对大数据时代背景下高校教务管理工作效能提升的思考.doc

。对大数据时代背景下高校教务管理工作效能提升的思考罗磊（湖北城市建设职业技术学院 湖北 武汉 430205）摘要大数据时代已经悄然而至，它已经深刻影响了世界的方方面面，包括商业、科技、医疗、政府、教育、经济、人文以及社会的其他各个领域。大数据时代的来临，给高校教务管理提出了前所未有的机遇和挑战，如何利用学生的大数据提高教务管理的工作效能是值得高校教务工作者深入思考的问题，本文提出对学生大数据进行增值开发服务的全新思路，提出了在大数据基础上开发使用校园智能自助服务一体机的研发和使用等系列手段来提高工作效能的途径。关键词：大数据时代;高校; 教务管理;工作效能随着互联网和信息行业的迅猛发展，当今社会已经步入了大规模生产、分享和应用数据的“大数据”时代，在商业、经济、科研、教育、交通、医疗保健、公共卫生等众多领域，许多重要的决策日益基于海量的数据以及在此基础上的分析而作出，可以说庞大的数据资源使得各个领域开始了量化进程。大数据时代的到来，给高校教务管理工作提供了前所未有的机遇和挑战，也引发了高校教务管理工作者工作思路的变革，作为从事高等教育的老师，也要以开放的心态，创新的勇气拥抱大数据时代的来临。 一般来说，高校教务管理承担着教学质量监控、学籍学位及资料管理、信息传达和考证服务、教学活动协调、教学信息收集与反馈等基本职能。从教务管理的角度来讲，跟学生相关的大数据基本包括学生的个人基本信息、学生的成绩信息（包括全部课程成绩、毕业论文成绩、绩点、学分）、学生的课程表信息（包括课程名称、上课时间、地点、任课教师）、学生的创新实践信息（参加的课外科技比赛及获奖情况、发表的学术论文、申请的专利、获得的职业技能等级和职业资格证书等）、学生的专业等级证书信息（英语、计算机、文秘等）、学生的专业和毕业实习信息、学生的奖惩信息、学生的上课考勤信息，对高校大学生的大数据进行增值应用开发服务，是“大数据”时代对高校教务管理工作的内在迫切要求。在大数据时代，我们可以分析更多的关于学生的数据，有时候甚至可以处理和某个特别现象相关的数据，而不再依赖随机采样。实时掌握的大数据，可以用来分析学生学习态度、兴趣和效果，监控教学质量和秩序、强化学生学业审核管理、实现学生自助服务等。利用指纹考勤机等手段对学生上课出勤进行有效统计。对经常逃课旷课的同学进行自动累计缺课数量，对即将临近处分边缘和即将被取消考试资格的同学进行预警性告知，每一位同学每一门课的出勤率，可以存储在个人的教务信息系统里，当今后用人单位需要查询其在校期间的学习态度时，随时可以调阅查询。利用信息化技术对课堂教学秩序进行必要的监控。良好的课堂秩序，是确保教学效果的基本要求，现代化的信息技术能够实时查看学生的课堂学习状态，并据此与辅导员开展互动交流，对经常不上课专心听讲的同学进行劝勉性谈话，做进一步的思想教育。利用专业志愿大数据进行学习兴趣的分类，为转专业审批提供相关的参考依据。学生高考时都会填写高考报名表和专业志愿表，根据专业录取情况，可以推断出该录取专业是否为该同学感兴趣的专业志愿，对于调剂到非志愿专业的同学，在进入大学以后则要对他们强化录取专业的认知，进行必要的教育和引导，对真正有转专业需求的同学解读相关政策，分析利弊，帮助其实现转专业的目标，使他们更好的适应大学生活，提高学习效率。利用学分大数据进行学业、学位和毕业审核，一般来说，每个学生在每个学期都要获得相应的学分，达不到相应的学分要求可能要受到学业警戒、延长学制、退学处理等。教务管理过程中，可以利用信息化技术，进行学分的自动统计，对缺少专门学分（比如创新实践学分）的同学进行自动网络提示，对缺少总体学分的同学进行短信提示，最即将面临学业警戒的同学进行电话提示。利用网络系统对任课老师的教学质量进行测评和反馈。良好的师生互动关系，是教学效果的重要保证，学生对老师教学水平和教学质量的反馈，是教师改进教学思路和方法，提升教学质量的必要环节。每个高校应该网络系统组织学生对每一位任课老师和教务员进行教学质量测评，根据学生做的测评数据，进行系统的分析，随后对任课老师进行结果反馈，任课老师藉此作出相应的调整和改进，以提升教学质量。利用就业大数据，调整教学计划和目标，提高人才培养质量。高校应对就业形式、就业流向行业和单位性质的相关数据进行深入分析，对就业趋势作出数据预测，面对应届毕业生发放人才知识、素质和能力需求调查表，充分利用好毕业生职业发展状况和人才培养质量调查获得的重要数据，不断修正人才培养目标，改进教学方法，调整教学内容。例如据浙江省教育评估院提供的数据来看，2014届25万余名毕业生中，5.02%的人投身创业，远高于全国平均水平。杭州下沙某本科院校底发布了2015届毕业生就业质量报告，其中提到“2015届本科毕业生自主创业率和去年相比略有上升，自主创业项目包括科技类、文化创意类、电子商务类设计和服务类等。教务管理者可以根据此数据协助教务主管进行适当的教学计划的修订，增加相关的教学内容并丰富实践教育环节。校园智能自助服务一体机研发和使用，满足研究生、本科生和大专生以及其他学生的自助打印服务需求，为学生提供优质、高效和便捷的服务。以本科生自助打印为例，可以包括8大业务功能：在读证明打印、中英文成绩单打印、英文成绩打印、荣誉证书打印、出境派遣证明打印、中英文学历证明打印、中英文学位证明打印、毕业答辩证明通过证明打印。对于有需要的同学来说，无需预约等待，可提供24小时自助服务，不用担心教务员下班而无法办理，他们可以自行在系统门户输入自己的姓名和学号，然后进行目前较为流行的二维码防伪验证，随后可以进行查询或者进一步选择需要打印的内容，打印出来以后只要直接到教务部门盖章即可，对于远在外地有需要的往届毕业生来说，他们只要委托学校的某个同学帮他打印然后直接快递给他就可以，这样体现了学校管理模式创新，优化了服务流程，提高了服务效能，节约了人力和经济成本，提升了综合服务水平。参考文献：1. 维克托迈尔舍恩伯格、肯尼思库克耶，大数据时代M，