工程技术部岗位指导说明书.doc

工程技术部岗位指导说明书工作职位：技术支持工程师隶属部门：工程技术部工作内容：技术方案编写、技术标书编写、特殊产品的询价与签订合同、OEM厂商的技术协议制作、现场技术交流、协助安装完成站房布置图、对销售提供技术支持、技术培训、技术讲解PPT的制作等主要工作。工作方法：首先要做到以下几点：1、熟知AtlasCopco产品线；2、熟知丰电产品线；3、熟知空压机及后处理相关知识；4、熟知空压机及后处理选型；其次为：1、技术方案及技术标书编写：(1) 首先对空压机的种类定型，其次依据客户对空压机排气量及压力的需求选择出相应的AtlasCopco空压机。(2) 首先对干燥机的种类定型，定型原则：依据客户对压力露点的需求。其次选择配套空压机使用的干燥机（注：对于冷干机选型时要注意修正系数）。(3) 过滤器的选择要依据过滤精度，并考虑过滤器的处理气量大于空压机的排气量；(4) 将最终空压系统方案提交项目负责人，进行确认。(5) 熟读招标文件一定要把招标文件中空压机及后处理选项（对电机的要求、对质保期的要求、对通讯协议的要求等等）的内容列出清单，方便项目负责人参考及报价。(6) 如果客户没有给出格式要求则按照丰电技术方案及技术标书格式编写，如果客户在招标文件中对投标文件有格式要求，则要完全响应。(7) 标书及方案制作完成后，要将电子版本提供项目负责人进行审核。并回以修改意见和建议，并进行最终确认后方可装订。确认方式以邮件为主。(8) 对于大项目一些特殊产品报价要提供三家或三家以上。2、特殊产品询价及签订合同(1) 对于客户要求的特殊产品，询价按照公司规定要选择三家以上供应商的价格进行对比，选择性价比最高者进行报价参考，并备案及采集供应商信息提交合同执行部。(2) 接收到合同执行部或服务中心的内部订货单，按照内部订货单的技术要求查验询价备案，如备案中已经予以备案，直接与备案厂家进行合同签订工作。如未备案，将进行询价合价工作（并参考第一条）。特殊产品的价格按公司规定以1.3倍订货价格计入成本，交由合同执行部及服务中心进行利润核算。(3) 签订合同一定注意交货期、质保期、运费、调试费、付款方式等等内容。以优先满足原合同要求，背靠背方式签订。(4) 特殊产品的前期技术咨询由我部门进行提供，将合同签订后，把供应商的相关负责人的联系方式提供给合同执行部及服务中心。3、技术交流要求项目负责人提前一天以上将项目的具体情况及要求提供给技术部，技术部根据相关要求及交流内容制作相关文件。技术文件提供给项目负责人进行审核及提供修改意见，并进行最终确认。4、站房布置图制作(1) 要求对空压机各种机型的安装建议要熟知，对于空压机及后处理的安装要求要熟知（包括定位、管道、排风通道）等。(2) 项目负责人须提前进行现场勘探或交由工程部进行现场勘探。将反馈意见以邮件形式（最好有现场草图或站房CAD图纸）提供到技术部。如有特殊要求，请注明。如果有安装，请将安装信息询价表一并提供。(3) 技术工程师根据以上内容，制作图纸。并提交给项目负责人进行确认。将确认后的图纸和邮件进行备档。5、OEM厂商（包含AtlasCopco）的技术协议制作(1) 由技术工程师进行技术协议的草拟和签订工作。技术协议要和项目负责人签订的技术附件内容一致。(2) 针对单个项目，如有特殊机型则要与OEM厂商或其他供货商签订特殊产品的技术协议（合同执行部一份正件，工程技术部一份复印件备档）。(3) 供应商技术协议签订之前需提交项目负责人进行审定，以邮件形式回复。(4) 技术协议签订完后，将供应商相关负责人的联系方式提供给合同执行部或服务中心。(5) 对于大项目或特殊产品金额超过100万采取招标形式，在招标前要与供应商签订技术协议，技术协议以背靠背形式签订。招标文件的制作要按照项目要求进行拟定。6、其他部门或经理室要求协办(1) 对于经理室提供的要求最好以邮件或者文字形式提供，如不方便提供，由技术工程师以手记方式进行备案，内容包括交办日期、具体内容、期望完成时间和客户联系方式等。(2) 协办工作完成后必须以邮件或文字形式交由交办人予以确认。并做好备档工作。7、培训工作(1) 应由销售人员归纳及整理，将培训计划提供到人力行政部，由人力行政部下发我部门。内容包括培训日期（需提前一周以上）、参训人员、培训内容。并明确期望的培训效果。(2) 按培训计划安排培训时间和培训讲师。并整理培训资料。如有特殊情况，将申请供应商协助技术部完成此工作。(3) 培训完成后，由技术部对参训人员进行考核，并将考核成绩交由人力行政部备档。工程技术部岗位指导说明书工作职位：安装工程师隶属部门：工程技术部工作内容：设备安装预算，现场勘察，协助销售工程师售前沟通，施工前期与业主沟通，安装项目现场协调及施工管理，施工分包商管理。工作方法：首先要做到以下几点：1、熟知压力容器和压力管道安装标准规范；2、熟知丰电公司产品的安装特点；3、熟知空压机及后处理相关知识；4、熟知机电安装项目要点、重点；5、接收销售工程师提供的安装委托书，安排分包商报价、施工。1、设备安装预算：(1) 首先对安装范围进行界定，与业务负责人明确安装范围，以安装信息询价单为准。(2) 如果现场要求无法通过与业务负责沟通得到明确的情况下，要安排现场勘验和图纸审核确定工程量。将工程量提供到项目负责人进行确认并以邮件形式回复。由项目负责人协助现场勘探和图纸审核。(3) 经确认后的工程范围交由工程部负责人，小于30万的在3个工作日内提供安装预算，大于30万小于100万的五个工作日提供安装预算。大于100万以上按照工作内容商定。(4) 根据项目负责人确认后的工程量进行定价和合价。将由项目负责人进行最终确认。(5) 非工程技术部提供的安装预算及非按照工程技术部提供预算价格，签订合同，如需交给工程技术部负责，须由经理室签字确认。2、现场勘察(1) 现场勘察要求必须确定好准确的安装范围，包含水、电、气等。现场勘验要求出具草图并备档。此图须提供给技术部一份，做为安装布置图的基础。如果甲方没有提供相关图纸和资料的情况下，以技术部出具的安装布置图为准，并由项目负责人签字确认方可施工。此文件交由工程部备档。(2) 施工前现场施工负责人须对现场勘察，已做好现场施工前准备工作（此工作可有施工方完成）。内容涵盖：安装运输路由，厂内安装基础，水电气等施工条件。须现场不具备施工条件，须由项目负责人协调解决，工程部予以协助。(3) 现场勘察完毕后，予两日内须提交安装计划，并备档。计划内容包括：施工周期，施工需要项目负责人协助办理事宜。(4) 入场手续办理：明确业主对施工管理的各项要求和手续办理的方式，包括入场手续，施工规定的相关手续，验收的流程等(5) 尺寸确认：对于到货设备进行尺寸丈量与图纸进行核对。如果尺寸出现大的偏差，需要进行调整并与项目负责人联系协商处理。(6) 现场机型确认：到场设备及安装范围须与安装信息询价单和安装委托书内容一致，如果出现偏差，需将信息反馈到经理室和合同执行部协定处理。3、安装项目现场协调及施工管理1) 安装现场负责人要根据施工计划进行施工，并将施工进度情况上报给施工管理人员。对施工中重要环节进行监管，要求施工现场管理人员必须安装国家相关安装管理规定施工。2) 对安装人员现场纪律进行管理，并对其安全进行监督，不得违规操作和无证上岗。3) 安装过程中客户对安装范围提出变更或特殊要求，须提交给项目负责人进行文字确认。4) 对每个已竣工安装项目进行预验收，预验收合格后通知业主和项目负责人三日内进行正式验收，如超过三个工作日，验收没有进行，则安装视为合格，后期出现一切问题由项目负责人承担。5) 自主寻找合作项目，对非公司专业项目以外的安装项目，以公司名义沟通、合作经行报价，寻求合作。6) 跟公司报备项目进行信息共享，对报备项目就安装部分进行跟踪和备案。备案内容包括：项目信息、联系人、联系方式、施工内容、最终承包单位。4、施工分包商管理1) 至少保持23家以上的施工合作单位2) 在安装项目开始前，除非特殊情况下（公司指定外），必须进行3家以上的询价比价，各家的报价必须同时发送到部门经理和助理邮箱方为有效。3) 定价后签订安装分包合同。4) 安装分包商必须服从业主和我司的纪律管理，并对施工质量和施工人员安全负全责，只有经过业主或项目负责人确认的安装才能视为合格。否则将按要求进行整改。5) 对于明显引起业务或者是业主负面影响的分包商，进行警告或者罚款的处理。6) 每年对与我司合作的施工分包商进行评比，评比不合格的予以警告，严重不合格的予以剔除，不再进行合作。