培训二级评估表.doc

GEC Program6sigma实战培训二级评估表第一部分：个人资料姓名： 部门： 职务： 工作经验：5年以下 5-10年 10-15年 15年以上教育程度：大专 本科 硕士或以上 其他，请注明（ ）联系方式：电话 传真 电邮 填写日期： 年 月 日第二部分：（一）培训前的准备1、 你是否知道为什么要来参加此课程培训？是 否 不太清楚 其它（请说明） 2、 你的主管是否与你讨论过此次学习重点？是 否 其它（请说明） 3、 你知道通过培训需要达到什么目标吗？是 否 其它（请说明） （二）心态1、 请问，从事质量管理方面的工作会不会让你感觉有难度？不会 有一点 较大 很大2、 你认为质量管理包括哪些方面？产品质量管理 技术质量管理 文化质量管理 人员素质管理3、 你平时主动了解有关质量管理的知识吗？经常 有时 很少 从来不4、 六西格玛质量管理方法相关的统计学知识会让你感觉深奥难懂吗？不会 较少 较多 很多5、请问：在质量管理工作中遇到问题时，你是否会感觉到压力重重？不会 较小 较大 很大（三）知识、技能* 使用说明 *（1） 该部分提供了判断、填空、选择三种题型；（2） 测试题共有四个题库,每个题库的各种题型均设置有参考分值；（3） 使用时您可以在每个题库中选择一定数量的题目组合成一套完整的二级评估测试题,单题记分请参考我们的建议分值；（4） 本评估表结尾部分对所有测试题都给出了参考答案,您可以在阅卷时参考。题库一:6Sigma概论判断题：（共5题，建议每题2分）1、是希腊字母，术语用来描述任一过程参数的平均值的分布或离散程度。（ ）2、6Sigma质量品质理论最早应用于IBM公司。（ ）3、6Sigma也是一种企业经营策略，是企业文化建设的一部分。（ ）4、平均值与质量规范之间的标准差数目就是西格码水平。（ ）5、6管理系统是一种通过密切的关注顾客，合理利用数据及事实，对作业流程进行管理，持续改进，实现和维持企业经营成功的管理系统。（ ）填空题：（共8题，建议每空2分）1、 6Sigma的定义是通过一套以（ ）为科学依据的数字分析。2、决定一个企业竞争力的四个关键点是（ ）、（ ）、（ ）和（ ），6Sigma对这四个关键点的效果改善均能产生作用。3、6Sigma的主体部分分为四个阶段：（ ）、（ ）、（ ）、（ ），即MAIC。4、（ ）与（ ）之间的标准差数目就是西格码水平。5、Sigma的计算方法是质量标准加平均值除以（ ）的结果。6、在DFSS里用到的工具和（ ）里面的工具大部分是相通的。7、Sigma就是（ ）。8、6Sigma质量管理方法的核心是通过一套以数理统计为科学依据的数字分析,找到问题，分析原因, 然后改善, 最后使企业在（ ）方面达到全球最佳的境界.不定项选择题：（共10题，建议每题6分）1、 6Sigma主要包括两个大的部分组成，即 和 A MAIC B DFSS C DOE D FMEA2、 对6Sigma而言，共同的测量指引是“每单位缺陷数”。在这里，单位代表了：A 误差 B 组件 C 原材料 D 时间段3、DMAIC主要是针对 进行研究的。A Y=y B Y=（X） C X=(y) D y=f（x）4、在正态分布图上所表现出的Sigma解决问题所要达到的效果是：A 大幅增加波动 B 减小波动 C 适度增加波动 D 彻底消除波动5、6Sigma是一种典型的定量方法，它所具有的主要特点有：A 以客户要求为驱动 B 以数据为基础 C 聚焦于过程 D 测量系统无要求6、正态曲线的一个性能就是平均值左右 个标准差，即是 个标准差。A 1，3 B 3，1 C 1，2 D 2，17、DMAIC通常适用的情况是针对 要提高现有的产品或生产时；现有流程还有发展的空间,还有挖掘潜力时。（ ）A现有的生产 B现有的产品 C 新的产品 D 新的生产流程8、6Sigma方法更依赖于 ，其关注的是活动过程，着眼点在客户，其组织结构是基于研究的。6Sigma系统：客观、高效、准确。A 系统 B 数据 C设计 D 环境9、MAIC的含义是： A测量 B分析 C提高 D控制10、6Sigma是一种测量企业运作过程能力的统计方法，达到6Sigma质量水平。实际情况当中等于一百万分之 的废品率A 3.4 B 3.1 C 3.0 D 3.2题库二:6Sigma MAIC “测量”阶段判断题：（共5题，建议每题2分）1、测量系统是一切测量的基础，如果测量系统达不到测量的要求和精度，势必影响6Sigma测量系统的准确性。（ ）2、QFD它主要目的是把客户的需要转化成企业究竟应该做什么这样一个工具。（ ）3、间断型数据可以转换成有多少个Sigma，但连续型数据不可以。（ ）4、测量的重复性与重现性误差对测量结果影响最大。（ ）5、在6Sigma理念里，数据中“隐藏的工厂”真实反映了质量水平。（ ）填空题（共6题，建议每空2分）1、二十年前至今，客户需要的发展经历了四个阶段：以（ ）为导向阶段，以（ ）为导向阶段，（ ）阶段，以（ ）为主导阶段。第五个阶段将是以（ ）为主要导向的。2、连续性数据测量系统分析方法包括方差分析法、（ ）、（ ）、简略法等。3、质量规范所涉及到的数据有两种：（ ）与（ ）。4、间断型数据的质量标准用成品率(yield)来表示，例如合格率99%以上。成品率的计算有三种计算方式：首次通过率、（ ）和（ ）。5、对破坏性实验的测量系统进行研究, 关键是尽量保持( )与( )之间的一致性。6、准确性误差主要表现为测量数据的（ ）与（ ）之间的差别，测量仪器的准确性可以通过校准而解决不定项选择题（共10题，建议每题6分）1、在6Sigma里主要通过 来推算质量水平。A 首次通过率 B 总过程首次通过率 C总过程平均通过率 D总过程首次平均通过率2、FMEA是用于研究产品在正式投放之前的可能潜在 及其影响的的一种分析方法。A 成品模式 B 坏品模式 C 新品模式 D 半成品模式3、流程分析可以测度各工序的作业时间，为 奠定基础。A 制定品质 B效率计划 C 发现过程潜能 D 目标制订4、下列哪几种工具可以帮我们判断重复性与重现性误差是否在合理范围之内：A Short Form B Long Form C ANOVA by Minitab D FMEA5、测量误差主要有 的误差和 的误差两种。A 测量标尺 B 测量仪器本身 C 测量仪器操作人员 D 测量标准6、Gage R&R 30%时，测量系统 。A 合格 B 不合格 D = 合格7、6Sigma MAIC的八个完整阶段是：认识问题、定义问题、 、分析问题、 、达成控制、 、与 相整合。A测量问题 B改善问题 C 操作标准化 D 运作8、测量系统的分辨率 4时，说明分辨率很好。A B C = D 9、质量功能展开过程是通过一系列 和 来完成的。A 图表 B 字母 C 矩阵 D 符号10、质量展开包含以下哪些阶段：A列出客户需要 B 对客户需要的重要性进行排序 C针对客户需要尽可能量化相应工作 D 列出输入与客户要求之间的关系题库三:6Sigma MAIC “分析”阶段判断题：（共5题，建议每题2分）1、分析阶段是将主要产品性能与基准值相比较，然后用方差分析法确定共同的成功因子在某些时候须重新设计产品或过程。（ ）2、在6Sigma 质量体系中，用百万分之缺陷率(简称DPMO)来表示间断型数据的质量水平，百万分之缺陷率可转换成 Z 值表示质量水平。（ ）3、我们需要正式的统计假想测试来客观地判断变化是否存在。（ ）4、相关性分析的目的主要是在找原因，即Y和X之间的关系。（ ）5、线性回归用的分析方法和相关性是相近的但它得到的信息比相关性分析少很多。（ ）填空题（共7题，建议每空2分）1、任何引起（ ）不满意的事物，任何与（ ）规范不相符的事物，都叫做缺陷。2、分析法是一种经常用于缩短（ ）的方法：先作出当前每一个过程及所用时间，然后分析其中没有价值的过程并将其剔除，得到缩短了的（ ）。3、特性要因图,就是将造成某项结果的众多原因,以系统的方式（ ）之,亦即以（ ）来表达结果(特性)与原因(要因)之间的关系.因其形状像鱼骨,又称“（ ）”。4、使用柏拉图目的是将过程中的（ ）因素与（ ）因素区分开，是集中力量解决（ ）的有效工具。5、相关和回归分析在六西格玛突破策略的分析阶段可以验证（ ）和（ ）间关系的真实性，并确定“关键的少数因素”。6、用Minitab可方便地进行变量之间的相关性分析，如做（ ）、（ ）等。7、对连续型数据的假想测试是对平均值和（ ）来进行测试。不定项选择题（共10题，建议每题6分）1、研究分析当前质量水平的工具包括：A DPMO B Cp，Cpk，Ppk C Zst， Zlt D 置信区间2、柏拉图的应用：在工厂生产中,把 等不正常的数值,按原因或现象分层,按损失度大小的顺序排列，显示出各个类别在相对于按大小顺序合并出的全体累计值中所占的百分比制而作成的图表。A 不良品 B 缺陷 C 故障 D 损失金额3、标杆法包括：A 功能性的标杆法 B 同行业标杆法 C 内部公司标杆法 D 全面标杆法4、假想测试主要是对 进行假想测试。A 间断型数据 B 标准差 C数据 D 平均值5、标杆是一种改善策略，意味着行业最高的过程能力，是 的目标。A 目标改善 B 产品改善 C过程改善 D 计划改善6、 是以简单、直观的方式对过程进行定义的工具。A 鱼骨图 B 流程图 C直方图 D T分布图7、T-Testing是对 进行测试，是配对测试。A 间断型数据 B 标准差 C连续型数据 D 平均值8、假想测试分有对 数据的假想测试。A 一组 B 两组 C多组 D 不分组9、分析阶段的输出主要是以下其中的：A 影响项目y的所有xs B 影响项目y的关键少数xs C 量化的收益 D 影响项目y的关键少数x10、在分析阶段，六西格玛常用的通用分析工具有：A 方差分析 B 相关和回归分析 C试验设计分析 D 置信区间分析题库四:6Sigma MAIC “提高”、“控制”阶段及企业推展6Sigma 判断题：（共5题，建议每题2分）1、实验设计就是正交实验法。哪些因子对Y的影响是显著的，是实验设计的目的。（ ）2、xbar与R图叫做计量控制，对X的平均值和它的波动范围进行控制，R是值差。（ ）3、过程预控制是分区对过程平均值连续控制的方法。（ ）4、统计品质控制: 要求用严谨的数据证实品质的保证能力,养成科学对待品质的习惯,屏弃主观臆断。（ ）5、MAIC有一个循环的规律：从实践到理论，从理论又回到实践。开始是实际问题，去问客户的要求是什么，然后把它变成统计的问题，即Y量化然后在中间做DOE设计，这些全部都是统计的问题。（ ）填空题（共6题，建议每空2分）1、六西格玛控制阶段的主要任务是：对前几个阶段所取得的（ ）进行保持，确保过程不再回复至（ ）的状态。2、控制阶段的理念就是对X进行控制，叫做（ ）。3、计量统计控制表中，计点和计件的区别在于（ ）是一件东西上面有多少个不合格的地方；（ ）就是一个就是一件。4、实验设计（DOE）需考虑的因素有：实验中包含的变量数或因子数、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、均方差等很多因素。5、实验中因子随量变X的变化而变化的变量叫（ ）；实验中因子不随因变量变化而变化的变量叫（ ）。6、xbar与R图是一种常使用的（ ）图。7、关键输入变量对（ ）有着至关重要的影响，关键输入变量的（ ）会引起（ ）的严重不稳定。不定项选择题（共10题，建议每题6分）1、常用的统计过程控制表有下列几种： A计量 B计件 C计点 D 计品2、使用统计过程控制图的益处有：A 节约制造成本 B使生产过程稳定 C可以减少检查频度 D 减少问题出现的频度3、质量成本的组成主要包括：A内部质量事故成本 B外部质量事故成本 C质量评估成本 D防止质量问题发生的成本4、方差分析，用以决定实验因子是否重要，用P值进行衡量，衡量标准是：A P0.05 C P=0.05 D P0.055、六西格玛控制阶段的作用是对改善阶段所取得的成果进行标准化,使过程能够持续运行在新的水平上。六西格玛控制阶段主要工具有：A 过程控制计划 B 标准操作程序 C 防错法 D 统计过程控制6、控制计划是一份 的文件。A 描述如何对一个过程进行控制 B 描述了为使产品和过程的变异最小和使用过程保持在期望状态所需采取的各种行动 C 随产品及过程要求而变化的动态D 无序无目标的文件7、F-测试法是判断两总体方差是 的一种方法。A 相等 B 近似 C 不等 D 偏差8、六西格玛项目从定义与客户要求紧密相关的关键质量关键服务等开始，然后 ，使过程能力得到质的提高。A 测量过程能力现状B 分析确认影响过程能力的关键少数变量 C 针对性进行过程改善、对改善阶段进行阶段控制D 通过不断进行的“M-A-I-C”9、在6Sigma管理系统中参与者的角色有：A黑带 B黑带大师 C绿带 D 倡导者10、企业实行6Sigma质量管理的前提条件有：A高层领导接受，承诺和支持6Sigma B对改变公司文化的认可 C全体公司员工的参与 D全面而有实效的 6Sigma培训测试题库参考答案:题库一:6Sigma概论参考答案判断题：1 对 2错 3 对 4 对 5对填空题：1 数理统计 2 质量、价格、新产品开发、准时送货 3 测量 分析 提高 控制 4 平均值 质量规范5 标准差6 MAIC7 标准差8 运作能力不定项选择题：1 AB 2 BCD 3 D 4 B 5 ABC 6 C 7 AB