企业文化论文(同名6693).doc

目录1 引言42 试论企业文化建设 2.1 企业文化的涵义4 2.2 建设企业文化的作用4 2.3 企业文化的功能5 2.3.1 导向功能5 2.3.2 激励功能5 2.3.3 约束功能5 2.3.4 辐射功能5 2.3.5 纽带功能5 2.4 建设企业文化的条件5 2.4.1企业要有良好的内外部的环境5 2.4.2企业家和企业主要领导者的倡导和支持5 2.4.3企业要有明确的发展战略和发展目标5 2.4.4企业要有一定的经济实力和发展水平5 2.5 企业文化建设的意义6 2.5.1 是推进当代先进文化前进的需要6 2.5.2 是增强企业凝聚力的需要6 2.5.3 是规范企业群体行为的需要6 2.5.4 是铸造企业品牌信誉的需要63 我国企业文化建设的现状及原因 3.1 我国企业文化建设的现状7 3.2 我国企业文化建设现状的主要表现7 3.2.1政府对于企业文化的建设比较重视和支持7 3.2.2 企业对于企业文化的认识比较简单，缺乏科学性7 3.2.3 企业注重文化的形式而忽略文化的内涵7 3.2.4 将企业文化的建设和企业的管理孤立起来8 3.2.5 认为建设企业文化就是照搬照抄照套传统文化8 3.2.6 企业文化的建设缺乏创新和个性8 3.3 现状原因的分析84 建设企业文化需要做的工作 4.1 加强组织领导，强化自律管理8 4.2 搞好三个结合，完善企业体系8 4.3 强化培训、评价及相关认证工作85 企业文化建设的措施 5.1 企业物质文化建设的措施9 5.1.1 建设和改善舒适健康的工作环境9 5.1.2 建设品牌文化，发挥品牌优势9 5.1.3 展示企业独特地外部形象9 5.2 企业行为文化建设的措施9 5.2.1 加强和改善领导者的行为规范9 5.2.2 加强和改善企业管理者的行为规范9 5.2.3 加强和改善员工的行为规范9 5.3 企业制度文化建设的措施9 5.3.1建设现代企业制度9 5.3.2优化和完善企业的治理结构9 5.3.3建立健全的企业管理制度体系10 5.4 企业精神文化建设的途径10 5.4.1建立企业的核心价值观10 5.4.2 塑造“以人为本”的企业核心价值观10 5.4.3 建立以市场为导向的企业经营哲学10 6 结论10 7 参考文献10 第 15 页 1.引言 当今社会企业文化的建设已成为企业成功的法宝,要加强企业文化建设,必须科学地把握企业文化的涵义及企业文化对企业发展的作用和意义,走出对企业文化建设认识上的误区,探讨我国企业文化建设中的现状问题的解决对策。加强企业文化建设,能够科学整合企业生产要素,引导企业形成共同价值观,增强企业凝聚力,构建和谐企业,使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。 2.试论企业文化建设 2.1 企业文化的涵义 企业文化是企业微观意识形态和行为方式的总和，包含企业核心价值观、企业经营管理理念、企业精神、企业形象、和企业传统等内容。企业文化是现代企业最具战略性的管理思想与管理方法，是直接影响企业核心竞争力、决定企业兴衰的关键因素。我国传统企业文化源远流长，西方发达国家现代企业文化理念于20世纪80年代引入我国。目前，融合中外先进管理思想、具有中国特色的企业文化在我国企业中已得到长足发展，涌现出大庆、胜利、江苏电力、中国冶金建设、一汽、国电、东航、青啤、海信、同创中铁大桥局等一批企业文化建设先进企业。 2.2建设企业文化的作用企业文化是与企业相伴而生的客观现象。早在企业这一经济组织形态诞生之时，就存在企业文化。但是，人们对这一文化现象的认识和研究，则始于上世纪80年代初期。首先提出并倡导企业文化理论的是美国的管理学者。上世纪70年代起，美国经济长期陷于停滞状态,而日本经济迅速发展，其产品大量冲击和占领美国曾居于优势的市场领域。这一严峻的挑战引起美国各界的震惊和深刻反思。经过多方面的比较研究，美国学者发现成功的企业管理是日本经济发展的重要原因之一。而日本的企业管理方法中有不少是为美国企业界所忽视的，其根本差异表现在，美国企业注重管理的硬件方面,强调理性的科学管理。日本企业则不但重视“硬”管理，更注重“软”管理，即注重企业中的文化因素，注重为全体职工共有的价值观念，注重强化职工对本企业的向心力，注重企业中的人际关系。比较的结果使美国学者认识到，文化是企业管理中不可忽略的重要因素，对于企业的成功与否具有深刻的影响作用。美国关于企业文化的研究引起日本企业界和理论界的强烈反响，并相继波及其他国家，由此兴起一股世界范围的企业文化热潮。 我们以济宁矿业集团鹿洼煤矿企业文化建设为例：、鹿洼煤矿对企业文化的定义：是外显于矿风矿貌，内隐于人们心灵之中的，以价值观为核心的一种意识形态。他偏重于经济，是企业管理的一部分。鹿洼煤矿把企业文化分为三个层次的内容：表层的视之有形，闻之有声，触之有觉的文化形象。如矿旗、矿标、“金鹿起舞万事兴”铜质浮雕、“鹿洼之歌”等企业形象。中层的管理文化和行为文化，主要体现在企业的规章、机构、人际等方面。深层的文化理念。它是渗透于企业职工心灵之中的意识形态，包括全体鹿洼人的理想信念、道德规范、价值取向、经营思想等。鹿洼矿从思想政治工作层面确保旗正、风顺、心齐、劲足，造就政通人和、积极向上的企业发展软环境。从核心价值的培养、企业礼仪的确立到文化活动的展开，努力将文化观念转化成现实生产力。这些都极大地调动了员工的积极性，企业年年大发展。2000年，当年投产、当年达产。2001年增产40万吨，跨入百万吨矿井行列。2002、2003年分别生产原煤112万吨和125万吨。2004年生产原煤151.2万吨，实现销售收入4.74亿元，利税2.7亿元。成为带动地方经济发展的支柱企业。企业先后荣获“全国煤炭工业优秀企业”、“全国高产高效矿井”、“山东省煤炭工业十佳煤矿”、“山东省三个代表重要思想宣教基地”等一系列荣誉称号。鹿洼煤矿企业文化和思想政治工作互相联系、密不可分，都通过发挥自身特点和优势对生产和服务起重要推动作用；在工作方法上都晓之以理，动之以情，示之以范，约之以纪；都强调以人为本，都已研究人的思想意识和行动为重要内容。 2.3企业文化的功能 2.3.1 导向功能。企业文化将企业的战略目标、发展目标和员工联系了起来，为员工的工作和发展提供了指导和方向。 2.3.2 激励功能。企业文化为员工提供了良好的环境，满足了员工的精神文化需求，能够激发员工的积极性、能动性和创造性。2.3.3 约束功能。企业文化可以武装员工的思想和头脑，增强员工的自觉性和主动性。各种规章制度和道德规范可以约束员工的工作行为和工作习惯。2.3.4 辐射功能。一个企业的企业文化，可以对其他企业和社会产生一定的影响，具有辐射力和感染力。企业可以通过企业精神和企业的产品或者服务来影响其他企业或者社会。 2.3.5 纽带功能。纽带功能是指企业文化能够形成企业发展不可缺少的精神纽带、道德纽带，通过纽带作用，有效激发员工的持续创新精神，优化企业的资源配置。 2.4建设企业文化的条件 2.4.1企业要有良好的内外部的环境。企业的内部环境是指企业的物质环境和制度环境以及精神环境达到了建设企业文化的要求。企业的物质基础设施的完善、制度的建立和完善、员工精神上的强烈需求等要求企业建立企业文化。企业的外部环境主要是指政治环境、法律环境、社会环境和科学技术环境等。企业外部的环境是企业建设企业文化的重要条件和重要保障。 2.4.2企业家和企业主要领导者的倡导和支持。企业文化形成的初期，受到企业创建者和企业高层领导人的经营理念、经营风格、经营行为等因素的影响。企业家是企业的主要领导者，企业家对企业文化的形成和发展具有重要的影响。企业家积极倡导和支持企业建立企业文化，是企业文化建设成功和顺利发展的重要保证。 2.4.3企业要有明确的发展战略和发展目标。企业文化建设的宗旨是与企业的发展战略和发展目标一脉相承的，息息相关的。企业没有明确的发展战略和发展目标，那么建设企业文化将是盲目的，是紊乱的，是没有明确的目的的。 2.4.4企业要有一定的经济实力和发展水平。建设企业文化归根到底是建立在企业的经济实力和经济水平基础之上的。企业没有持续的获利能力和发展能力，建立企业文化那是空中楼阁，无稽之谈，即使建立起了企业文化，企业文化的发展也是短命的。所以，企业的经济实力是企业建设企业文化的物质保证。2.5企业文化建设的意义 在市场经济的浪潮下,一个企业要生存与发展,要在竞争中取胜,不仅需要具备一定的物质优势,而且还要具备一种精神优势,即培育、建设具有自身特色的企业文化。企业的主体是人,而企业活力的源泉在于劳动者的积极性、智慧和创造力,只有用企业文化这种群体意识来统一职工的思想行为,才能振奋起职工爱企业、爱集体、爱岗位的主人翁责任感和自豪感,从而增强企业的内聚力和外引力。具体而言,企业文化建设的意义体现以下几个方面: 2.5.1 是推进当代先进文化前进的需要 按照党的十六大报告提出的把握先进文化前进方向的要求和建设学习型社会的构想,就必须大力加强企业文化建设,用先进文化领引职工,使之跟上时代和社会的潮流。构筑企业先进文化建设是与时俱进、与世俱进的客观必然,企业作为社会主义精神文明建设的重要阵地和力量,在社会主义文化建设中,应当更加自觉地把先进的要求体现出来,通过企业文化建设,营造人人学习、终身学习的氛围,努力使企业员工成为先进文化的模范实践者。 2.5.2 是增强企业凝聚力的需要 企业文化能增强企业的向心力与凝聚力。当今世界,竞争十分激烈,一个企业要在竞争中站稳脚跟,要跻身于先进企业之林,需要全体职工同舟共济、团结奋斗。因为在企业员工中,每个人的经历和经验都不一样,如何把每个人的经历和经验作为企业的财富,最佳办法就是加强企业文化建设和管理。同时,追求意义是人的本性,人们在追求意义中可以获得精神满足,体验到自己生存的价值,从而在内心产生一种巨大的驱动力。企业文化改变那种“各自为政”、“以我为中心”,从个人角度出发来建立价值观念的做法,树立以企业为中心,从企业出发,建立共同的价值体系,职工产生强烈的集体意识和团队精神,因为企业中的任何人的自我价值的实现,都有赖于人们之间相互协作和企业自身的发展,没有凝聚力和团队精神,企业就不可能高效益发展,从而也就不会有企业中每个人的自我价值的实现。2.5.3 是规范企业群体行为的需要 企业严格规章制度的管理是带有钢性的行为控制,而企业文化是企业行为柔性规范。它对该企业全体成员的行为有种无形的群体压力,这种压力包括舆论的压力、理智的压力和情感的压力。一方面,它通过将企业共同价值观向企业成员个人价值观的内化,使企业在理念上确定一种内在的、自我控制的行为标准,借助其微妙的作用,以看不见的形式操纵着企业的经营管理活动,规范、指导、约束着企业成员行为。另一方面,受强有力企业文化影响和熏陶的企业成员,将对企业所承担的社会责任和企业的目标有透彻的领悟与深刻的理解,从而自觉地约束个人的行为,使自己的思想、感情行为与企业整体保持相同的取向。 2.5.4 是铸造企业品牌信誉的需要 在当今企业经营活动中,品牌日益创造着巨大的价值。最大的国际化品牌甚至高于许多国家本身的地位。社会关注的不仅是品牌的表面,而是有关该品牌的一切,客户在购买产品接受服务的同时也在选择一种观念和态度。当面临不断增加和日益多样化的选择时,人们的选择就变得更加受制于其钟情的品牌的信誉,希望知道他们所接受的产品、服务背后的公司,希望知道公司的想法和观点。“品牌信誉”是一种国际管理界的主流导向,它是集文化管理管理、文化营销为一体的企业文化导向,它以“内外参与”为核心,引导企业从品牌文化到品牌信誉的转化,这种转化是通过理念、形象、组织和外部沟通一系列的方法和步骤,让社会通过接受企业服务而产生对品牌的忠诚,进而形成一种消费信誉。如果企业能够成功地将其理念和宗旨在社会中通过品牌进行传授,从而实现社会对该品牌的依赖,则这个企业就能立于不败之地。 2.5.5 是塑造企业形象的需要 优秀的企业总是向社会展示自己良好的管理风格、经营状况及积极的精神风貌,从而塑造出良好的企业形象,以赢得社会的承认和信赖,这是企业的一笔无形资产。企业文化是企业形象展示的有效载体,是最直观、最明显的,起着先入为主的作用。一般来说,企业在公众心目中形象的好坏,环境形象作为企业的门面,最先映入眼帘,形成难以抹去的第一印象。所以,现代企业大多都很讲究企业的外观,重视企业文化建设3.我国企业文化建设的现状及原因 3.1我国企业文化建设的现状从总体看我国企业文化建设发展不平衡。有些企业领导者由于个人职业素质和能力等多方面的限制，只注重资金、技术、市场等企业经营管理的实际工作，不重视企业文化建设，认为企业文化建设花了钱却不能产生直接的经济效益。在经营方面，不惜巨资做广告宣传企业外在形象，却忽略了企业文化建设，忽视了员工素质的继续培养与提高，而企业文化建设专业人才队伍稀缺，远不能满足增强企业竞争力的需求，亟待加大培训工作力度。我国企业文化的建设和起步与西方相比是比较晚的。我国在建设企业文化的过程中，最先尝试的是民营企业、三资企业和管理意识较强的国有企业。比如联想、海尔、华为等等在企业文化建设方面做出了有益的探索并取得了显著地成绩。建设企业文化，对于大多数中小型企业在建设企业文化的过程中仍然存在着许多缺陷和不足。 3.2 我国企业文化建设现状的主要表现3.2.1政府对于企业文化的建设比较重视和支持。自从1993年在中国共产党第十四届三中全会通过的关于建立社会主义市场经济体制的若干问题的决定中明确提出加强企业文化建设，标志着中国企业文化进入重要发展阶以来，我国政府对于支持企业文化建设制定了许多政策和方针。尤其是进入“十二五”时期，政府提出要积极引导、扶持、规范非公有资本进入政策许可的文化产业领域，培育民营骨干文化企业。培育一批主业突出、核心竞争力强的上市文化公司。加强对中小文化企业、文化工作室的扶持。 3.2.2 企业对于企业文化的认识比较简单，缺乏科学性。企业文化是从企业的物质文化、行为文化、制度文化到精神文化的一系列系统集合。一些企业，只是注重对物质文化和制度文化的建设而忽视其他文化的建设，导致了企业文化发展的过程中出现了畸形发展和不平衡发展等问题。3.2.3 企业注重文化的形式而忽略文化的内涵。一些企业在建设企业文化的过程中，注重于文化制度的建设、文化设施和设备的建设和文化活动的表现。认为企业文化的建设就是表演节目、举办各种文化活动、宣传各种文化口号、建设文化场所等等流于形式的文化建设。忽视了企业文化的内涵如企业的经营理念、企业的价值观和企业的精神等的建设。3.2.4 将企业文化的建设和企业的管理孤立起来。企业文化的建设是企业管理的主要内容。部分企业认为企业文化的建设会影响企业的正常管理，因此将两者人为地割裂开来和对立起来，严重地削弱了企业文化建设的作用和意义。3.2.5 认为建设企业文化就是照搬照抄照套传统文化。中国的传统文化有些是十分优秀的文化。日本、美国等国家学习中国古代的优秀文化运用到企业的管理之中已经取得了明显的成绩。中国的部分企业却直接将传统文化运用到企业的管理中去，使得企业的发展与现代企业的发展格格不入，严重阻碍着企业的发展。3.2.6 企业文化的建设缺乏创新和个性。我国的海尔、联想和化为等企业创建了自己的“海尔文化”、“联想文化”和“华为文化”并且对于企业的发展做出了巨大的贡献。一些企业就效仿和模仿这些企业的文化建设，不切合企业的发展实际和发展需要，致使企业的发展受到了许多障碍和困难。 3.3 现状原因的分析我国部分企业在建设企业文化的过程中要么是急功近利，要么是迟缓拖延，这些问题和不足主要有两方面的原因。一方面是，企业是盈利性的组织，部分企业家对于企业文化的认识存在着误区，认为企业文化并不会为企业的发展带来什么实际经济利润，并不会带动企业的发展。另一方面，企业认为建设企业文化会浪费企业的金钱，会增加企业的成本，会耽误企业获取经济利润的机遇，对于企业文化的建设为要么是不重视，要么是敷衍了事。 4.建设企业文化需要做的工作 4.1 加强组织领导，强化自律管理企业文化建设是企业管理的重要思想和方法，各级领导应给予高度重视，将其列入议事日程。当前在指导中国企业文化建设方面，需要关注这样一些要素：（1）吸收我国民族文化中的精华部分；（2）吸收中国近代民族资本主义工商业的管理思想；（3）吸收国外现代管理理论中的优秀部分；（4）吸收我国半个世纪以来社会主义建设的优秀管理经验；（5）借鉴发达国家优秀企业文化建设的成功经验。 4.2 搞好三个结合，完善企业文化体系一是企业文化建设要与现代企业制度建设结合起来，形成企业文化建设的制度环境和机制；二是企业文化建设要与企业诚信体系建设结合起来，达到加强社会公德、提高企业诚信、个人职业道德建设相互促进的目的；三是企业文化建设要与加强企业管理结合起来，达到增强企业凝聚力和竞争力的目的。 4.3强化培训、评价及相关认证工作进一步开展对企业文化专门人才的培训工作，培养各种层次的企业文化管理人员，并以资格考试方式逐步确定下来。制定出一套严格完整的评价考核标准。同时，定期进行中国企业文化建设和地域、行业的企业文化建设、调研和考察活动，并适时作出相关评价。通过组织企业文化专家整理的实践案例，对那些企业文化建设取得较大成就的企业进行创建、考察和评价，在全国范围内确定一些优秀企业文化建设单位作为“企业文化建设示范基地”以发挥以点带面、共同提高的效果。5.企业文化建设的措施 进行企业文化建设根据企业文化的结构以及内容，主要是从企业的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化等四个层面采取适当的措施和方法进行建设。 5.1 企业物质文化建设的措施 5.1.1 建设和改善舒适健康的工作环境。良好的工作环境，能够调节员工的心理状态，调整员工的心理不协调情况，能够促进员工的积极性、主动性和创造性。具体包括员工办公环境的改善、休息环境的改善、娱乐环境的改善和学习环境的改善等等。 5.1.2 建设品牌文化，发挥品牌优势。品牌是企业重要的标志和无形的资产。例如“沃尔玛”、“可口可乐”等等外国品牌和国内的“全聚德”、“海尔”的品牌价值是十分巨大的。企业重视品牌，建立品牌，经营品牌，形成自己的品牌文化对于企业的发展有着难以估量的前途和价值。 5.1.3 展示企业独特地外部形象。企业的形象是企业的无形资产，这一点是毋庸置疑的。建立属于自己的企业名称、企业标志、企业标准图标及标准色和标准字、企业的旗帜服饰和歌曲等等有利与塑造、宣传和树立企业良好的形象。5.2 企业行为文化建设的措施 5.2.1 加强和改善领导者的行为规范。高层领导者是带领企业发展的领军人物。领导者的行为规范关系着企业发展的成败，关系着企业文化建设的成败。领导者应该增强自己的领导能力、提高自己的管理素质、提升自己的道德素质。 5.2.2 加强和改善企业管理者的行为规范。企业的管理者是实现企业战略目标和发展目标的主要执行者。管理者良好的行为规范对于企业目标的实现、企业任务的完成和员工的管理有着重要好的作用。所以，管理者要努力增强自己的管理才能、提高服务基层员工的意识水平、自觉遵守企业的规章制度的行为准则。 5.2.3 加强和改善员工的行为规范。员工是企业的主体，员工的工作行为和工作习惯关系着企业的发展命运、关系着企业的兴衰。企业员工要遵守企业的行为准则、增强自己的业务技能、敬岗爱业、团结合作。 5.3 企业制度文化建设的措施5.3.1建设现代企业制度。现代企业制度是产权清晰、权责明确、科学管理和政企分离的科学的企业制度。现代企业制度注重企业文化的建设和发展，是一种科学化的管理制度。5.3.2优化和完善企业的治理结构。公司治理结构，是一种对公司进行管理和控制的体系，它不仅规定了公司的各个参与者，例如，董事会、经理层、股东和其他利害相关者的责任和权利分布，而且明确了决策公司事务时所应遵循的规则和程序。按照现代公司治理的要求，建立“三会一经理制”，即在实现公司制的基础上，优化完善企业内部治理结构，建立公司股东大会、董事会、监事会和经理层，明确这四个机构的权利和责任，严格实施责权对称的经营决策制度，坚持“三权分立”原则，即决策权、经营管理权、监督权分属于股东会、董事会或执行董事、监事会。5.3.3建立健全的企业管理制度体系。企业的管理制度是企业为了追求最大利益，在生产经营管理实践活动中，制定的各种带有强制性并能保障一定权利的各项规定和条