平凡中闪耀着党性的光辉.doc

平 凡 中 闪 耀 着 党 性 的 光 辉*县地税局*分局党支部创先争优工作纪实过去，人们一提到“税务官”，很多人的脑海中会闪现出两个词：一个是“有派”，头带大盖帽，代表国家执行权力，一副高高在上的样子；另一个词是“有权”，税务干部手握重权，让人缴多少税就得缴多少，否则罚你没商量。而这一切随着时间进入二十一世纪后，尤其是最近几年，人们对税务部门及税务官们的印象却在发生着巨大的转变，他们惊奇得发现，“规范、便捷、文明、高效”应该是赋予税务部门的最佳评语。完成嬗变的源动力之一，就是来自于各级地税党组织建设的加强和每个党员的宗旨意识提升。*县地税局*分局党支部作为地税部门最基层的战斗堡垒，带领着8名默默工作在一线的党员，在平凡的岗位上，为这个华丽转身，书写着属于自己的光辉。*地税分局地处南部工业重镇*镇，承担着*、*、*三个乡镇地方税、基金（费）的征收、管理和服务职能。这里的工作的强度和难度可以通过2010年底的一组数据略见一斑：分局辖区区域面积533.9平方公里，人口17.6万人；1206户企事业单位、个体工商户分布在11个大小集市中，距离最远的纳税人需车行40分钟才能到达；分局8名正式税务干部、2名协税员，人均管户150户；2010年累计组织收入1300万元，人均162.5万。数字是枯燥的，但这些数字背后所蕴含的酸甜苦辣，却是鲜活无比。班子建设：拳头和指头俗话说，尺有所长、寸有所短。分局支部班子也是这样，就像是拳头和指头的关系，指头是班子成员，支委班子就是拳头。指头有长有短，伸开手也就是个巴掌，但要是攥紧了，就会成为一个拳头，形成强大的合力。而形成这种合力的关键，还是在于一个健全的“神经系统”，用管理学的话说，叫沟通。*分局支部委员之间有着畅通的沟通渠道：无论是办公室、会议室，甚至饭桌上，无论大事、小事，有了问题、想法，就开诚布公地讲出来，摆事实、讲道理。*镇是原老区所在地，因机构设置变动并入*分局后，是否继续设置征收点，一度成为4位支部班子争论的焦点，反对的声音站在票证管理和入库时限的角度，阐述有可能带来的错票、压票压款问题，而支持的声音则站在方便纳税人、强化征管的角度，表明存在的理由。支委一班人畅所欲言，求同存异，最终，还是方便纳税人的意见占了上风。意见统一后，分局形成决策方案，特地申请县局为*镇拨专款开通网络专线，征收点被顺利的保留了下来。就全省地税系统来说，非分局所在地乡镇保留征收点，仅此一例。这个决策的科学性，不仅仅是避免了每年30多万元的零星流动门市发票税款的流失，更是赢得了一方纳税人的心。像这样的支部班子民主决策过程，在分局近三年的发展过程中屡见不鲜，班子的凝聚力和向心力不断增强。2008年以来，分局凭借出色的工作业绩，先后荣获六安市文明单位1次，县级文明单位2次，县地税系统优秀党支部3次。队伍建设：拼音表和会计师班子顺了，也为队伍建设打好了良好基础，分局支部向全体干部职工提出了“终生学习、受益终生”的口号。支部副书记李*同志，是分局年龄最长的“老革命”，在基层征管一线摸爬滚打了近30年。按说，年过50的他，完全可以凭着多年累积的征管经验，自如地应对个体征管工作。可有一段时间，他手里经常拿着一本字典，嘴里念念有词的默诵着什么。后来大家明白了，他在记忆拼音，要学会拼音打字，进而学习应用征管软件。用他自己的话说，“不会用征管软件，等于税务文盲”。现在的李书记，不仅会熟练应用WORD、EXCEL、E-MAIL，甚至能够制作出相当精美的POWERPOINT演示幻灯。而另一位杰出的学习代表则是分局最年轻的税务干部孙长永，去年从交通部门招考进入地税后，凭着强烈的求知欲，一举通过会计师资格考试和计算机等级考试，成为分局的业务中坚力量。目前，分局所有人员均为大专以上学历，其中，在读MPA硕士生1人，本科学历4人，8名正式税干全部通过国家计算机一级以上等级考试。服务发展：真诚和满意一批高素质的党员队伍，营造了一方服务地方经济发展的良好征纳环境。分局支部对高标准的服务是这样定性的：一杯茶、一张笑脸，只是纳税服务的表象；高效率、零差错，才是纳税服务的真正内涵，“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的理念早已深入分局每位干部职工的内心。吴*，分局副局长，支部宣传委员，负责业务及办税服务厅工作，因为家在*又长期加班，大家都亲切的称他“金牌值班领导”。服务厅工作即繁忙又枯燥，但又是地税部门面对纳税人的“前沿阵地”，纳税人对税务机关的满意程度直接体现在前台的服务上。今年1月的一天上午，*镇某运输公司老板怒气匆匆地跑到大厅，质问吴局长：“你们效率这么低，我要的发票怎么还没领来？这不是耽误我挣钱么！我要投诉到你们省局！”满心委屈的吴局长没有争辩，而是耐心地解释：“市局的货运发票正在赶印，我再向县局汇报，给你想一切办法解决”。最后，经过县局协调，当天中午从邻近的邻县地税局协商调来30本，并派专车送到了运输公司。下午2点钟，当吴局长把发票交到这位老板手里的时候，他很感动，不好意思的说：“当时的确着急了，我也知道不是你们的错，别见怪哦！”吴凯憨厚的笑笑：“哪里的话，你急，我比你更着急，你的发票用量越大，代表我们的税源越多，感谢你还来不及呢！” 真诚的服务、朴素的话语，彻底打动了纳税人。虽然这只是一件小事，但却折射出分局党员服务纳税人的一片赤诚之心。近三年的抽样调查统计显示，纳税人对*分局的满意率高达95%以上，分局组织的各项收入数也以每年300万元以上的增幅逐节攀升，尤其是今年的前两个月，累计入库地方税216万元，同比增收33万，也创下分局历年来同期组织收入新高，为助力乡镇经济的发展和*产业园的腾飞注入更多活力。这不，在3月9日召开的全县财税工作会上，分局负责人、支部书记*再次登上领奖台，又一块沉甸甸的2010年度