中交紫光客户答谢会草案

此文件仅供客户及体验空间传播机构使用。未经体验空间传播机构的许可，其他机构或个人不得传阅、引用或复制。 机密 行者 空杯 道 Beijing Exp-space Consulting Co,.Ltd 2008中交紫光客户答谢会 北京体验空间公关顾问有限公司提供 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 2 写在前面 感谢 中交紫光 为我们提供此次提案机会。本次提案中所采用的资料即来自于 中交紫光 网站，以及我公司利用自身渠道所搜集的资料。方案中涉及到的有关资料如有疏漏之处，敬请谅解。 本方案即在我们理解 中交紫光 08相关工作与效果，就如何深化 中交紫光 与客户关系的价值体系、形成 中交紫光 高品质的客户关系、塑造 中交紫光 良好的客户形象，成为客户首选之一而提出策略性与执行等建设建议。 根据国家相关法律法规的规定，本公司保留本次提案受保护的 全部知识产权与其他一切权力 。 未经体验空间的许可，其他机构或个人不得传阅、引用或复制。 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 3 目录 创意说明 活动说明 活动策划 活动预算 执行统筹 1 2 3 4 5 67 前期准备 关于体验空间 创意说明 Why? 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 5 主题阐述 行者 中交紫光 的 昨天 ： 中交紫光 在路上 ,一路有 你（客户），相互 搀扶，才有了中交 紫光的今天。 行者 空杯 道 空杯 中交紫光 的 今天 ： 空杯心态， 中交紫光有了今天 的成就，是诸多客 户的关怀。但是， 在成长中，我们都 需要空杯心态，才 能更好的发展。 道 中交紫光的 明天 ： 空空满满， 才有今天中交紫光 和客户齐聚一堂谈 商论道的机会，共 谋发展、同创未来！ 三个词展示 三幅画卷 ！它们三者是层层递进的关系，是见证中交紫光发展的历程！ 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 6 整体创意 A 流程设计 核心亮点 A.接车、入场（接车小游戏、入场音乐） B.客户会议（主题报告、技术研讨、会议间互动游戏） C.转场休息（产品体验） D.客户豪华主题晚宴 （行者篇） E.客户豪华主题晚宴 （空杯篇） F.客户豪华主题晚宴 （道篇） G.退场、送车 B 现场设置 D 客户互动 A.会议酒店包柱 B.酒店会议入口产品、荣誉展示区域 C.全体客户合影规划 D.中交紫光特色礼品设计 E.客户转场 Casino赌具 A.客户见证 B.感恩的心 C.深深的鞠一躬 C 品质节目 A.滚球誓师 B.客户、中交紫光表演： 【 相亲相爱一家人 】 C.击鼓传花话“中交紫光” D.中交紫光产品、服务舞台剧 E 细节把握 A. 客户接待：车、车程互动 B. 会议 AV C. 晚宴时间节点把控 D. 客户送行：车、车程互动 活动说明 What? 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 8 活动概况 活动时间： 2009/01/01 活动地点： 北京万达索菲特国际大酒店 活动目标： 答谢教育行业用户，增加目标客户信心，对既有用户 ,表达中交紫光感恩的心；对潜在用户 ,展现中交紫光优质的产品及服务。 深化锐捷与用户的合作关系，了解客户需求，挖掘商业机会，加强业已建立的合作基础； 。 展现具竞争力的产品优势，让用户真实地感受锐捷的实力、活力、亲和力。 回顾与展望。 活动对象： 中交紫光客户，上游企业，中交紫光员工，共约 80人 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 9 场地建议 北京万达索菲特大酒店是由法国雅高集团在北京管理的一家涉外高档饭店。 酒店同时拥有面积不等的 10间多功能厅，其中大宴会厅面积达 1,368平方米。全天候西餐厅及法国 lenotre美点厅，日餐厅，米奇林标准法国餐厅及中餐厅；并设有法国葡萄酒及雪茄吧，大堂酒廊，行政酒廊，健身中心及蓝蔻 spa等；为商务会议及休闲渡假的理想之选。 北京索菲特大酒店（五星） 备注：或者北京市内同等酒店场地，再议！ 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 10 整体框架 接车、入场 客户会议 转场休息 主题晚宴 亮点 内容 音乐 接车牌 音乐 接车车程小游戏 星光大道 接车：指示牌、手持中交紫光LOGO小旗。 接车小游戏：【 扭、摆、走 】员工互动，防止车程的枯燥和乏味！ 星光大道 互动游戏音乐 Live band（轻松欢快音乐） 会议酒店包柱：形象展示 会议入口荣誉展示板 会议大厅，产品展示区 客户会议间隙小游戏 酒店客户合影 开场表演：感恩的心 会议 互动小游戏：健康下午操 会议 总结： Q&A 大合影 进场互动音乐 游戏环节音乐 会议 AV 产品展示区答题 豪华赌宴 夺宝奇兵 企业开场短片 客户相扑 滚球誓师 鼓动未来 竞标抽奖 客户生日 行者篇 ： 舞台剧 魔术表演 互动游戏一： 抽奖：三等奖 空杯篇 ： 相扑 互动游戏二： 抽奖：二等奖 道篇 ： 互动游戏三： 抽奖：一等奖 相亲相爱一家人 深深鞠一躬 活动策划 How? 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 12 接车 接车人员 确认客户来京时间 安排接车人员 携带接车广告牌迎接贵宾 接驳专车 针对各接驳区域人数安排车辆 接车地点 待定 接车安排 接车主持人会沿途讲解旅游景色、风土人情及播放 VCD； 每辆车上面安放食品、饮料、杂志； 接车小游戏 1 2 3 4 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 13 入场 客户创造了今天的业绩，在此欢庆的时刻，让所有客户到从未有过的明星般的感觉， 欢迎他们的是鲜花、掌声和闪光灯 星光大道 群英聚首 签名留驻 群英采访 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 14 入场 星光大道 所有员工留影签到背景：员工可以在有 LOGO背板前面留影，拍的照 片可供抽奖用 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 15 入场 采访、 Video -Live Video,投射到主会场的大屏幕 -现场记者即时采访 ,入场以及签到嘉宾 -采访话题 : Topic1:工作感言 Topic2:成就感悟 Topic3:庆典赠言 Topic4:未来祝福 -记者由中交紫光员工担任 Video、采访 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 16 客户会议 中交紫光 产 品展示区域 会议室 入口 入场动线图 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 17 客户会议 会议流程 时间 描述 14:00 14:30-14:35 14:35-14:36 14:35-14:41 14:41-14:46 14:46-15:46 15:46-15:56 15:56-16:56 16:56-17:06 17:06-17:21 星光大道、签名、介绍、采访 儿童合唱团：感恩的心 音乐转主持人话筒 音乐转领导话筒 音乐转领导话筒 发言人 AV 健康下午操（背景音乐） 发言人 AV 发言人 AV 内容 客户进场 开场表演 主持人开场 领导致辞 领导致辞 主题报告 互动游戏 技术研讨 总结： Q&A 大合影 转场休息 时长 30min 15min 1min 5min 5min 60min 10min 60min 10min 15min 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 18 客户会议 流程解析 感恩的心 健康下午操 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 19 客户会议 每年一次客户答谢会，每年都会有新的客户和不同的记忆，留下一张张永恒的“脚印”，见证中交紫光的成长！ 客户集体大合影 流程解析 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 20 转场休息 建议一 1、与产品展示区域参与答题抢大奖活动； 2、结合电子功能、赢取道具美金； 3、道具美金将在主题晚宴参与 【 竞标抽奖 】 环节。 中交紫光 产 品展示区域 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 21 转场休息 1 饭店休息 会议结束后，安排客户休息 2 Casino 安排古典赌具，于转场休息时间提供客户休闲的空间，转场时间所获得的道具美金，将是晚宴抽奖活动的竞标筹码。 建议二 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 22 转场休息 建议三 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 23 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A. B. C. D. E. F. G. H. I. J. K. L. M. N. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? “ 此树是我栽，此路是我开； 要想打此过，留下买路钱 ” 过万雷杀阵需要 “ 筹码 ” ， 才能保证万一不幸中招， 在天雷的轰袭下全身而退。 可是 “ 筹码 ” 从哪来呢？ 万雷杀阵由若干方格组成，某些方格的下面 是隐藏着机关，人一旦踏上去就会引发天雷 的轰袭，另一方面，雷阵不是让你白走的， 每走一次都需要 一个神秘的道具 ！ 智勇兼备 运筹帷幄 众人历经万险、一路坎坷之下来到最后的藏宝地，却发 现眼前竟摆着一个险象环生、机关环环相扣的 “ 万雷 杀阵 ” ，只有闯过此阵，才能获得久未现世的巨大宝藏！ 转场休息 建议三 筹码来源 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 24 转场休息 建议三 方式一：游戏闯关获取 方式二：出售信息获取 方式三：与他队结盟 方式四：闯关前发取 由于每个团队都是在与他队隔离的状态下进行闯阵，所以每个团队都有自己独有的与他队截然不同的机关信息，如果有他队想通过筹码购买你的一些机关信息，那么你又何乐而不为呢？ 万雷杀阵的周围会有许许多多的小阵，若是 通过这些小阵的考核，就会获得相应的筹码， 破阵越多，就越会有大堆的筹码在等待着你！ 好不容易历尽千辛万险，怎能会不给你一些奖励？ 雷阵太过于凶险，以自己团队之力可能难免心由于而力不足，何不与其它队伍结盟，大家共享信息，宝藏到手大家就对半分呢 获取方式 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 25 转场休息 建议三 随时掌握其他对手的闯关进度 寻找可结盟的势力 暗中获取一些小道消息 散步假消息、迷惑对手 筹码贡献者 通过闯若干小阵获得筹码 为本队提供源源不断的筹码 急先锋必须是智勇兼备之人 才能在闯万雷杀阵的时候 机敏的躲过层层危险机关 将众人的梦想与希望实现 筹码的掌管者 负责记录并管理到手的筹码 Staples 探 子 战 士 急先锋 管 家 角色扮演 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 26 主题晚宴 行者 空杯 道 2008 中交紫光客户答谢会 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 27 主题晚宴 亮点一 展现 中交紫光的发展历程，展现中交紫光的企业文化，给客户展示实力的同时、增加和客户之间的信任度。 目的： 、作为一个衔接点连接上下两个篇章， “ 忆往昔，看今朝 ” 是个很好的过渡环节，完美的衔接了上下两篇章。 、是一次深化企业文化的旅程，员工从中寻找共鸣，激发挑战自我、达成目标的信心与勇气。 视频短片中交紫光：共荣、共享、共创 中交紫光 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 28 主题晚宴 亮点二 中央区，将有一个相扑场地，为企业高管以及客户表演区域。领导为员工表演，让员工开心，以此来娱乐大家！将活动的气氛融洽。 客户相扑 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 29 主题晚宴 亮点三 这一环节 ,客户参与滚球誓师，为来年共谋发展展示信心。 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 30 主题晚宴 亮点四 鼓动未来 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 31 主题晚宴 亮点五 这一环节，可以使用白天赢取的 “ 货币 ” 进行竞标抽奖环节。 客户参与度和互动型很高！ 竞标抽奖 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 32 主题晚宴 亮点六 这一环节，可以很好拉近客户与中交紫光的距离！ 客户生日 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 33 主题晚宴 时间 描述 18:00 18:30-18:35 18:35-18:36 18:35-18:41 18:41-18:46 18:46-19:01 19:01-19:15 19:15-19:30 19:30-19:35 19:35-19:45 19:45-19:55 品茶、佳话 企业分别为：行者、空杯、道的三个阶段展示 音乐转主持人话筒 音乐转领导话筒 音乐转客户话筒 表现中交紫光的过去、发展历程 内容 客户进场 暖场 主持人开场 领导致辞 客户代表 舞台剧 魔术表演 互动游戏一 抽三等奖 颁奖 滚球誓师 时长 30min 15min 1min 5min 5min 15min 14min 15min 5min 10min 10min 行者篇 空杯篇 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 34 主题晚宴 时间 描述 19:55-20:25 20:25-20:40 20:40-20:50 20:50-20:05 20:05-20:10 20:10-20:25 20:25-20:40 20:40-20:55 20:55-21:00 21:00-21:15 21:15-21:30 21:30-21:35 客户之间的娱乐 音乐转主持人话筒 背景音乐 客户话筒转 【 生日快乐 】 音乐 利用转场休息获得筹码、参与竞标抽奖 内容 客户相扑 互动游戏二 抽二等奖 滚球誓师 鼓动未来 客户生日 竞标抽奖 互动游戏三 抽一等奖 颁奖 相亲相爱 深深鞠一躬 时长 30min 15min 10min 5min 5min 15min 15min 15min 5min 10min 10min 5min 道篇 结语 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 35 魔术表演 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 36 舞台剧 结合公司产品和服务，想客户展示一次活的公司产品和服务，让客户音响深刻！ 舞台剧 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 37 相亲相爱一家人 很容易拉近客户和公司的距离，滋生信任！ 客户同台表演 前期准备 How? 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 39 产品展示视觉效果 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 40 产品展示视觉效果 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 41 其他视觉表现 A 酒店指示牌 B 接车牌、接机牌 C 欢迎小桌卡 E 晚宴主背景板 F 工作人员工作证 G 酒店包柱 D 酒店刀旗 备注：这部分视觉设计将在后期执行中具体沟通设计！ 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 42 其他视觉表现演示 酒店包柱 酒店刀旗 会场效果 荣誉墙、大记事 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 43 文档制作 A 活动流程 I 主持人串讲词 B 现场平面设置图 J 彩排指导书 C 费用预算表 L 活动执行人员联络表 E 项目进程表 M 外协人员须知 F 物料筹备分工表 N 活动影音资料 G 现场流程控制台本 K 演出脚本 H 现场 AV控制台本 D 项目合同书 执行统筹 How? 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 45 人员管理 物品管理 安全保卫 突发状况解决预案 人力架构 活动监控 项目执行 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 46 人员管理 -工作人员 到达时间： 活动中所有工作人员必须提前 2小时到位，向自己所在区域助理督导报到 操控要点： 前 2小时完成妆容的整理，由督导开项目前动员会 前 115分钟完成各区域物品的领取 前 1小时完成各区域的布置、整理工作 前 30分钟各区域工作人员全部到位 活动中，按照人员工作职责进行工作，如遇问题第一时间回馈自己所在区域的助理督导 结束后，整理完自己所在区域物品后，由督导统一开项目总结会 项目执行 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 47 人员管理 -调音师 到达时间： 前 90分钟到达场地向督导报到 操控要点： 前 1小时完成所有设备的调试 晚宴现场配合活动流程进行播放（音频、视频） 晚宴中与主持人、演艺人员、舞台区助理沟通熟悉 活动中，如遇突发状况，应第一时间反馈督导解决 项目执行 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 48 人员管理 -主持人 到达时间： 1小时前必须到达活动场地向督导报到 操控要点： 前 1小时完成整理着装 前 30分钟与相关区域进行沟通（音响、选手准备区、舞台区助理、演艺人员） 晚宴现场气氛的调控 活动开始后，如遇突发状况避免在台上解决，应第一时间通知督导等待解决 项目执行 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 49 物品管理 现场物品管理 到位时间： 所有的音响、硬件设备必须在活动开始 1小时前全部调试完毕。 操控要点： 工作人员到达现场后，首先进行现场设备的检查； 提前半小时将音响、视频设备进入暖场预备状态； 活动中，所有设备按要求运转。 项目执行 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 50 安全保卫 现场人员配置： - 为保证活动的安全性，活动期间将安排安全防护人员到活动现场进行活动的准备工作、现场管理和协调工作，每个区域有专门的负责人，另外有 1人为现场总控。全天在现场，保证现场活动按照标准流程开展 - 为保证现场的秩序和安全，我们另外配置助理工作人员进行现场的秩序维持，以避免出现混乱状况 用电管理： - 现场音响部分由专业的音响公司负责，用电及摆放均符合场地方要求，现场有专人负责使用和监控，保证安全性。现场的用电量及线路安排完全遵照场地方的要求进行配置和布置，符合用电标准 项目执行 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 51 安全保卫 制作物： - 此次活动硬体（舞台、背景板等）材质均系防火材质，全部为提前制作完毕，现场只进行搭建，不涉及到现场制作，因此不会涉及到制作用电、现场施工等有危险隐患的作业 突发状况处理： - 现场所有工作人员在活动前都经过培训，其中包含突发状况的处理，现场人员的紧急疏散，现场工作人在突发状况下的分工协作等，提前做好突发状况的处理工作 - 现场所有人员服从场地方的管理及制度要求，协助相关部门做好安全防护工作 项目执行 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 52 突发状况：现场秩序 现场混乱解决：增加专业人员维持秩序，人员分工进行重新调配。 现场引起争议或争执解决：由督导将参赛选手迅速带离现场，并酌情发放小礼品。 因活动成绩引起质疑解决 ： 由专人协调劝解，若调解无效可酌情安排下场进行重赛。 突发状况解决预案 项目执行 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 53 应急处理 成立应急小组，由体验空间负责 应急小组责任： 1、负责现场活动突发事件的处理，包括：突发疾病、天气等。 2、场地协调、保证活动的正常性。 3、后勤保障等。 处理流程： 应急小组（医生）紧急救护 拨打救护中心电话 附近医院救护车现场救护 医药箱准备： 速效救心丸、云南白药气雾剂、刻免（盐酸曲普利啶胶囊） -抗过敏药、藿香正气水、藿香正气滴丸、快胃片、黄连素、维生素 C银翘片、云南白药、去痛片、蛇药、阿莫西林分散片、红霉素软膏、酒精棉球、纱布、绷带、棉签、创可贴 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 54 后期总结 摄影集制作： DVD光盘 反馈表整理 活动总结报告： PPT 活动预算 How much? 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 56 详情请见 活动费用预算单 ! 活动预算 关于我们 Who? 行者 空杯 道 北京体验空间 公关顾问有限公司 提供 Page 58 体验空间简介 “ 体验空间”是一家有着 8年经历，专业提供企业培训方案、 公关策划与管理咨询方案的创新型企业服务机构。 公司的使命是：“我们以体验来提升企业突破的力量和空间”。 其主要事业领域为包括领导力与管理、 团队建设、销售与服务业等方面的培 训，推动组织变革、增强组织活力与 能力的咨询以及企业公关传播活动。 基于我们的客户服务体系为企业提供 引导个人及组织变革、提升企业经营 成果的一揽子解决方案