2008年上半年客户服务中心党支部目标管理工作总结.doc

2008年上半年客户服务中心党支部目标管理工作总结2008年上半年，客户中心党支部认真分解落实公司年度工作目标，遵循“努力超越、追求卓越”的企业精神，按照三抓一创的工作思路，坚持四个服务宗旨,以目标管理和同业对标为抓手，深入开展“爱心活动”、实施“平安工程”、“风险管理”、“主人翁责任”主题教育活动，落实安全生产责任制，强化制度执行力，积极推进班组管理“四 一”建设工作,中心全体职工齐心协力，扎实工作，将安全生产、电力营销、党风廉政和精神文明建设等工作落到实处。1、加强思想建设提高中心党员的思想政治素质。一个好的领导班子，对创造良好的工作业绩至关重要，我们党支部要求中心领导班子成员要坚持政治理论学习，特别是要学习好中共铜陵供电公司第七次代表大会精神，认真学习刘振亚总经理在国家电网公司开展安全生产和优质服务“百问百查”活动电视电话会议上的讲话、胡大明书记在公司八届三次职代会上的总结讲话等文件和新党章内容，通过学习提高班子成员政治思想素质，并做好记录和信息上报工作。2、加强组织建设增强组织纪律性。中心党支部积极作好换届工作并下发关于下达中共铜陵供电公司客户服务中心支部党小组组成的通知、关于印发客户服务中心领导(支委）班子沟通交流和协商制度的通知和关于印发中共铜陵供电公司客户服务中心支部委员会2008年度工作责任分解的通知，明确各支委分工，落实责任，班子成员团结协作，敬业奉献。支部书记、支委、党小组长熟悉和热爱党务工作，积极完成上级交办的任务；坚持和完善“三会一课”制度，三个党小组每月定期召开小组学习会，中心召开支委会，并作好会议记录和信息上报工作。3、加强作风建设提升党员的道德修养。真贯彻公司党委决策部署，严格执行党风廉政建设责任制。以“干事、干净”为核心理念，以人为本，促进和谐，开展“党员身边无投诉”活动，观看一切为了群众的利益专题片，号召各班组组织学习我在为谁工作、名人品德言行录等，最大限度激发员工的工作热情和创新精神，增强员工的凝聚力，提升员工道德素质，保障各项工作的有效落实，创建一个团结有力的新型团队。4、加强制度建设促进先进性长效机制建设。结合客户中心实际情况，结合客户中心开展“四好”领导班子建设实施方案，采取一系列措施，一是认真学习领会省市公司有关“四好班子”系列文件精神，进一步提高对创建活动的认识，将创建活动纳入到领导班子建设的工作日程，建立健全领导责任制，落实“一岗双责”制；二是走群众路线。向公司职工代表、党员及供电所长、班组长、一般员工发放征求意见表、召开职工座谈会、设立意见箱等多钟渠道，广泛征求意见，开展营业大厅领导接待日，及时了解群众急需解决的问题；三是广泛开展谈心活动。领导班子成员之间，领导班子成员与自己分管班组的主要负责人之间，都进行了坦诚的谈心活动，交流工作，沟通思想，增进团结；四是成立创建工作领导小组，明确每一项工作责任领导，责任班组，制定详细的创建实施目标、实施计划；五是认真开展“四查四比”活动，查找工作“短板”，班子每一位成员联系自己的思想和工作实际，制定个人创建整改计划；六是建立健全党员目标管理评价制度，最大限度激发党员员工的工作热情和创新精神，增强员工的凝聚力。5、扩大党内民主。加强领导班子民主集中制建设，充分发挥班子的整体功能，做到合理分工，各负其责，密切配合，相互补台，增强班子的凝聚力和向心力，坚决维护班子的团结和统一，认真执行“三重一大”制度，定期向支部党员大会报告工作，重要问题坚持支委会集体研究决定。开展群众评议党员先进性活动，公开评议内容，公示评议结果。6、加强党员管理。结合客户中心实际，开展党员目标管理评价工作，要求党员结合自己岗位制订好个人的年度目标，支部将每位党员的思想、工作和履行党员义务等方面表现纳入评价内容，按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，加强对积极分子培养教育，做好党员发展工作，批准何源同志定期转为正式党员。认真开展党内“评先评优”活动，开展群众评议党员先进性活动，推选谢富民、张林献为优秀共产党员。7、切实发挥中心党支部的保证、监督作用。提出“以三大促三保”作为党建工作的方针，深入学习，更新观念，积极进取，通过组织开展“主人翁风采岗位互换”“我当一周班长”等活动加强对党员职工特别是年轻党员干部培养；充分发挥党员先锋模范作用，带动基层员工的工作积极性和创造性，保质保量完成任务；加强班组精细化管理，加大用电检查和反窃电力度，整治用电秩序；发挥高科技优势，充分利用公司下发的各种先进测试仪器，严把用电安全、计量准确关。确保完成全年工作目标，把党建工作做到实处。8、加强企业文化和精神文明创建。按照党委的工作部署，积极开展“主人翁责任”主题教育活动，引导员工牢固树立“忠诚、责任、奉献”意识，“把企业当成自己的家，把企业的事当成自己的事来办”的工作思想，真正树立起“企业和职工是一个利益共同体”理念。同时通过开展“月度学习标杆”、“服务之星”评选，引导员工认清形势、找准差距、加强业务技能学习，不断进取，为企业的发展建功立业，把个人发展融入企业的发展之中。扎实推进班组管理“四+一”建设，加强执行力建设，确保制度的执行。坚持党建带团建，要在共青团铜陵供电公司委员会和中共客户服务中心支部委员会的领导下，抓好团青工作，重点抓好共青团客户中心支部委员会的换届工作；发挥好共产党员模范带头作用，倡导“人人参与奥运”、“人人分享奥运”精神。以迎奥运为契机，鼓励中心职工各积极参加省公司运动会和本公司组织的篮球赛和足球赛等，丰富职工业余文化生活，营造浓郁的奥运氛围。同时开展“金牌服务迎奥运”、“阳光直通车”等活动，认真做好奥运期间做好保电、优质服务工作。9、工作规范与创新。加强个班