浙江省2010年1月自学考试会展概论试题.docx

浙江省2010年1月自学考试会展概论试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.按举办者的性质不同，会议可分为协会会议、公司会议、政府会议等，其中会议市场最重要的客源是（ ）A.协会会议B.公司会议C.政府会议D.政治团体会议2.一个会展企业要在激烈的竞争中继续保持优势，应采取合适的经营策略。其中以攻击领袖型会展企业或其他竞争对手争取更大市场份额的策略是（ ）A.市场主导型策略B.市场追随者策略C.市场挑战型策略D.市场发展策略3.一个以计算机配件、耗材展示为主题的展览会，其参展商和观众主要通过专业杂志、报纸和网站了解信息，展会的广告刊登在专业杂志、报纸和网站上比在电视上效果更好。这是企业在何时要考虑的问题。（ ）A.制定市场竞争策略B.选择会展营销渠道C.制定企业经营规划D.制定会展营销规划4.展览公司致力于一个或几个行业的专业性会展项目，做深做大这些展会，这种经营战略为（ ）A.个性化战略B.集中经营战略C.差异化战略D.市场竞争战略5.属于展会现场管理的内容有（ ）A.项目管理B.人力资源管理C.物流管理D.硬件设施管理6.真正体现“集中政策、分散经营”指导思想的组织结构形式是（ ）A.职能式组织结构B.事业部制组织结构C.区域性组织结构D.扁平化组织结构7.一万平方米的展厅设计成长140米，宽70米的长方形，主要是为了（ ）A.布展作业B.美观整齐C.观众观展D.人流疏散8.随着会展产业的发展，会展中心出于前瞻性的考虑，往往会采取一些措施，主要的措施为（ ）A.应用各种通讯手段B.建立智能化的网络系统C.提供周全服务D.留出预留地9.上海新国际博览中心是由国外三家大型会展企业联合成立公司对其设计并投资兴建，最终由该公司负责场馆的经营运作。这种会展场馆建设的管理模式为（ ）A.行业协会管理B.企业自主管理C.政府管理D.合作管理10.对于专业性很强的展会，在观展项目的设计中要注意（ ）A.鼓励普通观众的参与B.展会现场的人气C.专业观众的组织D.展会现场的低价促销活动11.会展人力资源的构成体系呈现为（ ）A.旋涡型B.阶梯型C.网格型D.金字塔型12.负责会展项目的开发、策划、营销的人员，属于会展人力资源构成中的（ ）A.拉动部分B.辅助部分C.核心部分D.边缘部分13.会展电子商务运行模式中的E2C指的是（ ）A.会展企业对会展企业B.参展企业对交易商C.会展企业对政府D.会展企业对参展商14.中国会展网网站属于（ ）A.会展综合信息网B.会展中心网站C.大型会展网站D.会展企业网站15.黄金客户、白金客户等的划分是根据_来组合排列。（ ）A.客户的资产B.客户的规模C.客户的生命周期价值D.客户的知名度16.会展企业为了实现对客户的整合营销，会展客户关系管理将营销重点从客户需求进一步转移到（ ）A.客户价值B.客户知名度C.客户保持D.客户服务17.会展物流的主体是（ ）A.会展组织者B.参展商C.观众D.会展场馆18.会展物流管理的目标是为了实现会展物品在流动过程中的效益，这个效益就是（ ）A.经济效应B.快捷效应C.时空效应D.安全效应19.公司员工因工作、生产或销售等表现优异而获得免费外出的旅游，称为（ ）A.会议旅游B.奖励旅游C.展览旅游D.节庆事件旅游20.会展商务旅游所需要的优质服务主要指（ ）A.会展组织者的专业化服务B.独特的地方文化C.完善的旅游配套设施D.先进的会展商务设施二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.会展市场主体是指会议和展览运作过程中的主要参与者，主要包括（ ）A.主办者B.参展商C.承办者D.演讲嘉宾E.观展者22.会展中心的外部设计应注意外部交通的组织。通常考虑的外部交通条件包括以下几种类型（ ）A.公路交通B.轨道交通C.航运码头D.航空港E.城市公交23.一般而言，一个会展项目可以分解为几个不同的子项目，分别为（ ）A.观展项目设计B.物流项目设计C.场馆项目设计D.服务项目设计E.招展项目设计24.会展企业人力资源管理机制包括（ ）A.员工的招募B.员工的培训C.员工的反馈D.员工的激励E.员工的发展25.网上展览会与传统展览会相比的一定优势体现在（ ）A.信息的准确性B.成本低，效率高C.展出时间长D.观众的明确性E.展出空间不受限三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“”，错的打“”。26.1894年莱比锡样品博览会被认为是现代贸易展览会的最初形式，是因为展览会期间以展示为主，不进行贸易活动。（ ）27.展会的承办者一般为企业法人，主要负责展会的具体运作以及运作过程中的具体事务。（ ）28.当会展企业的项目增多，经营范围多元化的情况下，往往事业部制组织结构会随之出现。（ ）29.会展中心要提供餐饮休闲服务，所以酒店设施需要会展中心自己来解决。（ ）30.虽然慕尼黑展览中心的设施一应俱全，但外观像一排排的厂房，展馆内也没有大理石的墙和花岗岩的地，缺乏气派，非现代会展场馆的特征。（ ）31.会展项目投资收益主要体现在会展企业的利润上，一旦做该项目的会展企业无利可图，就说明项目没有前途，有必要取消。（ ）32.某种意义上，企业的员工形象就代表了企业的形象，所以营造良好的环境是企业人力资源管理的一项任务。（ ）33.客户关系管理是一套应用软件系统，会展企业只要购买了软件并让技术人员管理，就能做好会展客户关系管理的工作。（ ）34.会展商务旅游是以参加某项会展活动为目的，同时参加旅游的形式。（ ）35.会展电子商务的主要功能是提供会展信息流、资金流和物流等的解决方案，提高其效益和效率。（ ）四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）36.会展经济37.会展人力资源38.会展电子商务B2B模式39.会展客户关系管理40.会展物流管理五、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）41.现代会展场馆的主要特征有哪些？42.一个明确合理的会展项目目标应该具有哪些特点？43.会展人力资源应具备哪些能力？44.会展电子商务发展的机遇在哪里？45.简述会展与旅游的互动发展关系。六、案例题（本大题10分）46. 广交会又称中国出口商品交易会，已经成为由政府主导、商会协办、企业化运作的世界知名展会。广交会的主办单位是中华人民共和国商务部和广东省人民政府，承办单位是中国对外贸易中心。广交会经历了50多年历史的发展。1957年在原中苏友好大厦举办首届中国出口商品交易会。1958年迁至侨光路“中国出口商品陈列馆”。1959年迁至起义路陈列馆，面积达4万平方米。1967年周总理视察春交会。1972年广交会邀请到42位美商。1974年迁至流花路广交会大院。1980年广交会开始了对台贸易。1983年中外合资企业首次到会。1984-1985年，广交会获得意大利“国际墨丘利金奖”，西班牙“国际贸易奖”，美国副总统布什参观1985年的秋交会。1986年广交会斥资8000万元对场馆进行系统修改。1989年一年两届出口成交额首次突破100亿美元，会期由20天改为15天，新增了经济特区交易团。1993年实行“省市组团、按团设馆”的改革，共设45个交易团。1994年按“省市组团、商会组馆、馆团结合、行业布展”的方案组展，设六大行业馆，展馆及附属建筑物达18万平方米，到会客商超5万人，来自140多个国家和地区。1996年，加大招商力度。邀请国外知名工商贸易团体和高层贸易代表赴会。1999年获外经贸部授予自营进出口私营企业首次亮出自己的牌子走上前台。2000年广交会会期由15天改为12天，到会客商突破10万人。2001年广交会加大保护知识产权的力度。2002年广交会改为一届两期，每期六天，两期内间隔四天。同时