行政总监目标责任书与职位说明书及考核量表-040512.doc

经营策略调查顾客满意程度调查岗位说明书年度考核表激励政策企业文化月度考核量表薪酬制度职位说明书绩效考核管理办法安兴纸业（深圳）有限公司2004年行政总监工作目标责任书编号：NO.31、岗位责任内容：责任人： 高友田 职位：主管职位职务：行政总监 工作区域： 公司各部门及分支机构 工作职责： 详见职位说明书 直接上司： 总经理 目标责任期: 2004 年 元 月 1 日 至 2004 年 12 月 31 日2、工作目标量度值：项 序项 目单 位目 标 值评 核 期2.1内部顾客满意度%75季 年2.2培训计划实施率%90季年2.3述职考核及时率%90季 年2.4项目完成实施率%80季年2.5人员流动率%20季 年2.6环境指标达标率%100季年2.7行政管理绩效综合评分分85季年2.8重大责任事故次0年2.9合计/853、职位定位、工作关系、工作职责及权限、任职资格详见职位说明书4、各考核指标权重详见季/年度考核量表。5、考核评价标准详见考核指标说明书。6、季/年度考核量表作为本年度目标责任书有效附件。7、专项工作实施方案作为本责任书附件。8、管理工作绩效奖见中高层管理人员绩效奖实施办法。9、本责任书作为聘用合同书有效附件。目标责任人： 人力资源部执立（盖章）年月日 年月日安兴纸业（深圳）有限公司公司职位说明书2004年第4版职位名称行政总监职位编号GO005所在部门总经理室岗位定员1人直接上级总经理工资等级直接下级秘书、资讯、司机、保安职位类型管理类所辖人员15岗位分析日期2004.6.15职位定位：根据公司的发展战略及经营管理目标，协助总经理组织公司企划工作，制定中高层管理干部培训、考核评估办法，负责日常行政办公及企业文化建设工作，配合总经理共同建设中高层管理团队，执行总经理决议，认真履行行政监督、行政检查、考核评估职能，做好后勤服务，协助处理集团事务。工作关系：总经理同僚职位名称副总经理 营销总监 行政总监集团外部 业务下属职位名称 直接下属职位名称秘书、资讯司机、保安职责与工作内容序号工作职责与工作内容顾客应负责任1根据公司的发展战略与经营管理目标，协助总经理组织策划企业发展计划、管理方针、质量/环境方针。健全公司管理制度，规范管理工作流程和工作秩序。总经理同僚完善人力资源行政管理制度项目实施完成率2协助总经理编制中高层干部和总经理室员工培训计划，开展培训需求调查，制定培训计划，编制培训大纲，策划培训课程，实施培训，组织培训效果评估与跟踪。协助各部门及人力资源部推动实施培训计划的落实。总经理中高层同僚总经室员工培训计划实施率3负责中高层干部绩效考核、述职评估工作，测量、评估中高层干部阶段性行为绩态、工作绩效；负责总经室员工绩效面谈、考核、反馈工作。中高层干部总经室员工述职考核及时率绩效考核及时率4负责企业文化规划，文化氛围的策划和推动，高绩效团队的组织建设，实施策划，组织行为的管理和改善，内部沟通机制及流程的建设和完善，管理成本的控制和资源管理。各部门企业文化建设内部顾客满意度5根据公司的发展战略与经营管理目标，负责对各部工作实施行政监督、行政检查，查处违纪行为，纠正滥用人权、财权行为，纠正工作偏差，开展案例分析，总结经验教训，预防过失成本流失。各部门行政检查预防过失成本流失6根据公司的发展战略与经营管理目标，负责员工行为规范检查，负责门禁管理，安全生产检查，落实整改安全隐患，负责厂区安全保卫工作，维护正常的工作、生产和生活秩序。各部门安全工作重大责任事故7根据公司的发展战略与经营管理目标，负责公司环境质量管理，特别是对生产废弃物，如杂纸、纸芯、胶膜等再生资源处理，确保环保工作全部达标各部门环境指标达标率8根据公司的发展战略与经营管理目标，负责总经理日常行政办公事务处理，上传下达，确保政令畅通；负责行政办公设备管理，及时提供资讯服务；定期向总经理汇报工作，负责总经理办公会议组织策划工作，协助处理集团事务。各部门行政办公管理内部顾客满意度工作权限1、对各部门工作的行政检查权2、日常行政管理办公费用、后勤管理费用的审核权3、公司中高层管理干部绩效行为的奖惩申报权4、总经室员工核薪、晋升、奖惩、辞退的建议权5、对公司行政车辆的安全检查、管理权，办公设施的使用管理权6、总经理其它工作授权任职资格教育水平大学本科以上学历专业知识人力资源及行政管理知识、组织行为学、企业管理知识和法律知识工作经验8年以上工作经验，5年以上行政人力资源管理经验，3年以上行政人力资源经理任职经验个人素质正直、原则性强、合作精神，服务意识、亲和力基本技能规划能力、组织能力、协调能力、沟通能力专业技能行政执行能力、分析策划能力、文字组织编辑能力、培养人才的能力、领导能力经理年度考核量表职位说明书风险管理技术和理念市场调研报告市场总体情况分析咨询工作流程图集团项目建议书中长期发展规划风险管理体系公司企业文化诊断报告行政总监 年度考核量表KHB-SGB-001职位名称:行政总监任职人员:高友田直属主管姓名:姚锦东职位类别:管理类直属部门:总经理室主管职位:考核期间:2004年1月1日至2004年12月31日考核性质:年 度 考 核序号绩 效 项 目单位指标值权重实际值评 分10090807060自评說明达成率%95857565551内部顾客满意度%750.152年度培训计划实施率%900.103述职考核及时率%900.104项目实施完成率%800.105人员流动率%200.106环境指标达标率%1000.107行政管理绩效综合评分分850.258重大责任事故次00.10总评 = 加权平均部门考核意见：改进重点：被考核人签署: 日期:考核人签署:日期:行政总监 季度考核量表KHB-SGB-001职位名称:行政总监任职人员:高友田直属主管姓名:姚锦东职位类别:管理类直属部门:总经理室主管职位:考核期间:2004年1月1日至2004年12月31日考核性质:年 度 考 核序号绩 效 项 目单位指标值权重实际值评 分10090807060自评說明达成率%95857565551主要职责文件覆盖率%850.152季度培训计划实施率%900.103绩效考核及时率%900.104项目实施完成率%800.105人员流动率%100.106环境指标达标率%1000.107行政管理绩效综合评分分850.258过失责任经济损失额元30000.10总评 = 加权平均部门考核意见：改进重点：被考核人签署: 日期:考核人签署:日期:行政总监考核指标说明书一、 财务指标（2个）1、 过失责任经济损失额（季度指标）1.1定 义：因行为人不认真履行工作职责、违章作业、玩忽职守等过失行为而造成公司直接经济损失额度。1.2指 标：损失额 3000元/季1.3计算方法：过失责任经济损失额季度过失行为造成的直接经济损失金额总和。1.4测量依据：季度过失责任经济损失统计表，测量部门：财务部1.5 行动方案：加强工作职责流程学习，强化工作责任心2、 重大责任事故（年度指标）2.1定义：行为人故意和过失行为造成公司直接经济损失额3000元以上事故的总次数。2.2指标：零次。2.3计算方法：年度重大事故的总次数。2.4测量依据：重大责任事故统计表，测量部门：财务部2.5行动方案：加强制度学习，强化工作责任感二、顾客指标（5个指标） 1、绩效考核及时率（季度指标） 1.1 定 义：在规定时间内实际完成考核人数与计划考核人数的比率1.2 指 标：及时率 90% 1.3 计算方法：实际完成考核人数 计划考核人数 100%1.4 测量依据：季/年度绩效考核成绩统计表，测量部门：人力资源部1.5行动方案：制订考核工作文件，规范考核工作流程2、述职考核及时率（年度指标） 2.1 定 义：在规定时间内实际完成述职考核人数与计划考核人数的比率 2.2 指 标：及时率100% 2.3 计算方法：实际完成述职考核人数 计划考核人数 100%2.4 测量依据：年度述职报告，测量部门：总经理室2.5行动方案：制订述职考核工作文件，规范述职考核工作流程3、环境指标达标率（季/年度指标） 3.1定 义：环境检测指标实际达标数与计划送检指标数的比率3.2指 标：达标率=100%3.3计算方法：环境检测指标实际达标数 计划检测达标指标 100%3.4测量依据：环保局检测报告，测量部门：总经理室3.5行动方案：制定污水处理、环境管理程序文件4、内部顾客满意度（年度指标）4.1定义：内部顾客（员工）对本部门各项工作的实际感受程度（期望值）4.2指标： 75%4.3计算方法：年度内部顾客满意度调查评分总成绩调查次数4.4测量依据：内部顾客满意度调查表，测量部门：人力资源部4.5行动方案：全员参与，提高服务意识，提升工作品质5、行政管理绩效综合评分（季/年度指标）5.1定义：总经理对行政管理工作绩效综合评分。5.2指标： 85三、内部流程（1个指标）1、 主要职责文件覆盖率（季度指标）1.1 定义：部门主要职责文件数与公司质量手册计划完成总项数的比率1.2 指标：覆盖率 85%1.3 计算方法：主要职责文件数 质量手册计划完成总项数 100%1.4 测量依据：文件清单，测量部门：总经理室1.5行动方案：明确工作职责，完善各岗位工作职责文件四、学习成长（3个指标）1、培训计划实施率（季/年度指标）1.1定 义：实际培训质效满意项目数与计划培训项目数的比率1.2指 标：实施率 = 100%1.3计算方法：实际培训质满意效项目数 计划培训项目数 100%1.4测量依据：培训计划实施率统计表，测量部门：人力资源部1.5行动方案：制订培训控制程序、实施培训分级管理2、人员流动率（季/年度指标）2.1 定 义：部门季度实际流动人数与部门编制人数的比率2.2 指 标：流动率20%2.3 计算方法：部门季度实际流动人数 部门编制人数 100%2.4 测量依据：人员流动率统计表，测量部门：人力资源部2.5行动方案：加强内部沟通 3、项目实施完成率（季/年度指标）3.1定义：年度实际完成项目与年度计划完成项目的比率3.2指标： 80%3.3计算方法：年度实际完成项目年度计划项目 100%3.4测量依据：项目统计表，测量部门：总经理室3.5行动方案：按照项目管理办法，实行项目专项管理特别说明：行政总监考核指标8个，其中季度8个，年度8个，由于季度、年度指标有重叠，所以共计11个考核指标。 本套资料内容包罗国内外几十家著名咨询公司为数百个国内高成长性企业、行业标杆企业所做的管理咨询项目的全部项目资料，IBM、凯捷、普华永道、毕博、波士顿、海问、科尔尼、罗兰贝格、和君创业、埃森哲、太和、安达信、尚道、德勤、朴智、华彩咨询、亚商、华盈恒信、九略、共图、北大纵横、新华信、正略筠策、仁达方略、博思智联、捷盟、柏明顿、美世、翰威特、零点、远卓、麦肯锡、它将直接帮您拥有最权威、最前沿、最有价值、最全面的管理工具，极大的、迅速的提升您的职业视野、能力与您的职业含金量，您的职位、薪酬必将大幅度的提升！1.西安民生集团审慎调查报告.doc2001年天津市国民经济和社会发展统计公报.doc20020704104556sample-1.doc20020705044834sample-2.doc20020705泰隆城市信用社全面解决方案项目书.doc20021101-岗位职责和任职条件.doc20021126-岗位职责和任职条件.doc20031216.doc2003年业务计划编制说明.doc2003年移动运营商报告.doc2005年2季度考核信息输出表.doc2005年丝袜厂目标责任书.doc2005年中国化肥行业研究报告.doc2005年人事行政部目标责任书.doc2005年棉袜厂目标责任书.doc2005年物流部目标责任书.doc2005年生产管理部目标责任书.doc2005年管理部目标责任书.doc2005年财务部目标责任书.doc2005年贸易部目标责任书.doc2006春夏秋冬针织品概念与色彩流行趋势.docYL-ZZ-01-银轮控股（集团）组织机构图.docYL-ZZ-02-银轮机械股份有限公司组织机构图.docX公司奖酬机制研究报告.DOC星级酒店培训指南摘抄.doc三年战略规划流程程序文件.doc三标一体方案0522新.doc业务管理.doc东华工程科技股份有限公司岗位说明书汇编0915.doc个人工作任务汇总表（金延安）.doc个人工作日志汇总表（金延安）.doc中伍恒利商业计划书（汇报版）.doc中伍恒利商业计划书（补充版）.doc中国建筑业.doc中国棉花形势报告.doc中孚泰长期激励方案（草稿）.doc中顺岗位评价-专家打分表.doc中顺纸业岗位评价因素定义与分级表最终.doc中顺纸业工作分析调查表-前加工维修工.doc中顺纸业工作分析调查表模板-深加工（全部）.doc云天化集团绩效设计报告v2.0.doc五矿有色参股辰州矿业项目可行性研究报告 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