《领导学导论》课堂笔记(武汉大学国际软件学院).docx

领导学复习范围一、决策意见方法，要求民主参与决策正确领导方式种类1发号施令式2推销式3协商式4民主参与式二、正确的工作方式方法1提出明确工作要求2重视职工建议3加强反馈力度，制定职工意见反馈制度4制定职工民主参与的规范措施1活动制度2反馈制度3奖励制度4维稳制度三、提高参与者素质。包括：意识，文化素质，专业素质，心理素质四、选拔人才时树立怎样的缺点观 1缺点观的含义 稳定性看法2缺点观的客观性（人无完人）人的生理 心理，生活经历，人认识事物的过程（如在爱情中认识爱情）。缺点相对性包括（生理，心理，经历，环境，认知）五、优缺点相互依存性六、优缺点的相互转化性七、下级对上级提意见表述内容的方法1先抑后扬 2排除心理障碍3合情合理4给对方下台机会目的：让上级自觉，达到对自我行动自我认识的状态2责人责己，（1）谅解对方，（2）灵活多变（3）为对方着想（1） 自责，引起对方对自己缺点认识（2） 启发对方共鸣（3） 实事求是（4） 正文反作，正话反说，反话正说。（5） 目的：话中有话，不让对方感到为难。（6） 注意 语境 语意八，事业利害关系1只谈事业，不谈个人2只有立场，不谈感情3有利于事业发展的意识4提高下级在上级中心地位。（包括1不参与个人是非。2不参与利益得失。3立足于事业发展着眼集体国家。4用“我们”取代“你”，“我”。）九，高尚者不违背道德， 因果关系（1符合趋势2积极对抗消极3透过现象看本质4前车之鉴 后事之师5谋发展）十，事物发展趋势的管控（止住）1克服不良之风2符合发展趋势3管控已经呈现的发展趋势十二，上级如何对待难缠的职工难缠职工含义1散漫成性2恶性不改方法1针对难缠职工的心智制定对策2针对急于引人注目的性格3注意缺点，注意弱点，先发制人4领导者在应对难缠职工时要居高临下5领导者在应对难缠职工时要信息十足6针对性的磨灭其自私心态。7，分析其心态引起的不良后果8指出满足自己的需要，离开集体的不可行性。9针对虚荣心（1） 不能迁就（2） 找时机谈话（3） 指出优点，在指出缺点（4） 消除抵触情绪（方法：认同感，先谈自己责任，谈自己类似经历，避免正面争吵，平息怒气，消除不良影响）十三，领导者正确面对难缠职工对自己的心理影响1自我解脱2以退为进3以德报怨4引导自己走出阴影5顺水推舟指出问题6巧妙解释十四，领导者用人之所长含义：1、根据人才的长处委任相应工作（物尽其所用，人尽其所长）2、为什么要用人之所长（1） 人的非完全性（2） 用人之所长才能扬长避短（3） 满足人才心里缺陷（4） 符合识人的着眼点（5） 符合各类人才差异性（6） 人才类型（学术性，应用型，发现型，理论型）3如何用人之所长（1）思想确定是人就有长处（2）知人所长4把人安置在相适应的的地方（1） 在短处中寻找长处（2） 重视特长型人才（专业性人才）5作用：充分发挥用人之长（1） 静态发现（2） 动态发现（3） 用人得当（4） 用之所长十九，上级对下级心理进行科学反馈根据下级的共同的心理特征反馈给下级根据下级的一致的心理特征反馈给下级根据下级的表现的心理特征反馈给下级根据下级的追求认同感的心理特征反馈给下级根据下级的特性的心理特征反馈给下级二十，鲶鱼性心理直接行事冒险性1要培养鲶鱼式人才2给鲶鱼式人才活跃机会（提供环境）3让人才内部流动起来4让内导型与他导型两种人才类型发挥主要作用，注意区分内导，他导。二十一，在领导活动中，如何让下级对上级服从1辅佐态度（包括，协助，提供位置，认识自己的身份）2明确自己的职责3了解上下级行为模式4努力工作不能越位包括：决策越位，上级战略性下级战术性 上级宏观性下级微观性 上级对人下级对事二十二，表态度工作不能越位，上下级分明，格尽职守上级主角，下级配角上级代表，下级执行者二十三，越位产生的原因1人才多2放权多二十四，下级如何善于发挥自由（注意：把握尺度）1对上级提意见方式（非正式场合）不是决策，工作场合。一方面对上级有好处，一方面对自己留有余地。2以个人身份提出（防止上级对自己的防备心理）3个别场合提意见，避免公开场合4上级心情舒畅时提出意见5间接方式提出