1物业管理公司岗位职责最新汇编.doc

编制： 审核： 批准： 梅州壹江南物业有限公司2015年01月28日物业经理岗位名称：物业经理年龄：30-60岁岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度大学大专或以上学历，中级以上职称本科或以上学历，高级职称资 历从事相关工作六年以上从事相似岗位工作三年以上个人素质1、有坚实、系统的专业理论和专业技术知识。2、有丰富的生产经营管理工作实践经验。3、具有较强的组织、指导能力。4、具有较强的决策、协调能力。5、具有较强的开拓创新能力。6、具有感召力、凝聚力和影响力。7、具有处理危机和在压力下工作的能力。8、具有学习和改革的能力。9、能够自律及自我激励。1、精通现代经济技术理论和科学管理方法。2、精通一门外语。健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1、执行董事会决议；2、制定公司的发展战略规划和经营方针；3、制定年度综合发展计划和财务预算方案；4、制定经营方针和经营目标；5、确定公司组织机构设置方案，任命副经理、各部门主管及其他直接下级；6、根据公司的运作和发展需要配置和调整资源，包括人力资源、设备设施和工作环境等；7、批准其它重要的管理制度；8、处理顾客的重大投诉；9、调整各部门的工作，使分工协作合理；10、处理重要的内部或外部事务；11、完成公司董事会、董事长授权交办的其他工作。12、定期召开管理例会，听取工作汇报，协调处理部门、项目的重大问题，协调 各部门的工作关系领导职责1、负责决策企业经营和管理战略；2、负责指挥实现企业经营指标、利润指标和质量指标；3、负责决策质量体系的运行和改进及产品认证。工作关系直接上级董事会直接下级人事行政部、副经理、客服主管、工程主管、保安主管权力范围1、人事管理及管理层人员管理权；2、资金使用决定权等财务管理权；3、物管服务、经营和管理决策权；4、市场拓展的决策权；5、公司章程和董事会授予的其他权力。人事行政主管岗位名称：人事行政主管年龄：25-38岁 岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度大专文化程度或中级以上职业技术资格本科以上学历，高级以上职称资 历二年以上人事行政管理经验从事相关工作三年以上个人素质1、熟悉各类劳动法律法规。2、熟悉相关政府职能机构的办事程序。3、交际能力强、应变能力好，思维敏捷。4、具备一定的管理能力，电脑操作熟练。有丰富的人事管理、行政管理经验，协调、沟通能力强。健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1、执行物业经理下达的各项指令任务，并汇报工作进展；2、执行公司各项规章制度和配合公司其它部门的日常人事管理工作；3、依公司人力需求，在各人才市场建立招募渠道，搜集掌握最新人力资源信息，及时、高质招聘到合格人才；4、员工招聘、入职、离职、转正、调动、奖惩、晋级、员工社保、暂住证等工作流程的管理、作业；5、各类人事表格、流程制定、修订、审核存档；6、与各政府相关部门保持有效沟通，根据公司发展需要及时办理各项业务；7、指导并协助行政人事专员、各部门相关人员对各项工作的有效开展；8、做好人事行政部的本职工作，兼顾本部门与公司各部门的协调、沟通工作，落实上级领导的各项工作任务及咨询工作；9、完成领导交办的其它任务。领导职责1、协助、参与相关人事计划与规章制度的编制；2、协助本部门工作的顺利进行及人事档案资料的管理权。工作关系直接上级物业经理直接下级行政人事专员权力范围1、针对本部门工作的建议权及监督权。2、人事档案资料的查阅权。3、有对物品采购作市场调查权；4、有采购资料查阅权人事行政专员岗位名称：人事行政专员年龄：23-32岁 岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度大专文化程度或中级以上职业技术资格本科以上学历，高级以上职称资 历文秘专业或汉语言专业从事相关工作三年以上个人素质1、形象气质佳，有较高的文笔表达能力，文字功底深。2、交际能力强，应变能力好。3、熟悉物品采购基本程序4、依照各部门填报需采购物品进行市场调查，熟悉物品市场价格5、熟悉物品质量验收及办理入库流程6、对物品报销程序熟悉有丰富的媒体写作经验，曾发表多篇文章对工作协调、沟通能力强。健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1、日常行政发文的起草、校对、发放、归档、整理；2、工作例会的准备、会议记录、督促各部门会议任务的完成；3、建立、巩固媒体联系，负责公司企业形象对外媒体宣传稿件编写、发送、跟踪；4、实施公司品牌策划活动和活动的文字整理与存档；5、协助人事行政部主管各项工作的有效开展；6、收集、调查市场物品价格，依据调查结果确定合格供应商；7、对各部门上报采购物品及时调查市场价格并报财务部核对；8、配合仓库将采购物品分类入库或及时办理领料签单；9、将各部门每月上报的物品采购审批表整理存档，以备查验；10、完成领导交办的其它任务。领导职责1、公司企业形象对外媒体宣传；2、实施公司品牌策划活动和活动的文字整理。工作关系直接上级人事行政部经理直接下级无权力范围1、有对公司行政发文的查阅权；2、有对物品采购作市场调查权；财务部主管岗位名称：会计主管年龄：26-45岁岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度大专以上学历，初级以上职称本科以上学历，中级职称资 历从事相关工作五年以上 从事相似岗位工作六年以上个人素质熟悉国家财政法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识，有较强的融资及组织、协调能力。精通现代经济技术理论和科学管理方法。精通一门外语。健康情况良好，能适应超时工作精力充沛，能适应超负荷工作岗 位 职 责1、安排及协调全部门工作；2、每月编制下月资金计划并监督上月资金计划执行情况；3、合理安排使用资金；4、登记各科目明细帐及总账；会计报表的编制；5、各种以对外报表的填制，并随时向集团及其他相关部门提供一些财务数据及部份资料。6、一般会计事项的整理、记录及有关凭证、帐册、报表、文件的保管。7、合同评审领 导 职 责1、对财务工作的正常运作负责2、对公司资金的正常运转负责工 作 关 系直接上级物业经理直接下级会计、出纳、收款员权力范围1、对本部门预算内资金的使用权；2、要求公司其他部门提供工作协助、提供信息查询、资金使用计划；3、组织、协调本公司的收费工作，对各管理处的收费员在收费业务上有指导、监督、调用权。会计岗位名称：会计文员年龄：25-35岁岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度大专以上学历本科以上学历，初级职称资 历从事相关工作五年以上 从事相似岗位工作六年以上个人素质1、坚持原则，廉洁奉公。2、熟悉国家财经法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识。3、有较强的组织能力。4、能够熟练操作电脑。5、工作认真，仔细，有工作责任感。1、熟悉现代经济技术理论和科学管理方法。2、熟悉一门外语。健康情况良好，能适应超时工作精力充沛，能适应超负荷工作岗 位 职 责1、低值易耗品的管理及固定资产管理；2、负责登记各科目阴阳帐统计各项数据；3、按时核算工资；4、仓库及采购工作的监督；5、停车场的财务核算监督；6、稽查与财务有关的各种收款、退款单据；7、领导临时交办的各项事项的处理。领 导 职 责无工 作 关 系直接上级会计主管直接下级无权力范围无出纳岗位名称：出纳年龄：20-35岁岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度高中或中专以上学历专科以上学历资 历从事相关工作一年以上 从事相似岗位工作两年以上个人素质熟悉财务制度，熟练使用电脑。了解现代经济技术理论和科学管理方法；了解一门外语。健康情况良好，能适应超时工作精力充沛，能适应超负荷工作岗 位 职 责1、负责现金收付业务及银行收付业务；2、负责现金及支票的管理工作；3、负责收款和开具及管理发票；4、负责为用户办理退款手续；5、负责按时进行税务纳税申报；6、协助收款员收费；7、领导临时交办的各项事项的处理。领导职责无工作关系直接上级会计主管直接下级无权力范围按制度收支货币资金收款员岗位名称：收款员年龄：20-35岁岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度高中或中专以上学历专科以上学历资 历从事相关工作一年以上 从事相似岗位工作两年以上个人素质熟悉财务工作业务，认真负责，计算机操作熟练。熟悉财务制度。健康情况良好，能适应超时工作精力充沛，能适应超负荷工作岗位职责1、严格执行公司财务管理的各项制度，做好各项费用的收取、统计、催缴工作，确保资金及票据的安全；2、熟悉小区业主的基本资料，掌握管理费的收费标准和计算方法；3、负责电脑收费系统的数据录入；4、负责各类押金及物业专项维修基金的收取及统计工作；5、负责管理费的收缴工作，并及时做好欠费统计工作，通知楼宇管家及时处理；6、领导临时交办的各项事项的处理。领导职责无工作关系直接上级会计主管直接下级无权力范围对逾期交费的业主（用户）计滞纳金的权力，对本管理处的收支状况进行核对的权力客服部部门职责一、负责小区客户服务研究工作。二、负责小区业主/用户服务服务需求的接待与处理。三、接待业主/用户投诉，并负责日常情况下的投诉处理工作。四、负责小区的清洁卫生监管工作。五、做好小区的绿化、环境消杀监督管理工作。六、负责小区社区文化有效开展工作。七、负责管理处各类档案资料管理。八、负责接待与协调业主/用户间的纠纷问题。九、负责管理处范围内的公共场地、会议室出租，为业主/用户提供代办性服务、代理家政服务等增值服务的开展。十、各事务助理负责责任区的公共部分设施日常巡视检查，并负责将所发现的缺陷及时通报工程部处理。十一、负责管理处日常接待、办公文具申购等内务工作。十二、组织定期业主/用户意见调查与分析工作。十三、接待业主/用户咨询并负责解答。十四、负责与业主/住户沟通，广泛收集业主/用户好的建议上报领导。十五、负责管理处例会、员工培训与考核的组织工作。十六、做好本部门与管理处其它部门的日常协调工作。客服部主管职责岗位名称：客服部主管年龄：25-40岁岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度大专文化程度本科以上学历，中级以上职业技术资格资 历3年以上物业管理经验从事相似工作5年以上个人素质责任心强，管理、组织、沟通与协调能力较强，持有物业管理上岗证。有丰富的物业管理、质量管理工作的实践经验，文字处理能力强。精通一门外语健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1、在物业经理的直接领导下开展工作，协助经理制定小区项目的各项管理制度和工作计划，并监督实施；2、熟悉物业、房地产相关法律法规、熟悉业主手册、前期服务协议等内容2、监督小区物业的清洁、绿化与消杀工作质量；3、负责本部门月度、年度工作计划的制订；4、开展小区社区文化活动，各类档案资料管理规范负责；5、负责本部门员工的培训与考核组织工作；6、组织定期、非定期的业主/用户意见调查与分析，使业主/用户的满意率达到90%以上；7、负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理较大的投诉问题；8、做好小区物业管理和精神文明建设的宣传工作；9、做好相关横向部门的沟通工作10、负责对客户的投诉情况进行分析，定期撰写投诉分析报告，提出服务改进方案11、负责带领部门员工向业主派发缴费通知单，并跟进管理费收取情况，按照经营目标开展催收12、完成领导交办的其他事务领导职责对客服部工作负领导责任工作关系直接上级物业经理直接下级环境助理、前台、楼宇管家权力范围客服部的管理、员工的培训与考核，并对部门员工的使用有建议权。楼宇管家岗位名称：楼宇管家年龄：23-38岁岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度中专文化程度专科以上学历，中级以上职称资 历二年以上物业管理经验从事相似工作3年以上个人素质责任心强，有管理、组织、协调能力，持有物业管理上岗证。有丰富的物业管理的实践经验健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1、负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发现问题及时处理，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、和住户管线网络的基本情况，了解管理费的收费标准和计算方法；2、负责监督、检查各项维修、清洁、绿化、业户装修，公共设施设备等日常管理事项，做好辖区各项管理内容的日常巡查和记录，及时发现和制止违章行为，确保房屋结构完好，外观整齐，共用设施不受损坏、负责责任区域内绿化和环境卫生质量的监督，跟进处理。3、及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议；4、负责各种通知的发放、回收，做好上传下达工作；5、负责缴费单据的派发、业主管理费的催缴工作6、做好工作记录，配合前台文员做好相关工作记录的登记及归档工作；7、掌握遵守相关法律法规、熟悉业务知识、熟知物业相关法律法规，业主手册、前期服务协议等内容。8、掌握火警、台风、盗窃、电梯困人等事件的应急处理9、完成领导交办的其它工作。领导职责无工作关系直接上级客服部主管直接下级无权力范围环境监督、装修手续办理、停车卡办理、住户卡办理、商家/办公迁入/出管理前台文员岗位名称：前台文员年龄：20-28岁 岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度中专文化程度大专以上学历资 历一年以上物业管理经验从事相似工作3年以上个人素质责任心强，沟通协调能力，气质佳有一定的物业管理实践经验健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1、负责服务中心的接待工作礼仪，做到仪态端庄，态度和蔼，热情大方，反应敏捷，处事稳健，向客服主管及时反馈客户信息；2、做好服务中心来电的登记、记录、跟进、回访3、在业主/用户大件物品搬出/搬出或搬家时，核实其是否拖欠各类管理费用或办理好入住手续，要求交清欠费方可；如是租户则需通知业主，在征得业主的同意下方可，具备以上两个条件则开据放行条才能搬出/搬入；4、熟知物业相关法律法规、业主手册、前期服务协议等内容5、负责接待各项增值性服务的业务6、留意客户服务需求动向，向领导提供相适用的经营思想，为领导做发展规划提供信息和依据；8、完成领导交办的其它任务。7、具体负责公司原始资料及日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料、拷贝资料的收集、分类、编号、归档工作10、建立健全各类资料的资料库和台帐重要资料应备份入档，确保资料完整，便于借阅、使用11、正确标明资料保密等级，保密资料和借阅需经管理处主任的批准，存档资料不经批准不得私自外借和复制12、负责办理入伙与进场装修手续，做好相关解释事宜领导职责无工作关系直接上级客服部主管直接下级无权力范围来访人员登记、维持大堂秩序、代存代转物品、办理相关事宜工程部部门职责一、负责小区（大厦）范围内机电设备、各种管道、房屋本体、业主（住户）室内水电、公共设施等运行、维护、检修工作，处理一般性故障，确保建设设施完好，机电设备运转正常。二、维修班人员必须熟悉小区（大厦）的供水、供电、电梯、空调等机电设施、设备情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。三、按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作，并认真做好相关记录。四、负责每天的日检查工作并填写日检记录。每天巡视一次各部位机电设备运行状况，认真做好巡查记录和值班记录。发现异常及时报修。五、负责各种井、池检查疏通清理工作及联系化粪池清运工作。六、实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录。七、节约材料及水电消耗，坚持低耗优质服务。八、负责小区每月定期抄录水电表数据，并负责水电用量分析与上报工作。九、负责处理业主（住户）一般性维修服务，为业主（用户）提供免费或有偿性维修服务，并保证服务质量。十、执行经公司及管理处审批制定的设备定期维修保养工作计划。十一、保持值班室、高低压配电房和水泵房等设备房的清洁及物品的有序摆放。十二、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。十三、遇到突然停电或发生其他突发性事故时，应按规程操作，及时排除故障或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。十四、加强防范意识，做好配电房、水泵房、电梯机房等设备房的防水、防火、防小动物的安全管理工作。十五、遵守公司规章制度，勤奋工作，努力提高业务水平，完成管理处领导交办的其他工作。工程部主管岗位名称：工程部主管年龄：25-45岁 岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度大专文化程度本科以上学历，中级以上职业技术资格资 历5年以上物业管理经验从事相似工作6年以上个人素质责任心强，管理、组织、协调能力较强，持有物业管理上岗证。有丰富的物业管理、设备管理工作的实践经验。精通一门外语健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1.在服务中心经理领导下负责组织安排本部门所属电工、水工、电梯维修工，弱电工对物业小区的房屋及配套设备、设施进行日常运行操作、维修、保养以及处理业主报修事宜等具体工作。2.负责制定工程组年度、月度维修保养计划并组织实施，并报服务中心经理审批。3.负责接管项目的设备设施的物业清单,设备台帐建立,标识卡的制作。4.负责所管辖区内设备设施实施技术改造,节约成本,控制费用开支。5.负责对本部门各岗位人员的服务质量进行检查和考评，并作好相关记录。6.负责根据工作需要做出物料、设备零配件采购计划，报服务中心经理审批后备案。7.负责对材料供应商提供的物料、设备零配件组织人员进行检验和试验。.8.办理业主装修审批手续，同时解答装修有关问题。9.负责组织人员对业主的房屋装修施工进行管理。10负责对分包方服务质量的监督检查。维护好物业的整体利益。11.负责贯彻落实公司制定的相关管理制度的执行。12.制定特约服务的工作项目及收费标准。13. 负责组织本部门的专业知识培训与绩效考核14.每月制定水电分析报表，交服务中心经理审核。15.不断制定小区开源节流方案，经公司审批后实施改造。16. 负责完成上级领导布置的其它工作。领导职责对工程部工作负领导责任工作关系直接上级物业经理直接下级工程部各岗位权力范围工程部的管理、员工的培训与考核，并对部门员工的使用有建议权。维修工岗位名称：维修工年龄：23-35岁岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度高中、中技以上学历给排水、电气化、电梯、空调、机电等专业中级职称。资 历从事相关工作三年以上，具有相关专业技工操作证、初级以上等级证。从事相似岗位工作三年以上个人素质责任心强，工作勤奋；有上进心。理论知识扎实，具有丰富的现场管理经验，责任心强，具有良好的沟通、组织、协调能力。健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1、熟悉各种设备的使用操作，严格执行操作规程，执行公司制订的设备设施管理规定，认真做好各种记录，发现问题要及时处理。2、负责对辖区供配电、给排水、电梯、消防报警、空调、监控、停车场管理等系统设备实施日常维修保养，并做好相应记录；3、负责办公及公共区域、设备机房的照明设备和线路以及事故照明设备的巡查、维修工作4、负责分管责任区内的设备设施进行巡视检查及按时清洁卫生，保持室内和设备的整洁。5、一旦发生停电、停水、火警或其他事故，及时到达现场迅速查明原因，采取应急措施。6、保管好资料、图表和工具。7、协助自来水公司、电话公司、煤气公司、供电局、有线电视台等业务单位的维修检查工作。8、负责业主/用户家中的报修、维修工作；9、对工具、设备进行日常的保养维护，保证工具、设备出入相符；不能私自转卖材料、工具及配件，不能将材料、工具转送、转借他人，要妥善保管，严禁损坏和丢失10、负责解决节假日霓虹灯、彩灯，应急照明、临时用电等电气设备的用电监护和维修工作负责对本岗位所辖范围内发现的异常情况和隐患及时处理，处理不了及时上报部门主管11、严格执行安全用电的操作规程，保证用电设备的正常运行12、完成上级领导交办的其它任务。领导职责无工作关系直接上级工程部主管直接下级无权力范围对设备维修保养计划的建议权，设备维修方案建议权。安保部部门职责一、落实公司治安管理和消防安全管理工作。二、负责落实管理处布置的各项治安、消防工作。三、建立健全各项安保和消防安全制度，并严格监督执行。四、经常对治安、消防工作进行检查、巡视，发现问题及时协调处理。五、经常对小区消防设施进行监督检查，确保消防设施处于良好备用状态。六、在坚持消防安全监督原则的前提下，树立服务观念，依照消防法规规定的“谁使用，谁负责”原则，积极为业主提供方便条件。七、制定消防设施年度检查计划，并配合有关部门实施。八、负责治安、消防宣传工作，经常对管理处员工进行治安、消防等安全教育，防患于未然。九、负责小区户籍登记及流动人员管理。十、负责治安隐患应急处理方案及防范措施。十一、完成管理处布置的其他工作。安保部主管岗位名称：安保部主管年龄：25-40岁岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度中专文化程度专科以上学历，注册安全主任资 历二年以上物业管理经验从事相似工作3年以上个人素质责任心强，管理、组织、沟通与协调、处理突发件能力较强，持有物业管理上岗证。有丰富的物业管理、质量管理工作的实践经验，是退伍军人。精通一门外语健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗 位 职 责1、负责拟制本部门周、月工作计划，并组织具体实施；2、负责制定安全、消防宣传工作；3、负责区域内的消防系统日常巡视检查，并就巡查中发现的消防问题跟踪相关部门处理，并负责组织区域内义务消防队员进行消防演习；4、对护卫各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责处理护卫员执勤中遇到的疑难问题；5、负责对所属区域内的车辆管理工作；6、负责所属区域内的应急情况处理；7、负责本部门的业务技能培训计划拟定、培训和考核；8、做好区域内防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等；9、完成领导交办的其他工作。领导职责对安保部工作负领导责任工作关系直接上级物业经理直接下级保安班长权力范围安保部的管理、员工的培训与考核，并对所部门员工的使用有建议权。保安班长岗位名称：保安班长年龄：22-27岁岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度高中文化程度中专以上学历，保安消防上岗证资 历二年以上物业安全管理经验从事相似工作3年以上个人素质熟悉保安工作，以身作则，责任心强，有较强的组织管理能力， 处理突发件能力较强.有丰富的物业管理、质量管理工作的实践经验，是退伍军人。 健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗 位 职 责1、主持本班工作，坚决执行物业经理和保安主管的指令，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全护卫工作。2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。3、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向保安主管请示报告。4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。5、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。6、熟悉护卫各岗位职责、任务，掌握管理区域内安全护卫工作的规律及特点。7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。8、负责抓好全班的训练工作。9、负责处理本班执勤过程中遇到的一般性问题。领导职责对安保部本班工作负领导责任工作关系直接上级保安主管直接下级保安员权力范围保安部的管理、员工的培训与考核，并对所本班员工的管理有建议权。监控室岗位名称：监控室年龄：18-25岁 岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度高中文化程度高中以上学历，保安、消防上岗证， 资 历二年以上物业管理经验从事相似工作一年以上个人素质责任心强、组织、处理突发件能力较强.有丰富的物业管理、质量管理工作的实践经验，退伍军人优先。 健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1、坚决贯彻执行上级关于消防安全工作的指示和规定。2、熟练掌握消防设备的构造、性能及操作程序，管好资料，熟记工作电话号码，熟悉火警报警方法与程序，保证救灾时操作有序，准确、迅速。3、做好消防值班记录，与各岗值班员保持联系，认真及时地处理消防报警及电话投诉。4、负责消防设施（备）的巡查、养护，确保消防设施（备）始终处于良好状态。5、按时交接班，严格履行交接手续。交接班时，双方必须将值班记录、设施（备）状况、事故处理情况及各处钥匙一一交接清楚，做到上不清下不接。6、做好消防监控值班记录，与各岗值班员保持联系，认真及时地处理消防、监控报警及电话投诉。7、非消防值班员不得在控制中心逗留，禁止私人占用值班电话。8、禁止在控制中心抽烟、睡觉、看书报或做与工作无关的事情，需短暂离岗时须得到领班同意，且在顶岗人员到位后方可离岗。9、确认发生火灾时，须迅速报告安保部队长并果断按灭火作战方案处理。领导职责无工作关系直接上级班长直接下级无权力范围小区、大厦、车库等全部的安全消防监控处理、汇报工作。门岗岗位名称：门岗年龄：18-25岁 岗 位 条 件基本条件理想条件文化程度高中文化程度中专以上学历资 历二年以上物业管理经验从事相似工作一年以上个人素质责任心强、组织、处理突发件能力较强.遵守纪律，服从指挥，热爱本职工作，退伍军人优先。健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1、疏通车辆和人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，使门前畅通无阻。2、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入小区。3、提高警惕，发现可疑人员和可疑事情应及时处理并迅速报告上级。4、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况。