来店客户数据管理工具-前台登记表.xls

东东风风标标致致20162016年年0404月月 展展厅厅来来访访 电电 流流量量表表 日日期期客客户户姓姓名名客客户户电电话话意意向向车车型型 客客户户级级 别别 发发生生时时间间 点点 分分 点点 分分 客客户户来来源源来来访访来来电电信信息息渠渠道道客客户户类类型型 是是否否 试试驾驾 在在店店内内交交流流 时时间间 销销售售顾顾问问 现现在在车车辆辆 品品牌牌 成成功功置置换换 车车型型 记记录录人人商商谈谈经经过过情情况况 客客户户流流量量时时间间段段统统计计分分析析 8 30 9 00 9 00 9 30 9 30 10 00 10 00 10 30 10 30 11 00 11 00 11 30 11 30 12 00 12 00 12 30 12 30 13 00 13 00 13 30 13 30 14 00 14 00 14 30 14 30 15 00 15 00 15 30 15 30 16 00 16 00 16 30 16 30 17 00 17 00 17 30 17 30以后 0000000000000000000 状态描述与总结分析 1 2 3 管控与改进建议 1 2 3 落实计划 1 2 3 0000000000000000000 客流量时间段分析 8 30 9 00 9 00 9 30 9 30 10 00 10 00 10 30 10 30 11 00 11 00 11 30 11 30 12 00 12 00 12 30 12 30 13 00 13 00 13 30 13 30 14 00 14 00 14 30 14 30 15 00 15 00 15 30 15 30 16 00 16 00 16 30 16 30 17 00 17 00 17 30 17 30以后 0 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 1 来店批次 第 39 页 到到店店批批次次 日期12345678910111213141516171819202122232425 到店批次0000000000000000000000000 来电批次0000000000000000000000000 状态描述与总结分析 1 到店批次 2 来电批次 3 综合分析 管控与改进方案 1 2 3 落实计划 1 2 3 每日到店批次分析 12345678910111213141516171819202122232425262728293031 0 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 1 到店批次 来电批次 来店批次 第 40 页 262728293031 000000 000000 到到店店批批次次 状态描述与总结分析 1 到店批次 2 来电批次 3 综合分析 管控与改进方案 1 2 3 落实计划 1 2 3 每日到店批次分析 12345678910111213141516171819202122232425262728293031 0 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 1 到店批次 来电批次 展展厅厅绩绩效效报报表表 NAME NAME 业业绩绩 目目标标 成成交交 量量 邀邀约约 到到店店 二二次次来来 访访 新新增增到到 店店 新新增增来来 电电 总总接接待待 量量 留留档档数数 整整体体留留 档档率率 试试驾驾量量 试试驾驾率率 成成交交率率 贡贡献献率率 蒋涛000000000 00 0 0 0 杨贵航000000000 00 0 0 杨敏丽000000000 00 0 0 田玲玲000000000 00 0 0 冯汝华000000000 00 0 0 何安勇000000000 00 0 0 黄朝鑫000000000 00 0 0 张晏民000000000 00 0 0 张志勇000000000 00 0 0 周茂林000000000 00 0 0 伍萍000000000 00 0 0 李小钦000000000 00 0 0 高扬000000000 00 0 0 王树彬000000000 00 0 0 骆杰000000000 00 0 0 TOTALTOTAL0 00 00 00 00 00 00 00 00 0 0 00 0 0 0 0 0 状态描述与总结分析 1 2 销售顾问绩效图示 蒋涛杨贵航 杨敏丽田玲玲 冯汝华 何安勇黄朝鑫 张晏民 张志勇周茂林 伍萍李小钦 高扬王树彬 骆杰 0 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 1 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 总接待量整体留档率 3 管控与改进建议 1 2 3 落实计划 1 2 3 11 回访情况统计 蒋涛 0 0 2 0 4 0 6 0 8 1 1 2 计划回访数Series3 Series4实际回访数 11 回访情况统计 蒋涛 0 0 2 0 4 0 6 0 8 1 1 2 计划回访数Series3 Series4实际回访数 意意向向车车型型比比例例分分析析 301408508308308S4008RCZ20083008 数量000000000 占比0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 状态描述与总结分析 1 2 3 管控与改进建议 1 2 3 落实计划 1 2 意向车型占比 301408508308308S4008RCZ20083008 0 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 1 0 00 10 00 20 00 30 00 40 00 50 00 60 00 70 00 80 00 90 00 100 00 数量 占比 意向车型占比 301408508308308S4008RCZ20083008 0 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 1 0 00 10 00 20 00 30 00 40 00 50 00 60 00 70 00 80 00 90 00 100 00 数量 占比 意意向向客客户户级级别别分分析析 301308308S4085084008RCZ20083008 H000000000 A000000000 B000000000 C000000000 O000000000 D000000000 1 状态描述与总结分析 1 2 3 管控与改进建议 1 2 3 落实计划 1 2 3 301308308S4085084008RCZ20083008 0 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 1 0 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 1 H A B C O D 日期 序号 车型 客户 级别 发生时间客户来源来访来电信息渠道客户类型 是否 试驾 在店内交流 时间 销售顾问 现在车 辆品牌 记录人 1 301H8 00 8 30到店易车网新增到店是1 蒋涛有陈彩云 2 308A8 30 9 00来电网上车市新增来电否2 杨贵航无 3 308SB9 00 9 30外拓搜狐二次来访3 杨敏丽 4 408C9 30 10 00汽车之家当日成交4 田玲玲 5 50810 00 10 30提车维修用户5 冯汝华 6 200810 30 11 00路过当日订单8 何安勇 7 300811 00 11 30其他邀约到店成交10 黄朝鑫 8 400811 30 12 00维修 活动邀约15 张晏民 9 RCZ12 00 12 30朋友介绍订单成交20 张志勇 1012 30 13 00爱卡汽车网二次成交25 周茂林 1113 00 13 30中国汽车网二次订单30 伍萍 1213 30 14 00其他报纸35 李小钦 1314 00 14 30邀约40 高扬 1414 30 15 00电视45 王树彬 1515 00 15 30广播50 骆杰 1615 30 16 00dm55 1716 00 16 3060 1816 30 17 0065 1917 00 17 3070 2017 30 18 0075 2180 2285 2390 2495 25100 26105 27110 28115 29120 3