中小学家教市场调查、调研、研究报告.doc

序号： 编码： *大学第十八届“开拓杯”学生课外学术科技作品竞赛参赛作品 作品名称：重庆市中小学上门家教市场研究报告 作品类别： C 类别：A自然科学类学术论文 B 科技发明制作C哲学社会科学类学术论文与社会调查报告目 录一.摘要 3二.调查总体情况说明 4三.重庆市中小学上门家教现状及评价 7四.调查结论与建议 16五.本次调查的局限性 17六.结束语 18七.附录 18 参考文献 38摘要：随着教育事业的发展，上门家教吸引了越来越多望子成龙的学生家长，且对此各有看法。为了解家长们对上门家教的态度，了解重庆家教行业的发展前景，我们于2010年6月到9月间以重庆主城区的学生家长为对象展开了调查。旨在摸清以下问题：（1） 家长是否关心孩子的学习状况；（2） 是否有请家教的经历或意愿以及现在请家教的趋势；（3） 在什么情况下会给孩子请家教；（4） 通过什么渠道请家教；（5） 对家教有何要求；（6） 家长是否认同家教的作用；（7） 关于家教方面类型,家教辅导时间;（8） 家长对家教的心理价位此次调查我们通过设计调查问卷，以及一对一的个人访谈，对上门家教在家长群里的被认可度进行了调查，并依据调查结果对重庆主城区上门家教市场的市场类型、市场需求度和品牌影响等因素进行了可行性分析，借此进一步了解重庆家教市场的发展。关键字：重庆，上门家教，市场，调研二.调查总体情况说明 （一）背景与目的我们所做的是一项重庆主城区中小学上门家教学业型家教（这样的家教是以辅导学生学习，帮助学生解决学习上的陋习和问题，以提高学生的学习成绩为目的）消费市场的市场调研。从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼重庆，家教市场却多年未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人和品牌，然而其心可嘉业却未成。究其原因，我们不难估量重庆庞大的市场需求（尽管需求较分散），那么是模式问题？是推广力度问题？还是其它的重要因素？为什么重庆会有那么多的家教中介？导致“小、散、乱”的根本原因是什么？创新的模式是个问题，服务的规范、水平是个问题，然而没有充分、准确把握家庭教育的需求与内涵是个本质的问题。教育的问题是服务的问题，是发现和满足家庭教育需求的问题，任何好高急功都将到不到初衷。我们对家教市场是不熟悉的，因此有必要进行一个初步的市场调查以了解及分析这个家教市场的市场大小、性质、需求、分类、品牌影响等。我们通过收集和整理家教方面的二手资料，进行问卷调查，对重庆市主城区中小学上门家教学业型家教消费市场进行分析,并对家教的一些市场（如大学生家教代理或中介）进行一定的挖掘。【注】：家教也并不应单单局限与家庭式的辅导、教学，家庭教育中的思维教育、方法教育、道德教育、行为教育都是目前市场所存在的重要空缺。（二）调查内容 1.大致知晓重庆主城区家教市场需求的类型和特点。2.了解学生及家长的家教需求,被授课学生的年龄段,家教时间长度,主要科目授课内容,家教授课方式等。3.了解家教需求动机、需求决策考虑因素、选择家教的类型与品牌(重庆家教品牌有限)。4.了解潜在客户的家教品牌认知情况、需求动机、决策影响因素、期望价格。5.对家教的综合满意度评价。6.家教机构，行业的竞争状况。（三）调查对象 我们在这里主要涉及家长和学生的消费需求,所以主要的调查对象是家长与其子女(中小学生)1.被访问家长总人数(样本，未列出):（还应分别考虑中学生、小学生及不同年级的样本分布）2.被访问学生总人数:3.有请家教经历的人数:4.无请家教经历的人数:（四）课题的阶段 阶段 一：可行性研究探索性研究 1市场问题定义（重庆市主城区中小学上门家教学业型家教消费市场）2研究问题定义3对该调查计划进行计划 阶段二：问卷设计1定性资料要求（“定性分析”是指用“语言”来描述一件事物的特性。） 2定量资料要求(“定量分析”是指用“数字”来描述一件事物的特性。) 3问卷设计、试答和修改 阶段三：样本选择与数据收集 1样本选择 2进行调查 3回收问卷并进行编号与整理 阶段四：资料分析与解释 1分析资料 2解释资料 阶段五：报告结果 1研究结果报告的准备及修改 2口头或书面报告到（五）调查方法： 、第二手资料 收集与家教市场相关的资料，结合调查内容进行一定的分析，大致地把家教市场中的方方面面搞透彻一些。2、原始资料的收集 采取问卷调查进行小组分组访问，得到相关的原始资料，以方便后来的资料分析。3、样本设计结合调查内容特别要注意调查问卷的可行性、较为全面性，结合被调查者的实际情况编写设计调查问卷。 三.重庆市中小学上门家教现状及评价（一）调研背景从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼重庆，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人、企业预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量重庆庞大的市场需求（尽管需求较为分散），那么是模式问题？是推广力度问题？还是什么其它的重要因素？为什么重庆会有那么多的家教中介？导致“小、散、乱”的根本是什么？创新的模式是个问题，服务的规范、水平是个问题，然而没有充分、准确把握家庭教育（含一般意义上的家教）的需求与内涵是个本质的问题。教育的问题是服务的问题，是发现和满足家庭教育需求的问题，任何好高急功都将到不到初衷。（二）调研目的家教市场的发展前景很大，但在发展的过程中却产生了一系列的问题，使许多人对家教失去了信心，从而阻碍了家教市场的发展。因此，有必要进行一个初步的市场调查以便了解这个家教市场的市场大小、性质、需求、分类、品牌影响等。（三）调研方法（1） 对象界定 我们从重庆主城区小学到高中的家长中选取样本对象。（2） 样本框架 受条件所限，我们主要在学校门口、图书馆的教学参考书区甚至是街道等地方守候，从在这些地方出现的学生家长里选取样本。（3） 抽样方法 样本包括对41名学生家长的个人访谈，这些家长包括小学生低年级家长23名，小学高年级家长9名，初中生家长3名，高中生家长6名。我们通过在学校门口、图书馆的中小学教参书区，采取拦截式的访谈方法完成调查，我们是以方便抽样的方式完成此次调查的。（4） 样本规模 由于时间紧迫和经费稀缺，我们只进行了小范围的调查。我们选定的样本规模为41名。（5） 抽样规划 我们选择了包括杨家坪、解放碑、沙坪坝、北碚和渝中区等地方进行调查，这些地区基本上可以代表整个重庆主城区的需求。（6） 实地工作 我们小组的4名同学每人负责一个地区，每个地区完成10份问卷，并尽力请求被调查者留下联系方法，以便求证。（四）调查详细分析及结果 我们的调查结果显示：1.家长对孩子学习状况关心情况家长对学生成绩的满意情况这从几方面来说明:在被询问的家长绝大多数的家长表示是通过考试成绩来了解自己孩子的学习状况，而有八成的家长则通过与孩子谈心或经常与孩子的作业完成情况来了解孩子的学习状况; 并且家长对孩子的学习情况了解一般的占48.8%,满意孩子学习情况的占39%,从侧面可以说明大多数的家长是关心孩子的学习状况的。2.是否有请家教的经历或意愿周围的家长给孩子请家教的情况 从图表中看出，现在家长有一部分人请家教，这里有一个发展的趋势，那就是家教有一定的市场，这个市场也会不断地增大。再看以前为孩子请过家教的家长的比例 在被询问的家长中有超过七成表示有过给孩子请家教的经历，而准备在近期给孩子请家教的家长则不足两成，仅为17.07%。这些数据表明重庆主城区的家教市场曾一度较广阔，但家教的效果似乎并不被家长们所认同。总的说来,家教市场是比较广阔的,且有扩大的趋势,由于各种员应家长还是比较愿意为孩子请家教的.3.家长在什么情况下会给孩子请家教 家长请家教主要是三方面的情况： 其中学生成绩不稳定时，家长最愿意选择家教来提高学生成绩，占36.67%；另外两方面的考虑主要是由于家长很忙没有时间去照顾孩子学习而找个家教以及弥补孩子课上没听懂的部分，及时查缺补漏，各占16.67%。总体来说，家长请家教的主要原因还是对孩子的学习状况感到不太满意或者进一步地提高学生的成绩。4.会通过什么渠道请家教请家教的方式渠道 从图中看到,家长还是主要从学校请老师做家教，占54.29%；其次就是通过家教中介，占17.14%，而通过网络渠道的方式请家教很少的，说明现在还是比较的倾向于传统的家教方式，家长对家教的顾虑较大，对不熟悉的家教老师不能感到放心。所以应加强家教市场的正规化进程，以消除家长们对家教的顾虑。5.对家教有何种要求 69.05%的家长表示老师的教学经验为请家教的必要条件；16.67%的家长表示孩子的家教如果是在校学生，则所教科目必须与其所学专业相关；另外，大多数家长希望家教老师能够在心理上给予孩子辅导。对于家教老师家长们首要关心的是老师的教学与辅导能力，而对老师的性别、价格等其他因素则不过分看重。 家长选择老师主要是比较有经验的老师以及在校大学生、研究生，但总的趋势还是选择有经验的老师，估计主要出于教学能力的考虑，而选择在校大学生、研究生就有出于孩子综合能力以及家教价格的考虑。 我们可以结合前面的几个问题得出教学经验和技巧却是家长最为关注的要求之一，占52.46%，而学历却只占4.92%。 这里还特别注意的是性格与人品，我们看到家长对家教老师的内在修养也是比较看中的，所以选择老师家长注重把好“质量关”。6. 家长是否认同家教的作用本次调查的家长中，有5%的家长认为家教完全没有效果，13%的家长认为效果很大，其余的家长则认为效果一般。可见多数家长还是认同家教作用。7.关于家教方面类型,家教辅导时间; 从图中看出，时间段主要集中在周末的白天和寒暑假。 除传统家教外,家长也十分乐意其他类型的家教培训,在音乐,美术,体育方面都比较的喜欢.8.家长对家教的心理价位 由于家庭的收入会有所差距，所以这里结合家长的于收入与心理价位进行分析:如果家教员拥有一定的分析孩子心理和孩子教育技巧的技能，你是否会请该家教员？结合家长的收入水平,对于家教的心理价位，26.83%的家长认可每小时20元以内的价格；31.73%的家长21到40元的价格可以接受；17.07%的家长则表示如果老师优秀，那么40元以上的价格也是可以接受的。并且如果家教员拥有一定的分析孩子心理和孩子教育技巧的技能， 78.05%会接受这种家教.四调查结论与建议通过本次的问卷调查，可以总结出重庆主城区上门家教市场的基本需求。家长们普遍对孩子的学习状况十分关心，而且多数家长认可家教的教学效果，所以重庆主城区家教市场的前景还是很广阔的。但基于重庆家教市场的现状，还有许多有待改进的地方。就消费需要方面来看，重庆市教育需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种“散、小、乱”的特点。从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，重庆还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。（如：合同中双方约定，平时XX提供家教服务不收费；等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高了名次，家长才付钱） 具体来说，有以下几点建议：（1）家教市场的正规化进程有待加强，家教中介机构应设法取信于家长，努力改变“小、散、乱”的现状，打造出家教行业的明星品牌；（2）应设法改变家教从业人员目前“散户”式的从业方法，组织起家教行业的统一管理机构，为从业人员进行统一培训，以能力为档次统一定价；（3）在具备普通教学能力的前提下，家教从业人员应进一步进行心理辅导能力的培训，从而具备在心理上帮助多愁善感的年轻学子排忧解愁的能力；（4）应建立家教市场的职业道德规范，家教从业人员应更专注于家教工作，不要把它当成是一项副业或兼职，应当全身心的投入其中，从而保障教学。五本次调查的局限性(1)由于时间的限制，我们的研究有所局限。如果能拥有更充裕的时间，我们可以扩大样本范围，使我们的研究结果更具有代表性；(2)资金的缺乏也限制着我们的研究。如果能有充足的资金我们就可以进行更广泛的调研；(3)调研员的偏差是无法避免的。经验的缺乏更是严重制约着我们的调研活动；(4)调查问卷本身有可能存在一些表述上的不准确；(5)调查数据在录入时有可能存在个别误差；(6)在采用SPSS进行数据处理时，由于软件设计等客观原因，有可能得出的数据不尽完善；(7)在进行关联分析时由于数据分析人员的主观意识等原因，有可能使分析结果存在一些偏差。(8)最主要的局限性在于：由于采用便利抽样，在样本的选择上可能会出现分布不均等问题及我们的样本受规模限制而不具备足够的代表性。六结束语请家教是一件意义重大的事情，包含着多方面的关系，其中必然是以孩子为中心。家长对于家教的选择要考虑的很多，资历.经验.价格等。家教教师则应该努力提高自身的思想文化素质，在激烈的市场竞争中争取一席之地。孩子则应该尽量配合家教老师。只有处理好这三方面的关系，才能达到最理想的效果。七附录7.1原始访谈问卷 重庆市中小学上门家教市场调研问卷调查员 调查地点时间 问卷编码先生/女士:您好 我是重庆理工大学的学生，目前我们正在进行一项有关重庆市家教市场需求状况的问卷调查，希望从您这里得到有关消费者对家教需求方面的市场信息，请您帮助我们做好这次调查根据实际情况回答。下面我们列出一些问题，请在符合您情况的项目旁打勾，谢谢!Q1您有孩子吗?A有 B没有 （若回答没有则停止答卷）Q2您的孩子在上学吗? A.是 B.否 (若回答否则停止答卷)Q3 您的孩子在哪个年龄段？ A小学低年级B小学高年级 C初中D高中Q4您对孩子的学习情况及成绩状况了解吗？A不了解 B了解C只知道一点点 D比较了解E非常了解Q5您对孩子目前的学习情况满意吗?A. 不满意 B 一般 C.满意Q6您原来为您的孩子请过家教吗？A是 B否Q7您近期准备给孩子请家教吗？A是 B否 Q8您是通过（ ）来了解孩子的学习状况的？A考试结果B平日学习状态C孩子向您倾诉D孩子家庭作业完成情况E老师或其他人向您反映F其他（请指出）Q9您请家教所教科目更倾向于 A.孩子的兴趣爱好 B. 考试所要考的主要科目 C. 您希望孩子发展方向的科目 D孩子的薄弱学科Q10您认为请家教对孩子学习提高的帮助作用？A没有效用 B一般 C很大Q11您会通过什么渠道来请家教呢？A请学校老师做家教B通过家教中介C在网上找D找亲戚家的大孩子带一下E自己通过家教小广告 F其他（请指出）Q12您是在什么情况下，会给孩子找家教老师的？（可多选）A孩子自己要求 B看孩子学习成绩不稳定 C看别人家的孩子找了家教老师，自己的孩子不找家教，心里不踏实 D自己很忙没有时间去照顾孩子学习而找个家教 E比别人多学了一遍，记的会更好F在孩子没学之前就先学了，赢在起跑线上G能弥补孩子课上没听懂的部分，及时查缺补漏 H其他Q13您周围的家长都给孩子请家教吗？ A几乎没有请家教的B少部分会请C大部分都请D都请了Q14您对孩子的家教老师有什么要求呢？A比较有经验的老师B科目资深的老师C最好是孩子的授课老师D一般的在校大学生、研究生Q15您对所请家教的专业有什么要求？ A必须是需要补习的对口专业B需要补习的相关专业 C和需要补习的课程有关系就可以 D无所谓专业，那一门是家教擅长的就行 E其他Q16在选择家教时，您更关注家教老师的（ ）A学历B教学经验和教学技巧C教课的价格 D人品 E性别 F性格 G其他（请指出）Q17您最希望家教老师在（ ）时间，对您的孩子进行辅导？（可多选）A周一到周五的晚上B周六的白天C周六的晚上D周末的白天E周末的晚上F寒暑假期间G在孩子大小型考试前后Q18您觉得家教公司介绍的家教可信吗？ A非常可信，渠道正规 B比较可信C没意见 D不可信，骗子很多Q19您认为当前重庆家教存在的问题是什么?A收费太高 B薪酬太低 C老师水平不够 D学生水平太差 E老师与学生缺乏沟通交流 F家长一厢情愿,孩子不愿意 G其它（请指出）Q20大多数家长会选择在孩子考试前后找家教，为孩子进行大补，您认为这样合理吗？A合理B不合理Q21您给孩子请家教之后，孩子的成绩有提高吗？ A有很大提高B有一点进步C成绩不明显，但也没下降D成绩反而下降了 Q22您的月收入范围在(）.1000元以下 B,1000-2000 C.2000以上Q23如果你是普通的家庭，而子女的学习成绩一般，你会为他请家教老师吗？.请B不请Q24除了接受传统课程学习方面的家教，您还接受哪方面的家教培训？A.音乐（钢琴、小提琴、吉他）B.美术（画画）C.体育（健身、篮球、足球）D.其他(请注明)Q25如果家教员拥有一定的分析孩子心理和孩子教育技巧的技能，你是否会请该家教员？ A.是 B.否 (若选B则不用回答Q26) Q26对于这种家教员,你愿意接受的价格是多少?A. 020元/小时 B. 2140元/小时 C. 4160元/小时 D. 61100元/小时E. 100元以上 您觉得这份问卷设置得如何( )A,很好 B.好 C.一般 D.不好被调查者姓名： 联系方式：住址：以下由调查者填写调查员姓名：调查花费的时间:_分钟被调查者的态度( )A.合作 B.应付 C.反感被调查者对问卷问题的理解程度( )A. 理解 B.不大理解 C.反感7.2小组分工1. 确定小组长，明确小组成员的具体分工，制定工作计划，确定调查项目。 经过小组成员的推荐，*同学担任小组长，并主持召开了第一次小组会议。讨论并确定了这次调查的主题即重庆市中小学上门家教市场调研。在确定主题后，组长制定了具体的工作计划，并确定了每个小组成员主持哪个阶段的任务。而且每个小组成员都至少负责主持一个阶段的工作，确保每个小组成员都参加。以下是具体的工作计划。2.完成二手资料的收集。 这阶段的工作由*同学主持，其余的小组成员配合*同学的具体工作。通过上网、报纸、杂志、家教公司的宣传资料、书店、图书馆等等各种方式最大量的收集二手资料。为以后工作的展开提供尽可能多的信息。收集的二手资料由*同学分类、整理、保存，以方便以后的调用。3.拟订调查大纲，并通过小组会议审议。 此阶段的工作由*同学主持，其余的小组成员配合*同学的具体工作。在*同学主持收集的二手资料上，由*同学分析、制定出调查大纲。制定出调查大纲后，小组长主持召开小组会议，就调查大纲小组成员发表自己的意见。讨论调查大纲的科学和不足之处，使调查大纲尽可能的趋于完美，方便之后工作的进行。最后交由小组会议。要是没通过，重新制定。 设计完成和通过后，*同学保存调查大纲。4.完成样本设计及问卷设计，并通过小组会议审议。*同学利用前面*同学保存的二手资料主持样本设计及问卷设计工作。在样本和问卷设计工作展开之前，充分查阅相关的资料和书籍，参考它们的问卷设计，并就不清楚的地方咨询指导老师。其他的小组成员配合*同学的工作。在样本和问卷的雏形完成后，*同学给小组成员发一份电子档的样本和问卷。其他的小组成员仔细阅读样本和问卷以便在随后的小组会议上提出自己的意见和改进方法。小组长主持召开小组会议，就样本和调查问卷发表自己的意见，然后修改并最终敲定。最后交由小组会议审议，要是没通过，重新制定。通过后打印出纸质的问卷，并保存电子档的。5.收集原始资料。 这阶段的工作由*同学主持进行。小组成员分成四组去主城五个不同的区完成原始资料的收集。小组成员要确保问卷的原始、可靠，决不允许虚假的调查问卷。这个阶段的工作应充分利用周末的时间去完成，小组成员在收集原始资料的过程中要确保没有对调查对象的外部诱导因素。这个阶段的工作就要靠各个小组成员的实践能力，不许投机取巧。以责任感、事业心去完成。完成的调查问卷全部交由何宽同学保管。6.对资料进行审核、整理与分析。 本阶段工作由*同学负责。在上一阶段收集的原始资料的基础上运用SPSS软件对资料进行审核、整理与分析。最后得出重庆家教市场的兴起的原因以及潜在市场的规模。在此结论的基础上可以展开些相关的商业活动，充分利用潜在的市场，可以在此基础上试试创业。7.完成调查报告。 *同学负责完成这次报告。利用从*同学那里得到整理好的资料来完成这次调查报告。调查报告要符合事实，准确的反应这次活动的成效和不足。要对这次调查进行深入的考察了解，准确的归纳整理，科学的分析研究，进而揭示家教的本质，得出符合实际的结论，让其转化为社会效益，发挥社会作用的桥梁，为决策和调整决策提供基本依据。8.总结本次模拟市场调查的经验与教训。 *同学负责总结这次模拟市场调查的经验和教训。对于在各个阶段的工作要做出总结，得出经验和教训，而这些可以更加的充实我们自己。同时这些也可以为别的小组提供些帮助。最后总体的总结这次模拟市场调查的经验和教训，为下阶段的工作提供资料。要从大的方向把握这些经验和教训，让它确实为我们自己树立丰碑。7.3二手资料分析报告重庆家教市场二手资料分析报告 引言：我们所做的是一项“家教”市场的应用研究与分析工作。那么什么是“家教”呢？顾名思义，家教即为家庭教育。进一步思考，家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，包括（功课）学习教育、思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。可见：家教（家庭教育）是一个具有着方面性的、系统的教育内容。系统，指的是家庭教育，这里尤其指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系，同时这种教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速则不达。同时，家庭教育仅仅依靠家庭中的个体，教育有时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的配合，尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。集中体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针对性，同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的努力。从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼重庆，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人/实体预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量重庆庞大的市场需求（尽管需求较为分散），那么是模式问题？是推广力度问题？还是什么其它的重要因素？为什么重庆会有那么多的家教中介？导致“小、散、乱”的根本是什么？创新的模式是个问题，服务的规范、水平是个问题，然而没有充分、准确把握家庭教育（含一般意义上的家教）的需求与内涵是个本质的问题。教育的问题是服务的问题，是发现和满足家庭教育需求的问题，任何好高急功都将不达。此次，通过走访、电话沟通和网上信息的整理，我们进一步印证和认定了教育市场的前景，教育是无形的巨大的蛋糕。要吃蛋糕，何处下口？整合和洗牌家庭教育，以创新为特色，以服务为根本，打造重庆的家庭教育品牌无疑已成为我们不可推却的市场使命。市场环境概述关键词：需求较大 散、小、乱 市场分流 信任度问题 合同家教 就消费需要方面来看，重庆市教育需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点。 从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。 从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，重庆还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。（如：合同中双方约定，平时XX提供家教服务不收费；等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高了名次，家长才付钱） 市场消费分析市场需求概况关键词句：群体基数 期望决定需求 信任度的建立群体基数巨大：重庆做为一个直辖城市，教育水平逐年提高，多数家庭在子女教育方面个巨大的家庭教育消费群体。呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口基数大，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量巨大，显然这是一个巨大的消费群体。期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。 由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个需求特征分析特征一：家教教师诚信、价格合理需求对应现状：部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的。人们对于这些宣传早已习以为常，其可信度大大减少，并且以此为幌子，其价格也出奇的高。特征二：家教教师诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面成为孩子的表率调查发现：调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生；有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等；还有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。总之，他们希望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率。特征三：以价格、印象或熟人介绍来选择家教调查发现：中小学生的教育关系到我们整个社会的未来，为孩子选好家教，往往能开拓孩子视野，提高孩子的学习成绩。但事实上很多家长并不懂得如何教育孩子，他们觉得请一个家教看着孩子总会好些。但在选择家教时，家长们往往不从家庭教师的自身素质、教育资格、教学经验、教学态度、教学内容、教学计划等诸多方面来综合考虑，而是以价格、印象或熟人介绍来选择家教。这种选择毫无规范标准可言，这种选择下的家教也必然会出现各种问题。特征四：请家教，孩子才是中心调查发现：在家教、家长和孩子三者中，孩子才是请家教的主体，因此他们对家教的看法和态度很重要。通过侧面了解，我们注意到，一些学生对请家教有一种思想上的抵触情绪，觉得这样占据了他们所剩不多的玩的时间，因此很不配合，效果自然不尽如人意；有的则反映“他水平很高，只是我听不进去”。特征五：以自己好恶取代孩子好恶，强自己认知于孩子需求调查发现：母亲是孩子的第一任老师。然而在调查中我们发现当代母亲的育人素质和心理素质都不容乐观。而这种堪忧的情况，我们许多人在日常生活中都是可以发现的。如，不尊重孩子的独立人格，说骂就骂；以自己的好恶，强为孩子所好恶；在孩子面前强词夺理，以非为是，奉行“无不是的父母”等等，很多都把孩子当成个人的一个物件。7.4原始调查问卷详细编码序号字段名字段类型宽度说明q1您有孩子吗?字符串81=有，2=没有q2您的孩子在上学吗?字符串81=是，2=否q3您的孩子在哪个年龄段？字符串81=小学低年级，2=小学高年级，3=初中，4=高中q4您对孩子的学习情况及成绩状况了解吗？字符串81=不了解 2=了解3=只知道一点点 4=比较了解5=非常了解q5您对孩子目前的学习情况满意吗?字符串81=不满意 2= 一般 3=满意q6您原来为您的孩子请过家教吗？字符串81=是 2=否q7您近期准备给孩子请家教吗？字符串81=是 2=否 q8您是通过考试结果来了解孩子的学习状况的吗？字符串81=是 2=否 q9您是通过平日学习状态来了解孩子的学习状况的吗？字符串81=是 2=否 q10您是通过孩子家庭作业完成情况来了解孩子的学习状况的？字符串81=是 2=否 q11您是通过孩子向您倾诉来了解孩子的学习状况的？字符串81=是 2=否 q12您是通过老师或其他人向您反映来了解孩子的学习状况的？字符串81=是 2=否 q13您是通过其他方式来了解孩子的学习状况的？字符串81=是 2=否 q14您请家教所教科目更倾向于孩子的兴趣爱好？字符串81=是 2=否q15您请家教所教科目更倾向于考试所要考的主要科目？字符串81=是 2=否q16您请家教所教科目更倾向于您希望孩子发展方向的科目？字符串81=是 2=否q17您请家教所教科目更倾向于孩子的薄弱学科？字符串81=是 2=否q18您认为请家教对孩子学习提高的帮助作用？字符串81=是 2=否q19您会通过请学校老师做家教来请家教吗？字符串81=是 2=否q20您会通过通过家教中介来请家教吗？字符串81=是 2=否q21您会通过在网上找来请家教吗？字符串81=是 2=否q22您会通过找亲戚家的大孩子带一下来请家教吗？字符串81=是 2=否q23您会通过自己通过家教小广告来请家教吗？字符串81=是 2=否q24您会通过其他方式来请家教吗？字符串81=是 2=否q25您是孩子自己要求在情况下，给孩子找家教老师的？字符串81=是 2=否q26您是在孩子学习成绩不稳定而给孩子找家教老师的？字符串81=是 2=否q27您是在看别人家的孩子找了家教老师，自给孩子找家教老师的？字符串81=是 2=否q28您是在自己很忙没有时间去照顾孩子学习,给孩子找家教老师的？字符串81=是 2=否q29您是在比别人多学了一遍，记的会更好而给孩子找家教老师的？字符串81=是 2=否q30您是在在孩子没学之前就先学了，给孩子找家教老师的？字符串81=是 2=否q31您是在能及时查缺补漏情况下，给孩子找家教老师的？字符串81=是 2=否q32您是在其他情况下，给孩子找家教老师的？字符串81=是 2=否q33您周围的家长都给孩子请家教吗？字符串81=几乎没有请家教的，2=少部分会请，3=大部分都请，4=都请了q34您对孩子的家教老师有要有经验的要求吗？字符串81=是，2=否q35您对孩子的家教老师有科目资深的要求吗？字符串81=是，2=否q36您对孩子的家教老师有最好是孩子的授课老师的要求吗？字符串81=是，2=否q37您对孩子的家教老师有一般的在校大学生、研究生的要求吗？字符串81=是，2=否q38您对所请家教的专业有必须是需要补习的对口专业的要求吗？字符串81=是，2=否q39您对所请家教的专业有需要补习的相关专业的要求吗？字符串81=是，2=否q40您对所请家教的专业有与课程有关系就可以的要求吗？字符串81=是，2=否q41那一门是家教擅长的就行的要求吗？字符串81=是，2=否q42您对所请家教的专业是其他要求吗？字符