电大《人力资源管理》选择与改错题.doc

22-22人力资源管理选择和判断改错题一、选择题第一章单选题 1、 一个国家或地区的人口总体的数量表现，是指（B ） 。 A、 人力资源 B、人口资源 C、劳动力资源 D、人才资源 2、（B ）是人力资源的基础。 A、人力资本B、人口资源 C、劳动力资源D、人才资源 3、根据中华人民共和国劳动法规定，中国劳动年龄的下限为（B ）。 A、 14岁 B、14岁 C、18岁 D、20岁 4、具有内耗性的资源是（B ）。A、物质资源 B、人力资源 C、矿产资源 D、信息资源 5、人力资源管理与人事管理的主要区别在（B ）。 A、 内容上 B、观念上 C、工作程序上 D、部门性质 6、人力资源管理理解正确的是（D ）。A、以事为中心 B、消费性部门 C、视人为物 D、 用人看重潜能 7、（D ）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。 A、自然资源 B、矿山资源 C、物质资源 D、人力资源 8、人的生命周期与其劳动能力之间的这种关系，决定了人力资源开发与管理的（B ）。A、能动性 B、时效性 C、内耗性 D、再生性 9、人力资源在开发利用过程中不仅不会被消耗掉，而且能在利用中再生，在利用中增值，它体现了人力资源（A ）的特点。A、再生性 B、资本性 C、时效性 D、开发的持续性 10、人力资源的形成不是一个自然而然的过程，它需要有计划有组织地去培养和发掘，这一点体现出人力资源（D ）特点。A、 再生性 B、资本性 C、时效性 D、开发的持续性 11、某人在甲单位是人才，到乙单位就不是人才了，这是指人力资源的（C ）特性。 A、活动性 B、时效性 C、变化性和不稳定性 D、能动性 12、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设。（A ） A、“经济人”假设 B、“社会人”假设 C、“自我实现的人”假设 D、“复杂人”假设 13、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（B ） A、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设 14、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D ） A、人的管理第一B、以激励为主要方式C、积极开发人力资源 D、培育和发挥团队精神 15、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B ） A、动力机制 B、压力机制 C、约束机制 D、环境影响机制 16、（A ）是一种假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因地而不断变化出多种多样的需要，并且由这些需要形成了行为动机的多样化，掺杂着善与恶的混合的一种有关人性的理论。 A、复杂人 B、社会人 C、经济人 D、自我实现人 17、（C ）是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。 A、复杂人 B、社会人 C、经济人 D、自我实现人 18、组织管理活动的主体与客体是（A ）。 A、 员工 B、环境 C、任务 D、 信息 19、主要目的是保护人的基本权力、利益、人格不受侵害以及人的基本生活条件，是人本管理机制中（C ）。 A、 压力机制 B、动力机制 C、保证机制 D、约束机制 20、人本管理的主体是（A ）。 A、员工 B、 管理环境 C、文化背景 D、价值观 21、“复杂人”假设是由（D ）提出的。 A、马斯洛 B、 泰罗 C、法约尔 D、薛恩 22、（D）是全面质量管理中广泛使用的一个概念。A、科学管理 B、 目标管理 C、时间管理 D、标杆管理 23、19401960年这段时间，在人力资源管理发展史上，属于（C ） A、萌芽时期 B、 科学管理时期 C、人际关系时期 D、人本心理学时期 24、与人本心理学时期相关的的人力资源理论是（D ）。 A、人际关系学说 B、 科学管理 C、道德经 D、期望理论 多选题 1、人力资源具有以下特性（ABCD ）。 A、 活动性 B、变化性 C、个体独立性 D、资本性 E、主动性 2、下列关于人力资源管理特点理解正确的是（ABD ）。 A、 以人为中心 B、效益性部门 C、用人看重经验 D、视人为资源 E、视人为工具 3、下列选项属于人力资源管理与传统人事管理的区别有（ABC）。A、以人为中心B、视人为资源C、把人力开发放在首位D、视人为物，视人为成本E、被视为非生产、非效益部门 4、（ACDE ）是人本管理的基本要素。A、企业人B、产品C、文化D、环境E、价值观 5、人本管理的基本内容有（ABCDE ）。 A、人的管理第一 B、以激励为主要方式 C、建立和谐的人际关系 D、积极开发人力资源 E、培养和发挥团队精神 6、人本管理的机制有（ABCDE）。A、动力机制 B、压力机制 C、约束机制 D、保证机制 E、选择机制 7、通常，劳动力资源，主要包括（ABD ）。 A、适龄就业人口 B、未成年就业人口 C、 成年就业人口 D、 老年就业人口 E、残障人员 8、下列关于人才资源理解正确的包括（AD ）。 A、侧重于人的质量 B、突出人的数量和劳动者的数量 C、注重人口数量和质量的统一 D、反映了一个民族的素质 E、我国在人才资源的整体水平上居世界首位 9、影响人力资源数量的因素包括（ABC ） 。 A、 人口总量及其生产状况 B、人口年龄结构及其变动 C、人口迁移 D、 劳动者的身体素质 E、 劳动者的智能水平 10、下列关于“操作层面”的人力资源管理理解正确的包括（ABCD ）。 A、以事务工作为主B、以岗位管理作为组织实施人力资源管理的基础或出发点 C、带有极强的机械主义色彩D、强调人与岗位是相对应的 E、 属于人力资源管理的“后技术时代” 11、关于当代中国人力资源管理理解正确的包括（BCD ）。 A、已经基本完成“后技术时代”人力资源管理的主要部分工作 B、需要加强人力资源相关制度的的修正、完善 C、属于以“战略层面“和“终极层面”为主的人力资源管理时期 D、 还有一些组织处于人力资源管理的“技术时代” E、 组织更注重“非确定性情景”下的人力资源管理 12、关于人际关系时期，下列说法错误的包括（ADE）。 A、泰勒为代表人物 B、理论基础为需要层次理论 C、提倡实施针对性的管理 D、与全面质量管理时期相同步 E、体现根据不同人采取不同管理方式的“权变管理” 第二章单选题 1、（ C）是指决定目标（目的）和战略（手段）并保证其实施的过程。 A、 战略管理 B、组织战略 C、战略规划 D、战术管理 2、（D ）作为组织的关键战略，影响着组织对员工、求职者的工作预期。 A、 人员配置 B、员工培训开发 C、绩效管理 D、薪酬管理 3、绩效管理中的SMART原则中的S是指设置绩效目标过程中的（ A）。 A、 具体的 B、可衡量的 C、可达到的 D、高度相关的 4、绩效管理中的SMART原则中的C是指设置绩效目标过程中的（C ）。 A、具体的 B、可衡量的 C、可达到的 D、高度相关的 5、绩效标准中，能够直接衡量的客观数据，一般是指绩效标准中的（A ）。 A、 基于财务的标准 B、基于员工特质的标准 C、基于组织特质的标准 D、基本员工行为的标准 6、专注于员工对组织的满意度、责任感、忠诚度等，一般是指绩效标准中的（B ）。A、基于财务的标准B、基于员工特质的标准C、基于组织特质的标准D、基本员工行为的标准7、构建工作分析体系以及与人匹配的胜任力模式，属于人力资源管理战略中的（A ）。 A、人力资源引进与保留战略B、人力资源培训与开发战略C、人员绩效管理战略D、薪酬战略 8、服务于组织发展规划的人力资源需求，可行的人力资源供给等，属于属于人力资源管理战略中的（D ）。 A、人力资源引进与保留战略 B、人力资源培训与开发战略 C、人员绩效管理战略 D、人力资源中长期规划 9、战略职业发展观的核心是（B ）。 A、 员工个人职业生涯和个人职业需求相匹配、协调 B、员工个人职业生涯和组织需求相匹配、协调 C、员工个人职业生涯实现与个人需求和组织需求同时匹配、协调 D、以上均不正确 多选题 1、下列关于人力资源的战略作用理解正确的包括（BDE ）。 A、在指挥与决策上，是中层和高层管理者的指挥范围 B、在组织上，负责组织中所有的人力资源行为 C、在战略规划上，主要执行组织的战略规划 D、在协调上，直接参与一线部门的业务设计、人员配置等 E、在控制上，对组织变革、文化建设等战略职能进行控制 2、舒勒的5P模式，包括（ABCDE ）。 A、 人力资源理念 B、人力资源规划 C、人力资源政策 D、人力资源实践 E、人力资源流程 3、战略人力资源管理要求人力资源管理具有（ABCD ）。 A、 资本性 B、系统性 C、战略性 D、目标导向性 E、权变性 4、人员配置要求（BE ）。 A、应聘者的知识、技能、态度与工作岗位级别匹配 B、应聘者的知识、技能、态度与工作任务及任职要求匹配 C、应聘者的知识、技能、态度与工作氛围和组织文化相匹配 D、应聘者的价值观、个性、需求动机与工作任务及任职要求匹配 E、应聘者的价值观、个性、需求动机与工作氛围和组织文化相匹配 5、战略绩效管理中，组织在确定绩效责任人中使用的360度考核方式下，绩效责任人包括（ABCDE ）。 A、直接上司 B、同事 C、下属 D、被考评者本人 E、外部专家 6、战略绩效管理中，确定绩效标准通常包括（ABD ）。 A、基于财务的标准 B、基于员工特质的标准 C、基于组织特质的标准 D、基本员工行为的标准 E、基于生产的标准 7、“平衡计分卡”要求组织必须改用（ABCE ）这几项要素来评价绩效。 A、财务 B、顾客 C、内部流程 D、人力资源 E、员工的学习与发展 8、下列关于“平衡计分卡”理解正确的包括（BCE ）。 A、是一种以财务指标为主的绩效衡量模式 B、把绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具 C、不仅衡量组织过去发生的事情，也评估组织前瞻性的投资 D、由五个方面的指标构建起来的体系 E、是把组织的使命和战略转变为一套前后连贯的系统的绩效评价体系 9、通常，战略人力资源管理面临的挑战包括（ABCD ）。 A、来自现有管理理念的挑战 B、来自人力资源管理工作者能力素质的挑战 C、来自各级管理者行为方式的挑战 D、来自组织文化的挑战 E、 来自政府行政管理制度的挑战 10、人力资源管理战略的制度流程通常包括（ABD ）几个环节。 A、战略分析 B、战略选择 C、战略制定 D、战略衡量 E、战略调整 11、常见的战略衡量标准有（ABCD ）。 A、利益相关者衡量标准 B、财务增长标准 C、市场增长标准 D、市场增长标准 E、人才配置标准 第三章自测题 一、单选题 1、 影响人力源供给最资基本的因素是（C ）。 A、 人力资源供给状况 B、人力资源流动状况 C、工资因素 D、非工资因素 2、“人人都是人才，人人都可以成才”中的人才主要指（D ）。 A、学历高的人 B、经验丰富的人 C、人品好的人 D、实践动手能力强的人 3、组织要得到一支优秀的员工队伍，最突出的问题是（A ）。 A、解决队伍结构中人员梯队问题B、解决员工思想教育问题C、解决员工教育投入问题D、解决组织文化培养问题 4、人才队伍建设的核心是（C ）。 A、改革 B、强化竞争 C、强化竞争 D、严格教育、从严监管 5、依赖于专家的知识、经验和分析判断能力，对人力资源的未来需求做出长期预测的方法是（B ）。A、主观判断预测法 B、德尔菲法 C、数学预测法 D、马尔可夫分析法 6、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B ）A、预测未来的人力资源供给 B、预测未来的人力资源需求 C、供给与需求的平衡 D、制定能满足人力资源需求的政策和措施 7、由于某些劳动保护措施与工作条件的不完善而导致人力资源供给受到影响，这种影响属于（A ）的影响。A、工作因素 B、劳动者自身因素 C、工资因素 D、心理因素 8、（C ）是指某一组织在某一阶段或时限内人力资源的需求量 A、总量需求 B、总量需求 C、个量需求 D、狭义需求 9、依赖于专家知识、经验和分析判断能力来对人力资源未来的需求作出长期预测的方法是（D ）。 A、回归分析法 B、经验规则 C、计算机模拟法 D、德尔菲法 10、通过对大量过去相关的数据和因素的分析来预测未来变化发展的方法是（ A ）。 A、回归分析法 B、回归分析法 C、市场调查法 D、单元预测法 11、通过调查、分析和汇总，找出影响劳动力市场供给的各种因素并分析，预测未来劳动力市场的变化和发展规划是（C ）。 A、回归分析法 B、专家意见法 C、相关因素预测法 D、市场调查法 12、对现有的人力资源数量、质量、结构进行核查，掌握目前拥有的人力资源状况是（D ） 。 A、市场调查预测法 B、过渡矩阵 C、德尔菲法 D、人力资源盘点法 13、在组织出现人员短缺的情况下，组织首先考虑可能采取的措施是（B ）。 A、 组织外部招聘短缺的人员 B、利用组织的现有人员 C、工作转包 D、放弃生产 14、组织在人员长期短缺的情况下，一般采用（D ）。 A、组织外部招聘短缺的人员 B、利用组织的现有人员 C、工作转包 D、资金替代法 15、引导人员提前退休，是一种（ A）。 A、永久性裁员方法 B、人员重新配置的方法 C、劳动力成本降低的方法 D、符合法律规定的方法 多选题 1、下列属于战术层次的人力资源规划的是（BCDE ）。 A、人力资源需求的战略性预测 B、总体规划 C、职务编制规划 D、人员配置规划 E、人员招聘规划 2、关于人力资源需求的影响，下列理解正确的包括（BE）。A、第三产业的发展将导致该产业人力资源需求数量减少B、食品行业技术水平提高，将导致其他行业的技能向食品行业转移C、技术水平对人力资源需求的影响一般是正面的影响D、第三产业属于劳动密集型产业，可以吸纳大量非熟练劳动力就业E、国家总体规划是一种对整体人力资源发展进行的规划 3、非工资因素主要包括（DE ）。 A、人力资源供给因素 B、国家因素 C、组织因素 D、工作因素 E、劳动者自身因素 4、下列关于员工队伍建设理解正确的是（ACE ）。 A、组织管理层扁平化 B、高、中、初级岗位人员比例应形成棒槌型结构 C、高、中、初级岗位人员比例应形成橄榄型结构 D、鼓励具有大中专学历的经营管理人员走向职业化经理人道路 E、培养和造就一批高层次、高素质、高技能的复合型、创新型人才 5、下列关于德尔菲法理解正确的是（CE ）。 A、 是一种人力资源供给预测的方法 B、是一种定量预测方法 C、又称专家意见法 D、专家人数越多越好 E、各专家之间一般不见面，只和专门人员发生联系 6、德尔非法具有下列特点（ABCDE ）。 A、 集思广义 B、准确度高 C、避免偏见 D、避免权威人才意见对其他人的影响 E、防止情面而固执己见 7、外部人力资源供给的预测方法包括（AB ）。 A、相关因素预测法B、市场调查预测法C、过渡矩阵D、德尔菲法E、人力资源盘点法 8、人力资源流动的主要形式有（ABCD ）。 A、 自然流失，如死亡或伤残 B、退休 C、离职 D、内部变动，如提升等 E、 培训 9、人力资源短缺时可采用以下途径（ABCDE ）。 A、利用高效率的机器 B、重新设计工作程序 C、提高劳动技能 D、外部招聘 E、 工作转包 10、人力资源剩余时的管理决策为（ABCD ）。 A、提早退休 B、人员重新分配 C、临时性解雇 D、削减工资和福利 E、 提供经济上激励 第四章单选题 1、 人力资源成本会计的必要前提是（B ）。 A、 人力资产成本会计 B、人力资源管理会计 C、成本会计 D、财务会计 2、把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告，这是指（C ）。 A、 人力资产成本会计 B、人力资源管理会计 C、人力资源会计 D、成本会计 3、首次运用人力资本概念的学者是（A ）。 A、 威廉.配第 B、西奥多.舒尔茨 C、周其仁 D、李建民 4、西方公认人力资本之父是（B）。A、威廉.配第B、西奥多.舒尔茨C、周其仁D、李建民5、人力资本的均衡模型是由（D ）提出的。 A、 威廉?配第 B、西奥多?舒尔茨 C、周其仁 D、贝克尔 6、“人力资本与非人力资本分享组织所有权”理论是由（C ）提出的。A、威廉?配第 B、西奥多?舒尔茨 C、周其仁 D、 李建民 7、以追求收益改善为目的的人力资本的自由流动是提高经济运行效率的重要保证，这主要体现（B ）的核心思想。 A、人力资本投资理论B、人力资本配置理论C、人力资本激励理论D、人力资本产权理论 8、经济增长主要源于人的经济才能，而人的经济才能主要是由于对人自身的人力资本投资而形成的，这主要体现（A）的核心思想。A、人力资本投资理论 B、人力资本配置理论 C、内耗性人力资本激励理论 D、人力资本产权理论 9、人力资源的获得成本包括（C）。A、教育成本B、培训成本C、选择成本D、使用成本 10、安置成本属于（D）。A、保障成本 B、使用成本 C、开发成本 D、获得成本 11、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A）。A、人力资源的获得成本 B、人力资源的开发成本 C、人力资源的使用成本 D、人力资源保障成本 12、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B）。A、获得成本 B、开发成本 C、使用成本 D、保障成本 13、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B ）。 A、 获得成本 B、开发成本 C、使用成本 D、保障成本 14、岗位培训成本应属于人力资源的（C）。 A、获得成本 B、使用成本 C、开发成本 D、保障成本 15、奖励成本上升应属于人力资源的（B）。A、获得成本 B、使用成本 C、开发成本 D、保障成本 16、专业定向成本一般是指（A ） A、岗前培训成本 B、在岗培训成本 C、离岗培训成本 D、脱产培训成本 17、员工疗养费用、娱乐等开支一般计入（B ）。 A、奖励成本 B、调剂成本 C、离职成本 D、保障成本 18、人力资源投资效益分析的基础工作是（C）。 A、人力资源投资成本分析 B、人力资源投资收益分析 C、人力资源投资的现金流量分析 D、人力资源投资决策分析 19、人力资源的使用价值的计量方法以（C）。A、 员工的工资为计量依据 B、以员工所创造的收益为计量依据C、以员工的工资和员工所创造的收益为计量依据D、以上均不正确 20、下列不属于社保基金会计核算范围的是（D ）。 A、养老保险 B、 失业保险 C、医疗保险 D、房屋公积金 多选题 1、人力资源会计的假设包括（ABCE ）。 A、 人是人力资本的载体 B、人是组织有价值的资源 C、人是组织有价值的资源 D、人力资源的价值是可以计量的 E、用计量人力资源成本和价值的形式提供信息，对卓有成效地管理人力资源是必不可少的 2、下列关于人力资本激励理论理解错误的是（ABDE ）。 A、 由美国学者舒尔茨提出的 B、认为人力资本的有效配置是经济发展的永恒主题 C、目的在于如何使个人自利行为的客观效果与社会目标一致 D、不需要考虑利益分配机制，重要在于确定人力资本的投资收益 E、认为个人是人力资本不可替代而以难以考察的所有者和控制者 3、下列关于人力资本产权理论理解正确的是（CDE ）。 A、 该理论代表人物是贝克尔 B、该理论包括人力资本的均衡模型 C、该理论包括“人力资本与非人力资本分享组织所有权”的理论 D、该理论包括制约人们行使相关人力资本权利的规则 E、人力资本产权的界定是一个长期的演进过程 4、下列关于人力资本均衡模型理解正确的是（ACE ）。 A、 属于人力资本投资理论 B、由周其仁提出的 C、表明人力资本投资的边际成本等于其边际收益 D、认为决定人力资本投资的最主要因素是人力资本的投资成本 E、如果教育收益率大于现实生活中的期望收益率，则教育投资是必要的。 5、根据人力资源及其管理本身的特点，人力资源成本可以分为（ABCDE ）。 A、获得成本 B、开发成本 C、使用成本 D、保障成本 E、离职成本 6、人力资源获得成本包括有（ABCD ）。 A、 招聘成本 B、选择成本 C、录用成本 D、安置成本 E、开发成本 7、人力资源的成本核算应按照（ABCD ）程序进行 A、掌握现有人力资源原始资源 B、对现在人力资源分类汇总 C、 制定人力资源标准成本 D、 编制人力资源成本报表 E、设置人力资源数量变动和投资变动的原始记录。 8、人力资源的使用成本包括（BCD）。A、录用成本B、维持成本量C、奖励成本D、调剂成本 9、人力资源保障成本包括（ABD）。A、健康保障B、失业保障动 C、教育保障 D、 退休养老保障 10、人力资源的离职成本不包括（ AB）。 A、招募成本 B、维持成本 C、离职前低效成本 D、 空职成本 E、 补偿成本 11、岗位培训成本通常包括（AD ）。 A、上岗培训成本 B、离岗培训成本 C、在岗培训成本 D、 岗位再培训成本 E、 脱产培训成本 12、下列（ABC）的投资成本和收益是可以用货币计量的。 A、员工招聘投资 B、员工培训投资 C、劳动力配置投资 D、经济技术信息系统投资 E、 医疗保健投资 13、组织的人力资源投资包括（ABCDE）。 A、员工招聘投资 B、员工培训投资 C、劳动力配置投资 D、经济技术信息系统投资 E、 医疗保健投资 14、在人力资源价值会计中，一般使用非货币性分析的包括（CDE ）。 A、人力资源的交换价值和剩余价值 B、人力资源的使用价值 C、人的行为和习惯 D、人的潜能和适应力 E、 群体的配合习惯和工作气氛 15、通常，组织需要披露的人力资源会计信息主要包括（ABCE ）。 A、与人力资源成本有关的信息 B、与人力资源价值有关的信息 C、与人力资源权益有关的信息 D、人力资源使用效率方面的信息 E、 人力资源投资方面的信息 第五章单选题 1、让秘书起草一份文件这是一种（A ）。A、任务B、工作要素C、责任D、责任2、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到职务分析目的的一种方法是（B）。A、访谈法 B、纪实分析法 C、问卷调查法D、观察法3、适合于短时期外显行为特征的分析，不适合于长时间的心理素质的分析的方法是（C）。 A、纪实分析法 B、问卷调查法C、观察法D、访谈法4、对工作分析可有双重理解，但往往会有偏见倾向的工作分析方法是（D）。A、 纪实分析法 B、 问卷调查法 C、 观察法 D、 主管人员分析法 5、适合于对无法亲身经历或者无法现场观察的工作进行工作分析的方法是（D）。 A、 纪实分析法 B、 问卷调查法 C、 观察法 D、 访谈法 6、 办公室主任属于（A ）。A、职位 B、职务 C、职业 D、任务 7、 副厂长属于（B）。 A、职位 B、职务 C、责任 D、责任 8、当工作分析的侧重点是该职位的工作职责和对任职者的要求时，此时工作分析的目（A）。A、为空缺职位招聘雇员B、确定绩效考核标准C、确定薪资体系D、关心职位的定编定员 9、适合于高水平、复杂工作的分析，并且显得经济有效的工作分析方法是（A ）。 A、自我记录法 B、纪实分析法 C、问卷调查法 D、观察法 10、工作分析人员对文秘人员打字、收发文件等一系列行为进行归纳，得到有关工作内容、职责的信息，此方法是指（C）。A、自我记录法B、纪实分析法C、典型事件法D、观察法 11、通常，建筑安装部门的女工比例不应超过（B ）。A、10B、30C、50 D、50 12、一般适用于企业内各种辅助性生产或服务性工作单位的定员，是（D）。A、按劳动效率定员法 B、按设备定员法 C、按岗位定员法 D、按比例定员法 13、警卫人员的定员一般使用（A ）。A、 按岗位定员法 B、按效率定员法 C、按比例定员法 D、按组织机构、职责范围和业务分工定员法 14、适合于企业管理人员和工程技术人员定员方法是（D ）。A、按岗位定员法 B、按效率定员法 C、按效率定员法 D、按组织机构、职责范围和业务分工定员法 多选题1、工作信息收集和分析通常包括（ACDE）。 A、 职位名称分析 B、单位情况分析 C、工作环境分析 D、工作任职者的必备条件分析 E、工作任职者的必备条件分析 2、工作分析中的问卷调查法具有的特点包括（ABD ）。A、 费有低，速度快 B、调查范围广 C、调查样本量较小 D、在使用问卷前需要进行测试 E、填写调查表是员工集体进行的，缺少交流与沟通 3、下列关于工作分析中的观察法理解正确的有（ABCD ）。A、 工作分析人员直接到现场进行观察 B、通常与面谈法相结合 C、适用于大量标准化的、周期较短的以体力劳动为主的工作 D、分析人员能够比较全面和深入了解工作要求 E、比较容易受到被观察员工的欢迎和配合 4、下列关于工作分析中工作日志法理解正确的有（ABD ）。A、 所需费用较低 B、信息可靠性较高 C、使用范围较广 D、信息整理量较大 E、误差性较小 5、下列关于工作分析中访谈法理解正确的有（BCD ）。A、成本较低 B、可以了解工作者较为深层次的内容 C、收集分析资料较为简单迅速 D、主观误差存在，引起工作分析资料的失真和扭曲 E、访谈对象一般是工作者本人 6、关键事件法记录的内容通常包括（ABCD ）。A、 导致该事件的背景原因 B、职工特别有效或多余的行为 C、关键行为的后果 D、职工控制上述后果的能力 E、关键事件所涉及的岗位特征描述 7、下列（BC ）工作适合于岗位定员法。 A、操纵设备作业工作 B、自动流水线生产 C、 某些看守性岗位（如门卫） D、 管理岗位 E、服务性工作单位 8、工作岗位设置的原则包括（ABCDE）。A、 因事设岗原则 B、规范化原则 C、整分合原则 D、最少岗位原则 E、人事相宜原则 9、劳动定额的基本形式包括（CD）。A、 服务定额 B、人员定额 C、产量定额 D、 时间定额 E、设备定额 10、企业员工包括（ABCDE ）。A、工人 B、学徒工 C、工程技术人员 D、 管理人员 E、 服务人员第六章单选题 1、 能够帮助组织留住组织核心人才，并助于确保某个重要岗位出现空缺时合格人员的填补的人员招聘方法是（B）。A、晋升B、内部人才库选拨 C、发布职位空缺公告D、外部招聘 2、员工推荐是招聘的一种途径，下列各项中哪一项不属于该途径的优点？（C ） A、 招聘成本小 B、应聘人员素质高 C、覆盖面广 D、可靠性高 3、招聘费用低、覆盖面广、联系快的方法为（D ）。 A、 人才交流中心 B、招聘洽谈会 C、传统媒体 D、网上招聘 4、包括几种不同测评方法为（C ）。A、心理测验B、面试C、评价中心技术D、笔迹学法 5、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（B ）。 A、筹划与准备阶段 B、宣传与报名阶段 C、考核与录用阶段 D、岗前教育与安置阶段 6、通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（A ）。A、准备阶段 B、实施阶段 C、选择阶段 D、 检验效度阶段 7、在招聘过程中，一方面确定招聘人数，另一方面确定招聘类型的工作是（B ）。 A、招聘策略 B、招聘计划 C、甄选 D、寻找候选人 8、在招聘过程中，招聘地点的选择、招聘渠道或方法的选择、招聘时间的确定、招聘宣传、招聘推介以及评价等工作是（A ）。A、招聘策略 B、招聘计划 C、甄选 D、寻找候选人 9、在面试过程中，对整个面试的实施、提问内容、方式、时间、评分标准等过程因素严加规定，主试人不能随意变更的面试是（B ）。 A、 半结构面试 B、结构面试 C、结构面试 D、随意面试 10、现在面试中，视线只是大致规定面试的内容，方式、程序等，允许主试人在具体操作过程中根据实际情况作适当调整的面试属于（A ）。 A、 半结构面试 B、结构面试 C、非结构面试 D、随意面试 11、提问的目的是问出更多的信息，这种面试技巧是（C ）。 A、直接式 B、开放式 C、澄清式 D、自我评价式 12、提问的目的使应聘者把注意力集中在某一信息上，这种面试技巧是（A ）。 A、直接式 B、开放式 C、澄清式 D、自我评价式 13、在评价中心法，让被测试者作为市场上竞争的两个或更多的公司的成员，来解决一些实际问题的方法是（B ）。 A、角色扮演 B、管理游戏 C、公文处理 D、无领导小组讨论 14、在评价中心法，一种主要测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动是（A ）。 A、角色扮演 B、管理游戏 C、公文处理 D、无领导小组讨论 15、在评价中心法，被测者面对大量报告，备忘录、电话记录、信函以及其他材料，并按要求对每一份材料作适当的处理，这种方式是（C ）。 A、角色扮演 B、管理游戏 C、公文处理 D、无领导小组讨论 16、评价中心技术中最常用的方法是（C ）。 A、角色扮演 B、管理游戏 C、公文处理 D、无领导小组讨论 17、费用高、但针对于高级人才的招聘常用的方法是（D ）。 A、人才交流中心 B、招聘洽谈会 C、员工推荐 D、人才猎取 18、（B ）是一种以完成某项“实际任务”为基础的团队模拟活动。 A、 角色扮演 B、管理游戏 C、公文处理 D、 无领导小组讨论 多选题 1、制约组织招聘的内部因素有（BDE ）。 A、 所要招聘的人员类型及其供求状况 B、组织的发展阶段和战略 C、招聘单位所在地区 D、组织空缺职位的性质 E、招聘预算 2、下列属于内部招聘的特点的是（ABD ）。 A、 准确性高 B、激励员工进取 C、进入角色慢 D、容易造成“近亲繁殖” E、招聘费用高 3、下列属于内部招聘方法的是（ABCDE ）。 A、 晋升 B、公开招聘 C、岗位轮换 D、重新雇用 E、召回以前员工 4、关于发布职位空缺公告招聘理解正确的包括（ACE ）。 A、 给员工提供一个平等竞争的机会 B、是一种外部招聘方法 C、职位候选人范围较广 D、比较节省时间 E、组织内部可能缺乏一定的稳定性 5、招聘工作评估包括（CD ）。 A、招聘成本效益评估B、录用人员评估 C、招募工作评估D、甄选工作评估E、招聘评估 6、根据测验的对象，可将心理测验划分为（AB ）。 A、 个别测验 B、团体测验 C、描述性测验 D、诊断性测验 E、预测性测验 7、相对于面谈、交谈、口试等，面试具有的特点在于（ABDE ）。 A、面试经过预先精心设计 B、面试强调特点场景 C、 可在日常自然情景下进行 D、 面试测评方式和内容更广泛，不仅仅是口头语言的测评 E、具有明确的目的和程序的谈话 8、根据面试的标准化程度，面试分为（CDE ）。 A、 压力面试 B、非压力面试 C、结构化面试 D、半结构化面试 E、 非结构化面试 9、根据面试内容设计的重点不同，面试分为（CDE ）。 A、 单独面试 B、集体面试 C、常规面试 D、 情景面试 E、 综合性面试 10、就业服务机构招聘的特点有（ACE ）。 A、针对性强 B、高级人才容易获得 C、费用低廉 D、覆盖面广 E、 是一种借助社会力量的招聘方法 11、员工甑选方法最为广泛运用包括（ABC ）。 A、心理测验 B、面试 C、评价中心技术 D、 笔迹学法 E、 背景检验法 12、按测验的表现可分为（DE ）。 A、能力测验 B、学绩测验 C、人格测验 D、 文字测验 E、 非文字测验 13、招聘洽谈会的特点是（ AD）。 A、选择余地大 B、费用高 C、针对性强 D、 可了解当地人力资源的基本情况 E、 易于获得高级管理人员 14、下列关于评价中心正确的是（ABC ）。 A、起源于情景模拟 B、是一种测评方式 C、是一系列评价活动 D、 文字测验是一个地方 E、 是一个单位 15、关于无领导小组讨论理解正确的是（ABC ）。 A、是一种集体面试法 B、是评价中心技术常用的一种方法 C、小组中一般不指定组长和议题或议程 D、 适用于一般管理人员的选拔方法 E、 主要测试被评价者独立处理工作事务的能力 16、关于公文处理理解正确的是（BCD ）。A、成本较低 B、比纸笔测验生动 C、可以对个体的行为做直接的观察 D、 评价中心技术最常用、最核心的方法之一 E、 比较容易对评价者进行客观的评分 第七章单选题 1、 员工培训的基本程序是（A ）。 A、 培训需求分析制定培训计划设计培训课程培训课程实施培训效果评估 B、培训需求分析设计培训课程制定培训计划培训课程实施培训效果评估 C、制定培训计划培训课程实施培训需求分析设计培训课程培训效果评估 D、制定培训计划设计培训课程培训效果评估培训课程实施培训需求分析2、岗前培训是针对（A ），主要可采取（A ）方法。 A、企业新录用员工，发放员工手册 B、企业新录用员工，核心业务培训 C、企业老员工，发放员工手册、座谈会 D、企业新员工，业余自学3、在岗培训最早产生于（C ）。 A、 中国 B、英国 C、美国 D、日本 4、让参加者扮演某种角色，使参加者借助角色的扮演来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力的一种培训方法（D ）。 A、研讨法 B、案例分析法 C、讲授法 D、角色扮演法 5、新入职、岗位轮换和职位晋升的员工，以使他们尽快适性新岗位的方法是（D ）。 A、 研讨法 B、案例分析 C、讲授法 D、角色扮演法 6、培训中最为普遍的方法为（C ）。A、研讨法B、案例分析法C、讲授法D、角色扮演法 7、在培训方法选择时，如果要作系统地知识更新和传授，可以选用（C ）。 A、角色扮演法 B、研讨法 C、讲授法 D、案例分析法 8、一种可以调动学习者广泛参与，变单向信息传递为双向交流，变被动学习为主动学习，变注重知识为注重能力的培训方式是（D ）。 A、角色扮演法 B、研讨法 C、讲授法 D、案例分析法 9、在员工培训中（C ）的缺点是比较单调、机械，受训者往往处于一种被动地位，参与学习的程度较低。 A、 角色扮演法 B、研讨法 C、讲授法 D、案例分析法 10、培训程序的首要阶段为（B）。A、培训计划制定B、培训需求分析C、课程设计D、效果评估 11、不属于培训效果评估的指标是（D）。A、知识 B、行为 C、反应 D、成本费用 12、评价受训者对所学内容的掌握程度是否达到了培训的预期目标，主要是指培训效果评价中的（A ）。 A、知识 B、行为 C、反应 D、成效 13、培训需求分析可以在多个层次上进行,（C ）主要目的是确定谁需要接受培训及接受什么样的培训。 A、 战略分析 B、组织分析 C、员工分析 D、工作分析 多选题 1、员工培训的程序一般包括（ABCDE ）。 A、培训需求分析B、制定培训计划 C、设计培训课程 D、培训效果评估 E、培训效果评估 2、员工培训需求分析可以在（ABC ）层次上进行。 A、员工分析 B、工作层次 C、组织层次 D、战略分析 E、战略分析 3、员工培训可分为（ABC）。A、 职前培训 B、在岗培训 C、脱产培训 D、员工业余自学 E、自学考试 4、在岗培训的特点有（BCE ）。 A、时间集中 B、针对性强 C、容易沟通 D、系统性强 E、学习、实践和培训紧密结合，易检验培训效果 5、员工培训的内容可分为（ACD ）。 A、知识培训 B、理论培训 C、业务技能培训 D、价值观培训 E、道德培训 6、下列关于员工职前培训理解正确的（BCE ）。 A、 培训内容主要是基础业务知识教育 B、主要针对新员工的培训 C、又称定向培训 D、职前培训可有可无 E、它是培训的开始 7、下列关于案例分析法理解错误的是（BCE ）。 A、又称个案研究法 B、最早由剑桥大学提出 C、 开始时主要应用于一般管理人员的培训实践 D、 较为费时费力，对教师和学员的要求较高 E、是一种注重知识的培训方式 8、下列关于工作指导法理解正确的是（ ABE）。 A、 利于指导者与受训者形成良好关系 B、助于组织做好人才储备工作 C、可以避免“教会徒弟饿死师傅的现象” D、比较适合于较低层次员工的培训 E、 对师资要求较高，合格师资较难挑选到 9、下列关于网络教学法理解正确的是（BCD ）。 A、 一般只可作为培训的辅助手段 B、比较适合成人学习 C、不限时间与空间的影响 D、使用比较灵活，并可增强教学趣味性E、主要适用于技能培训 第八章单选题 1、 绩效管理能够提供有关员工的工作及成果的信息，这主要指绩效管理的（A ）。 A、 反馈功能 B、甄别功能 C、甄别功能 D、管理功能 2、绩效管理的核心、关键部分是（C ）。 A、 准备绩效考核系统 B、实施绩效考核过程 C、设计绩效考核系统 D、评估绩效考核系统 3、信度，主要指绩效考核系统所具备标准中的（C ）。A、明确性B、敏感性C、一致性D、准确性 4、效度，主要指绩效考核系统所具备标准中的（D ）。 A、明确性 B、敏感性 C、一致性 D、准确性 5、绩效考核指标设计过程的第一步为（C ）。 A、 试用 B、归类合并筛选 C、指标内容设计 D、量化 6、绩效考核指标必须与工作内容紧密相关，而且是员工能够影响和控制的，这主要指绩效考核指标的（A ）。A、绩效考核指标与工作绩效一致原则 B、绩效考核指标的可观察原则 C、绩效考核指标的结构性原则 D、 绩效考核指标的独立性原则 7、在绩效考核过程中，可以极大的降低抵触情绪的考核者是（D ）。 A、直接上司 B、同事 C、被考核者本人 D、下级员工 8、适用于专业性组织如大学和医院或专业性部门的考评方法为（B ）。A、直接上司 B、同事 C、被考核者本人 D、下级员工/FONT 9、可能会导致“穿小鞋”的一种考评方法是（ D）。 A、 直接上司 B、同事 C、被考核者本人 D、下级员工 10、绩效考评的实施程序中的纵向程序中，考评一般先（A ）。 A、 基层考评 B、中层考评 C、高层考评 D、都可以 11、要求考核者将每一个员工与其他员工进行一对一的比较，并记录员工在每一次比较中的结果，最后，汇总员工的优胜次数，得出员工的绩效得分，排出顺序。这主要指（C ）。 A、简单排序法 B、交替配对排序法 C、配对比较法 D、强制分布法 12、绩效考核中，典型的成果法是（A ）。 A、目标管理法 B、交替配对排序法 C、评价中心技术法 D、强制分布法 多选题 1、下列关于绩效管理理解正确的是（BCE ）。 A、 绩效管理就是绩效考核 B、绩效考核只是绩效管理过程的一个组成部分 C、绩效管理的核心是绩效考核 D、绩效管理是一个行为 E、绩效管理可以各种形式被运用到管理决策中 2、绩效管理的职能包括（ABE ）。 A、反馈功能 B、甄别功能 C、补偿功能 D、激励功能 E、管理功能 3、绩效考核指标的确定原则包括（ABCD ）。 A、 绩效考核指标与工作绩效一致原则 B、绩效考核指标的可观察原则 C、绩效考核指标的结构性原则 D、绩效考核指标的独立性原则 E、绩效考核指标的全面性原则