陕西WEB_IPTV宽频门户规划方案.doc

古城热线WEB-IPTV宽频门户规划（2009-2010）古城热线新媒体陕西WEB IPTV宽频门户规划方案2009年至2010年提案名称：古城热线新媒体陕西WEB IPTV宽频门户规划方案提案内容：古城热线新媒体陕西WEB IPTV宽频门户规划方案文本引 言 目前，全球电信业都在面临着语音向数据业务的转型，只有通过产品业务的转型，电信才可以实现总体的转型。而网络电视无疑是运营商在产品业务转型过程中较为重要的一个方面。对于中国电信这样以固网为主的运营商来说，IPTV无疑是一个机遇，从全球范围来看，IPTV从2004年开始就成为席卷全球电信业的“杀手级应用”（Killer Application）。市场调研公司Informa Telecoms & Media公布的一份调查报告结果中预测，到2010年，全球IPTV的用户将比2004年增长10倍，而全球最大的IPTV用户市场将出现在中国。2009年被业内称为IPTV产业发展的“图变之年”，IPTV作为新兴服务业的业务代表，被赋予了以新应用带动产业新增长的重任，从各国热衷发展程度便可见一斑。从国内的情况来看由于政策因素影响，地方广电系统对IPTV做出的种种限制，令IPTV在中国的发展较为缓慢。但随着“光进铜退”战略的不断推进，以及中国电信3G网络的逐步覆盖，IPTV业务已不仅限于通过机顶盒方式在传统电视终端进行应用，目前基于WEB页面（包含WAP页面）进行的IPTV业务应用，也已成为IPTV业务重要的组成部分。可以说IPTV在中国已走上多元化的发展道路。陕西公众信息产业公司自成立以来紧跟时代发展，特别是近几年更以“高标准、多元化、大跨度”的经营发展思路，以用户需求为导向，依托中国电信在固网、小灵通以及基于3G的无线互联网方面，强大的网络资源优势，以数据传输网络为基本载体，并有效整合陕西电信丰富的渠道推广资源（门户网站群、短信通知、189邮箱、星空极速气泡推送、超市液晶广告、DNS推送、DM电子杂志、web推送等）开发出具有陕西本地特色的各类新媒体（数据）业务产品，其中包括已经推出的IPTV产品及即将推出的WEB-IPTV产品，这些新媒体产品为陕西电信作为西北地区大型综合信息服务提供商的业务转型提供了有益的尝试。本规划方案将从背景分析、发展现状、具体构想、实施计划等方面对陕西公众信息产业公司即将推出的WEB-IPTV产品未来发展提出具体构想，由于报告涉及多方面内容及相关数据、资料、图表，不足之处敬请各位领导、同行批评指正。第一章：背景分析1.1国内互联网及新媒体发展形势：互联网在世界范围内迅速发展和普及，越来越多的信息通过互联网在全球广泛传播，越来越多的经济社会活动通过互联网进行沟通，多种多样的文化形态都在互联网上创作、演绎、发展和传播。互联网已经成为经济全球化的重要手段、全球信息化的重要基础设施、日益凸显的传播媒介和人们文化生活的重要领域。20多年前，美国电视新闻观众有5000多万，如今削减到2100万，于此同时，网民规模却迅速上升到2.1亿，是美国电视观众的10倍。据联合国相关统计数据显示：到2008年底，全球网民人数已达13亿之众。图 1中国大陆网民规模与互联网普及率截至2009年6月30日，中国网民规模达到3.38亿人，普及率达到25.5%。网民规模较2008年底年增长4000万人，半年增长率为13.4%，宽带网民规模达到3.2亿人，占网民总体的94.3%。手机网民规模为1.55亿人，占整体网民的45.9%，半年内手机网民增长超过3700万。目前的手机网民中，28%的人表示未来半年有使用3G手机上网的意愿； 随着宽带网的普及和博客、播客、P2P、社区网络的迅速发展，尤其是基于Web2.0之上的各种新的应用与服务，种种体现互联网特色的创新不断涌现，加上IPv6和3G网络的发展以及互联网和传统产业的紧密结合等等，使得互联网进入了一个全新的发展阶段。多元化的信息传播手段及其平台已经深入到人们生活的各个领域，毋庸置疑，新媒体时代已经到来！新媒体包括互联网、IPTV、移动电视、手机报刊、博客、车载电视、电子杂志、短信、彩信、楼宇视频等多种形式。新媒体在国外发展速度很快，根据世界著名投资机构摩根士丹利的分析预测，2008年新媒体的总规模已经超过700亿美元。1.2 IPTV及网络视频行业发展趋势随着网络基础设施的不断完善，宽带网引发网络用户的增加和网络内容的丰富，网络视频网络游戏等对带宽要求较高的娱乐内容也随之出现，而且广受用户欢迎，具有巨大的影响力。宽带是信息社会发展到一定阶段的产物，增值业务则是未来电信IT行业的新增长点，当两者结合在一起，立即形成一个巨大的市场空间。在中国，3G（第三代移动通讯）NGN（下一代互联网）等技术日渐成，其他各种阻碍因素也在逐步消失。数字娱乐的脚步声越来越近，巨大的市场能量在等待这喷薄而出的那一刻。大量新颖的商业模式涌现，如IPTV（网络电视）宽带视训宽带多媒体等新兴服务，都被富于了无量的前途，这就是宽带娱乐如此魅力无穷的原因。截至2008年底，全球IPTV用户总数达到了2170万，比2007年底增长63%。在中国，互联网视听节目服务管理规定的颁布和实施，意味着困扰中国网络电视多年的政策因素正逐渐冰释，而中国电信最为最大的固网运营商正在实施“光进铜退”战略，以便为网络视频等数据业务提供足够的带宽支撑。2008年全球IPTV的发展情况显示了大规模运营IPTV业务成为可能。从市场层面来看，随着宽带接入的普及化，互联网已经成为现代家庭信息娱乐生活的核心支撑。并且，除了电视之外，PC已经成为家庭中不可或缺的娱乐家电，同时，传统电视的网络化、智能化的转型速度正在加快。在这种趋势下，用户需要与终端融合的智能化、互动性的视频服务，IPTV无疑迎合了这种需求。2008 年对中国网络视频行业而言是十分关键的一年。在经历了两年的快速发展和市场培育后，网络视频已成为中国最为普及的网络服务之一，逐渐改变着人们网络生活形态。以奥运等重大事件为契机，网络视频步入了主流新媒体行列，受到了更广泛的关注。艾瑞统计数据显示，08 年中国网络视频用户规模已超过 2亿，市场规模达到 13.2 亿元，预计09年网络视频用户规模会突破3亿，而至2012年，用户规模将超过5亿，占总体网民比重约为 85.7%。网络视频已经成为中国互联网经济的重要组成部分。据统计显示，以营收计算，2008年中国网络视频总体市场规模达到13.2亿元，同比07年增长 61.1%。其中企业付费市场规模为7.4 亿，同比实现翻番增长。市场分析认为，2008年企业付费规模的跨越式增长是拉动网络视频整体市场规模上升的主动力。网络视频企业付费市场的增长得益于媒体价值提升和视频营销的蓬勃发展。2008年网络视频用户经常观看的前5类节目分别是电影、电视剧、音乐、新闻/资讯/热点、娱乐综艺/曲艺节目。用户的网络视频内容需求呈泛娱乐化，最为偏好的节目仍然集中在影音娱乐方面，但是对新闻资讯内容的关注度也不断上升。用户行为变化反映了网络视频正在逐渐介入网民日常生活，成为其信息获取的主要方式之一。近年来，含有网络广播、网络电视、IPTV、手机电视等新媒体业务的新闻网站发展迅速。而我国的新闻网站大多数是报社、广播电台、电视台、通讯社主办的媒体网站，特别是中央三台的网络新媒体发展很快。比如，“央视国际”已在线播出央视的12套电视节目，央视400多个栏目中已有280个栏目在“央视国际”建立了专题，“央视国际”对十七大、“嫦娥”奔月、春节晚会等重大活动进行了网上直播，并购买了北京奥运会的网络新媒体转播权，在我国网络视听节目服务中处于领先地位。“国际在线”已在线播出中国国际广播电台全部43种语言的广播节目，并开办了9种语言的环球网络电台，推出了网络电视和手机广播、电视业务，为网民提供广播、电视、互联网等多媒体及多语种集成服务，在全球国际广播业界处于领先地位。“中国广播网”已在线播出中央人民广播电台全部10套广播节目，自办了银河网络电台5套节目，提供9种语言在线广播服务，推出了网络视频和手机电视等业务，在全国广播业界处于领先地位。随着更多主流影视和新闻节目由线下转至线上，特别是IPTV这样“传统电视节目+网络互动”为主的网络视频，其挖网络媒体价值将更加突显。第二章：发展现状2.1 陕西省内网站“网络视频”发展现状截止目前陕西省内继承或获得国家广电总局颁发的网络视听节目许可证或已开办“网络视频”栏目的网站有：西部网（陕视网）、金号网、白鸽网、古城热线、华商网、腾讯西安大秦网这六家网站。网站名称开办主体栏目名称内容构成播出方式西部网省委宣传部陕西电视台西部宽频电视+网站原创直播+点播白鸽网西安电视台白鸽宽频电视台原创直播+点播金号网陕西省电台视频网站原创直播+点播古城热线陕西电信互联星空Web-IPTV星空演播室SP、CP内容提供网站原创直播+点播华商网华商网网络传媒无固定频道转载+网站原创以点播为主腾讯西安腾讯网大秦视频转载+网站原创以点播为主表1：陕西省内开办“网络视频”栏目网站基本情况概览内容功能网站名称新闻影视访谈娱乐活动文化农科戏曲用户原创结 论西部网强强中强强强强在综合内容上已具一定规模华商网弱中强中弱有视频内容但未成体系古城热线中强强中强中陕西地区唯一有影视节目的视频网站、综合内容建设初具规模腾讯西安中中弱以娱乐、访谈为主内容未成体系白鸽网强弱弱中以电视内容为主 未成体系金号网弱强强弱以活动、文化为主内容 未成体系省内各主要网站网络视频内容综合对比一览表（=有；=无）2.2古城热线“网络视频”产品及内容发展状况古城热线现有“网络视频”产品主要包括：互联星空、IPTV、星空演播室以及正在试播的WEB-IPTV，其中除了“星空演播室”免费向所有网民提供在线观看外，互联星空、IPTV、均是以前端用户付费的形式，向电信网内用户有偿提供观看服务。从历史的经营数据分析来看互联星空以及IPTV、现已成为公司增值业务收入中已占相当比例，现已成为不可或缺的一部分，为了能够通过“网络视频”产品长期、稳定的提升公司增值业务收入，公司从2009年起与上海东方宽频合作推出基于WEB页面访问的IPTV新业务产品，本产品在试播阶段暂时向公众免费开放第三章：具体构想3.1古城热线WEB-IPTV宽频门户总体定位网络电视一改传统电视节目“你播什么我看什么”的模式，成为以用户需求为导向的“我的电视”模式。它不再是单纯意义上的电视片和广告的简单累积，而是丰富多彩的随观众想象变化的节目超市。而古城热线WEB-IPTV宽频门户将这一应用推广到包括固定宽带网及移动宽带网在内的广大宽带互联网用户面前，用户不仅可以通过机顶盒和电视机，更可以通过电脑、天翼互联网手机等不同的终端接收这些丰富的网络视频内容。它不仅是陕西公众信息产业公司以用户需求为导向的一次产品整合创新，更是电信从语音业务转型数据业务过程中一次伟大的尝试，对于陕西电信及古城热线来说，关注当下电信业务转型的发展，就是关注未来的企业生存。未来较长一段时间，陕西公众信息产业公司都将肩负起助力陕西电信“从语音业务转型到数据业务”并成为陕西地区综合信息服务提供商的重要使命，同时还要不断探索新的“数据业务”模式，努力开拓和设计未来“数据业务”及相关产品的“蓝海计划”。未来几年古城热线将励精图治，使WEB-IPTV宽频门逐步成为：中国西部地区布局和发展“网络视频”、“手机视频”的前哨；中国西部地区优势“网络视频”综合运营门户；陕西地区最大的“网络视频”综合运营门户；陕西电信“业务转型”的旗舰产品；陕西电信构建综合信息服务提供商的重要组成部分；陕西电信“新媒体社区及网络视频信息服务平台”；最终古城热线将聚合“新闻资讯”、“生活服务平台”、“WEB-IPTV宽频门户”、“网络社区”四大内容体系，组成同一品牌、不同内容的“专业新媒体矩阵”。3.2技术体系构建3.2.1网络硬件系统构架 目前古城热线自身的网络硬件系统构架还存在不完善的地方，系统的管理维护也没有制度化、标准化。而从目前的网络功能应用情况来看，构建“WEB-IPTV宽频门户”还需添置必要的服务器及存储设备、网络设备及安全检测设备等，才能够满足未来业务发展需要。3.2.2网站软件系统构架 为了确保网站正常运行，减少网站软件系统更新维护中不必要的人力资源浪费，未来古城热线“WEB-IPTV宽频门户”将在尽可能统一的应用软件平台之下进行工作，建议平台选型：系统软件平台：Windows2003（2008）网络软件平台： IIS6.0、Apache Server、Media Server;数据库软件平台：SQL Server2000（2005）网页制作软件：Dreamweaver、FLASH、Photoshop-CS等；视频制作软件：Edius4、Adobe-AE、Windows Media Enconder9.0；程序开发语言：Html、A、J2EE;方便易用的网络视频内容发布平台，不仅能够大幅度提高网站内容维护的工作效率，而且能够给用户更加舒适的“用户体验”。由于目前国内市场还很难找到完全符合以上标准的“现成品”，建议考虑与有经验的软件开发机构，或专业网络视频运营机构，联合开发全面符合应用需求的网络视频节目分发平台。3.2.3网站系统建设标准流程由于网络视频门户网站系统建设是一个长期而艰巨的过程，为了避免系统建成之后出现由于前期考虑不周或其它失误对网站后期运营造成不必要的影响，必须建立一套完善的“系统建设标准化流程”，从前期规划开始，就要认真做好系统建设工作的每一步，以确保网站系统建设能够顺利进行。古城热线“WEB-IPTV宽频门户”“系统建设标准流程”古城热线“WEB-IPTV宽频门户”“系统建设标准流程”可分为五个阶段，即系统规划阶段、系统设计阶段、系统开发与集成阶段、系统实施阶段、系统运行维护阶段。古城热线“WEB-IPTV宽频门户”未来所有系统建设将按此流程严格执行。3.2内容体系构建：3.2.1内容构成： 古城热线WEB-IPTV宽频门户栏目规划表一级栏目名称所含二级栏目内容构成电视频道频道列表、热点推荐、精彩回放以SMG提供的IPTV内容为主广播电台在线收听、精彩回放、网络广播、NJ风采以现有内容为主+网络电台古城影院预告片、最新电影、热门、怀旧经典、高清以现有“互联星空”内容为主原创频道青年DV联盟、拍客、另类创意、奇闻趣事、校园通过网络征集各类原创视频星空演播室网事大家谈、高端对话、热点、3G论坛、畅游天下古城热线新媒体原创内容购房、家装新房动态、区域新盘。精品推介、家装咨讯频道承包、外包合作IT、数码规划中频道承包、外包合作人才、招聘规划中频道承包、外包合作视频商城规划中频道承包、外包合作3.2.2内容播出方式： 实时直播目前上海东方宽频传播有限公司提供19套电视节目内容和11套广播节目内容的在线实时直播内容，此外经过多年发展，古城热线已经拥有一直较为成熟的网络视频节目直播队伍，如遇重大节日或活动，以及古城热线网站根据内容建设需要所进行的各类主题活动、嘉宾访谈等，均可通过WEB-IPTV平台提供现场多机位的实时直播信号。用户只要打开相关页面就可以实时收看相关视频节目内容。点播回放现有IPTV节目最大的优势就在于提供电视节目的“点播回放”功能，这样用户就彻底丢掉了错过自己喜欢的电视节目的烦恼。通过点播回放功能，用户可以在一定时间范围内，通过WEB-IPTV平台选择任意频道、任意时段的电视节目，同时还可根据自己的需要定制多个任意频道、任意时段的节目进行回放收看。与此同时用户也可通过相关页面搜索、浏览古城热线网站以往制作的网络视频节目。用户更可以通过天翼互联网手机登陆WEB-IPTV平台来点播自己想看的网络电视节目，彻底摆脱时间和空间的限制。定制轮播古城热线WEB-IPTV平台将提供“定制轮播”功能，平台运营初期将由古城热线根据不同主题、不同内容规划定制轮播内容，为用户提供一套或多套轮播网络视频内容，用户可根据自身兴趣选择收看内容，未来将逐步对用户端开放“定制轮播”功能，用户可根据自己对内容的喜好自由定制轮播内容，编辑自己的“轮播节目单”，更可以与好友一起分享自己的“轮播节目单”。3.2.3内容收看方式： 个人电脑：用户可在家或办公室，通过宽带使用“个人电脑”(以下简称“PC”)访问古城热线WEB-IPTV宽频门户（IPTV.269.NET）,用户无需安装任何插件，便可以根据自己喜好喜欢的视频内容进行收看； 便携上网本：用户可在家中或户外，使用集成性高、便携易用的上网本，通过EV-DO或WIFI等无线上网方式，随时随地访问古城热线“WEB-IPTV宽频门户”。陕西公众信息产业公司，将在陕西借助“中国电信”强大的3G网络资源优势，为用户创造一个全新的新媒体体验：3G“个人移动电视”,其核心应用体验就是：古城热线“WEB-IPTV宽频门户+便携上网本”。宗旨是：无论用户走到哪里，古城热线“WEB-IPTV”精彩的网络视频节目就跟到哪里手机WAP访问手机是比便携上网本更便携的移动终端，随着3G技术应用的逐步深化，有线网络与无线网络的进一步融合和以及我国手机上网人数的不断增加，更多的用户喜欢通过WAP方式访问互联网上丰富的视频内容，因此古城热线“WEB-IPTV宽频门户”也做了相应的准备，网站上的视频内容不仅可供网友通过PC或者上网本来点击收看，同时也支持“天翼互联网手机”用户通过手机WAP的方式点播收看。3.2.4内容支撑体系： IPTV电视节目源现有上海东方宽频传播有限公司提供19套电视节目以及未来其他内容合作伙伴所提供的在线实时视频流媒体直播内容； 自办网络视频节目为了给用户提供更多差异化的网络视频内容，古城热线将在现有视频内容制作团队的基础上扩充力量，打造西北首屈一指的网络内容制作团队，通过古城热线WEB-IPTV平台为用户提供一系列具有本地特色差异化的网络视频节目。未来古城热线视频内容制作团队将从：本地资讯、高端访谈、企业展台、旅游观光、文化教育、人才培训等几个方面入手，逐步建立起古城热线WEB-IPTV平台自办网络视频节目体系。并力图在1到2年的时间内，在陕西地区树立一个到两个具有一定知名度和美誉度且具备一定媒体影响力的品牌网络视频节目。 内容加盟为了给用户提供丰富的网络视频节目，古城热线在宽频门户的内容建设过程中也将部分沿用“互联星空”平台的内容合作模式，引入能够提供多元化内容的网络视频SP及CP加盟到宽频门户的平台中来，助古城热线WEB-IPTV宽频门户的发展一臂之力。内容合作古城热线WEB-IPTV宽频门户为了更广泛的吸收和采用各类形式的网络视频资源，拟对爱好网络视频制作的个人及具有一定规模的网络视频制作工作室开发合作接口，并提供一套相对完善的收入分成体系，以鼓励更多的个人和工作室为平台提供原创网络视频节目。内容购买目前各类影视制作机构、传媒机构纷纷都提供了制作精美、内容多样的网络视频节目或传统节目的网络传播权，古城热线WEB-IPTV宽频门户也会根据用户需要有选择性的购买相关产品作为内容补充。3.4业务体系构建为了获得长期持续的赢利能力和发展后劲，古城热线WEB-IPTV宽频门户必须建立起自己的业务体系。换句话说就是要有一套完整可行的“盈利模式”。从古城热线WEB-IPTV宽频门户目前的情况来看，还不具备与国内大型视频门户网站的市场竞争能力。因此未来几年，古城热线WEB-IPTV宽频门户必须通过内容和功能的不断完善，在陕西地区使自身具备参与市场竞争的各项指标。古城热线WEB-IPTV宽频门户的盈利模式将分为：“线上业务”和“线下业务”两大部分。“线上业务”的盈利模式主要包括：“前项用户收费”、后项的贴片广告、页面广告、缓冲读取广告、暂停广告、联办节目、视频购物、视频招聘等视频增值业务；“线下业务”则主要包括：“影视教育培训、票务预定、主题派对活动、展会活动等”。前项：用户收费后项：贴片广告后项：页面广告后项：视频缓冲广告后项：视频暂停广告影视教育培训主题派对活动票务预定展会活动线上业务线下业务业务体系后项：网络视频节目联办后项：网络视频招聘后项：网络视频购物表4.5 业务体系构成3.4.1产品战略意义及收入(用户）贡献 以强势电视内容加互联网应用模式，为用户提供使用方便、内容优良的融合产品，对于提高宽带、手机、无线上网的接入具有很大促进作用，同时对于用户使用宽带、无线上网、3G业务具有拉动作用。借助优良电视内容整合本地媒体资源，实现全业务应用（手机、电脑、上网本），打造统一的宽频内容核心产品，提升核心竞争力与用户使用黏附度，实现电信新媒体的强势地位。产品将依托电信网络庞大的用户资源优势进行前项收费，这不仅是以用户需求为导向设计产品的必然结果，更是本产品核心价值盈利模式的集中体现。3.4.2 产品对象：A: 个人用户B: 部分家庭用户；C：部分政企客户3.4.3产品卖点：内容丰富：60多个电视频道整合有影响力的媒体资源和精彩原创内容 功能强大：互动与分享并存，在线聊天与自主编排视频，制作自己喜爱的虚拟频道与其他用户进行分享 IPTV功能：点播、直播、七天电视内容回看等，包含IPTV所有功能 使用方便：用户直接通过电脑或上网本以及手机访问，无需安装客户端3.4.4产品趋势：随着3G技术应用的逐步深化，有线网络与无线网络的进一步融合和以及我国手机上网人数的不断增加，通过WAP方式应用此项产品的天翼互联网手机用户将越来越多，从目前的趋势来看，该产品将对目前的3G业务具有强大的拉动作用。 3.4推广体系构建古城热线WEB-IPTV宽频门户作为电信从语音业务转型数据业务过程中一次伟大的尝试，同时也是陕西公众信息产业公司以用户需求为导向的一次产品整合创新，其本身就具有极强的示范意义和推广意义，与此同时借助陕西电信现有强大的渠道推广优势，我们有理由相信古城热线WEB-IPTV宽频门户的推广方式，将全面超越以往其他电信业务产品的固有模式。为了能够让古城热线WEB-IPTV宽频门户迅速推广开来，我们将利用：1、 古城热线门户网站群；2、 天翼互联网手机及小灵通用户短信群发通知；3、 189手机邮箱；4、 星空极速气泡推送；5、 超市液晶广告；6、 DNS推送；7、 DM电子杂志；8、 Web推送；9、 114语音导语提示；10、 电话语音外呼推广这些电信内部宣传推广渠道资源，最大程度的整合现有宣传推广渠道，力求达到全方位、多角度、立体式宣传推广模式，并且让用户第一时间获得古城热线WEB-IPTV宽频门户的相关信息，并通过各种上网终端定制相关内容。3.5管理维护支持体系构建未来古城热线WEB-IPTV宽频门户将在网络上构建起一个相当规模的“网络视频门户矩阵”，而要保证这一庞大系统正常运行，必须有一套稳定、高效、完善的“管理维护体系”做支撑。该体系由“管理维护制度”和“管理维护团队”构成。3.5.1管理维护制度完善的管理制度是构筑现代化的管理模式的基本内容古城热线WEB-IPTV宽频门户将在现有古城热线网站的基础上，逐步制定并完善WEB-IPTV宽频门户“管理维护制度”，其中主要包括：网络视频内容制作编辑规定、内容制作人员守则、视听节目管理办法、网站页面开发、设计标准、网站系统维护手册。通过一系列管理维护制度的制定，强化网站运作日常管理，始终保持强劲发展态势。3.5.2管理维护团队 未来古城热线WEB-IPTV宽频门户将继续在陕西公众信息产业公司互联网运营部的统一管理下，尝试实行“产品经理负责制”。“产品运营团队”负责制定古城热线WEB-IPTV宽频门户年度、季度、月度工作计划；对下属工作人员进行工作绩效考核；负责各渠道网络视频节目内容的组织协调工作；并着力于古城热线WEB-IPTV宽频门户产品的推广工作，及其他日常各项业务的具体管理工作。岗位职责产品经理：负责制定古城热线WEB-IPTV宽频门户发展计划，组织协调网站各项日常工作，对“技术主管、内容主管、运营主管”进行工作绩效考核，负责各渠道网络视频节目内容的组织领导，代表古城热线网站与其他机构进行重大活动的对外合作。技术主管：1、了解并熟练掌握视频网站模快功能，能够对具体操作人员进行技术培训与讲解，随时解决工作中出现的技术问题，积极有效地对网站各项运营策划进行技术指导和解释，从技术层面上确保网站正常运行；2、与软件供应商商讨网站运行、升级等技术保障，明确接口，编写网站业务后期发展的技术规范；3、熟悉网络架构，保障网络安全，同时满足外部网络运作的功能要求和必要的网络使用环境；4、建立健全网站技术保证体系，负责网站服务器及网站附属设备的日常维护和正常运行；5、围绕网站运营，广泛接触、及时引进先进的网络信息传播技术；6、部门内部管理：根据网站技术业务需要，合理设置内部结构和工作岗位，优化工作流程，合理配置人力资源，开发和培养技术人员的工作能力，对下属绩效进行管理，不断提升部门工作效率和满意度。内容主管：1、负责古城热线WEB-IPTV宽频门户内容建设和内容管理；2、策划编制网络视频节目、特色频道、网站内容制作流程等方案设计报告并组织实施；3、负责网站及客户端平台内容的策划、制作、包装和推广；4、根据目标用户需求，规划频道发展方向；5、洞察互联网热点内容并及时调整各渠道内容；6、依据各频道风格寻找选题，准确开掘相关节目主题及结构思路；7、策划并实施用户互动视频活动；8、 策划选题，负责原创内容及大型活动的网络视频采访工作；9、根据网站内容建设需要，合理设置内容结构、内容制作岗位，优化工作流程，合理配置人力资源，开发和培养网络视频节目编导的工作能力，对下属绩效进行管理，提升工作效率和满意度。运营主管：1、全面负责网站整体策划、设计和运营；2、参与栏目与内容规划：根据网站定位制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；3、商务拓展与合作：与其他网站及网络运营商建立良好的业务合作关系，培养并发展合作伙伴，协调网站与客户之间的资源，开展运营项目推广，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的实现；4、部门内部管理：根据网站业务发展方针和实际需要，合理设置组织结构和工作岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率和员工满意度。图4.6古城热线宽频门户管理结构简图互联网运营部产品运营团队产品经理经理助理运营主管内容主管技术主管策划外联运营视听节目制作新闻资讯编辑页面设计开发网站系统运维人力资源战略动真情，用真心，靠感情留人。情义无价，是中国人奉行的信条，一个情字能使你终生矢志不移。所以，从感情上下功夫，用真情去沟通，用真情去感化。明以理，用其长，靠事业留人。社会心理学的需求理论认为，人类心理需求的最高层次是实现自我价值的需求。金号网将努力创造条件，为每一位员工提供施展才华广阔的空间和展示自我价值的舞台，使他们感到古城热线需要他们，他们也需要古城热线。讲公平，看贡献，靠环境留人。依据古城热线网站及互联网运营部的实际情况，争取改善主力人才的生活和办公条件，努力为员工创造一个公平竞争的环境，使每一个人都有发表自己见解和表达自己意愿的机会，充分施展自己的智慧和才干。在决策重大问题时，会并认真听取和接受站内各方人士的批评、意见，采纳他们的建议，使大家都有主人的感觉。同时力争做到论贡献不论资历，努力营造公平的竞争环境，使大家愉快工作，努力贡献。树典型，铸站魂，靠凝聚力留人古城热线网站从一开始十分注重团队文化建设，已初步形成了具有较强凝聚力的团队精神，这种精神在古城热线WEB-IPTV宽频门户产品团队中应继承和传递下去，教育和感染更多的网站建设者。第四章：实施计划4.1筹备阶段（2009.072009.12）用23个月时间，为古城热线WEB-IPTV宽频门户制定出更加详细且具有切实可操作性的构建方案，初步建立并明确宽频门户的品牌建设计划与产品运营目标，与此同时逐步完善宽频门户的内容构成与未来视频节目的内容规划工作，并延展出相应的手机WAP应用。4.1.1综合调研期（2009.072009.08）结合现有资源情况，全面调研宽频门