《如何成为一个成功的下属》测试题B.doc

如何成为一个成功的下属测试题B一、 单项选择题 1一个成功的下属的关键是： CA 让上司高兴B 保持良好的心态C认清自己的角色D 服从上司的安排 2三分管今天，七分管明天是指： AA经营层的工作内容B管理层的工作内容C督导层的工作内容D 执行层的工作内容3当员工和公司发生磨擦时，管理者站出来公开反对下属的做法是把自己当作：CA民意代表B仅代表自己C同情者D领主4中层的管理人员权力下放的比例最合适是：BA 15%B 50%C 85%D 100%5向上司主动汇报工作的进度，最好是：BA事中汇报B事前汇报C事后汇报D 无所谓6沟通的环节不包括：DA 表达B 倾听C 反馈D 达成协议7管理上司是指：CA 管理上司的爱好B 管理上司的工作C 管理上司的情绪D 管理上司这个人8在上司与下属之间，管理实际上就是一种。B A 技巧B 交易C 技能D 权力9下列关于入职时的报价，说法不正确的是： B A 职业化要求（培训）越少，报价就越低B 制度规范越严格，报价就越低C 制度规范越严格，报价就越高D 职责越准确、科学，报价就越高10下列哪个方法不能提高要价（支付）： AA保持原有职位描述B重新进行职责对话C绩效计划D述职报告11执行型下属的特征不包括：C A 服从无条件B工作无借口C照章办事D 细节决定成败12反馈的两个层面是：A A 制度层面和能力层面B 检查层面和反馈层面C 理解层面和执行层面D 态度层面和思想层面13下属的心态不包括：BA 对待学习的心态B 对待生活的心态C 对待人生的心态D 对待工作的心态14职业化的中心是：CA 得到公司的认可B 完成本职工作C 提供客户满意的服务D 获得高额的工资15不干还好，一干就会死的那种工作属于：AA 陷阱工作B 日常性的工作C 有价值的工作D 垃圾工作二、列举题 1列举出管理人员的3种产生方法。2列举出管理上司的4个方法。3列举改进管理交易途径中支付不够就及时指出的方法。4列举成功的5个商数。三、简答题 1下属常见的角色误区有哪几种？2了解并满足下属的要价有哪几个方面？3如何培养执行的习惯？四、论述题 作为下属人情角色的准则有哪些？如何成为一个成功的下属测试题B答案一、 单项选择题CACBB DCBBA CABCA二、 列举题1 （1）行政任命（2）工厂招聘（3）员工推举2 （1）让上司知道：主动汇报工作进度（2）让上司轻松：努力学习、了解上司的语言（3）让上司省事：同样的错误不犯三次（4）让上司有效：主动帮助别人3 （1）绩效评估（2）述职或述职报告（3）反馈（4）辅导面谈4 （1）智商（2）情商（3）胆商（4）财商（5）心商三、 简答题（1）民意代表（2）同情者（3）“只代表个人意见”（4）领主（5）错位（1）了解下属的需求（2）绩效契约（3）心理契约（4）管理下属的需求（1）认真第一，聪明第二（2）结果第一，过程第二（3）责任第一，借口第二（4）行动第一，怀疑第二四、 论述题（1）你的职权基础是来自于上司的委托或任命即你是上司的代言人，你是上司的帮手，你是经营者的替身。上司既然给了你权力，同样也可以收回，你和上司之间是一种委托和代理的关系。所以你不能越位，你必须多干，替上司去分担工作。思考问题的时候，要站到企业的立场上、站到老板的立场上，这是你的角色所赋予你的职责。（2）你是上司的代表，你的言行是一种职务行为即你在所有的下属面前，在任何场合，所说的每一句话代表的都是公司。在下属的面前是这样，在客户的面前也应该是这样。（3）服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）即头脑里面不要有上司错了这个想法。即上司说什么你都要认为正确，在态度上先认真服从。如果上司真的错了，就通过在服从与执行的过程中把它做对。（4）在职权范围内做事（不要错位）很多企业常有一些错位的现象，