陶瓷公司网络推广现状及改进对策-大学生毕业论文

毕 业 论 文 题 目 XX陶瓷公司网络推广现状及改进对策指导教师 XXX 学生姓名 XXX 学 号 专 业 工商管理 教学单位 XX大学经济管理学院（盖章）二O一四年四月二十日XX大学毕业论文开题报告书2014年03月10日 院（系）经济管理学院专 业工商管理姓 名XXX学 号论文（设计）题目XX陶瓷公司网络推广的现状及改进对策一、选题目的和意义1.选题的目的网络推广是新时代企业进行营销的新手段，对企业的知名度的提升，产品的品牌化，客户的多元化都有非常重要的作用。尤其在实力并不强的中小企业里，良好的网络推广已成为在21世纪生存的必要法宝。2.选题的意义本课题主要通过对XX陶瓷公司网络推广现实状况的分析，深入了解企业中存在的网络推广问题，结合网络营销理论知识和企业进行网络推广的实践情况，针对企业提出合理有效的对策进行良好的网络推广。以此来提升企业的形象，打响知名度，提高产品的品牌影响力，使中小企业在激烈的竞争中占得一席之地，更长远的生存下去。二、本选题在国内外的研究现状和发展趋势1.国内外的研究现状 关于网络推广选题，大部分是包含在网络营销中一起研究的，作为独立一项研究课题的很少。（1）在网络营销理论研究和实践方面处于世界前列的是美国。例如斯坦福大学沃德汉森在网络营销原理中首次系统的介绍了因特网给网络营销带来的深刻变革，揭示了网络营销的基础原理，阐述了网络营销的框架以及网络营销的具体实施策略。艾伦 、卡宁 、耶克尔在一对一网络营销中对企业利用网络营销技术进行企业的产品推广和销售做了一定程度的探讨,并结合实例进行了比较系统的分析。贾帝许N谢斯在他的网络营销书中讲述了，互联网作为信息和通讯媒体而高速发展并被普遍接受的今天,没有哪一项企业职能象营销职能一样,能够发生如此深刻的变革。（2）国内研究网络营销方面比较有名的学者之一冯英健在他的网络营销基础与实践中指出网络营销理论与实践的有效结合,是国内为数不多的网络营销佳作,在国内网络营销界产生了较大的影响。（3）国内新一代网络营销策划界的实战专家陈亮将研究的重心主要放在了网络营销的技术手段上，譬如网站内容设置、网页内容设计、面向搜索引擎的写作，软文与博客等平台的推广。浙江大学的孔伟成教授则站在地方经济角度，探讨了特定地区中小企业开展网络营销的规律和问题。2发展趋势随着网络的普及，网络推广已成为一种趋势，是企业发展的必然选择。未来企业的竞争与合作将更多的通过网络，网络推广将成为企业间竞争与合作的主要形式。2.发展趋势网络推广现在是一个热门的话题。在当今信息化的时代中，网络推广已成为每个公司的必然趋势。未来的企业网络推广必将成为企业营销的主要途径，而进行高效的网络推广，必须建立完善的网络营销制度，加强企业对网络推广的力度。三、课题设计方案 主要说明：研究（设计）的基本内容、观点及拟采取的研究途径和方法1.基本内容和主要观点 本选题的基本内容：第一部分阐述目前网络发展，国内外对网络推广的研究；第二部分网络发展的概念、作用及其形式。第三部分XX陶瓷公司的简介，网络推广现状及存在问题；第四部分，分析问题产生的原因；最后，对XX陶瓷公司网络推广的问题提出对策。本选题的主要观点：（1）网络推广成为一种趋势，企业要想获得长远的发展，适应经济市场的发展变化就必须进网络广。 （2）现在的企业逐渐意识到网络推广的重要性，但网络推广还存在着一些问题，以XX陶瓷公司为例对公司存在的网络推广问题进行分析。（3）现在的网络推广形式多样化，选择合适的网络推广方式对企业的发展非常重要。（4）有效地网络推广对企业来说非常重要，有利于树立企业的形象，提高企业知名度2.本选题拟采取研究途径及方法（1）文献研究法：通过不同网络营销研究的文献中选取有关网络推广的部分，对其进行研究。（2）分析法：分析XX公司陶瓷有限公司的现状和网络推广中存在的问题，总结其产生问题的原因。（3）调查法：通过对XX公司陶瓷有限公司网络推广的问卷调查，了解公司的网络推广情况。四、计划进度安排 主要说明：起止时间及分阶段的进度要求。1.起止时间：2013年12月10日2014年04月20日2.分阶段要求（1）2013年12月10日到2014年01月20日 收集、整理材料，编写提纲。 （2）2014年03月01日到2011年03月10日 撰写并提交开题报告。（3）2014年03月11日到2011年03月31日 撰写并提交论文初稿和中期检查表。（4）2014年04月01日到2011年04月10日 修改并提交论文修改稿。（5）2014年04月11日到2011年04月20日 修改并提交定稿，准备答辩。五、主要参考文献（只列出最重要的56种）1 杨速炎.中小企业的网络营销之路J.营销学苑,2009.4.2 刘建元.我国中小企业网络营销策略M.中南林学院硕士论文. 2002.6.3 喻建良译.网络营销M中国人民大学出版社.2005.10.4 时启亮、金玲慧译.网络营销(第4版)M.中国人民大学出版社,2007.7.5 冯英健著.网络营销基础与实践第2版M清华大学出版社,2011.10指导教师意见及建议 签名： 年 月 日教学单位领导小组审批意见：组长签名： 年 月 日目录一 绪论1二 论文研究背景及意义1（一）选题的目的2（二）选题的意义2（三）选题的主要内容2三 理论综述3（一）网络推广的涵义3（二）网络推广的优势3（三）网络推广的方法4四 XX陶瓷公司网络推广现状及存在问题5（一）XX陶瓷公司简介5（二）XX陶瓷公司网络推广的现状及存在问题5五 XX陶瓷公司的网络推广问题分析6（一）内部因素6（二）外部因素7六 XX陶瓷公司网络推广的改进对策7（一）XX公司网络推广计划方案7（二）计划具体实施8七 XX陶瓷公司网络推广改进对策可行性和实施效果12（一）网络推广对策的可行性12（二）网络推广对策的实施评价指标（AISAS图）13（三）网络推广对策的实施评价效果13八 结论和进一步研究14（一）结论14（二）进一步研究14参考文献：15致 谢16附录17XX大学 经济管理学院 2014届 工商管理专业 毕业论文XX陶瓷公司网络推广现状及改进对策摘 要： 21世纪是互联网的时代，网络已延伸到社会的各行各业中，在企业的竞争中占据着越来越重要的地位。企业的竞争意识越来越强烈加之消费者的消费观念的改变，使得网络营销在许多企业中大受欢迎，而网络推广作为网络营销的基础，在企业中尤其得到重视。采用什么样的网络推广策略来进行营销活动，直接关系到企业能否进行产品的销售，能否高效运转，能否在激烈的竞争中生存下去。本论文主要运用所学的网络营销和网络推广的理论知识，对XX陶瓷公司的网络推广现状与存在的问题进行分析，并根据其存在的问题提出对策。关键词： 网络营销； 网络推广； XX公司陶瓷 一 绪论互联网的普及使得网络无处不在，网络也已延伸到社会的各个领域，在企业中也发挥着巨大的作用。现代企业利用网络进行推广，销售等商业行为已成为非常普遍的现象，其中网络推广成为企业利用网络宣传自己的主要手段，是进行网络营销的核心环节，所以在当今，如何更好地进行网络推广，对企业来说至关重要。XX陶瓷公司作为一家中小型企业进行网络推广有其优势，但就其现状来看也存在着一些问题。首先XX公司公司必须综合各方因素找出其存在的问题，然后对其存在的问题找到相应的改进对策，是网络推广在其公司中真正发挥作用，提升公司的知名度，扩大业务范围，使XX公司品牌化。二 论文研究背景及意义（一）选题的目的网络的普及，消费观念的改变，企业间的激烈竞争，使得网络营销成为当今最为流行的销售手段，企业们纷纷通过建立网站，网络广告，搜索引擎，电子邮件等网络推广方式来提升自己企业的品牌形象，增加产品曝光度，增加顾客量，从而实现销售目的。尤其对中小企业而言，网络推广已成为他们应对激烈市场竞争，在竞争中脱颖而出的有利手段。相对于大企业集团，中小企业的资金少，资源有限，营销策略也受其局限。而网络推广成本低，影响大，速度快的特点正满足了中小企业的要求，打破其局限，所以在中小企业中，网络推广占有重要地位，发挥着强大的作用。企业实行网络营销，进行网络推广固然是顺应时代潮流，大势所趋的，但是能否真正发挥其作用，给企业带来回报也是值得商榷的。很多企业进行网络推广只是跟风，看到其他企业进行网络推广，自己也不想落后，但是对网络推广没有真正了解；还有些企业对网络推广存在误解，认为网络推广就是建网站，这在中小企业中常见，一些企业建立网站之后，就认为这是网络推广了，而没有重视网站后期发展，网站访问量也很少或是有访问量也没有进行及时的沟通交流，最终网站无人问津。所以加强网络推广，普及网络推广知识，采用合适的网络推广手段尤为重要。（二）选题的意义XX陶瓷公司作为一个典型的中小企业，也同样存在着中小企业普遍存在的网络推广问题，同时还有其自身的一些问题。本论文通过分析XX公司陶瓷有限公司网络推广的现状以及存在的问题，并提出一些相应的对策，一方面来加强XX公司陶瓷有限公司的网络推广，树立公司的形象，提升企业的知名度，打造公司品牌，从而提高公司产品的销售量，获得更多的利益，在激烈的竞争中立于不败之地；另一方面能从XX公司陶瓷有限公司存在的网络推广问题看到现在大多数中小企业存在的问题，给其他企业提供借鉴，增加其网络推广实力。（三）选题的主要内容本课题的整体思路是以网络推广为出发点，以XX公司陶瓷有限公司为对象，结合所学市场营销和网络营销理论知识，对XX公司陶瓷有限公司的网络推广的现状进行具体的分析，并就其存在的问题提出合理化的对策，进一步改善XX公司陶瓷有限公司的网络推广，使得网络推广真正发挥其作用。针对XX陶瓷公司网络推广的现状及存在问题提出适合该公司的网络推广方法，确定全文的基本框架：第一部分，总体叙述论文的内容。第二部分，主要是论文选题的目的、意义，还有大体框架。第三部分，网络推广相关理论知识及网络营销的理论知识。第三部分，XX陶瓷公司的简介、网络推广的现状及存在的问题。第四部分，XX陶瓷公司网络推广的问题成因分析和进行网络推广的必要性。第五部分，XX陶瓷公司网络推广的改进措施。第六部分，XX陶瓷公司网络推广实施措施评估。第七部分，主要结论和进一步研究的问题。下面是本论文的基本框架：绪论研究背景及意义理论综述XX公司网络推广现状及存在问题XX公司网络推广问题分析XX公司网络推广改进对策XX公司网络推广改进对策可行性和实施效果结论和进一步研究图1：论文研究框架图三 理论综述（一）网络推广的涵义网络推广有广义和狭义之分，广义的网络推广：企业从申请域名、租用空间、建立网站等通过互联网进行宣传推广等活动。狭义的网络推广就是利用互联网进行宣传的直接关系的活动，不能是进行其他活动1。网络推广与网络营销是两个既有区别又有联系的概念。网络营销是从宣传到交易的整个过程，重要的是通过运营实现销售，网络营销产生经济效益；网络推广是通过互联网进行宣传的活动，实际上是一种网络传播，主要侧重网站流量，用户访问量等，目的是提升企业的知名度和影响力。（二）网络推广的优势网络推广作为企业营销的一种方式，而且是当下最热门的营销方式，它有其自身的优势。 （1）波及范围广，持续时间长，速度快。随着网络的普及，现在网民的数量越来越大，网络推广影响力的范围也越来越大。而且企业建网站，网络广告等方式推广与传统的营销方式相比，持续的时间也长。现在网络是发布信息，接受信息最快的途径，网络使得信息透明化，公开化，也进一步拉近了人们的距离。（2）提高企业的知名度，宣传企业的形象，拓宽产品市场，使产品品牌化。网络推广与传统推广方式相比，更多元化，企业不仅仅通过文字，还能通过图片，视频，虚拟的现实等媒介更立体的了解企业，更方便的知道企业的产品，地址，服务与联系方式。（3）成本低，效率高，灵活性，交互性强。低成本是企业特别是中小型企业选择网络推广的重要原因，例如一个网站建立后，它可以长期使用，无论用户浏览多少次，都不用再付费用。网络推广使世界各地的客户都能关注到企业，它不受地域，时间的限制开展交易。客户有什么需要也能及时的在线沟通交流，这样既方便巩固了老客户，也能开发新客户2。（三）网络推广的方法 互联网的多媒体性，交互性，开放性等特点决定了网络推广方式的多样化。下面是企业常用的几种网络推广方式的特点及作用：表1：网络推广方式的特点与作用推广方式特点作用网站推广网站推广是网络推广中最常用一种方法，企业根据自身的需要建立的，具有自动性和灵活性的特点；网站的信息不能自动的发给客户，只能靠用户浏览点击，所以比较被动。合理规划设计网站是一个企业的网络推广的基础。一个好的网站，能带来高的点击率，多的访问量，发掘更多的潜在客户，也能维护老客户合作的长期性。搜索引擎推广现在企业越来越重视搜索引擎的排名，搜索引擎传播速度快，见效也快，成本低，但是它也是比较被动，只能靠用户检索，而不能主动发送；随着竞价排名的激烈竞争，费用越来越高。SEO对企业网站的推广十分的重要，有利于企业品牌的推广，在搜索引擎中的排名直接决定用户点击量，用户对企业的第一印象；使企业的产品在众产品中脱颖而出3。电子邮箱推广它是网络营销中比较老的一种方式。主动性和针对性强，节约成本，比较方便。企业主动将信息发给潜在客户，具有针对性，也能加强合作，鼓励客户忠诚。即时通信推广即时通信包括QQ，MSN，微信等，具有及时性，灵活性，同时迎合现代人的交流方式，是比较快捷的推广方式。企业与客户能在线交流沟通，能及时知道客户的需求，发现自己的不足，及时进行修改，满足客户要求。也有利于提高企业的服务水平。博客论坛推广与网站相比，文章的内容题材更灵活，而且无需付费，信息量大，尤其是名人博客、论坛影响力很大。博客、论坛超高的人气可为带来好的口碑，有利于企业长远利益和培养忠实用户。B2B、B2C推广方便快捷，低成本高回报的特点收到企业的欢迎。两者的有机结合，更能发挥其作用，使企业获得更大的利润。其他推广网络游戏推广、软文推广、媒体推广、活动推广、链接推广这些也是常用的方式。企业可以根据自己的实际的情况来选择推广方式。四 XX陶瓷公司网络推广现状及存在问题（一）XX陶瓷公司简介淄博市博山XX陶瓷公司坐落在中国陶都博山，是由原全国最大的日用陶瓷生产企业-博山陶瓷厂改制组建的日用陶瓷生产企业。主要以生产马克杯、餐具、茶具、酒具、文具等日用陶瓷、出口瓷、高白瓷、色釉系列产品，分为瓷器、高白瓷、炻器、镁质强化瓷四大类，800多个花色品种，门类齐全，质量优良。主要的产品：各类马克杯、茶具、中西餐具、牛奶杯、礼品瓷、艺术瓷等。XX公司一贯坚持“质量为根本，信誉做引力，价格做调节，服务做保证”的经营宗旨，拥有雄厚的技术力量，完善的工艺设备，优良的产品质量，良好的售后服务和灵活的经营方式，是集生产、科研、开发、销售为一体的大型综合陶瓷生产企业。XX公司以超前的意识，着眼于全球的沙龙消费热点，并坚持科技创新，诚信经营和以人为本的管理理念，传承陶瓷业的发展革命，既坚持陶都的优良传统，又彰显现代工艺技术新成果。XX陶瓷公司作为一家中小型的陶瓷企业，面对激烈的市场竞争，在营销方面也开始尝试进行改变。公司高层管理人员也逐渐认识到网络营销的重要性，开始进行网络的推广，建立自己的网站，利用搜索引擎来推广自己。（二）XX陶瓷公司网络推广的现状及存在问题 陶瓷在我国有着悠久的发展历史，而陶瓷业作为我国传统的支柱产业，在我国经济的发展中一直占据着非常重要的地位。但随着现代经济的迅速发展，市场竞争越来越激烈，陶瓷企业未能适应现代化的竞争环境，尤其在网络营销方面，实力没有得到很好地体现。XX公司陶瓷有限公司作为一家日用陶瓷企业，同样面临着陶瓷业现在存在的一些问题，同时还有一些自身的问题。为进一步深入了解XX陶瓷公司的网络推广问题，特对公司内部人员做了一次问卷调查，问卷调查的对象为公司全体员工。通过对问卷的分析并结合自身所学网络营销知识，总结XX公司陶瓷有限公司网络推广有以下几个方面问题：（1）XX公司公司自身水平的限制通过对调查问卷的分析可知：公司高层管理人员的网络推广意识薄弱，高层管理人员年龄大多在40到50之间，接触互联网的机会少，对网络推广的知识了解少，网络推广长期性的特点，使其在短期内很难见到效果，所以管理者不愿在网络推广上进行投资。公司无专门的网络推广人员，也无相关网络管理人员。员工对公司网络推广的观念也不强，有关网络推广的进行都是销售人员在做，甚至只是形式化的推广，并未真正的发挥网络的作用。图2：XX公司陶瓷有限公司推广方式使用情况 （2）公司网络推广的形式主要是建立网站，但也仅仅是建立了网站，没有对网站进行跟踪维护，网站的内容有效性也不高，网站的访问量也不高，信息更新也不及时。最后网站只能流于形式，没有起到真正的作用。（3）从图2可看出公司推广的形式还主要是传统的方式，网络推广虽也有使用但是形式比较单一，网络推广工具没有充分利用起来。从问卷分析中我们可以了解到原因：一方面公司人员对网络推广存在一种误解，认为网络推广就是网站推广，从而忽视其他方式的推广；另一方面是公司行业性质，日用陶瓷行业在网络推广方面短期效果不是很明显，所以公司不愿意进行推广。五 XX陶瓷公司的网络推广问题分析主要从两个方面对XX陶瓷公司的网络推广问题进行了分析：（一）内部因素1资金方面，这是主要原因。XX公司属于中小企业，资金的来源主要是产品的销售额，资金十分有限。在这样的情况下，公司在使用资金时必须量力而行，尽可能的用到回报可见且又快的方面，所以对网络推广这种回报不容易准确的衡量且又慢的营销方式，公司自然投入的少。2人员方面。从问卷的结果来看公司现有的人员中大部分对网络推广是一般了解或是略懂一点，对网络推广的效果没有信心，还未能熟练地运用网络推广工具进行宣传。公司内部缺乏专业的网络推广人员，这也直接影响了网络推广的水平。3技术方面。公司整体的网络技术水平不高，既能熟练运用计算机、网站设计、SEO等技术又能懂得营销，策划的人员更是没有。4营销方面。公司现在还是主要依靠传统的销售模式，网络营销占得比重很小。在当今网络知识经济时代，这样的营销方式对公司是非常不利的，这与公司从事行业也有关，陶瓷业是传统的行业，习惯了传统的销售方式，不愿改变，但在网络化的今天，仅仅依靠传统方式是绝对不行的。（二）外部因素1市场因素。近几年通货膨胀严重，物价迅速上涨，各种成本的价格也急剧上涨4，这其中当然也包括广告费，印刷费，人员工资等宣传费用的上调，这使得企业不得不另辟蹊径，以求降低成本，获得竞争优势，提升自己的盈利空间。而网络营销成本低，速度快，影响大，使得企业就纷纷瞄准了网络营销，进行网络推广。2网络因素。现在网络已无处不在。从图3中可以更形象的看出网络的普及和网民增长的迅速6，但是网络本身还存在很多问题，网络的制度不够完善，网络内容良莠不齐，网络安全系统不高，这些都使得人们对网络信息可信度不高，从而影响企业选用网络进行宣传，对网络推广失去信心。 图3：中国网民规模与互联网普及率3竞争因素。现在企业之间的竞争越来越激烈，竞争对手之间相互较量的手段越来越多，对手有的，自己也不能落后。一家企业在网络推广中获得成功，其他企业也开始纷纷效仿，这也使得网络推广迅速的火起来。但企业一味效仿推广，却没有从自身出发，这就出现追逐者多，而专注者少的现象。六 XX陶瓷公司网络推广的改进对策（一）XX公司网络推广计划方案从现阶段的发展状况及网络推广存在的问题看，XX公司陶瓷有限公司的网络推广还有很长的一段路要走。一方面，要把公司的网络推广意识提上去，为员工提供良好的培训，提升自身的网络水平，将网络推广贯穿于企业文化中；另一方面，还需要专业的人才及专业的网络推广公司的指导。要做好这些必将投入大量的人力、物力、财力。表2：XX陶瓷公司网络推广计划表 计划年度重点主要内容完成时间一年计划初步计划市场定位，在陶瓷行业中XX公司处于发展阶段的企业，中小型的公司；对产品进行品牌定位，打造属于XX公司特色的品牌产品；招聘2到3名网络制作与推广专业人员。2014年初咨询管理顾问：能为够公司市场定位、品牌推广做策划，而且有实战的经验，还能提供网站设计与改进的方案，辅助公司的网络推广计划实施。培训理论知识培训：市场营销，网络营销基础理论，包括4P,4C,4R,市场价值理化,市场细分，全面的营销与规划。网络推广和网络营销的关系，网络推广的理论知识学习。2014年3到4月实践培训：网站推广、搜索引擎、Email推、博客、论坛推广、网络广告等方式的应用；网站的建设与设计培训；广告制作、图像处理培训。2014年下半年二年计划基本目标对上一年的推广计划总结评估，总结经验教训，本年的计划是针对性的推广，重点实施对公司有效地工具，实现以网络营销为主的销售方式。2015年2到3月针对性推广从上一年的网络推广效果中总结出对公司最有效地推广方式，潜在客户和以达成交易的客户，进行持续的跟踪与推广。2015年下半年构建公司销售体系形成网络营销与网络推广相结合的全面销售体系。2015年下半年三年计划全国网络推广体系主要形成以北京，上海，广东为主的大型城市推广网点和以中小城市当地特色为主的市场网点。2016年上半年XX公司特色推广形成具有自己特色的网络推广方式，打造属于自己的品牌。2016年下半年维护与服务建立市场服务点和维修站点，及时的解决问题。贯彻实施（二）计划具体实施1网站推广与优化公司已建立自己的网站，实现网络推广的第一步，但仅仅是建立网站是不够的，网站的设计、网站更新和维护也是至关重要的。（1）网站的设计改进首先是公司介绍，从XX公司的网站上我们可以看到公司的介绍很少，公司可以做进一步完善，对公司的创办历史、经营范围、占地规模、取得成就等方面进行详细的描述，这样使访问者能更好的了解公司，也提高公司的知名度。再者是产品的展示，这是公司网站最重要的部分，公司应把核心的产品放在最显眼的地方，吸引用户眼球。产品的展示做到图文并茂，在此基础上加一些效果，像能够自动切换的产品广告等，这样容易提高顾客的购买欲；还可以播放产品生产加工的视频，如马克坏的生产过程，提高产品的质量可信度，顾客使用更放心。最后就是成功案例和获得荣誉，在这方面XX公司涉及的不多，公司应从公司档案中找一些比较典型的案例，还有一些客户的评价发布上去，这样能为公司树立一个良好的形象，能更好的说服客户达成交易。（2）网站的及时更新和定期维护公司在这一方面还需要加强，制定一个计划，如每周对网站的信息更新一次，有新产品及时发布上去，对客户的意见和建议及时给予回复。除此之外，还要对网站进行定期的维护，保障网站能正常的运行。2. 搜索引擎优化现阶段的搜索引擎推广主要表现在两方面：一是对企业网站进行基于搜索引擎优化,通过被搜索引擎收录,并力争取排到较前的位置上。企业可以在提高网页内容质量的基础上研究相关的技巧和方法,以使自己的网站名称尽可能在搜索引擎中排名靠前；二是在国内主流搜索引擎百度、Google对关键词付费竟价排名推广6。从图5可以看出2012年和2013年搜索引擎的网民数量比较大，使用率在80%左右，这使得搜索引擎成为一种趋势7。网络的方便快捷，让越来越多的人通过网络来了解一切，所以公司必须将这一趋势为我所用，在搜索引擎上制定一系列的措施，将这一趋势变为自己的优势。图4:2012年12月2013年6月搜索引擎网民数与使用率（1）方式的选择对XX公司这样的公司来说，首先应尽量做好第一种方式，这样既能将自己的网站优化，又能将自己的排名靠前，不用投入资金又能获得推广。但是随着企业间的竞争越来越激烈，竞价排名已成为一种趋势，所以在做好网站优化的同时XX公司也应对其进行一定的投入。（2）关键词竞价排名的具体做法：尽量选择谷歌和百度等主流的搜索引擎。最新调查显示，百度、谷歌的使用率超过了三分之二，百度和谷歌无疑是中国搜索引擎市场的霸主8。可同时选择多个关键词开展竞价排名。为了提升在搜索引擎上的排名,关键字的选择需要一定的技巧。由于用户使用关键词具有一定的区分,如果企业选择的关键词都是同义词或者意思相近的词,其效果可能是有限的9。换位设想一下企业潜在用户的心理,绞尽脑汁地揣摩他们在查询与产品或服务相关的信息时最有可能使用或者使用频率最大的关键词,不用担心关键词会太多,关键词越多,用户覆盖面也越大。仔细设计和分析关键词。关键词的选择一般为产品名、行业、地区。企业应从两个角度来进行考虑:第一,站在客户的角度去分析客户最有可能使用的关键词;第二,需要了解企业竞争对手所进行竞价排名的关键词10。另外,还可以从节约成本的角度来考虑,有些常用的关键词价格可能较高,可以选择用几个意思相近价格却低得多的关键词来替代,这也是一种经济的方式。（3）网站与搜索引擎结合的具体优化：增加外部链接。在相关网站或门户站点上进行链接也是一条推广网站的捷径。尽可能增加与合作伙伴网站、地区商务平台和行业网站之间的链接11。如在本地的大型陶瓷公司、餐饮公司的主页上进行链接,在本地的推广效果颇佳,而且这通常都是免费的。同时,外部链接网站的质量、所链接网站的数量也是搜索引擎判断一个网站好坏的标准之一,链接的量越多,链接网站的信誉越好,越能利用对方的声誉提高自身网站的知名度,从而既能提高在搜索引擎的排名,同时也可以起到互相宣传的作用。除此之外，每隔一定周期对网站链接进行系统性的检查是很必要的。提交网站。将优化的网站主动提交到各大搜索引擎,让其收录,并争取较好的自然排名。但作为企业网站,最终极的目的就是要吸引客户的注意实现好的销售业绩,搜索引擎结果排名靠前只是实现这一目标的手段而已。因为客户一般只查看排在前面的结果。研究表明:在一个搜索引擎关键词查询结果中,排名在前十位的页面将拥有访问量的60-65%,排在11-20名的页面将获得20-25%的访问量,排在21-30名的页面将获得5-10%的访问量,而排名在31名后的所有页面只能分享5%的访问量12。低的排名不仅仅使您站点访问量流失,更为严重的是,在您网页检索排名之前的网站,都成了您竞争对手。由于您的排名落在竞争对手之后,访问者首先造访他们的网站,如果满意,就会购买他们的产品或服务,也就不再访问自身的网站,从而失去销售机会13。3. 电子邮箱推广（1）客户资料收集现有客户电子邮件的收集，可以从公司生产、销售、售后、科研等部门收集客户和潜在客户的资料，建立起客户电子邮件数据库。通过向客户发送信息，如产品和服务的信息，客户通过选择邮件列表的方式，查看信息，达到推广的目的。通过企业自身的网站搜集潜在客户的电子邮件地址。在企业网站建立会员系统，客户可以在网站上注册称为网站的会员或者通过客户的留言搜集潜在客户电子邮件地址。可以规定网站注册时必须使用电子邮箱作为用户名,然后在网站后台建立电子邮箱数据库,可以比较方便自动搜集电子信箱地址。（2）具体的操作第一有侧重的发送，潜在客户、会员、公司的客户要有不同的侧重。对潜在客户，要突出公司产品的特色，吸引其首次购买；对会员以优惠为主；对长期的客户以诚信、服务维持。第二用HTML格式邮件。增加邮件内容的丰富性和动感性，用户可直接点击链接打开网页，方便快捷14。还可以对用户点击率进行统计。第三设计有特色的标题，由于电子邮件的成本低，所以许多企业都采用，这就造成电子邮件铺天盖地的出现在用户的邮箱里，造成用户反感，有的甚至看都不看就删除了，所以有一个吸引人的标题就显得非常重要。（3）检测第一：分析失败原因，如软件原因、网络原因、邮件真实性原因等，通过对原因的分析，对其改进，淘汰哪些无效、错误的电子邮件。第二：反馈率。对发送的邮件有多少客户浏览过，多少留言回复，都要进行定期的统计，以便掌握客户的意向、兴趣，从而改进邮件的内容。第三：回复邮件。对于每一位客户的留言、回复都要认真的回答，而且要尽量及时的回复，这样让客户感受到公司的诚意和服务，增加客户的对公司的好感。4. 网络广告的推广XX公司可以根据自己公司的条件，选择网络广告的形式。最简单的就是在自己公司的网站上做广告，这就要求公司做的广告必须简洁明了，让用户看到能一下子记住，如赏陶瓷世界，创美好生活。生活中不能没有她，XX公司陶瓷。还可以与他们网站合作，在其它网站投放公司的广告，而在自己的网站贴上其他公司的广告，但要找点击率比较高的一些网站。公司还可以赞助的形式进行广告，通过赞助一些活动来提高曝光率。5.其他网络推广手段的使用公司不能仅限于上面这几种推广手段，也可以采用其他的一些推广形式。例如B2B、B2C推广、论坛、博客、微博等，跟客户进行及时的交流，知道客户的需要，及时调整产品的销售计划。6.网站与其他推广方式相结合在网站里加一些友情链接或与其他网站合作链接，以此来增加访问量，点击率，提高公司知名度，也能现实资源共享，互利共赢。七 XX陶瓷公司网络推广改进对策可行性和实施效果（一）网络推广对策的可行性社会可行性：网络用户的数量越来越多，尤其是年轻人几乎没有不使用网络的，这也为公司进行网络推广提供了条件。经济可行性：对于XX公司这样的中小企业，资金有限，仅依靠传统的营销手段与大企业竞争是不可能的，网络推广的成本低，影响大，建网站，使用电子邮件都不需要花太多钱，竞价排名、网络广告比起传统的宣传形式成本也是低很多的，所以从经济角度看，公司完善网站设计，加强SEO优化，进行广告宣传都是用最少的成本获得最大的效益的。技术可行性：公司当前的发展规模，运营情况还是比较客观的，有条件来实施一些培训计划，提高员工的网络技术水平，培养网络推广技术人员。如果是对外招聘专业人员，就目前公司的实力也是能实现的，但是不宜招聘过多的人员，2到3名即可。市场可行性：随着网络营销的盛行，现在市场上出现了很多专门针对企业的网络推广公司，如联合互动传媒，巨推传媒等。而且现在的企业无论大小，都有自己的网站，论坛，博客，QQ等，XX公司在这些工具上面进行推广也是顺应市场的发展。（二）网络推广对策的实施评价指标（AISAS图）15Attention（关注）Internet（兴趣）Search（搜索）Action（购买）Share（分享）1. 每月网络推广受众范围如何？2. 使用哪些工具推广？效果如何？1. 网络推广的效果如何？2. 客户购买量如何？3. 回头客和潜在客有多少？1. 客户满意度如何，哪些地方满意？2. 客户哪些地方不满意？3. 有多少客户推荐给好友？1. 用户对推广是否感兴趣评价如何？2. 吸引客户的重点是什么？3. 怎么进一步强化这一因素？4. 客户还有什么期望？动因是什么？图5：XX公司陶瓷有限公司网络推广评价指标图 （三）网络推广对策的实施评价效果对网络推广实施对策评价好坏，直接影响对策是否能持续实施，对企业未来的发展，员工工作的积极性都有很重要的影响。规定评估的次数为每季度一次，公司负责人召开会议，对实施网络推广的策略进行全面的评估，找出不足与效果不佳的地方，对其进行修正、调整。同时对进行网络推广的人员进行奖惩，提高人员的积极性，更好的实施网络推广计划。在网络推广的过程中也要定期进行评估，对其中发现的问题要及时给与解决，还要根据实际情况及时调整。八 结论和进一步研究（一）结论本文主要阐述网络推广这一概念，并结合XX陶瓷公司网络推广情况进行分析，对其存在的一些问题提出对策。XX陶瓷公司形成以网络推广为主，各种有效推广方式相结合的，全面的网络推广计划。在此推广过程中，将公司的网络推广系统化，标准化，进而使得公司品牌化。主要结论如下：企业网络推广已成为一种必然的选择，对企业的发展有着潜移默化的作用。网站建立和搜索引擎推广是重要的推广手段，其他网络推广工具也不可忽略。XX公司陶瓷有限公司通过全面的网络推广提高企业的知名度，树立企业形象，形成自己的品牌。但在进行网络推广的同时也不能忽略传统营销方式的作用，在不断地实施与评估中，形成网络推广与传统推广相结合，线上与线下相结合的营销形式。重视公司网络推广的评估，定期进行检查，评价，不断地发现问题，解决问题，及时调整，完善，这样才能保证措施的有效性，高效率。目前各个公司都在进行网络推广，XX陶瓷公司只是其中的一家中小企业，它目前存在的网络推广中的一些问题在其他企业中也存在，所以在分析XX陶瓷公司的网络推广问题时也应看到现在中小企业中普遍存在的网络推广问题，进一步研究。（二）进一步研究本论文仅以XX陶瓷公司为研究对象，分析其存在的一些网络问题，但由于公司本身的资源、规模限制，公司还有很多不完善的地方，有些数据与资料无法得到，还有自己本身营销知识水平有限，论文的很多地方还存在问题，需进一步的研究：1数据不够充分，说服力不够。主要是XX公司陶瓷有限公司在网络推广上没有充分重视，没有很多的经验，有些信息没有数据化，仅以文字形式论证力度不足。2理论知识涉及的不够多，论文只讲述网络推广的理论知识，对与之密切相关的营销理论，管理学，经济学等知识没有阐述，也没有进行进一步研究。3对XX陶瓷公司的了解不够深入，公司的具体运作，财务具体状况都没有详细深入的了解，进而影响论文的论证成果，这方面还需要进一步研究。 参考文献：1 陈荣锉.中小型企业网站建设与推广J电脑知识与技术(学术交流).20010:13-192 史红、上官学进，（中小企业营销网站建设与推-策略探析）J1.特区经济.2009(5):219-2203 张金梅，基于中小企业的网络推广方法创新研究J.商场现代化2006(l0):42-444 肖江光.网络推广-最有效的方式搜索引擎及其优化J.消费导刊.2012年(l):8-125 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