“公积金龙卡”是建行在乐山市发行的首张区域性联名卡,它的发行.doc

“乐山公积金联名卡龙卡”知识问答1.什么是乐山住房公积金联名卡?答：乐山住房公积金联名卡是职工缴存住房公积金的有效凭证。是由乐山住房公积金管理中心以服务广大住房公积金缴存职工为目的，与本地商业银行合作发放，具有住房公积金缴存凭证、账户查询和银行借记卡多种功能的银行卡。2.乐山住房公积金联名卡的发放对象是什么?答：乐山住房公积金联名卡将向建立住房公积金账户的全部职工发放。为保证发放的正确性，目前除以下职工暂缓办理外，其余职工均可办理：1)多账户职工需进行账户合并后办理;2)职工身份证号重复的，需进行更正后办理;3)职工账户处于集中封存期间的，需转入新单位后，由新单位为职工办理；4)今年将退休的职工可不办理。3.乐山住房公积金联名卡与以前的住房公积金查询卡有什么区别?答：乐山住房公积金联名卡除具备原查询卡实时查询住房公积金账户的功能外，还增加了以下功能：1)在自助设备、电话银行上查询职工个人住房公积金缴存明细的功能；在网上银行查询职工个人住房公积金缴存明细并可下载打印的功能。2)银行借记卡功能，职工办理住房公积金提取，可直接转账至乐山住房公积金联名卡的储蓄账户。4.办理了乐山住房公积金联名卡后，原有的住房公积金查询卡还可以继续使用吗?答：1)乐山住房公积金联名卡将全面取代原有的公积金查询卡，以前办理了查询卡的职工仍须办理乐山住房公积金联名卡。2)在职工办理乐山住房公积金联名卡以前，原有的查询卡仍可继续使用;一旦职工办理了乐山住房公积金联名卡，原有查询卡将自动作废不能再继续使用了。3)随着乐山住房公积金联名卡的发放，乐山住房公积金管理中心将根据发卡情况确定并公布原查询卡的停止使用时间。5. 单位必须为职工办理乐山住房公积金联名卡吗?答：乐山住房公积金联名卡是乐山住房公积金管理中心按照国务院住房公积金管理条例的要求，发放给职工的缴存住房公积金的有效凭证，各缴存单位不得以任何借口拒绝为职工办理乐山住房公积金联名卡。6. 办理了乐山住房公积金联名卡后，如果以后在乐山区域内发生工作调动，还需要在新单位重新办卡吗?答：不必重新办卡。因为职工在乐山区域内调动，乐山住房公积金管理中心系统办理住房公积金账户转移等，其住房公积金个人登记号都不会随之变更。乐山住房公积金联名卡是按照住房公积金个人登记号制作的，只要个人登记号不变仍可继续查询到个人住房公积金账户的信息。7. 职工办理乐山住房公积金联名卡有什么好处?答：职工办理乐山住房公积金联名卡，无论对职工本人，还是对单位经办人均有一定好处，具体如下：1)对职工来说，办理了乐山住房公积金联名卡，一是可以实时查询个人住房公积金账户的信息;二是可以监督单位是否按时足额为自己缴存住房公积金;三是可以核对住房公积金余额。2)对单位经办人来说，职工办理了乐山住房公积金联名卡，就不必再向其咨询个人住房公积金账户有关情况，可以大大减少这方面的咨询压力。8. 职工办理了乐山住房公积金联名卡后，还能用其它账号提取住房公积金吗?答：职工使用乐山住房公积金联名卡办理提取住房公积金，到账及时、准确、快捷，因此，原则上，职工办理了乐山住房公积金联名卡后，乐山住房公积金管理中心只对应联名卡提取住房公积金。但是考虑到历史原因，目前尚可以用其他银行卡(折)办理。9. 目前乐山中心城区住房公积金联名卡的具体方式是什么?答：目前乐山中心城区住房公积金联名卡是乐山公积金龙卡，是由乐山住房公积金管理中心与建设银行乐山分行合作发放，具有住房公积金缴存凭证、账户查询和建设银行借记卡多种功能的联名卡。10. 乐山公积金龙卡与以前办理住房公积金提取时用的龙卡借记卡有什么区别? 答：职工以前用于提取住房公积金的龙卡借记卡，仅具有建设银行借记卡的功能，不能用于实时查询住房公积金账户和打印住房公积金个人账户明细，更不能作为职工缴存住房公积金的有效凭证。11. 以前用龙卡借记卡提取住房公积金的职工，办理乐山公积金龙卡后，还能用该龙卡提取住房公积金吗?答：这些职工在办理了乐山公积金龙卡后，应选择将乐山公积金龙卡作为提取卡，原龙卡借记卡仍可继续使用，或自愿选择是否销户。12. 用乐山公积金龙卡查询住房公积金账户的具体方式有哪些?答：1)持卡在乐山住房公积金管理中心各管理部查询机查询; 2)拨打乐山住房公积金管理中心客服电话96319查询; 3)登录乐山住房公积金管理中心网站www. 查询; 4)持卡在建设银行乐山分行设立的自助设备（ATM、BST、CRS）查询; 5)拨打建设银行乐山分行客服热线95533查询; 6)登录建设银行网上银行查询。13. 乐山公积金龙卡有密码吗?答：为保障职工账户安全，乐山公积金龙卡设置了初始密码。职工本人首次使用时必须持卡、持本人有效身份证原件到建设银行乐山城区任一网点柜台办理更改初始密码后，方可查询住房公积金账户、启用借记卡功能。14. 遗忘密码怎么办?答：按照建设银行乐山分行借记卡密码挂失和重新设置密码的有关规定办理。15. 办理乐山公积金龙卡收费吗?答：乐山公积金龙卡职工首次办理乐山公积金龙卡，一律免收工本费，并免收首年年费。但是，如果职工遗失或损坏了乐山公积金龙卡，在办理挂失、换卡或补卡手续时，要按照建设银行的有关规定交纳手续费。16. 如何办理乐山公积金龙卡?答：乐山公积金龙卡由单位统一为职工办理，乐山住房公积金管理中心委托建设银行与申请单位具体要求办理制卡和发卡手续。具体流程如下：1）“公积金龙卡”由职工所在单位向建设银行提出申请，由建设银行与申请单位签订批量发卡协议。 2）协议签订后，由职工所在单位向建设银行提供各单位职工的明细清单（记载职工姓名、性别、身份证件号码、联系地址、联系电话等要素）、有效身份证复印件以及单位代理人的有效身份证件复印件、单位介绍信等资料。 3）联名卡制作完成后，由建设银行负责与申请单位的公积金协理员进行“公积金龙卡”的交接。 4）对于新办理缴存登记的单位，在办理缴存的同时应到建设银行所属营业网点办理联名卡申办手续。17. 办理乐山公积金龙卡期间需要注意哪些问题?答：在单位与建行签订批量发卡协议至单位领卡期间，为了保证乐山公积金龙卡发放的准确性，乐山市住房管理中心将暂停办理该单位申请制卡职工的住房公积金账户转移或销户提取业务。18遗失乐山公积金龙卡应办理哪些手续?答：职工遗失乐山公积金龙卡，应按照建设银行有关规定提出挂失和补卡申请。19什么情况下应更换乐山公积金龙卡?如何办理?答：乐山公积金龙卡因损坏、磁条消磁等原因无法使用，职工可按照建设银行有关规定申请更换乐山公积金龙卡。20. 职工乐山公积金龙卡的姓名拼音错误的，如何办理变更换卡手续?答：直接到建设银行办理更换手续。21. 职工使用乐山公积金龙卡后，姓名、身份证号码等个人信息发生变更的，应办理哪些手续?答：职工姓名、身份证号码或者其他个人信息发生变更的，应首先到所属乐山市住房公积金管理中心办理住房公积金账户信息变更登记手续，然后职工持乐山公积金龙卡及身份证到建设银行营业网点办理银行备用金账户信息变更手续。22.乐山公积金龙卡有几个账户？其账号分别是什么？乐山公积金龙卡有两个账户。一个是储蓄账户，其账号是乐山公积金龙卡卡面上的19位借记卡卡号，它是银联标准“622”打头的借记卡卡号；另一个账号是在客户公积金龙卡上的公积金账号（与客户的在公积金中心的公积金账号一对一关联），是19位借记卡卡号去除前三位“622”后的16位号码。23.乐山公积金龙卡何时可以注销?如何办理注销手续?答：乐山公积金龙卡只有在职工住房公积金账户注销后，方可办理乐山公积金龙卡银行备用金账户的注销;注销手续由职工持乐山公积金龙卡、身份证到建设银行办理。建设银行支付储蓄账户余额及利息，注销并收回乐山