北海烟草人力资源绩效考核工作流程～.doc

绩效考核工作流程绩效管理流程四、考核管理流程图部门名称人力资源科 流程名称职能部门考核管理流程层 次3概 要职能部门考核体系的制定与执行部门局长（经理）人力资源科各职能部门（考核方）被考核方节点ABCD123456789101112 审 核审核NO决策决策 YESNOYES资料归档总结绩效考核报告分管领导决策执行下发通知提出正式绩效考核方案资料归档总结结束下发考核通知单考核情况汇总开始汇总职能部门考核 核实认定绩效考核草案职能部门考核情况的调研与分析交人力资源科执行和财务部监督各部门月考核汇总考核建议单日常绩效即时考核征求意见YES职能部门接受并认可NO公司名称密 级共 页第 页编制单位签发人签发日期2、岗位分析流程了解情况，确定样本，建立关系，组成工作小组准备对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等主要方面作一个全面的调查调查主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查结果进入深入全面的分析分析根据规范和信息编制“岗位说明书”完成2、绩效考核月工作流程统计员的销售业绩完成情况人力资源科核实、汇总统计个人得分发放考评表直接上级考评工作目标完成情况 否 面谈（部门安排）申诉否考评结果应用考评结果反馈、公布是资料整理归档员工申诉程序3、员工申诉流程面谈交流审查书面材料，核查事实申诉考评结果调整分值申诉资料与考核资料归档重新出具考核意见维护原结果绩效考核工作要求流程名称工作要求时限输出文件/记录发放考评表发放讨论通过的关键业绩指标评分标准和绩效考核表。各部门负责人做好准备工作，确定考核对象。关键业绩指标评分标准绩效考核表销售业绩完成情况根据实际完成数据进行个人业绩评分直接上级考评工作目标完成情况根据员工一个月内的表现对工作目标完成情况和综合表现进行客观、公正的评分绩效考核评分表统计个人得分统计分数要准确无误，不得弄虚作假。员工绩效考核总得分个人业绩指标得分工作目标指标得分+综合评价指标得分，按权重加权得分，满分为100分人力资源科核实、汇总人力资源管理科监督考核方案的执行情况，并对的员工进行考核情况抽查，以核实情况。对部门的绩效评价表的进行核对、分级。 月考核成绩汇总表考评结果反馈、公布考核结果反馈给被考核人考核结果和员工分级结果给予公布考核结果通知书月考核结果公布表员工申诉程序员工对考核结果不满意，可以在得知考核结果之日起三日内填写考核申述表，向人力资源管理科提出申述请求。重新审查书面材料，核查事实，如果有误，要修正，重新作出考核意见。绩效考核申述表面谈（部门安排）面谈准备。包括相关的数据和分析的准备，要告知员工考核结果，及这样的考核结果的原因，应如何避免出现低分。面谈过程控制。明确面谈的目的和具体议程；要注意倾听被考核者的意见；如果和员工有较大的意见分歧，双方要认清差异的所在。确定绩效改进计划。讨论绩效产生的原因，对于达成的共识要及时记录，对下一阶段绩效重点和目标进行了计划。绩效考核面谈表绩效改进计划考评结果应用根据公司工资分配方案，考评得分作为工资分配的依据员工工资表资料整理归档人力资源管理科在各部门考评期间监督各部门按时考核，并在次月2日前将各部门考评结果及有关资料统一收集整理归档。归档材料以部门为单位，材料必须准确反映整个绩效考核活动的真实内容，手续完备。卷内目录表主要文件材料： 绩效考核面谈表 绩效考核制度 绩效考核申述表 各岗位的业绩考核指标及考核评分标准绩效考核面谈表部 门职 位姓 名考核日期年月日工作成功的方面工作中需要改善的地方是否需要接受一定的培训本人认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况本人认为本部门工作最好、最差的是谁？全公司呢？对考核有什么意见希望从公司得到怎样的帮助下一步的工作和绩效的改进方向面谈人签名日 期备 注说明：1.绩效考核面谈表的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息，并最终提高员工的业绩；2.绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并报行政人事部备案。绩效考核申述表申述人职位部门直接主管 申述事件： 申述理由（可以附页） 申述处理意见 上级部门负责人签名： 日期： 申述处理意见 人力资源管理科负责人签名： 日期： 申述处理结果 人力资源管理科负责人签名： 主管领导签名： 日期： 1、申述人必须在知道考核结果3日内提出申述，否则无效。2、申述人直接将该表交人力资源管理科。3、人力资源管理科须在接到申述的5个工作日内提出处理意见和处理结果。4、本表一式三份，一份人力资源部存档，一份交申述人主管，一份交申述人。月考核成绩汇总表姓 名性别在职时间年龄所属部门职 位现在工资