定期进行仓库盘点，及时向主管领导上报耗损情况和需要采购物品清单，以免耽误正常工作。（三）报刊、邮件收发工作管理制度1.收发员对邮局送来的报刊、邮件进行对照检查和分类、清点，发现错误应及时补救，对公私邮件应检查封口、邮戳，如发现拆封或邮票被撕应拒绝签收，并向邮局反映，查明原因；2.收发员核对清楚总数量后，及时按分类单进行分解并送达各办公室；3.如遇报刊、信件接受人外出或，应将报刊、信件进行妥善保管（是急件的要主动打电话与其取得联系），待报刊、信件接受人员回来后，及时送达交待清楚； 4.不论公私邮件收发员应随到随发，不得遗失损坏，搁置延误； 5.凡挂号、快件、包裹、汇款单、货运单等由收发员通知收件人到大堂当面签收；6.厅机关各处室和中心因工作需要外发的函、邮件，由经办人每天下午3：00以前送到大堂，填写挂号、平信、特快等外发登记表，后由收发员于下午5：00前寄出；7.收发员必须配合厅机关办公室做好每年报刊征订工作。（四）公章管理制度1.厅机关服务中心、招待所、幼儿园公章由中心综合服务部安排专人直接保管，其公章使用由保管者直接向中心主任负责。2.中心各部门或中心人员因开展工作或其他用途，需要使用公章时，应请示中心领导同意方可盖章。3.厅机关服务中心、招待所、幼儿园公章管理权限为：需加盖公章并发放到中心以外的各类文件、资料、证明等，本着先批后用的原则，由中心主任直接签批施印；因主任外出或其他特殊情况，急需在前述文件资料上加盖公章时，由中心经办副主任与主任通过电话联系取得共识后据实签批施印。其他只限于内部使用的相关文件资料由中心领导班子成员按照分工情况签批施印。4.因违反上述公章管理制度造成工作失误，由当事人承担一切责任。5. 厅机关服务中心、招待所、幼儿园公章使用按下表进行登记。厅机关服务中心、招待所、幼儿园公章使用登记表文 件 摘 要经 办 人签 字中 心 领导 签 字（五）文化厅打字文印室工作人员岗位职责厅机关打字文印工作，系厅机关服务中心向厅机关办公室承办的文印工作业务，是中心为厅机关各处室服务的重要窗口。厅机关服务中心决定在学习实践科学发展观活动中，积极开展“内强素质，外树形象”活动。为此，将厅机关打字文印工作作为厅机关服务中心决定在学习实践科学发展观活动示范岗，通过完善制度，来加强对派往打字文印工作岗位的中心人员进行监督管理，不断提高其业务素质，提升服务质量，提高工作效率，遵守工作纪律，做好保密工作，特制定以下工作制度：1.由中心安排的两名工作人员组成打字文印工作小组，按时、按质、按量完成各处室交办的文件打印、复印任务，并配合其完成文件材料的装订工作。工作中不推诿、不扯皮、不吵架，不随意脱岗、串岗。2.正常上班时间，每天8：25时前将复印机、电脑开机，做好相关准备工作。3.如两名工作人员因事必须离开打字文印室的，最后离开的工作人员要关好大门，防止材料遗失。4.打印工作中热情对待各处室及有关人员，注意使用文明礼貌用语。5.有关处室遇到紧急打印任务需要打字文印工作人员加班的，须由办公室分管领导同意，并进行登记。打字文印工作人员将无条件接受打印任务。6.由中心指派其中一名打字文印工作人员任组长，全面统筹打字文印工作事务。7.认真学习和执行保密法，不断提高觉悟，增强保密意识。凡知悉的未经公开的秘密事项、内部事项、工作机密，都要严格保密，防止泄密事件的发生。8.认真复印各处室送来的材料，机密以上密级文件不得复印，严防失密事件发生。9.对各处室报送的文件（含电子版），复印、打印材料完毕后，按处室认真进行登记。10.认真做好打印机器设备的日常维修护理工作，并提前上报打印室所需耗材的预算，报办公室分管领导审定。11.不得让非本室工作人员进入打字室工作台。12.保持文印室内清洁卫生。13.年底做好文印工作的统计任务，作为年终考评依据。14.认真听取领导和各处室的意见和建议，接受监督，不断改进打印工作。15.引导好各处室按下列程序打印正式文件：各处室文稿（含电子版） 厅办公室审核分管厅领导签发机要室编号打字室各处室自行校对打字室印刷机要室盖章各处室报送正式文件16.打字文印工作人员须在下班前务必关好电脑、复印机、工作灯、饮水机电源，锁好门窗。（六）文化厅文件交换岗位人员工作职责 为切实加强文件交换、查阅、发送工作的管理，完善工作机制，坚持精简、高效的原则，严格执行国家行政机关公文处理办法和省级有关规定，确保文件及时交换，查阅、发送无误，特制定以下工作制度：1.认真学习和执行保密法，不断提高觉悟，增强保密意识，凡知悉的未经公开的私密事项，内部事项，工作机密都要严格保密，防止泄密事件的发生。2.每日把交换回来的公文统一进行登记、编号、填写文件传阅单，及时分类送各办公室阅示。3.做好文件登记传阅管理工作，确保涉密文件安全。4.在日常工作中做到及时、准确，确保文件交换、查阅、发送无误。5.在日常工作中保管好厅领导、厅办公室的钥匙，文件送达后要确保门锁关好。6.如本办公楼发送公文，要随手关好办公室门，严防公文遗失或失密事件发生。7.如遇紧急文件交换或有机要任务，需要加班时，应无条件接受工作安排。8.接受上级保密部门对文件交换，查阅、发送工作的检查和监督。9.积极参加业务知识培训，认真听取厅领导和各处室人员的意见和建议，不断提高自身工作水平。10.积极完成领导临时交办的工作任务。（七）中心户籍及对外社区联络工作人员岗位职责1.负责管理好厅机关及中心所有人员户籍的原始材料。2.负责搞好与昆明市五华区大观办事处和三营合社区、新村派出所等有关单位的对外联络工作。 3.协助新村派出所做好户籍归档工作，并做好公共户转集体户工作。4.协助大观办事处和三营合社区开展好民主选举工作。5.负责完成领导交办的其它工作。（八）中心仓库管理制度 为认真管理好厅机关服务中心入库办公物资，为服务中心各科室正常领用办公物资作保障，特制定本制度： 1.物资由库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，质量检验合格的方可入库。 2.库管员要对入库物资建立管理台帐。做好入库物资的登记管理和发放、消减库存物资的相关登记工作。 3.办公物资由专人进行管理，钥匙只限库管员保管；如库管员休假则实行AB角转换顶岗。AB角转换顶岗时，要办理必要的交接手续。 4.库管员定期进行仓库盘点，及时向主管领导上报耗损情况和需要采购物品清单，以免耽误正常工作。 5.库管员要做到办公物资帐帐相符，帐物相符，不得随意涂改帐目。 6.任何人领取物资须，应由库管员拿取，不得由物资领用人私自在仓库内乱翻乱动，库管员有权制止和纠正其行为。7.中心所需物资需要购买时，库管员要及时填报采购物品清单。 8.因库管员个人原因或渎职造成工作失误，形成仓库物资损失的，要追究其责任，并赔偿损失。（九）水电维修管理工作人员岗位职责1.认真履行水电日常监管工作。2.接到维护、维修通知后，及时进行维护、维修和更换工作。3.定期对水电库存材料进行盘点，并及时向分管领汇报材料耗损情况或需要补充器材的清单。4.定期报抄水电表读数，并及时上报财务室进行缴纳相关费用。5.负责对宿舍区住户装修房屋的水电设施进行检查验收，并告之领导。6.负责对宿舍区太阳能及屋顶水箱进行日常巡查管理和妥善保管宿舍区屋顶钥匙。7.经分管领导安排，才能为宿舍区职工或住户维修水电，并收取一定费用。8.严格执行国家现行规定的有关电器设施、设备安装及使用操作规程、不违规作业。9.熟悉掌握消防设施、设备操作流程，能在紧急情况下提供水电安全保障。10.每年按时办理“自来水二次加压许可证”和“昆明市用电管理许可证”等有关证照，按期进行年检。（十）社会治安综合治理工作管理制度社会治安综合治理工作承但着确保一方平安，维护社会稳定，化解矛盾纠纷，加强治安管理，服务改革发展的主要职责。为认真落实社会治安综合治理各项目标管理责任制度，使综合治理工作再上一台阶，取得更好的成绩，进一步促进社会和谐发展。结合中心工作实际，特制订以下管理制度：1.认真贯彻落实省综治委的部署和要求“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”，严防违法犯罪、治安案件、安全生产事故的发生。2.把综合治理、维护稳定纳入重要工作管理日程，做到年初有计划，年中有小结，年底有总结。积极配合厅办公室搞好文化厅综合治理工作。3.每年定时组织干部职工进行“消防安全知识”、“灭火实战预案练习”、“公共突发事件应对预案”的培训和演练。4.建立健全矛盾排查化解工作制度，定期开展排查调处工作，并采取行之有效的措施，讲解政策，疏导缓解。防止群体性上访事件发生，将矛盾化解在萌芽状态。一时解决不了的问题，对当事人解释清楚，并上报主管部门，在规定时间内给予答复。5.进一步提高反邪教警示教育，健全外来人口清查登记制度，抓好宿舍区出租房的安全管理。6.不断总结工作经验，完善各项规章制度，使综治维稳工作规范化、制度化。7.每月定时对单位消防监控设备进行常规检查，并认真填写检查记录。发现有安全隐患应及时报告分管领导，同时联系相关维护保养人员进行处理。8.积极参加辖区综合治理工作，完成上级安排部署的各项工作任务，及时上报工作动态。9.负责安全保卫人员的招聘、录用和管理工作。10.负责宣传学习新的法律法规，不断提高工作效率和业务水平。11.定期对综合治理专职人员进行考评，对在日常工作中很好履行工作职责的人员进行奖励；如不按政策规定做好综治工作的，因发现问题不及时反馈和解决的，多次被投诉的，单位要进行批评教育并根据情况进行相应的惩罚。（十一）内卫管理相关制度A.内卫人员管理制度为进一步加强对省文化厅办公大楼内卫人员的管理，树立内卫队伍的良好形象，为厅机关营造一个安全、舒适的办公环境，特制定以下管理制度：1.维护好文化厅工作区域内的治安秩序，确保大堂门外畅通无阻，及时劝告闲杂人员不要长时间滞留在大堂门外或座在石阶上，以确保厅机关办公人员和来访人员的进出方便。2.内卫人员在岗值班期间，必须使用礼貌用语耐心询问进入办公大楼来访的办事人员，对有疑问的来访人员要打电话到处室确认，并做好有关登记方可放行进入，离开也要记录清楚离开的时间；禁止产品推销、散发小广告、收集废旧物品等闲杂人员进入厅办公大楼从事有关活动。 3.值班人员要坚守工作岗位认真履行岗位职责；不迟到、不早退、不脱岗、不睡岗；上岗前和值班期间严禁酗酒和在岗吸烟；值班期间不看书报，不听收录音机、不玩手机、不与来访亲朋好友聊天。4.交接班时，接班人员要提前15分钟到岗接班，并认真巡视巡查各楼层的卫生间、辅助消防楼梯口的防火安全门是否关闭或锁闭好、安全疏散通道是否畅通无阻；挂在楼道上的书画作品及其它物品数量是否准确等。经巡视巡查无差错后，方可接班。交班人员应与接班人员双方签字认可后，方可下班。若接班人员在巡视巡查期间发现物品损坏、被盗等问题，要及时报告中心主管领导进行处置。5.大堂值班人员在以下时段实行立正站岗服务，早班08:0008:45时、11:3012:15时、14:0014:45时、中班17:30 18:15时，若遇厅领导进出必须立正敬礼并帮助厅领导按乘电梯的按钮；同样，负责后门或侧门值班的内卫人员见厅领导的车辆进出，也要立正敬礼。6.每周日晚，负责浇花水的内卫人员要注意不要把花土冲出花坛或花盆外；不要把地面大面积冲湿，以免滑倒过往行人，产生不必要的麻烦；浇完花水后，要打扫干净周边环境卫生；如造成过往行人被滑倒或摔伤的，产生医药费由负责浇花水的内卫人员进行赔偿，并可以根据实际情况，视情节轻重酌情按有关规定进行处理。7.负责后门或侧门值班的内卫人员要注意以下事项：(1)严禁来访步行人员从停车场进入，要主动提醒或劝解来访人员从大堂登记后方可进入办公大楼；值班时，不得将椅子摆放在路口座着值班。(2)禁止骑自行车或电单车的来访人员把车辆骑入停车场内停放，要主动告知来访人员车辆停放的地方，以确保停车场内机动车辆的安全出入。(3)要确保车辆进出通道的畅通无阻，禁止其他车辆停放在大门口阻塞安全通道；对进入车辆要仔细察看车身外观，是否有碰撞痕迹或刮痕，如发现有上述情况要及时告知驾驶人员以便明确责任；对陌生车辆要严格询问，确定是来访的办事车辆后，方可开启通行道闸放其进入，并安排好停车位置，及时通知大堂值班人员对来访人员或驾驶人员进行登记。(4)在岗值班期间，要安全使用通行道闸，以免造成车辆碰撞或损坏，否则后果自负。(5)要主动指挥进场车辆的停放，不能因为服务不到位而引发车辆与公共设施或车辆的相互撞擦等事故发生否则，造成损失要追究相关责任。8.侧门加班的值班人员要准时开启和关闭车辆进出的大门，星期一至星期日下午17:3022:00时；星期六、星期日中午11:3014:30时，在岗期间要严格按照有关规定安排车辆进入停放。9.值班期间，内卫人员不能因疏忽大意造成厅机关的公共财物被盗窃、被破坏或损坏；必须每一小时巡逻一次，如发现可疑问题或可疑现象要及时向主管领导汇报，并采取相应措施加以控制。10.值班人员要爱护配发的通信装备和相关器材，确保值班期间的正常使用。11.值班人员要有高度的警惕性和敏锐度，在岗期间要果断处理好本岗位发生的突发性事情，发现可疑人员或问题要进行询问、跟踪和控制；如遇到解决不了的问题应及时向主管领导汇报。12.值夜班的内卫人员，在确保办公大楼无加班的工作人员后，要认真对以下地方进行检查：各楼层的卫生间、辅助消防楼梯口的防火安全门是否关闭或锁闭好、安全疏散通道是否畅通无阻；挂在楼道上的书画作品及其它物品是否数量准确；经巡视巡查无差错后，就可以关闭走廊灯和各楼层的消防安全防火门等；如发现可疑问题或现象要及时上报中心主管领导并作好相关记录以便处理。13.内卫人员有责任维护好厅机关的公共财物，包括办公大楼内外，以及内卫人员宿舍区的所有物品。14.严禁内卫人员相互打架、斗殴或无故与他人打架斗殴。15.日常内卫队伍管理中，内卫人员工作失误或造成相关损失，内卫队负责人有连带责任，其连带责任考核办法另行制定。B.文化厅内卫队长工作职责1爱岗敬业，服从上级领导的工作安排。2协助中心分管领导抓好内卫队伍建设，建立一支素质过硬的内卫队伍。3协助综合服务部负责人，落实好云南省文化厅内卫人员的各项规章制度。4负责管理好办公大楼的日常安全保卫工作。5带头执行有关规章制度。6组织内卫人员参加规定的每周进行学习、培训和体能训练。7负责领取内卫人员的所要物品和装备。8如有内卫人员因病、因事需要请假的，可由内卫队长批准内卫人员1天以内的病、事假；但要安排或调整好值班等相关事宜，可向队长请假（队长批准范围仅限二天）超出天数报综合服务部批准。坚决不能缺岗；内卫本人或其他内卫人员请假超过一天的，需上报给主管领导审批。9做好日常内卫人员的思想沟通工作，积极引导他们健康向上地成长，做好日常琐碎小事上的疏导教育工作，不断提高他们的自身素质修养。10每月按时上报内卫人员的出勤等相关表格，安排好节、假、日的值班事宜及日常工作，协调好内卫人员相互之间的人际关系。C.文化厅内卫人员宿舍区管理制度为加强内卫人员宿舍卫生管理，使大家有一个干净、整洁、舒适的生活环境，特制定以下规章制度：1严格执行卫生轮流值日制，负责打扫卫生的内卫人员要认真打扫宿舍内的卫生，随时保持干净整洁。2每月集体打扫一次宿舍内的卫生。3负责做饭的内卫人员，做完饭后要注意做好擦拭灶台、油烟机、洗碗等相关工作，并注意关闭好煤气闸阀以免发生安全事故。4宿舍区的全体内卫人员要自觉养成节约意识，每月平均每人水、电、煤气费用不能超出伍拾元（50元），超出部份自己支付。若遇物价上涨因素确需超支时，要集体研究相关标准。5不得随意留宿外人（包括亲朋好友及其他外来人员，来访者应在23:30时前离开宿舍区）。6爱护公共生活用品，如发现故意损坏，应照价赔偿。7个人要保管好自己的贵重物品，不得乱抓用其他人的物品，如需要使用要主动与物主打商量，并征得物主同意后方可使用。8禁止在宿舍里酗酒、相互打架、大声喧哗，同事之间要互相关心、互相帮助、团结协作构建和谐的人际关系。9晚上23:00时以后，所有保安人员不得随意外出，如有特殊情况需要外出的，按有关规定请假。10上述制度由内卫队负责人牵头并监督执行。D.文化厅内卫人员交接班制度1交接班时，接班人员要提前15分钟到岗进行认真交接，接班人员要巡视巡查各楼层的卫生间、辅助消防楼梯口的防火安全门是否关闭或锁闭好、安全疏散通道是否畅通无阻；挂在楼道上的书画作品及其它物品数量是否准确，认真了解上一班未完成的工作事项，确保交接清楚后双方签字认可，以便日后有据可查。2地下室接班人员应提前15分钟到达值班岗位，将上一班交下来的安全装备、委托事项、存放物品等进行逐一核对登记，清点无差错后双方签字认可，以便日后有据可查。3若是接班人员迟到，当班人员一定要等候接值人员到岗后，交待清楚相关事宜双方签字认可方能离岗下班；若发生值班人员未到岗接班的情况，要及时打电话给内卫队长反映并坚守岗位等待安排；迟到人员另行处理。 4值班时段分为：早班07:0015:00时、中班15:0022:00时、夜班22:00次日07:00时，值班人员应按时上下班，不迟到、不早退、不脱岗、不酗酒，交接班时做好相关登记。5交班前，当班人员应主动打扫好自己的值班区域内的清洁卫生，确保管辖区域内的卫生干净整洁。6准备离岗休息的内卫人员，必须换下单位配发的制服方能离岗休息和外出，不得聚集在大堂、后门或侧门聊天。7对上述交班制度出现工作失误的当事人，按云南省文化厅内卫人员奖惩考核制度进行考核。E.文化厅内卫人员行为准则为加强对云南省文化厅办公大楼内卫人员的行为进行细化管理，树立良好的精神状态和对外形象，提高他们的内在素质和爱岗敬业精神，特制定云南省文化厅内卫人员行为准则：1.着装整洁、不留长头、不留长甲。2.上岗前和值班期间严禁酗酒、严禁吸烟，要坚守工作岗位认真履行岗位职责。 3.不迟到、不早退、不脱岗、不睡岗；值班期间不看书报，不听收录音机、不玩手机、不和来访亲朋好友聊天。4.不值班的内卫人员外出4小时以上要向内卫队负责人请假；队长或副队长外出4小时以上要向机关服务中心分管领导请假。5.内卫人员不准在外留宿，特殊情况需要在外留宿的要及时向上级主管领导请假说明情况。6.内卫人员不得在宿舍留宿他人（包括亲戚、好友和来访者）。7.严禁内卫人员相互打架、斗殴或无故与他人打架、斗殴。F.文化厅办公大楼地下室值班人员工作制度为进一步加强对地下室值班人员的管理，切实做好文化厅办公大楼的安全保卫工作，特制定以下管理制度：1地下室值班人员熟悉和了解管辖区域内的消防器材、设施设备的分布情况，做好消防器材的管理工作，防止丢失、损坏、挪用等情况的发生。2值班人员要坚守工作岗位认真履行岗位职责；不迟到、不早退、不脱岗、不睡岗；上岗前和值班期间严禁酗酒和在岗吸烟；值班期间不看书报，不听收录音机、不玩手机、不和来访亲朋好友聊天。一经发现根据相关规定进行处理，造成岗位责任事故者，由司法机关追究相关法律责任。3值班人员要负责好安保监控的工作，如发现可疑问题或可疑现象要及时与在岗值班人员沟通或向中心主管领导汇报，并采取相应措施加以控制。4值班人员要熟悉掌握安保监控系统的操作，在必要的情况下要会调出相关录像资料或查询回放、图片抓拍、录像系统退出、自动报警系统（布防、撤防、旁路）等操作程序；在岗时要对地面停车场、各楼梯通道及电梯前室、大堂等进行实时监控工作，一旦发现异常情况及时通知所在岗位的值班人员妥善处置。如在日程工作中发现电视安保监控系统有故障，要及时与报告中心主管领导维护单位的技术人员联系前来处理，并做好相关记录。5值班期间如火灾智能报警系统，报火警或故障要及时进行现场确认和处置；日常加强学习相关业务知识，在突发事件发生时能正常应对和处置；如有消防故障报警要及时报告中心主管领导与维护保养单位的技术人员联系前来检明原因或更换相关部件，并做好相关记录。6日常值班期间要负责保管好消防火灾智能报警系统控制柜的钥匙，协助消防维护单位的技术人员每月一次要对办公楼的消防设施设备进行常规维护保养，保管好相关表格以便相关部门年底检查。7加强对办公大楼的消防栓、灭火器材、消防安全疏散通道、消防指示灯、标示牌等的日常检查，确保消防设施设备的完好有效及消防安全疏散通道的畅通无阻。8值班人员在日常厅机关上班期间，必须在上午08:00前打开地下室防火门和三楼的防火安全门的锁链；下午17:30负责关闭并锁好防火安全门，严禁外来人员从地下室安全通道及防火门进出，确保办公大楼的安全。9值班人员要负责保管好电梯控制室的钥匙，提醒维护电梯的技术人员要在大堂电梯门口张贴维护通知招牌，告知等候乘座电梯的人员，以免引起不必要的麻烦。如在日常工作中发现电梯有故障，要及时打电话给维护单位的技术人员前来处理，并做好相关记录。10值班期间办公大楼的公共财物被盗窃、被破坏或损坏的；地下室的值班人员有监控失职的连带责任；造成经济损失的，可根据情况进行赔偿。11值班人员要管理好进入地下停车场的车辆，按规定位置进行停放整齐；不要让外来车辆进入地下室停放，如发生进入车辆不听劝解强行进入的情况，要及时上报给内卫负责人进行处理。12地下值班人员不要让外来人员或小孩进入地下室玩耍以免发生安全事故，值班人员要使用礼貌用语言进行劝阻。13地下室值班人员要负责打扫所管辖区域内的卫生，有责任进行监督、维护，确保地下室墙面无乱涂乱画、无蛛网、垃圾桶无异味、无苍蝇等卫生死角，随时保持干净整洁。14值班人员要做好日常值班登记工作，交接班时要交代清楚相关委托事项、物品、车辆钥匙等情况；接班人员对交代的事情要逐一核对后签字认可。一旦出现差错，可根据交接签字，追究有关责任。15地下室值班人员雨季要严防洪水入侵地下室损坏设施设备，做好预防和抗洪准备；交接班签字认可，明确划分责任。16地下室值班人员要安全使用电源及电器设备，坚决杜绝人为因素引发的火灾事故。（1）管理好地下室区域内的防火、防盗、防破坏等工作；（2）管理好进出车辆，柴油发电机房的油料，严防安全事故发生。（3）坚决杜绝使用取暖设备及其他电器。17不得将所洗衣物悬挂于地下室。18发现地下室有乱堆乱放等情况，要及时报告中心主管人员，以便及时进行处理。19地下室值班人员早晨必须07:30洗漱完毕，晚上22:00方可就寝，如出现火灾智能报警系统报火警或故障要及时进行现场确认和处置。G.文化厅内卫人员学习和体能训练制度为进一步提升保安人员的自身素质，树立良好的精神面貌和对外形象，特制定云南省文化厅内卫人员学习和体能训练制度：1.内卫人员应积极参加业务知识学习、培训和体能训练（当班人员除外）。2.内卫人员应加强业务知识、消防安全知识、法律法规等相关知识的学习，每周一次进行学习和体能训练，时间安排在15:0016:00，如有变化另行通知。二、财务部（一）中心财务管理制度为进一步完善我单位财务管理，认真贯彻执行中华人民共和国会计法、事业单位会计制度、现金管理条例和中国人民银行支付结算办法等国家财经法规。现拟订我单位财务制度如下：1.会计制度采用公历制，自1月1日起至12月31日止。2.根据权责发生制原则，对发生的经济业务，做到记录准确，内容完整，方法正确，手续齐备，符合时限。3.本制度确定的核算方法不能任意改变，如需改变，应在下一会计年度开始时变更，并在会计报告中加以说明。4.采用借贷记账法。5.采用以人民币为本位币。6.会计科目的设置和使用遵循事业单位会计制度的规定，会计科目的编号以制度的统一为标准，不得随意改变或打乱重编，会计科目核算内容及明细账户的设置，按财政部规定执行。7.记账凭证必须根据已经审核过的原始凭证及有关资料编制，并符合国家统一的会计制度的规定，记账凭证记载的各项内容应当真实完整，不得涂改，按国家统一的会计制度规定编制。8.对报销凭证的审核：填制人必须根据有效的原始凭证填制报销凭证。填制好的原始凭证按先审核、后审批的权限和职责范围，逐级审批并签名盖章后方可报销。报销凭证必须做到经济业务清晰，合法，经济责任明确，填写规范，手续齐全，附件（原始凭证）正确，金额内容与原始凭证相符。出差或购卖金额较大的物品，须先向单位领导提出申请，经单位领导签字同意后，方可履行借款手续。有借款手续的人，在事情办完后三日内进行报销。9.出纳人员严格审核现金和银行存款收付原始凭证，有涂改、伪造予以退回，拒绝办理收付业务，出纳人员必须严格遵守核定的现金库存限额，正确记录现金和银行存款收付业务，坚持做到现金日清月结，并定期盘点现金库存，做到账实相符。10.对会计电算化的每月记账，结账由会计统一进行，必须在每月月初七天内结清上月的账目。11.固定资产管理列入固定资产的设备，有专人验收、入库、入账，财务部门凭购买原始单据入账。实物使用部门或个人需办理领用手续，建立使用情况登记簿，明确责任者并负责日常使用情况的管理，使用者调离本单位或本部门，由有关部门予以收回或办理移交手续。报废设备必须由有关部门人员鉴定，确需报废的，提出申请，经办理相关手续后交财务，作为固定资产处理的依据。12.保管好单位会计档案，包括会计凭证、会计账簿、会计报告及其他相关的重要文件，按会计法规定保管和存档。13.根据规定做好各项年终预决算报表。（二）中心会计工作人员岗位职责1.认真贯彻执行中华人民共和国会计法、事业单位会计制度和国家财经法规，严格执行上级财务管理制度和本单位财务管理制度。2.认真对本单位财务活动进行会计核算和监督管理：（1）负责财政拨款的预算收支管理；（2）负责审核单位各种票据的真实性、合理性、正确性，并以此填制记帐凭证、登记帐簿，对有涂改、伪造的原始凭证予以退回；（3）负责往来款项的发生和结算；（4）负责本单位固定资产的管理、核算；（5）负责向上级主管部门和有关单位报送各种财务报表及会计信息；（6）负责单位各种收入税费的计算、申报和缴交工作；（7）负责保管好财务印鉴及使用工作，管理好会计凭证和账务报表，按规定及时将会计资料归档保管；（8）对出纳工作及其他会计工作进行督促和监督，并协调会计内部工作；（9）合理运用自有资金，并及时向单位领导提供财务信息，以供领导决策；（10）负责与有关部门协调，为中心争取更多的优惠政策。每季度向单位领导书面报告一次财务分析报告，提出存在问题和解决问题的建议和意见。（11）完成领导分配的其他任务。（三）中心出纳工作人员岗位职责1.严格执行国务院现金管理暂行条例和中国人民银行支付结算办法，熟悉出纳业务工作；2.负责办理现金、银行存款的收支业务及收缴各种税费、管理费等工作；3.严格审核现金和银行存款收付原始凭证，对有涂改、伪造的予以退回，并拒绝办理该业务；严格遵守银行核定的现金库存限额，不得“白条”抵库和“座支”现金，做到日结月清；4.根据已办理完毕的收付凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记账，及时与银行对账，做到账实相符、账账相符；5.坚持原则，凭会计审核签字和单位领导批准签章办理各种项目的开支和报销业务；6.不得签发空白支票；7.保管好库存现金和各种有价证券，保管好财务票据，保守保险柜密码；8.完成好相关的财务工作和领导交办的其他工作。三、人事老干服务部（一）中心人事管理工作人员岗位职责1.负责全面的劳资、人事方面的管理工作。2.严格按照有关政策法规管理好中心的人事档案和工资晋升、培训等工作。3.负责组织劳动法及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实。4.负责劳动保障执法年审、失业保险年审、劳动工资统计。5.负责工资基金手册、季报表和年报表的统计工作。6.负责岗位（职务）变动人员的工资变动等业务办理工作。7.负责工人技术等级申报及工资晋升等一系列工作。8.负责办理人员变动及退休人员的有关手续。9.负责机关服务中心年终考核等一系列工作。10.完成领导交办的其它工作。（二）老干管理工作人员岗位职责1.认真落实好老干部的“两个待遇”。2.及时更新“三薄五册”建立健全与老干部联系制。3.配合离退休党支部，每年组织离退休老同志学习。4.负责按时上报离退休人员统计报表；制定老干工作年度计划，并做到老干工作年中有检查，年终有总结。5.坚持走访和看望制度，逢节假日、老同志生病住院要亲自到医院或家里进行看望和慰问。6.不断加强学习，提高自身的业务能力。7.做老干部的知心人、贴心人，对老同志生活有爱心和关心、工作有耐心和细心。8.配合分管老干工作的领导开展好组织老同志的外出考察等相关活动。 9.负责管理好中心老干工作档案；10、完成领导交办的其它工作。（三）中心医保、计划生育管理工作人员岗位职责1.负责厅机关及中心在职、离退休人员的初级医疗保健服务工作。2.负责厅机关及中心在职、离退休人员体检及离休干部医疗费报销工作。3.负责与医保中心的联系，办理好离退休人员的特、慢性病管理及其它相关医保事务。4.负责按照所属社区要求，积极参加社区召开的各种计划生育工作方面的会议和办理相关事宜。5.认真做好厅机关及中心在职人员计划生育、环境卫生等方面的宣传教育工作。