买家入门(上).ppt

买家入门 怜星 目录 挑选商品 1 购买商品 2 优惠卡券 3 微软雅黑18号居中 挑选商品 一 搜索宝贝1 宝贝太多 好难挑 1 1关键字搜索加法搜索 多用几个关键词 组合起来搜索注 多个关键词之间 可以用空格 也可以用加号 效果是一样的哦 例 想找一双09年新款帆布女鞋 输入一个关键词 女鞋 多加几个关键词 比比看 09女鞋帆布 挑选商品 减法搜索 排除不想要的关键字属性注 记得减号前面要加空格哦 如 想找一件短袖T恤 但不要带条纹的 如输入两个词 短袖T恤 加上减号之后 比比看 短袖T恤 条纹 在筛选器的关键字信息里填写 不包括 的关键字信息 也是一样的效果 挑选商品 留意搜索框推荐词表 紧跟潮流注 搜索框推荐的热门关键词 是按该词的人气从高到低排序的 越上面的 就代表搜的人越多 也是目前最流行的 热门关键词的后面还有现有的宝贝数量 也可以供参考 如 想找diorhomme的衣服 试试看 当刚输入 dior 的时候 搜索框就会出来一列跟dior相关的推荐词 其中就有diorhomme 点击它 结果马上就出来啦 挑选商品 1 2筛选器搜索筛选器顶上的5个标签 宝贝特点各不相同注 人气 就是目前淘宝上卖的特别火的宝贝 看看每个宝贝下的成交记录 商城 标签 企业商家直营 卖的都是正品行货哦 b 直接筛选抵价券 vip卡的商品优惠看的见 如 要找诺基亚N97 用 N97 这个关键词搜索后 点每个标签 看看结果 如 如果要买levis的鞋 先选择喜欢的商品 然后筛选支持自己可享有的优惠的商品 挑选商品 网络购物选择保障更放心选择所在地 靠自己越近 物流时间越短 运费越便宜 如 买雅诗兰黛的化妆品以前只能相信级别高的卖家 现在可以选择有购物保障服务的卖家 如 浙江的用户 要买剃须刀以前只能和卖家协商尽量早的发货 为邮费讨价还价 现在选择江浙沪地区的卖家 当日发货次日就到 运费5元 挑选商品 1 3排序搜索价格排序 让贴近心理价位的商品全部展示信用排序 让信誉高的卖家更好的为您服务 如 要买一个300元以内足浴盆 以前搜索了 足浴盆 之后一页页寻找合适价位的 现在想要最低价位的 你可以 如 要买山核桃 以前要买 因为不知道产品的区别 太贵的太便宜的都不敢轻易出手 现在选择信誉排序 贵的商品也敢买 挑选商品 2 商品太少 想要的找不到2 1合适关键字 简单找商品 关键词使用过多导致没有商品匹配2 2调整分类 确定宝贝范围 让不同商品在不同分类下展示 如 要找一双adidas09款黑色女士跑鞋 是否关键字输入过多 尝试输入2 3个关键词 中间空格 如 刚买了手机 想再看看香水 试试将分类调整到所有分类或者彩妆类目下 挑选商品 3 要够特别的 怎么找 3 1同类商品一起买 先选店铺后逛街 如 你只想逛主营婴儿用品的专业店铺 而不是主营其他商品的 你可以进店铺街 选择经营母婴商品的店铺 挑选商品 3 2购物上淘宝 看杂志购物去 看图购 注 看图购目前支持女装 女鞋 内衣 包包 流行配件 精品男装 这些类目 以前可以使用大图展示 现在可以直接看图购去直接看图享受购物乐趣 挑选商品 3 3同店购 一家店铺 一网打尽 如 想在一家店里把键盘和鼠标都买齐 以前得先找一个 再一家家看 现在同店购 把同时满足购买需求的店铺直接展现 挑选商品 同店购的另一入口 导航栏的右上角此处的同店购 支持同时购买5件商品 挑选商品 4 我的搜索需求差不多 但每次搜索都要重复勾选4 1搜索定制 设置默认搜索条件 不再重复动作 如 搜索时喜欢看大图 并且喜欢找旺旺在线的卖家 以前搜索结果出来后都要在手工设置条件筛选 现在设置定制条件 每次都直接出来想要的搜索结果 挑选商品 5 搜出来好多都是同一个卖家的商品 5 1合并同卖家宝贝 每个卖家只有一个宝贝显示出来 如果想看该卖家的其他宝贝可以点击 查看该卖家更多相关宝贝 进入卖家的店铺 如 想买达芙妮的鞋子 结果搜出来 一页里有一半都是一个卖家的商品 想看其他卖家得一页页翻 合并同款卖家商品后 显示的都是不同的卖家 选择空间更大 更方便 挑选商品 6 关于全球购 是淘宝首个海外精品折扣站卖家都是经过严格筛选的海外 含港澳台 认证卖家 100 消保卖家标志 目前很多非全球购卖家盗用全球购标志自行放在店铺内 全球购标志目前鉴定标准 在普通页面 含卖家店铺页面 中 以为准 官方活动中以为准 搜索 勾选 海外商品 物流 卖家提供多种邮寄方式 国内统一发货 2 3天 国际直邮 1 几周 邮资 最终时间视卖家具体所在地而定官方联系方式 global 挑选商品 小贴士 如何关闭卖家店铺的背景音乐 点击电脑键盘左上角的 ESC 键 即可关闭卖家店铺的背景音乐 2 为什么在卖家宝贝页面看不到我的留言 只有卖家答复您的留言后才会显示出来3 搜索宝贝后 图片不显示怎么办 开IE的 工具 选择 Internet选项 在 安全 选项卡中 选择 受限站点 点击 站点 只需把其中的 点击 删除 将的浏览器启用JavaScript 方法如下 InternetExplorer IE 菜单栏中 工具 中选择 Internet选项 安全 选项卡 选 Internet 蓝色的小地球 自定义级别 找到 脚本 下的 Java小程序脚本 中进行启用和禁用 Firefox 在菜单栏中选择 工具 选项 内容 中可见到 启用JavaScript 的选项 挑选商品 二 收藏收藏宝贝 收藏愿意公开给他人 可勾选 公开收藏 如想同时收藏卖家店铺的 请勾选 同时收藏该店铺 查看收藏夹 去查看您收藏的宝贝 喜欢此宝贝的人还喜欢 去看看别人收藏的宝贝 挑选商品 收藏店铺方法一 方法二 收藏宝贝时勾选 同时收藏该店铺 挑选商品 查看收藏1 点击淘宝网站页面顶端的 收藏夹 图标 2 登录 我到淘宝 我是买家 我的收藏 查看 PS 还可在 宝贝收藏成功 页面点击 查看收藏夹 按钮进入查看 挑选商品 4 管理收藏夹1 分开或按全部查看收藏 可按页签选择查看收藏的店铺 收藏的宝贝 全部的收藏 2 按标签分类查看收藏 可按设置的标签类别查看收藏 点击图示2下方的 展开全部 可看到设置的全部标签 3 每页显示数量 可选择每页显示20 40 80的收藏数量 4 排序方式 可按收藏时间顺序显示收藏 5 删除收藏 对于不需要的收藏宝贝 店铺 可点击或勾选删除 6 编辑收藏 可点击编辑按钮修改标签或选择是否 公开此收藏 7 查看宝贝收藏人气 宝贝收藏人气在页面右侧进行显示 8 新上宝贝 点击 新上宝贝 按钮 可看到收藏的店铺是否上了新的宝贝 9 购买 点击购买 可直接购买您收藏的宝贝 挑选商品 收藏人气收藏人气包括店铺的收藏人气和宝贝的收藏人气 目前仅针对淘宝集市的卖家 淘宝商城是没有收藏人气项的 店铺收藏人气是店铺收藏人数和关注热度的综合评分 宝贝收藏人气是宝贝收藏人数和关注热度的综合评分 PS 如果店铺的收藏人气为0 则店铺的收藏人气项会不显示 宝贝的收藏人气也是如此 店铺收藏人气 宝贝收藏人气 挑选商品 收藏夹标签收藏宝贝或店铺时会提示输入个性标签 便于您的收藏夹按个人喜好分类 您可以输入0 3个标签 中间用空格分隔 设置标签后 该宝贝可同时在收藏夹的 测试 和 婴儿用品 两个标签类别下被查看到 店铺亦同 PS 目前相同的标签无法合并 挑选商品 小贴士 1 收藏夹中的宝贝为什么会失效 宝贝被下架 删除 库存不足 商家处于被监管或冻结状态会导致该收藏宝贝失效 失效宝贝不仅无法购买 也无法被正常查看 2 最多能收藏多少宝贝和店铺 目前每个用户的宝贝和店铺收藏上限均为1000件 每天的收藏行为最多为80次 3 宝贝 店铺加入收藏夹后可以保存多少天 把宝贝或卖家店铺加入收藏夹后 保存是没有期限的 只要在管理收藏夹时不操作删除 收藏的宝贝和店铺一直都会在 4 为什么收藏人气减少了或没有增加 收藏人气不仅是按照收藏人数来计算 还跟关注热度有关 如果别人取消了收藏或者进行了收藏 关注热度的变化都会对收藏人气的综合评分造成影响 收藏人气减少了 可能有人取消了对您宝贝或店铺的收藏或关注热度下降了 被收藏了宝贝或店铺 但是收藏人气没有增加 可能因为有其他人取消了收藏或关注热度下降了 挑选商品 5 为什么卖家店铺 宝贝没有收藏人气这一栏 如果店铺的收藏人气为0 则店铺的收藏人气项会不显示 宝贝的收藏人气也是如此 同时 收藏人气目前仅针对淘宝集市的卖家 淘宝商城是没有收藏人气项的 6 为什么宝贝收藏不了 只有在登录状态下才能进行收藏 请先确认是否已经登录淘宝网 同时请确认收藏数量或当日收藏行为是否有达到上限 如果都没有问题 但是无法收藏 建议尝试作如下操作 1 刷新页面 2 清空浏览器的cookies记录 3 更换浏览器7 为什么收藏的店铺无法打开 如果收藏的店铺打不开 通常情况下是因为该店铺关闭了 8 收藏了店铺后 卖家可以查看是谁收藏的吗 为了保护买家隐私 卖家是无法查看到哪些买家收藏了自己的店铺的 只能查看到收藏人气 挑选商品 三 购物车1 加入购物车可选择需要购买宝贝的具体信息 如尺码 颜色 购买数量后 逐个加入到购物车中 目前淘宝购物车只支持非虚拟的一口价商品 以下类型商品暂时无法使用购物车 1 虚拟商品 2 拍卖商品 3 积分换商品 4 自动发货商品 5 秒杀商品 6 限时打折商品 挑选商品 2 查看购物车 a 去购物车结算 b 我的淘宝 我是买家 我的购物车 c 网站页面最上方的 购物车 挑选商品 管理购物车1 查看宝贝信息 点击宝贝名或宝贝图片 可进入宝贝页面了解宝贝详细信息 2 逛逛卖家店铺 点击店铺名称或卖家昵称 找找卖家店铺还有哪些宝贝值得一起购买3 删除宝贝 当宝贝已下架或您确定不需要购买时可选择将宝贝从购物车上删除 4 更改数量 可在输入框中直接输入您想要购买的数量 也可通过输入框左右的 号轻松操作 5 立刻购买 如您确定勾选的宝贝都是本次需要购买的宝贝 您可点击 立刻购买 完成确认支付订单 6 再逛逛 如您还需购买更多的宝贝 您可点击 再逛逛 注意 买家在购物车中设置商品数量必须大于0 小于等于在售商品数量 如果买家选择添加到购物车中的商品已在购物车中存在时 商品数量累加 挑选商品 确认购买1 选择或填写收货地址信息 a 如果您曾在淘宝上填写过收货地址 您可直接在页面上点击选择 b 如果您没有填写过收货地址 或您本次需要用新地址 请您点击选择 使用其它地址 后在跳出的页面填写 2 选择优惠方式 3 选择运送方式 4 给卖家留言 5 勾选是否匿名购买 6 确认无误后 点击 确认无误 购买 按钮 挑选商品 小贴士 未注册 未登录淘宝账号能使用购物车吗 无论是否为淘宝会员 无论是否登录 都可以在淘宝网上浏览商品并将喜爱的宝贝放入购物车保存 但是游客 未登录或未注册 状态下购物车最多只能添加20种商品 登录状态下最多能添加50种商品 一旦清空了您电脑的cookies记录 会导致游客状态使用购物车的记录消失 无法恢复 但如未清空cookies记录 在登录过一次淘宝账户后 游客状态使用购物车的记录会自动保存到您的淘宝账户中 2 为什么宝贝无法加入购物车 目前淘宝购物车只支持非虚拟的一口价商品 以下类型商品暂时无法使用购物车 a 虚拟商品 b 拍卖商品 c 积分换商品 d 自动发货商品 e 秒杀商品 f 限时打折商品 如果商品符合条件 且购物车里宝贝件数没有达到最大值 但无法加入购物车 建议刷新页面或更换浏览器再作尝试 3 我的购物车里的宝贝不是我加的 怎么回事 购物车中有不是本人添加的宝贝 可能是有他人使用电脑在游客状态下使用了购物车 只要未清空cookies记录 在登录过一次淘宝账户后 游客状态使用购物车的记录会自动保存到登录的淘宝账户 挑选商品 4 购物车中没有满 为什么提示已达到最大数 登录状态下的淘宝购物车最多能添加50种商品 游客 未登录 未注册 状态下最多只能添加20种商品 若系统提示购物车商品已达到最大数 但您觉得未满的情况下 建议您检查下 以下宝贝已不能买 的列表 点击 点击显示全部 的按钮后删除所有已不能购买的宝贝即可 5 为什么购物车里的宝贝无法购买了 商品被下架 删除 库存不足 商家处于被监管或冻结状态会导致该商品失效 淘宝购物车中该条商品会变灰 并且无法选择购买 建议您选择从购物车中删除该商品并重新选择 挑选商品 6 购物车里的宝贝为什么少了