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文档简介

天猫双11活动方案 活动背景 天猫双11购物节活动内容 全场整体厨柜5折 转发抽奖等活动城市 金牌厨柜所在全国的500多个展厅 目录 1 产品价格组合2 推广投放计划3 促销页面改版4 销售总额预期5 提供增值服务6 销售方式以及回款 1 产品价格组合 一 产品价格组合双11活动中厨柜配置分含电器和不含电器 价格分低 中 高三个层次 适合不同消费需求的群体 二 促销单品的力度10月15日之前会上架一款新品 作为本次双11活动中的最具杀伤力的产品 价格保证是参加双11活动厨柜产品中的最低价 三 厨柜价格的构成厨柜价格构成 套餐价格 超出部分 吊柜地柜台面 价格 设计安装过程中附加的侧封 补条 保管柜等附加项目费用备注 此次活动中附加项目费用一律免去 实实在在给消费者让利 不存在任何隐性消费 2 推广投放计划 一 天猫站内投放钻展 直通车 硬广 会员EDM 短信 旺旺 淘客二 外站的投放微博 百度新闻源的软文投放 搜索引擎竞价 新浪家居 搜狐家居 搜房 网易家居 地方装修论坛 优酷 乐视网等合作媒体三 线下的投放全国各地展厅的DM单 促销展架 当地报刊 户外广告牌 公交车身广告以及公交移动电视广告 小区推广 3 促销页面改版 一 店铺首页和宝贝详情页的改版1 风格统一 符合品牌VI2 考虑目标用户群体喜欢的东西 营造一种火热的促销氛围3 多分类入口 引导目标用户4 尽量让页面的文字信息简单明了5 首页图片以及内容优化 宝贝详情页装修内容控制在2M内 减少加载时间6 产品描述页尽量跟其他店面差异 要有自己的特色二 购物体验1 让顾客能掌控页面所有的区域2 优化购物路径 能快速找到想要的3 让顾客感觉店铺亲和度高4 退换货 客服 物流等基本问题放在明显位置 4 销售总额预估 本次双11活动 本店销售额预计1000万上线活动单品预计占比20 印象麻纹系列 价格低 占比10 时尚魅影系列 价格中 占比40 戛纳情怀系列 价格高 占比25 厨房电器以及配件占比5 营销目标定位在 提高线上知名度 扩大市场占有率 预亏损金额80 150万 5 提供增值服务 一 快速上门服务拍下厨柜后 24小时内联系到当地展厅约定上门测量时间 2个工作日之内上门测量 1个月内安装到位二 CRM 客户关系管理建立全面的用户数据库 了解顾客的信息 对反馈的问题及时 快速 有效的处理三 金牌服务月每年金牌服务月我们安排售后专员主动电话回访 前三年提供非质量问题的免费上门服务 包括产品检修 清洗维护 调试保养 常识传授等内容 涉及橱柜的每个组成部分 如对台板的修复 抛光打磨 保养清洁 对柜体 门板的专业化清洁 对铰链 导轨 拉手等五金配件的准确化调试 对配套电器保养方法的传授及橱柜专业知识的讲解 6 销售方式以及回款 一 定金与套餐款并存1 符合现阶段购买橱柜的用户消费习惯2 活动当天支付宝余额不足或者信用卡支付额度有限二 提高回款速度1 活动限定当月支付套餐款才可享受2 通过活动礼品来促使顾客在
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