电商运营年终总结 .doc

电商运营年终总结 信息中心电子商务部【1】时光荏苒，20XX年即将曩昔 ，回首这一年的工作过程 ，电子商务部在公司领导的支持和各个部分 的配合下，确保了公司网络的正常运行，配合各个部分 顺利完成公司的各项工作任务，推进了搜车网的开拓、制作、测试及全面上线。新的一年意味着新的起点新的机会 新的挑战，希望同年夜 家一道，在20XX年的工作基本 上，连续群策群力，为明杰人的明天，携手共进!总结如下：(一)、20XX年工作重点回首和存在的问题一、工作重点回首1、软件和数据库治理 方面1)合理支配 软件使用流程并制定相关规范，实时 响应了各部分 的电脑软件的维护，尽可能的降落使用故障，在其涌现 故障的时候，并做到了能即时解决就即时解决，不克不及 当场 解决的也在最短时间内解决。2)按期 对数据库进行维护、备份，对数据库的系统问题、办事 器故障等问题依据 实际问题实时 加以解决。2、网站平台治理 方面全面增强 公司4个门户网站(明杰团体 官方的网站、赢家环保再生资源公共办事 平台、OK14资讯网、赢家汽拆网站)的扶植 、更新及中国再生资源客户治理 系统的治理 工作，是电子商务部的工作重点，依据 公司的实际情况不按期 宣布 各类信息并加以推广，为明杰每一个提高 打下了坚实的基本 。在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各网站的内容的更富厚 更出色 。3、网络治理 方面网络市场的竞争日趋激烈 ，为了顺应形势，我们组织了多次网站推广，包孕网站和公司收车业务的宣传，例如百度知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率年夜 增并使网站的流量有了很年夜 提高，同时对消除公司的负面影响起到症结 性作用。4、员工治理 方面基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面斟酌 ，尽管人数很少，然则 内部分 工明确，注重施展 小我 专长，相互交换 思想和经验，往后 团队成员的数量、构造 、分工、素质等将赓续 加以提高和完善。二、工作中存在的问题1、软件和数据库治理 方面：部分 设备老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。2、网站平台治理 方面：公司动态运动 中的照片拍摄不敷 实时 到位，将每一个运动 现场真实的展现在了网络人面前，这是网站弗成 或缺的一部分 。3、网络治理 方面：网络推广的基本 工作还不敷 扎实，推广效果不尽人意。从推广到消费者认知再到完全接收 是一个渐进式的历程 ，需要赓续 的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，将在这个方面将会加年夜 力度。4、员工治理 方面：由于部分 员工对照年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协折衷 处置惩罚 的不敷 妥当，往后 需增强 与相关部分 的慎密 沟通，更有针对性的工作，开辟 思路，使公司的信息化扶植 走在同行业的前沿，为公司的快速成长 奠定 基石。(二)、20XX年工作重点和筹划 一、概述20XX年电子商务部工作仍分为3年夜 块，一是软件和数据库治理 方面、二网站平台治理 方面、三是网络治理 方面。二、工作重点和筹划 1、软件和数据库治理 方面1)增强 设备的检修和颐养 ，对潜在有威胁的设备进行及早处置惩罚 。2)改良 现有的数据备份机制进行升级，对重要数据再此进行异地自动备份。3)完善工作流程和操作规范，配合各部分 完善和监督 操作的方法，从数据治理 ，病毒戒备治理 ，网络系统操作流程开端 规范。4)在连续完善以上工作的同时，增强 学习，提高部分 综合素质水平，学习并引入各类 的技巧 ，提高办事 质量和工作效率。2、网站平台治理 方面网站的维护扶植 开拓，主要包孕网站的进一步完善和优化，完成对网站诊断、优化，增强 网站用户体验、便利 运营推广，自己也会增强 与各部分 之间的接洽 与沟通，以包管 各部分 资源及可宣布 信息能达到 最优整合，使网站形象与公司形象达到 统一。针对我公司的4个网站，20XX年日常维护更新工作主要包孕：1)监控网站整体运行正常，一旦涌现 异常，急速 解决，解决不了的第一时间接洽 运营商处置惩罚 ，确保公司网站在互联网上的健康的运行。2)主要是每个网站的公司动态更新和新闻信息的更新，其他栏目偶尔的个别 调剂 。3)在线交换 和留言板的治理 ，包管 每天查看留言板，遇到客户留言，实时 进行处置惩罚 ，确保每天在线，实时 解决咨询者的问题。3、网络治理 方面我们将在公司现有网络的基本 上，合理设计、配置资源，赓续 完善网站扶植 ，为公司的再度拓展提供一个优越 的平安 网络平台。1)对公司网站进行全面剖析 了解，全面增强 网站扶植 的基本 工作，使其加倍 适应市场行情和消费者需求，依据 市场需求，精心设计，增强 推广。2)全方位的进行网络推广。充分 应用 百度功能 ，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品 信息。通过搜索引擎、告白 宣传等多种途径增强 对公司及网站的推广，多箭齐发，树立明杰团体 形象。电子商务工作总结【2】一、业务工作情况1)、本月完成总业绩为12万元，总任务38880万，任务完成率：32.40%。业务员分手 完成为：黄光伦：0元陈健：9100元余汩：20700元周宗柏：9080元2)、准客户：甜蜜的季候 、泽黛服装有限公司、新泰服饰、衣宝时装厂、格意奴、蔡尼尔服饰、恒和内衣、朗服饰伊莉玛、原动力服饰新泰、思美、金辉童装、富民泰兴布料市场、华树纺织有限公司、君诚钮扣、凯旋体育用品、红太阳服饰、思美汤图、卡米尔服饰、英纶布业。阿沙琪服饰、雪鸽纤维制品有限公司。3)、老客户维护跟进工作以及应收账款客户问题的处置惩罚 。4)、业务剖析 与总结本月业绩算得上一落千丈，主要体现在业务开展力度不强，主要体现在业务人员紧缺;业务员在处置惩罚 签单客户制作历程 中花了许多 时间和精力 与客户当面沟通和协调，业务员在工作按排上没有合理应用 时间，工作效率不是很高，这方面要增强 。总体来讲，业务开展还存在一定的问题，需要赓续 提高业务技能 和业务开展力度。二、设计工作总结一)、本月验收和完成的项目1、完成东莞第8届电博会展览资料制作;2、完成HICC的专题制作、告白 改换 等;3、完成老例 的域名续费邮箱开通问题;4、完成经贸局的纺织行业申报工作并递交资料 ;5、完成雅轮经典网站项目，客户已经验收;6、完成佳鹏网站的验收，收款中;7、完成艾拉奇网站的验收，收款中;8、完成逸妃服饰网站的项目，客户已经验收;9、完成银声网站的改版项目;10、完成服交会触摸屏的前期修改完善工作，后期工作比如 展位查询等以后能力 完成;二)、虎门服装网1、虎门服装网的老例 维护;2、完成对虎门服装网的告白 整理，清除和改换 了过时 告白 ;3、在新闻信息方面本周重点提高虎门服装网图片的鉴赏性。为服装设计师提供参考资料，可作为购物指导性;三)、虎门之窗完成了