员工敬业度问卷.doc

2011年度员工敬业度调研问卷2011年7月问卷说明1. 我们坚信员工意见能够为公司创造价值。随着公司的不断发展和取得成功，员工的积极参与和发表意见对公司来说将愈发重要。因此，我们希望建立这一双向沟通的渠道并就一系列的问题征求您的看法。2. 本次调研邀请您针对部门、工作状况、工作环境等诸多方面发表您真实的看法和建设性的反馈。请根据您自己的实际想法进行回答，不必受他人所影响。您的意见对*公司的发展与员工的成长非常重要，将直接影响到*公司的相关体系、政策的制定。3. 答案无对错之分。请选择最能表述您真实看法的选项。如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关，可以跳过此题。4. 这次调研是不记名的。问卷答案绝对保密。您的答案将直接提交给怡安翰威特公司。公司内部的任何员工均不能查看其他员工填写的答案。5. 如果您在完成问卷的过程中对任何有关调研内容、流程、保密性的问题，或希望对调研问卷发放或回收中出现的任何违规行为进行投诉，可致电02* 或发邮件至*；与*咨询公司项目协调员联系。6. 问卷选择题答案说明： “完全不同意”：本题的陈述与您观察到的现实情况和个人感受完全不一致，您完全不同意本题的陈述； “不同意”：本题的陈述与您观察到的现实情况和个人感受基本不一致，您基本不同意本题的陈述； “略有异议”：本题的陈述与您观察到的现实情况和个人感受存在差异，但您倾向于不同意； “略微同意”：本题的陈述与您观察到的现实情况和个人感受存在差异，但您倾向于同意； “同意”：本题的陈述与您观察到的现实情况和个人感受基本一致，您基本同意本题的陈述； “完全同意”：本题的陈述与您观察到的现实情况和个人感受完全一致，您完全同意本题的陈述。相关定义本次调查中，为确保获得一致的调研结果，我们需要定义下列术语。请仔细阅读下列定义，这将有助于您顺利完成问卷。术语定义“高层管理人员”*公司管理团队成员“直接上级”您的直接上级/主要负责指导您工作活动和评估您工作业绩者。若您最近更换了部门，则指近六个月内您的直接上级。“福利”除工资外各种现金或非现金形式的法定福利以及补充福利在此，我们衷心感谢大家所付出的时间以及所提供的宝贵意见！关于您4请您回答下列问题，以便帮助我们确定不同的员工组别是否具有相同或不同的观点。您的答案绝对保密，这些信息不会用于把您个人和您的回答加以联系。请注意：*公司不单独汇报任何员工类别人数少于10人的调研结果。深南电路有限公司2009年度员工敬业度调研 5 翰威特咨询公司1请选择您所在的公司1234567891011122829303132333435363738394344452请选择您所属的层级123453请问您在公司工作的时间1年以下11年（含）至3年23年（含）至5年35年（含）至10年410年（含）及以上54请选择您符合的年龄区间25岁及以下125岁至 30岁（含）230岁至35岁（含）335岁至45岁（含）445岁以上55请问您的学历研究生及以上1本科2大专3高中/中专/技校4初中及以下5 10完全不同意不同意略有异议略微同意同意完全同意1我不会轻易离开公司1234562我愿意介绍正在求职的朋友加入公司1234563公司激励我每天努力工作1234564我几乎没有考虑跳槽 1234565如果有机会，我会向公司以外的朋友介绍在这里工作的好处 1234566公司激励我付出额外的努力来完成工作1234567我相信高层领导（请定义）能够带领*公司达成目标1234568我相信我所在部门的管理团队能够带领我部门达成目标1234569我的直接上级能够为我提供必要的支持，帮助我获得成功12345610我能在工作与生活之间保持适度的平衡12345611在日常工作中，身边的同事尊重我的想法和感受 12345612在*公司，我的职业发展前景不错12345613公司有相关的学习与发展机会（如课堂培训、在岗学习、轮岗等），帮助我掌握所需要的技能12345614我得到了公司的尊重和重视12345615我喜欢自己的日常工作12345616我从工作中获得了成就感 12345617公司制定的员工管理政策和日常的操作及执行为我营造了积极的工作氛围。12345618公司的绩效管理工作（如绩效评估和绩效辅导等）为我提升业绩和明确改善方向提供了有效的指导。12345619在工作中，我的付出和成绩能获得除薪酬外的认可(如口头表扬,表彰,新的锻炼机会等）12345620公司提供的各种工具和资源（如: 技术、设备、系统等）使我有效地完成工作 12345621公司的工作流程（如操作指引、业务流程等）使我有效地工作12345622我们有一个开放的，包容个体差异的（如性别、教育背景、地域、国籍、工作背景等）工作氛围12345623相对我的付出，我的薪酬回报是公平合理的12345624总体来说，公司提供的福利能够满足我的基本需求 12345625作为*公司的一员，我感到自豪12345626*公司在顾客中有良好的声誉12345627*公司的文化和核心价值观（请定义）对我的工作有指导意义12345628我们有一个安全的工作环境12345629我所在部门的管理团队能够激发员工对完成目标的信心和热情 12345630我所在部门的管理团队的行为体现正直诚信，值得员工信任 12345631我所在部门的管理团队保持和员工密切的沟通12345632我的直接上级了解我的工作内容（从而能够准确地评估我的工作业绩）12345633我的直接上级会向我提供反馈意见（以帮助我提高个人绩效）12345634我的直接上级及时解答我在工作上的问题和疑惑12345635我的直接上级营造了积极、融洽的团队氛围 12345636我的直接上级为我的职业发展提供指导和帮助12345637公司有具体的制度（如休假、轮休、调休、文体活动等）帮助我实现工作与生活之间的平衡12345638我的直接上级支持我对工作与生活平衡方面的需求。12345639我的工作压力在我可承受的范围之内12345640我的身边同事们为了共同目标而紧密合作12345641同事之间的沟通是坦诚的 12345642同事们会相互分享工作经验和业务知识12345643我了解获得晋升所需要达到的工作要求12345644我了解自己在公司内可以获得的职业发展机会12345645我感觉目前在公司内我有足够的晋升空间12345646公司内部的职业发展机遇总是优先提供给最胜任的人员12345647公司员工晋升的方式是公平公正的12345648在公司，我有机会实现个人成长和专业能力的提升。12345649我对培训的内容表示满意12345650我对培训的组织形式表示满意12345651我相信公司会针对本次调研的结果进行改善12345652公司会及时与员工沟通与其切身相关的事务（如晋升、调动、调薪、竞聘等）12345653公司提供渠道倾听员工的问题和心声12345654公司在制定制度和流程的过程中，重视员工的意见和建议12345655在工作中，我能充分运用我的知识和技能12345656在符合业务流程前提下，我可以选择合适的方式更好地完成工作12345657公司鼓励员工进行工作创新12345658我清楚地知道我的工作职责12345659我相信我的工作有助于公司达成目标，取得成功12345660*公司的使命和愿景为我提供了方向 12345661我能够获得相关的人事管理政策的信息12345662公司的人事管理政策能被贯彻执行 12345663当需要的时候，我能够得到人力资源部足够的支持12345664我清楚个人绩效目标与公司经营目标之间的联系12345665我的绩效考核是公平合理的12345666考核结束后，我能够得到绩效结果的反馈12345667我清楚公司的奖励制度（如通报表扬、评优评先等）12345668公司的奖励制度（如通报表扬、评优评先等）公平透明12345669我的直接上级会认可员工的出色表现(如口头表扬,表彰等）12345670公司的奖励制度(如口头表扬,表彰等）激励我们达成目标12345671公司有清晰的工作流程12345672我身边的同事遵循工作流程12345673各部门之间分工明确12345674我的工作成绩和表现对薪酬有明显影响12345675我了解自己的薪酬信息（如薪酬的构成，调薪等）12345676与同行相比，公司提供的薪酬水平比较合理 12345677薪酬会随着我的专业能力的提升而增长12345678我清楚公司提供的福利12345679与同行相比，公司的福利具有竞争力12345680公司提供的福利计划能够考虑不同员工的需求差异（如年龄、性别差异、工作地点差异等）12345681我们会对顾客不断变化的需求做出反应12345682我们为超越顾客期望而努力工作12345683我们为顾客创造了竞争对手无法提供的优质服务12345684当我选择加入或留在*公司时，其中很重要的原因是*公司的公司声誉12345685我对*公司未来的发展充满信心12