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文档简介
做个聪明的消费者 第一站明明白白消费 面对如此触目惊心的现象我想说 七嘴八舌 我们的哪些权益受到了侵犯呢 消费者权益保护法 1 人身财产安全权 5 依法求偿权 3 公平交易权 4 自主选择权 2 知悉真实情况权 6 依法结社权 7 获得知识权 8 监督批评权 9 人格尊严 民族风俗习惯受到尊重权 第二站营造放心消费环境 消费 安全 谁应该对此事负责呢 生产者 诚信守法 合格生产 销售者 诚信经营 热情服务 中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国食品卫生法 国家有关部门要加强监督 检查 管理 维权举报电话 12315 消费者 依法自律 正确维权 营造放心消费环境 遵循诚实守信原则 依法规范自己的行为 消费活动最主要的参与者 监督 检查 管理 消费活动的参与者 连接生产和消费的桥梁与纽带 生产者 国家社会 销售者 消费者 第三站保护消费者的合法权益 走进生活 这天是小丽14岁生日 在小丽一家及其同学聚餐时 有人发现刚买来的冰茶有一罐是空罐 再看罐底生产日期也超过了保质期 在场的人兴致顿消 面面相觑 小丽更觉得在同学面前丢了面子 同学圆圆按捺不住说 这分明是过了保质期的产品 我们有权向卖方讨个说法 要求退货或赔偿 妈妈 你从哪儿买的 我们找她评理去 小丽急切地问 妈妈不无遗憾地说 唉 我是从咱家对面 你赵阿姨开的小店里买的 我们一块下岗 天天抬头不见低头见 怎么开口呢 故事将如何发展 请你续写 与经营者协商和解 请求消费者协会调解 向人民法院提起诉讼 保护消费者的合法权益的途径 为你支招 收获平台 营造放心消费环境 人身 财产安全权知悉真实情况权自主选择权公平交易权依法求偿权 对经济活动参与者的要求 生产者销售者消费者 是一个聪明的消费者 和解 调解 诉讼
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