临县物业工作总结.doc

通 力 合 作 搞 服 务一 心 一 意 保 安 全二零一一年临县晋通物业工作总结二零一一年十二月通力合作搞服务一心一意保安全2011年晋通物业工作总结晋通物业是全力维护移动公司正常工作的代维单位。它承载着移动公司安全、卫生、水、暖、电物业的神圣使命，它的工作好坏直接影响着移动公司的运作成效。回顾这一年来的工作，我临县晋通物业公司秉承“服务至上，安全为先”的工作理念，真抓实干、通力合作、尽心尽力，做了大量的工作，也取得了一定工作成绩，赢得了群众与移动公司领导的一致好评，回首轰轰烈烈的2011年，我们临县晋通物业人员具体做了以下几方面的工作：一、通力合作搞服务临县是吕梁市的一个大县，全县六十多万人口，地大、 人广，移动用户多。晋通物业要正常维护移动公司的安全卫生及物业的水、暖、电的运作，实感责任大、任务重。针对这一实际情况，我临县晋通物业公司，在今年年初就召开了全体员工大会，首先明确了工作目标与工作任务，并制定了保安、保洁工作标准、保安、保洁人员岗位职责、保安、保洁工作程序及工作内容、保安、保洁一日工作绩效考核、消防安全制度、安全应急预案等一系列切实可行的工作制度。用目标统领行动，用流程指导行动，用制度约束行动。使广大员工工作有目标、行动有规范、绩效有考核，通力合作为我移动公司的搞好的服务。1、 保洁员当好卫生员。我临县晋通公司有保洁六名，常年累月干着琐碎而平凡的保洁工作。我们移动公司客户流量大，条件又比较差，要经常保持营业厅与办公区域的清洁卫生，实属一件不易之事。然而我们的保洁员，坚持“正常出勤，有事一般不准请假，只允许相互兑班”的原则，按时上班、按时下班，寒来署往、冬夏秋春，节假日不休息确保了工作的正常运作，确实当好了移动公司的卫生员。今年“三项整治”活动开展后，我县“三项整治”领导督查组曾多次进行全面检查，我移动公司的卫生在全县各行业与单位排名中皆为名列前茅。2、 物业主管常当勤杂员。临县移动分公司，摊子大，事务多。所有琐碎杂事都落到物业主管一人的肩上。面对此种情况，物业主管虽然工资低、福利少，但毫无怨言，默默无闻，无私奉献，终年坚守在自己的工作岗位上，既管保安、保洁、门卫与灶房的督促、检查、指导工作，又料理着整个移动的水、暖、电与其它后勤的琐碎繁杂事物。从来不分上下班，也从来不分白天与晚上，哪里有事到哪里，一呼就应，一呼就来，手机24小时开机，工作到位，服务到家。确实成了移动公司的服务员，营业厅与办公区的勤杂工。3、 厨师兼成服务员。民以食为天。兵马未动，粮草先行。搞好饮食服务是确保职工身心健康的首要条件。我晋通公司的厨师李树平同志，深知自己工作的重要性，她竭尽全力、全身心地投入到自己的饮食服务事业上。想方设法，在有限的食物上翻新样； 竭尽心力，在局限的条件下调味道，努力做到饭菜的色、香、味俱全，碗、碟、瓢、盆、灶具的干净。使广大上灶职工吃得可口，息得舒心，真正成了职工的调味师与服务员。二、一心一意保安全安全大于天。安全是一切工作的必备条件。临县移动公司的保安与门卫深知自己肩上的责任。他们忠于职守、尽职尽责、勤勤恳恳、无私奉献。在这一年里，我们的保安、门卫始终坚守在安全的第一线。他们既维护着营业厅与办公区域的正常秩序，又承担着移动公司的防水、防火、防盗和突发事件的应急任务。工作从不论份内份外，任务从不谈待遇高低。既要完成本职工作，又要艰难地完成机动任务，比如各种杂事，搬、卸物品，清扫门前院落等等。别人看到他们的行动与身影赞不绝口。他们堪称是移动公司的安全守护神，也是重体力活的勤杂工。总之，在这一年里，我们临县晋通物业人员做了大量的工作，也取得了可佳的工作成效。但可能与公司要求与领导标准还有一不定期的差距。我