怡和苑物业合同.doc

怡和苑小区物业管理委托合同本合同双方当事人委托方（以下简称甲方）：长沙市怡和苑小区业主委员会受托方（以下简称乙方）：长沙市隆宇物业管理有限公司根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国国务院令第379号物业管理条例、建设部第33号令城市新建住宅小区管理办法、湖南省住宅区物业管理条例及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对瑞丰家园（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条：物业基本情况座落位置：建筑面积：平方米，门面平方米，物业管理用房平方米，车库面积平方米。物业类型：综合。第二条：委托管理事项1、房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅）的维修、养护和管理。2、房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、公共照明、楼内消防设施设备等）的维修、养护、管理和运行服务。3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、室内外排污泵、路灯、绿化、停车场）的维修、养护和管理。4、本物业规划红线内的配套公益性服务设施的养护和管理。5、本小区内公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。6、本小区内车辆交通、停放秩序的管理。7、维护公共秩序，包括巡视、门岗执勤，24小时保安巡逻，消防管理。配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视安全防范工作（但不含人身、财产保险保管责任）。8、协调组织社区文化娱乐活动。9、物业及物业管理档案、资料的收集、整理和保管。10、本小区内已配套设备设施的日常养护管理，为确保设备设施正常使用，又基于本小区没有维修基金，拟由业主委员会牵头，由物业公司向业主收取维修基金。11、小区一切维修费用由全体业主承担。 12、法律、法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。第三条：合同期限本合同期限自年 月 日起至年月日止。第四条：甲方的权利和义务1、代表和维护业主、物业使用人的合法权益。2、与物业管理公司商定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告。3、对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门确认，有权终止合同；除赔偿由于乙方造成的经济损失之外，并处年度物业管理费的15%作为对甲方的补偿。4、委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理；包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电或提起民事诉讼等催缴催改措施。5、原甲方提供物业管理用房平方米继续由乙方无偿使用。6、原甲方按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、业主用户资料等）继续由乙方保管。此档案由业主委员会送芙蓉区房地局备案。7、不干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。8、负责前期（乙方未接管前）物业管理遗留问题的处理。9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。10、法规政策规定甲方承担的其它责任。11、承担房屋维修基金的筹措（拟在每月物管费的基础上增加0.1元）。第五条：乙方的权利和义务1、根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，依法开展各项管理经营活动。自主经营，自负盈亏，但不得损害业主（住户）的合法权益，获得不正当利益。2、本物业的服务收费，按国家政策标准和长沙市物价局批准的收费标准执行。3、乙方有权按本合同和长沙市物价局的收费标准，以及相关政策规定，向业主（物业使用人）收取物业管理服务费。 4、负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修计划及预算方案，经双方议定自行组织实施。5、有权依照法规政策规定对违反的物业管理法规政策和业主公约的规定的行为进行处理。6、接受物业管理主管部门及有关政策部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督。7、按规定每年不少于二次向全体业主张榜公布管理费用收支明细帐。8、不得擅自占用本物业的公用设施或改变其使用功能，不擅自在现有建筑物墙体外搭扩任何建筑，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。9、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。10、开展有效的社区文化和延伸便民服务范围。11、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交本物业的公共财产，包括管理费用、公共收入积累添置形成的资产、用具；对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。12、不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务。第六条：管理目标1、房屋外观：保持清洁、无大面积变色。2、设备运行：无重大责任事故、定期维修、定期清理维护、保养，保持正常运转。3、房屋及设施、设备的维修、养护：定期清理维护、保养，保持正常功能，设备完好率95%。4、公共环境：公共场地和小区道路每天打扫二次，坚持全天保洁；楼道及扶拦无灰尘，保持正常使用；绿地清洁无明显枯枝、落叶、无果皮、无大的垃圾杂物等；垃圾桶垃圾堆积不过夜；化粪池每年清理一次，无堵塞、满溢（清理费用由全体业主分摊承担）。5、绿化：定期整形修剪，乔木、灌木造型，保持原有造型；耕除杂草养护，每季全面进行一次，无杂草；树木、花草的补栽补种，随缺随补，无空缺，无死苗。6、保安、交通管理：保安必须戴工作牌上岗，小区内24小时保安巡逻，预防重大治安责任事故的发生；保障小区内交通畅通，预防重大交通事故的发生；合理控制外来外出人员及车辆，保持区内宁静。7、急修：随叫随到，立即想办法排除。8、小修：发现问题及时修复，不超过48小时。9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到95%以上。第七条：管理服务费用、维修服务费用及维修专项基金1、物业管理费按0.7元每月每平方米标准按季向业主收取。2、商业门面按每月每平方米建筑面积1.4元收取。3、停车费按2元每辆每晚收取。4、生活水费按元每吨收取，门面水费按元每吨收取。5、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护实行有偿服务，价格公示公开，但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。6、房屋建筑的共同部位及共用设施设备的维修、维护与更新改造，由乙方提出方案，经业主委员会议定后实施，所需经费在业主委员会的协助下，由乙方向全体业主收取。7、在本合同生效之日起，乙方承担本物业受托可能出现的经营亏损。第八条：违约责任1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。2、如因乙方原因，不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，如达不到目标，甲方有权终止合同。3、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或至使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。第九条：其它事项1、双方可对本合同的条款进行修订修改或补充，并书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2、物业管理费用由物业买受人或使用人交纳。3、本合同执行期间，如遇不可抗力因素，至使协议无法履行时，双方均不承担违约责任，并按相关政策法规及时协商办理。如无任何理由，甲、乙双方各自违约，违约方须承担违约责任及带来的相关经济损失，守约方追究其违约方责任及赔偿其带来的相关经济损失后，并有权终止合同。4、本合同在履行时发生争议，双方应协商处理解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交长沙市仲裁委员会依法裁决。5、因房屋建筑质量共用设施设备及安装技术等原因达不到使用功能，造成重大事故的，在国家规定的保修期内，由甲方承担责任并妥善处理；因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责妥善处理（产生质量事故的原因，以政府管理部门和鉴定书为准）。6、本物业的物业管理权利与义务在委托期内均由乙方负责；本物业内各种设施、设备的维修、保养、年检年审等费用委托管理期内由乙方承担。7、本合同之附件均为合同有效组成部分，本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等法律效