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第三章营销策划的准备凡事预则立 不预则废 礼记 中庸 NEXT LIST 1 您遇到下面的问题了吗 F你知道如何界定问题吗 F为什么要进行问题界定 F你都知道哪些收集信息的方法和技巧 F进行信息收集时 应注意哪些方面 2 本章具体内容第一节营销策划问题的界定 界定问题 设定营销目标 确定策划主题第二节收集信息 3 第一节营销策划问题的界定 界定问题界定问题是解决问题的基础 著名思想家杜威说得好 一个界定良好的问题已经解决了一半 所谓界定问题 就是回答 问题到底是什么 要回答这个问题 首先我们要善于发现问题 4 一 发现问题1 确立问题意识有无问题意识是能否发现问题的思想基础和先导 人们只有确立了问题意识 才能在实践中很敏锐地发现问题 2 调查分析调查分析分为两个方面 一是调查 一是分析 只有在调查的基础上进行科学的分析 才有可能正确的发现和认识问题 5 1 调查问题调查是分析的起点和依据 也就是发现问题的起点 2 分析问题调查收集信息资料的过程 也是分析和研究的过程 只有通过深入调查和科学分析和思考 才能发现那些看不见 摸不着而又实际存在的问题 才能明确策划任务和目的 6 二 界定问题1 什么是界定问题界定问题就是要明确问题的性质和内容 即确定是什么样的问题 问题的实质和内容 时空和范围以及问题的层次等 司马光救小朋友 7 2 如何界定问题 1 专注于重要的问题 2 细分问题 3 改变原来的问题 4 用 为什么 来界定问题 8 3 界定问题时应注意的几点 1 问题的相对性 2 问题的准确性 9 设定营销目标 一 什么是营销目标 营销目标旨在说明要达成什么目的 及企业最终所要实现的最终目标 它具有以下几点特征 1 具体2 可加以评估3 有一特定期间4 指出可影响目标市场的行为 鼓励购买 试用产品 反复购买产品 大量购买 经常购买等 10 2020 2 5 11 二 确定营销目标的步骤1 检讨销售目标2 检讨目标市场3 分析问题点与机会点4 列出理由 12 确定策划主题 一 过滤策划主题 二 过滤策划对象 三 明确策划主题 13 第二节收集信息中国有句古话 叫做 巧妇难为无米之炊 策划也是如此 因此 在确定策划主题之后 就要围绕这一主题展开相关的信息收集工作 就要去找 米 信息收集工作是策划成功的关键 信息收集能力也是策划人员必须具备的基本素质 14 收集信息流程图 根据策划主题 确定所需要收集的信息 根据所需信息 确定信息的来源 即从何处找信息 依据信息来源 明确收集信息的具体方法 从不同的信息来源中 收集所需要的信息 将收集的到的信息进行整理加工 筛选出有用的信息 15 确定所要收集的信息策划主题一旦确定以后 就要收集各方面的信息来为主题服务 而在现实生活中 策划所需要的信息不可能应有尽有 而是要策划人通过各种渠道去收集和发现 确定信息来源1 现有资料信息2 市场调查资料信息 16 确定信息收集的方法 一 一手资料的收集1 访问法 1 面谈访问法 2 邮递调查法 3 电话调查法 4 留置调查法 5 网上访问法 17 2 观察法商品资源观察法营业现场观察法3 实验法 18 二 二手资料的收集1 书籍与报刊杂志2 现成的企业内部资料3 政府部门的资料4 登记资料5 现成的调查报告6 网络资料 19 信息收集在信息收集的过程中 要注重信息收集方法的搭配组合 信息整理1 活用信息2 资料必须自己处理 20 收集信息要注意的要点1 策划的要领是迅速处理最新的信息2 要