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电子商务实务教学大纲课程名称：电子商务实务适用专业：电子商务、物流、国贸课程性质：必修总学时数：64 课时一、课程的性质实务模拟是专业技能训练的有效方式，电子商务实务是电子商务专业一门必修的核心课程，它集多种电子商务专业技术实务于一身，包括对电子商务专业的综合能力的训练。这种综合能力一般包括计算机技术能力、商务技术能力、网络与电子商务技术能力等等。本课程在整个电子商务专业中起着举足轻重的作用。 本课程内容基本涵盖了整个电子商务专业的典型岗位需求所对应的工作任务。该课程以工作任务引领的方式进行授课内容的设计、授课方法的安排。培养在电子商务方面具有全面素质和综合职业能力的，直接在生产、服务、技术和管理第一线的应用型专门人才和劳动者.二、课程的目的和任务 “电子商务实务”课程的培训目的是： 1通过该课程的学习，使学生能够通彻把握整个电子商务的知识体系。 2学会电子商务领域的典型工作技能。 3实现与社会上的岗位需求直接对接。 以工作任务引领的理念来重构电子商务实务的授课内容、授课的逻辑顺序以及授课方法，真正实现“教师在做中教，学员在做中学”的效果。 在该门课程的教学组织中，力争使整个课程涵盖的典型工作任务具有“全真性”，使学生通过这些工作任务的实施与完成，得到近乎于企业真实工作环境的信息、知识与技能。从而实现学生就业时的零距离上岗。三、课程的具体要求1.掌握电子商务的概念，重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用。2.了解计算机网络基础知识，网络协议，网络基础技术，掌握互联网的基础知识。3.熟悉www技术及应用，与www相关的协议；了解HTML编程语言的基本结构、主要功能；掌握EDI与VAN，EDI所涉及的安全与法律问题；了解数据库技术及数据仓库与数据挖掘的关系。4.通过网络营销与传统营销的对比，掌握在线商务的优势；同时熟悉电子商务的四种主要模式，以及在线商务与企业效益之间的关系。 5.掌握网上市场调查的主要特点、网上市场调查的主要手段及过程；掌握几种利用搜索引擎收集市场信息的方法，了解网上市场预测的方法。6.通过网络经营战略与普通的经营战略的区别与联系，能够对网络经营战略有一个简要的了解，重点掌握网络经营的竞争战略和网络经营战略管理过程，掌握网络经营的总体进入战略。了解网络经营战略分析的主要内容。7.掌握企业如何利用电子商务进行生产经营管理，了解政府对电子商务的应用，例如能够通过网络完成电子征税。8.介绍一些电子商务案例，了解电子商务业务流程。四、课程内容（一）电子商务概论1.电子商务的基本概念2.电子商务的发展历程3.开展商务活动的电子化意义4.电子商务与社会经济活动（二）电子商务的网络技术基础1.计算机网络基础知识2.网络协议、局域网技术、广域网技术及接入技术3.Internet技术、Intranet技术及Extranet技术（三）电子商务的信息应用环境1.WWW技术及应用2.超文本标识语言HTML3.EDI技术4.数据库技术5.数据仓库与数据挖掘（四）在线电子商务活动基础1.在线商务活动2.电子商务的主要模式3.在线商务与企业效益（五）网上市场调查与预测1.网上市场调查2.网上市场预测（六）企业网络经营发展战略1.网络经营战略分析2.企业网络经营的竞争策略（七）电子商务在经济领域的应用1.电子商务在企业中的应用2.政府对电子商务的应用（八）电子商务案例1.网上保险2.网上证券3.数字图书馆4.网上学校三、本课程着重讲解的内容（一）电子商务概论1.电子商务的概念、分类、系统特性2.电子商务的交易模式、过程、内容3.电子商务的发展过程4.电子商务的运作过程5.电子商务对经济发展的影响（二）电子商务的网络技术基础1.计算机网络基础知识（网络三要素、计算机网络应用、计算机网络拓扑结构等）2.互联网（因特网）的基础知识（定义、协议、接入方式、应用和服务）3.企业内部网的基础知识（三）电子商务的信息应用环境1.www定义、相关协议（URL、HTTP、CGI、HTML）、应用 2.HTML基础知识3.EDI概述、安全和法律问题4.数据库技术的基本理论、数据仓库与数据挖掘（四）在线电子商务活动基础1.在线商务的特点、活动方式、技术优势、与传统营销的比较 2.电子商务的主要模式、企业电子商务成功要素、在线商务与企业效益（五）网上市场调查与预测1.网上市场调查过程（步骤、调查对象、调查方式、内容与分类）2.网上市场调查的主要手段（利用企业站点搜集信息、运用互联网调查市场信息）3.网上市场预测过程（目标、内容、方法、模型）4.网上市场预测方法（网上景气指标预测法、产品周期类比预测法等）（六）企业网络经营发展战略1.网络经营战略分析（宏观环境分析、微观环境分析）2.网络经营的战略分析（七）电子商务在经济领域的应用1.电子商务在企业中的应用（原材料采购、库存管理）2.政府对电子商务的应用（电子政府、政府采购、电子征税） （八）着重讲解电子商务案例交易、服务的流五、学时分配表周次授课日期学时授 课 内 容备 注49/142第1章 电子商务概述59/182 电子商务系统组成9/212第2章 电子商务交易模式（2.1-2.3）69/252电子商务交易模式（2.4-2.4）9/82戴尔公司网上直销案例分析710/22十一长假10/52十一长假810/92电子商务交易模式案例解析10/122 第 3章 电子商务技术之网络技术 910/162Web技术10/192电子商务安全技术1010/232第4章电子支付 10/262网上银行1110/302第三方支付平台之支付宝11/22电子支付经典案例分析1211/62第5 章 网络营销概述11/92网络营销策略1311/132网络营销之经典案例分析11/162第6章 电子商务与物流1411/202供应链管理11/232物流现代新技术1511/272物流经典案例11/302上机实践1612/42上机实践12/72上机实践1712/112上机实践12/142上机实践1812/182上机实践12/212上机实践1912/252复习12/282机动周22六、课外作业内容和要求根据一些电子商务案例，从企业的在线商务活动及企业网络经营战略等各个方面进行分析，并按小组写出分析报告。教师在授课过程中应随时提问，注意学生的反馈信息，针对课程中的某些重点和难点问题灵活组织课堂讨论，以调动学生的积极性，并巩固教学内容。七、本课程与其它课程的联系与分工学习本课程之前，建议应先修以下课程：计算机应用基础八、实训要求上机练习的目的是使学生在掌握课堂教学内容的基础上，对电子商务实务有一个感性的认识，具备使用电子商务实验模拟软件的技能，以提高他们的实践能力和动手能力，从而更好地理解和运用理论知识。具体要求如下：1.上机练习的内容和时间安排应与课堂教学的进度相吻合。2.教师应提前布置上机练习的内容，学生应在上机之前作好充分的知识准备和预习，以保证上机效果。3.上机时教师既要充分调动学生的主观能动性，又要做好适当的辅导，以保证学生按时完成规定的任务。4.教师和实验员应提前做好上机软件和硬件的准备工作。九、教材及参考书 电子商务实务 电子工业出版社 陈月波 解勤华 潘明风主编 2007.9 参考书