火人科技EOA产品合作协议.doc

火人科技EOA产品合作协议甲方：火人（北京）科技发展有限公司（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）甲乙双方经过友好协商，在公平、诚实、信任、平等合作、互利互惠的基础上根据法律法规签订本协议，协议内容以对甲方产品服务进行市场销售和推广为宗旨，就乙方作为甲方正式授权的核心合作伙伴事宜，达成如下协议。一、 合同的完整性附件：火人科技EOA产品渠道代理商销售政策作为本协议之附件，与本协议具有同等法律效力。在协议有效期内，甲方将按照本协议的各项有关规定对乙方及所有火人科技渠道代理商实施全面的统一管理。二、 渠道代理商身份认定资格1、须为合法存续的法人，能够独立承担民事责任。 2、具备一定的商业实力，认同火人科技的服务理念并有能力履行承诺和义务。 3、须应了解互联网通信、计算机相关服务，具备提供相关服务的专业知识和技能。 4、熟悉并认同火人科技的代理商制度、产品服务内容、具体业务流程等相关信息。 5、具有稳定的办公场所及有效的通讯（宽带上网、电话、传真等）条件。 三、授权及折扣 1、甲方授权乙方为 。2、乙方享有甲方提供给核心伙伴的产品价格和所有相关服务（详见代理商销售政策）。3、乙方首批预付款 元。四、协议有效期1、甲方授权乙方的合作期限为壹年，自 年 月 日至 年 月 日。2、如双方对合作满意，可于本协议到期前三个月，协商继续合作事宜。经协商，双方同意继续合作时，必须另行签订代理协议，另行签订协议时本协议自动失效。五、合作事宜1、合作期间甲方提供产品服务给乙方销售，并向乙方提供产品及销售支持。2、合作期间乙方以完成销售任务为标准销售甲方产品服务，并向终端客户提供相应售后服务。 六、甲方的权利和义务1、甲方保证所提供的产品服务具有合法性，并应严格遵守本协议相关条款。2、甲方确保所提供的产品服务正常运行，以保证最终用户顺利使用该产品服务。3、甲方负责向使用产品服务的最终用户提供电话咨询及技术支持等售后服务。 4、由于甲方技术等原因（不可抗拒因素除外）造成最终用户无法正常使用产品服务的，甲方应积极解决。5、甲方享有价格制定权。如有价格调整，甲方应当提前20个工作日以书面方式通知乙方。在执行新价格体系前，甲方仍按照原有价格体系与乙方结算；新价格体系执行后，按照新价格体系结算。6、甲方负责制定产品协议、产品整体市场发展规划，并协助乙方进行市场拓展工作。7、乙方自行组织市场宣传活动时，甲方可以根据乙方申请，向乙方提供市场宣传所需软性文章样稿及其他相关资料和物料。8、甲方负责所有产品资料的制作。9、为确保乙方顺利履行本协议，甲方负责向乙方出具自签约之日起为期十二个月的授权证明。10、甲方有权监督乙方的销售价格和渠道管理等与甲方业务相关的活动。11、甲方向乙方提供相关产品服务的长期技术咨询、相关人员培训及产品销售和客服支持。12、甲方有权每月号之前与乙方结算上一个月的产品服务费用。七、乙方的权利和义务1、乙方应尽全力完成本协议规定的销售任务，并应严格遵守本协议相关条款。 2、乙方在严格遵守本协议相关条款的基础上，乙方有权制定自己的促销政策，但须以文字形式通报甲方，并得到甲方书面确认后方可实施。3、乙方与最终用户签署购买协议时必须使用甲方统一制定的业务登记单及用户合同，乙方以其他任何形式与客户签署的协议均属无效协议，甲方不予承认；乙方需妥善保管销售业务登记单及用户合同，不得将协议内容随意透露给购买产品的用户外的第三方；并向甲方提交该业务登记单及用户合同做为备案。4、乙方必须遵守并维护甲方制订的产品价格体系，不得擅自进行更改或恶意低价销售。如违反此项规定，甲方有权终止与乙方的合作，并保留追究由此引发的一切责任的权利。在不违反甲方市场体系的前提下，乙方可以开展市场推广活动。5、乙方负责为终端用户开通或安装产品服务。 6、乙方负责培训客户系统管理员（包括系统安装、备份、系统设置维护等,事故处理除外）和用户端使用人员。7、乙方向终端客户提供甲方产品服务的开通设置报告。 8、乙方向终端客户提供甲方产品服务的售前及售后技术咨询及维护服务。 9、乙方可以在其公司宣传材料和名片上以及广告内容中使用甲方企业业务特约经销商字样和统一标识；但未经甲方正式授权，乙方不得以甲方办事处或总经销等具有垄断性、排他性或其它未经甲方授权的名义进行广告宣传及商业活动。其企业名称不得出现甲方名称等引人误解其为甲方分公司或分支机构的字样。10、乙方在其所属的网站首页上必需要有明显的文字介绍甲方业务，同时可通过点击上述位置的方式，链接到甲方产品业务的完整页面中。11、乙方在其自身宣传材料、名片、市场宣传、网站建设以及其他任何方面使用甲方授权的名称、域名和网站，都必须事先书面通知甲方，并获得甲方的书面许可，方可使用。否则视为对甲方名称、商标、商号、品牌、域名和网站的侵权，应负相应的责任。12、乙方与甲方终止合作关系后不得在任何场合使用与甲方有关的任何字样或标示。13、乙方需及时向甲方提交客户购买意向资料备案，此资料作为甲方处理乙方与甲方其他合作伙伴出现客户资源冲突时协调该冲突的唯一依据。14、乙方每月10号前向甲方提交业绩清单。15、乙方需在签署此协议后10个工作日内交付首付款，逾期未交付的甲方有权取消此协议。八、客户信息保护及客户归属1、乙方必须向甲方提供客户的真实资料信息，以实现甲方承诺的客户服务内容，如因乙方提供资料有误致使甲方无法按照服务承诺为客户提供相应服务而引发的一切后果由乙方承担。2、甲方承诺在乙方终止代理合同之前，不以任何形式主动与乙方所发展的客户建立直接的经济关系，乙方负责向乙方所属客户收取服务费用，所有客户的归属权为甲、乙双方共同所有。3、当乙方终止与甲方的代理合作关系后，甲方有权协商收回客户的归属权，并有权与该客户直接续费或将该客户分配给其它渠道代理商完成续费。4、在乙方所发展的客户正常服务期内，甲方会尽力保护乙方的客户归属权益不受侵犯。但当客户主动发起提出因对乙方服务不满，要求与甲方直接签订合同或更换代理商时，甲方将依据自身调查结果及客户提供的书面请求确定是否从乙方收回该客户的归属权。九、保密条款1、任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失。2、在本协议终止之后，各方在协议项下的义务并不随之终止，各方仍需遵守协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。十、违约、争议及修改(一)违约如果一方违反本协议的任何条款，另一方在此后任何时间可以向违约方提出书面通知，违约方应在15日内给予书面答复并采取补救措施，如果该通知发出15日内违约方不予答复或没有补救措施，非违约方可以终止本协议的执行，并依法要求损害赔偿。(二)争议对于执行本协议发生的与本协议有关的争议应本着友好协商的原则解决；如果双方通过协商不能达成一致，则提交北京市仲裁委员会进行仲裁；在争议处理过程中，除正在协商或仲裁的部分外，协议的其他部分应继续执行。(三)修改协议在履行过程中。如果有一方认为