2012河北省公务员考试面试热点(二).doc

面试热点：领导不重视你你被派往某村进行一年的锻炼，可是基层领导觉得你太年轻，不放心交给你实际工作，只让你做一些扫地、倒水、锁门的工作，你怎么办?【试题类别】人际沟通类试题【考查要素】人际沟通能力、心态稳定性【思路点拨】传统的人际沟通类题目会给考生设置一定的矛盾和冲突的场景，但是在本题中为没有明显的矛盾或冲突，而是设置了一个常见的工作状况，要求考生把握自己的心理状态，明确自身定位，有效解决现状。【参考答案】路遥知马力日久见人心。我到基层锻炼，领导不了解我的工作能力，让我做这些小事，在一个年轻人进入工作单位的时候，这是一个必经的过程，只有经过这段时期领导对我的考察，我才能够得到领导和同事的认可。所以，我首先会把这些小事做好。另外对于领导接待给我的任务之外但是我有能力去做的工作，我会积极的向领导和其他同事提出帮忙，在这个过程中表现出年轻人应该有的积极性，同时也向领导和同事展示自己的能力。除此之外，我不应该因为领导不交给我实际工作就对实际工作不闻不问，而是应该在工作中做个有心人，平时工作中注意观察，看其他有经验的同事是如何处理工作的，如果这个工作由我来做我会怎么做，有什么困难，并针对自己不懂得地方向领导和同事请教。如果经过一段时间的相互了解，领导还是让我从事这些小事，我认为我就有必要与领导进行沟通了。向领导表明自己希望投身实际工作的愿望，汇报这段时间对于单位实际工作的认识，请教自己还有哪些方面做得不足，请领导进行批评指正。每个人进入新单位都会有个与单位之间相互的了解和适应过程，起初的磨合期间做一些简单的工作其实是新人了解单位，融入单位一个绝好的机会。我会利用好这个机会，尽快的适应实际工作，得到领导和同时的认可。面试热点：农村文化建设国家提出要“加快完善农村公共文化服务体系，努力形成城乡文化一体化发展格局。”领导让你负责先期关于你村2011年度文化活动情况的调研活动，你打算如何组织?【试题类别】组织管理类试题【考查要素】组织协调能力、执行力、统筹规划能力【思路点拨】作为调研类的组织管理类试题，考生优先应当明确调研活动的特点，同时注意灵活运用一个帽子+三个环节的答题思路。【参考答案】我负责的本村年度文化活动情况调查，能够发现现有文化建设的成绩与不足，为更好的进行农村公共文化服务体系提供社会实践支持。在明确这项调研活动意义后，我打算从以下几个方面开展工作。首先，收集整理2011年度我村开展的文化活动的信息和数据。在此的基础上，结合我们农村文化服务体系建设的目标，初步设计出此次调研的问卷。第二，根据问卷反映的问题，分别进行村民、负责文化活动的同事和农村的文化服务队的调查走访。在调查过程中询问村民对于我们2011年开展文化活动意见，鼓励群众对于我们村的文化活动开展提出自己的看法和希望。在对同事的访问过程中了解我们的文化活动受到的效果和实际开展文化活动遇到的困难;对于文化服务队的调查更多的是关注他们在开展的服务活动，以及他们积累的如何更好地让群众满意的经验。第三，把调查收集到得信息汇总整理成文件，想领导汇报我们2011年文化活动开展取得的成绩、存在的问题，以及在建设农村公共文化服务体系中可以采取的具体的方法措施。这次调研活动，不仅是了解我们村文化活动的情况，更是向群众宣传我们的农村文化服务体系。我会借这个机会，为我们文化服务体系建设更好的推广铺好路，为丰富农民精神文化生活、改善农村文化水平作出我的努力。面试热点：意外处理30名河北游客在湖南张家界游玩，行程过半遭遇突降特大暴雨被困于酒店中，与外界中断联系，断水断电，你作为当地旅行社的带队导游，该怎么办?【试题类别】应急应变类试题【考查要素】情绪稳定性、应急反应能力、组织协调能力【思路点拨】应急应变类试题要求考生在突发状况下，有稳定的情绪，能够分清楚复杂状况下的轻重缓急。因此，考生需要运用自己的直接和间接经验，用通过对答题思路的灵活使用，来有效解决题目中的各种状况。【参考答案】作为带队的导游，在这中突发情况面前首先应该是集中清点游客，并稳定大家慌乱的情绪，告知大家暴雨是这个季节经常会遇到的事件，我们有应对类似事件的经验;而我们当地的旅游社已经知道我们目前的情况，正在展开对我们的救助，请大家听从我指挥。稳定大家情绪之后，请大家收拾好重要的证件和食物集中在大厅集合，这一方面便于我的管理，酒店的客人可能不只我们一个团，这样做能够保证及时联系到每个成员，防止掉队;另一方面大家集中一起互相支持，互相安慰，能够控制个别极端情绪。我会号召大家在这种危难的情况下共享食物，帮助那些体弱的人，以及老人和孩子。接下来要做的就是积极配合酒店管理人员，展开自救或者等待救援。我也会寻求各种途径联系单位，了解目前救援开展情况，及时向团员通知，避免大家过于急躁。在当时紧急的情况下，我能做的就是控制大家情绪，配合酒店管理，积极联系单位展开救援。暴雨过后，我会对这次暴雨对大家旅行的干扰表示歉意，并向大家说