秩序维护技能大比武方案.doc

秩序维护技能大比武方案一、目的通过成都新闻物业护卫技能比武活动，充分调动新闻物业秩序维护员的积极性、主动性，形成学习业务知识、争当秩序维护能手的风气，全面提高新闻物业秩序维护员专业技术能力，全力打造一支技能过硬、素质一流的秩序维护队伍，实现“提高技能、锻炼队伍、确保安全，提升客户满意度”的目标。二、组队要求参赛代表队以各项目组队，每个队3-11人，含指挥员1人。三、竞技内容本次业务技能大比武分为团队军事赛（40分）、个人单项军事竞技比武（20分）、岗位情景模拟演练（20分）、秩序维护作业文件要点问答（20分）四种类型。作为全体秩序维护参赛队员入场仪式，需提前一天进行全体大合练。（一）、团队军事赛：1、整理着装、整齐报数，立正、稍息、跨立、停止间转换、敬礼与礼毕；2、齐步、跑步的行进与立定；3、车辆交通指挥手势（左直行手势、右直行手势、停车手势、停车靠边手势、左转弯手势、右转弯手势、快速通行手势）（分解动作、连贯动作）；4、交接班形体礼仪展示。（二）、个人单项军事竞技比武：1、消防技能：原地着战斗服，在平地上标出起点线，起点线前05米处标出器材线。消防服在器材线前整齐摆放也一行，间距1米。服装叠放方法：消防服上装正叠，尼龙搭扣对齐展平，沿两侧向背后折起，拦腰折成两叠，衣领翻向两侧，衣袖缩入肩部成圆筒状，平放在安全带上；盔帽平放，帽徽朝前，帽顶朝上；下装套在消防靴上，放于上装后面，靴跟与器材线相齐。说明：（1）参赛人员在起点线一侧3米处站成一列横队。（2）听到裁判点名时，参赛者跑至起点线处。听到“准备器材”的口令，参赛者检查器材。（3）听到“预备”的口令，参赛者做好操作准备。（4）听到“开始”的口令，参赛者迅速穿着消防服前跨一步举手示意，立正喊“好”。（5）计时从发令“开始”至参赛员完成全部操作任务，举手示意喊“好”止。2、抛水带、接水枪；场地上画长16米、宽1.22米的直线跑道，当听到开始令后迅速抛出水带并向前跑出，跑的过程中完成水带与水枪的连接，跑完16米跑道后举手示意喊“好”说明：（1）水带在规定位置甩开；超出跑道成绩无效；（2）水带扭曲小于360度（3）水带、水枪接口连接规范，不松脱或卡口；3、体能考核：100M、4100M负重接力，每人提2具灭火器接力传递，每队仅限一组（每组4人）；跑道长度50m，设立起点和终点，4公斤干粉灭火器8具。以站立式起跑姿势站在起跑线前，当听到起跑令后出发，裁判员视起跑令响时同时开表计时。最后冲刺以胸部到达起终点线的垂直面时，裁判员停表成绩记录以“秒”为单位，保留小数点后两位。说明：（1）不允许比赛冒名顶替，否则取消其比赛资格。 （2）听到起跑令后运动员提着2具灭火器跑过折返点再跑回起点交给第二名运动员，以此类推。第四名运动员迅速跑向终点。（3）交接灭火器过程中接灭火器人员不得超出起跑线接灭火器否则成绩无效。 （4）在比赛中对于第一次起跑出现犯规的人员给予警告，如一队中两次起跑犯规则被取消此项比赛资格。（三）、岗位情景模拟演练： 1、接待来访人员注意事项演练内容；A、 客户到达岗位时三米见微笑，一米时向前敬礼问候；B、 业主或租户需持卡进出小区，门岗应按：“敬礼问好自行刷卡进入”的流程对其提供服务；C、 如遇业主或租户未携带业主卡时，门岗工作人员应按：“敬礼问好询问核实登记放行”的流程提供服务； 2、强行冲岗的处置措施 演练内容：A、 业主或租户不配合刷卡/出示证件强行冲岗的处置；B、 访客人员不配合核查、登记身份工作时，强行冲岗的处置；C、 机动车辆无证，不配合核实身份，强行冲岗的处置；（四）、秩序维护专业作业文件要求问答四、竞技注意事项1、员工在竞技比武中应保持良好的个人形象,服从负责人、评委人员的安排,不得发生吵。2、不得无故缺席,并按规定时间准时参加技能大比武。3、所有参赛队员及围观者一定要注意自身及他人安全。4、具体各项竞技比赛规则听取裁判比赛前说明。五、评分标准：（一）、团队军事赛考核标准（40分）（二）、岗位情景模拟演练考核标准（20分）： 详见作业文件规定。（三）、秩序维护专业作业文件要点问答（20分）。 按作业文件的标准考核。（四）、个人单项军事竞技比武考核标准（20分）： 详见第三部分-竞击内容第二条。取队员 平均分。（五）附件：评分参考标准；秩序比武考核得分汇总表；附件一-1、队列训练评分参考标准（15/100分）序号内容评分细则评分标准得分值1报数、整理着装A、 向右迅速摆头45度，口号哄亮联序；B、 着装整齐，动作准确到位，有节奏A、5分B、2分2立正、稍息A、分开约60度，两腿夹紧；B、五指并拢，两手紧贴于裤缝间；C、挺胸收腹，身体微向前倾；D、头要正，颈要直，口要闭，两眼向前平视；E、左脚向前迈出全脚的2/3，两腿挺直，上体保持正直。A、2分B、2分C、2分D、3分E、5分3跨立/立正A、两脚分开约与两肩同宽；B、两手后背，左手握右手腕；C、抬头挺胸，头要正、颈要直；D、立正时收手同时收脚，动作迅速协调一致，身体恢复立正姿势。A、3分B、2分C、2分D、3分4停止间转法A、向左转90度，以左脚根为轴；向右转90度，以右脚根为轴；向后转180度，以右脚根为轴；B、转体迅速，两腿挺直，靠脚有力，上体保持立正姿势。A、15分B、10分5敬礼/礼毕A、 五指并拢，右手于胸前迅速抬起，中指微接太阳穴；B、 敬礼时，身体正直，口要闭，目视受礼者。A、 5分B、 5分6齐步行进与立定A、两脚正直迈出，按照先脚跟后脚掌的顺序着地；B、五指合并，四指微屈，拇指贴于食指第二关节；C、两臂自然前后摆动，前摆自然里合小于后摆；D、立定时两腿廷直，右脚迅速靠笼左脚，成立正姿势。A、 3分B、 3分C、 5分D、 5分7跑步行进与立定A、 两手握拳，提于腰际，两腿微弯，身体前倾；B、 两脚正直向前跃出，按照先前脚掌后脚跟的顺序着地。跑步时目视前方上体正直，两臂前后自然摆动，前摆稍里合。做到前不露肘，后不露手。C、 三步立定，两腿廷直，右脚迅速靠笼左脚，成立正姿势。A、 5分B、 8分C、 5分附件一-2、交通指挥手势评分参考标准(10/100分)序号内容评分细则评分标准得分值1左直行手势；右直行手势；停车手势；停车靠边手势；左转弯手势；右转弯手势；快速通行手势；A、 精神饱满，着装清洁、干净，组织者口令清晰。B、 动作准确统一，干脆利落、有节奏感。C、 摆头速度与抬手臂速度一致；D、 直行手势向左或向右抬起时与身体形成90度夹角。E、 停车手势（左手）向前抬起时手掌向前举过头顶约与身体形成135度夹角F、 快速通行手势，打辅助手势时，折臂迅速，掌心向内，距离前胸约10厘米。A、20分B、20分C、15分D、15分E、10分F、20分附件一-3、交接班训练评分参考标准（15/100分）序号内容评分细则评分标准得分值1交接班A、 精神饱满，行列适中；B、 交接班过程中，立正、跨立、齐步、敬礼及停止间转法标准规范；C、 交接班声音洪亮。A、30B、50C、20附件二-1、岗位情景模拟演练（20/100分）序号内容评分细则评分标准得分值1接待来访人员注意事项A、 客户到达岗位时三米见微笑，一米时向前敬礼问候；B、 业主或租户需持卡进出小区，门岗应按：“敬礼问好自行刷卡进入”的流程对其提供服务；C、 如遇业主或租户未携带业主卡时，门岗工作人员应按：“敬礼问好询问核实登记放行”的流程提供服务；A、20B、30C、502强行冲岗的处置措施A、 业主或租户不配合刷卡/出示证件强行冲岗的处置；B、 访客人员不配合核查、登记身份工作时，强行冲岗的处置；C、 机动车辆无证，不配合核实身份，强行冲岗的处置；A、10B、40C、50附件三-1、秩序维护专业作业文件要点考核得分（20/100分）序号内容评分细则评分标准得分值1作业指导书问答题A、 问答题共50题，供各项目参赛部门随机抽取；B、 各参赛部门随机抽10题回答；C、 回答正确每题得10分，不正确不得分；A、100附件四-1、個人單項獎评分参考标准（20/100分）序号内容评分细则评分标准得分值1消防演練；戰鬥服穿著A、 服裝及配置裝備按要求折叠放置到位；B、 聽到口令后，迅速穿戰鬥服，拉鏈、粘扣、腰帶須嚴禁；C、 裝備佩戴整齊規範；D、 著裝完畢後喊報告“好”A、10B、20C、15D、52消防演練；抛水带、接水枪A. 水带在规定位置甩开，水帶不得超出跑道；B. 水带扭曲小于360度；C. 水带、水枪接口连接规范，不松脱或卡口；D. 水帶盤卷整齊，密度居中。A、10B、5C、10D、53体能考核：接力賽A、 听到起跑令后运动员迅速提2具灭火器起跑；B、