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字处理题考点1：Word基本操作Word基本操作主要包括输入文字、新建文件、插入文件、删除段落和保存文件。本知识点考核的几率约为100%，其操作步骤如下：输入文字：直接在光标闪动处将文字输入到Word文档。新建文件：选择【文件】|【新建】命令。插入文件：步骤1：打开插入文件的Word文档，选择【插入】|【文件】命令，弹出如图1.20所示的对话框。图1.20步骤2：在“查找范围”框中指定文件所在的位置，选择需要插入的文件，单击“插入”按钮。删除段落：步骤1：选定需要删除的段落。步骤2：按下“Backspace”键。保存文件：选择“文件”菜单中“保存”命令。如果需要在保存时更换文件名或路径，则：步骤1：选择“文件”菜单中“另存为”命令，弹出“另存为”对话框，如图1.21所示。步骤2：在“另存为”对话框中选择保存路径，输入文件名，选择保存类型，然后单击“保存”按钮。图1.21考点2：字体的设置本知识点考核的几率约为100%，其操作步骤如下：步骤1：选中需要设置字体的段落。步骤2：选择【格式】|【字体】命令，弹出如图1.22所示的对话框。图1.22步骤3：在“字体”选项下可以对字体、字形、字号、颜色、下划线、上标、下标、阴影和着重号等进行设置。步骤4：单击对话框中的“字符间距”选项卡，可以设置文字之间的距离。步骤5：单击对话框中的“文字效果”选项卡，可以设置文字动态效果。步骤6：设置完成后单击“确定”按钮。考点3：段落的设置本知识点考核的几率约为96%，其操作步骤如下：步骤1：选中需要设置的段落。步骤2：选择【格式】|【段落】命令，弹出如图1.23所示的对话框，在“缩进和间距”选项卡中可以对段落缩进、间距、行距、对齐方式等进行设置。设置完成后单击“确定”按钮。图1.23考点4：表格的设置Word中考查表格的操作主要包括插入表格、表格属性的设置、合并单元格和拆分单元格等。本知识点考核的几率约为100%，其操作步骤如下：插入表格：选择【表格】|【插入】|【表格】命令，弹出如图1.24所示的对话框，在其中设置需要插入表格的行、列数及列宽等。图1.24设置表格属性：选定表格，选择【表格】|【表格属性】命令，弹出如图1.25所示的对话框，在此对话框中可以对表格的行高、列宽、单元格、对齐、缩进、环绕等进行设置。图1.25合并、拆分单元格：选定要合并的单元格后，单击【表格】|【合并单元格】命令，可以合并选中的单元格；选定单元格，选择【表格】|【拆分单元格】命令，弹出如图1.26所示的对话框，设置要拆分的行、列数，单击“确定”按钮。图1.26考点5：分栏本知识点考核的几率约为37%，其操作步骤如下：步骤1：选定需要分栏的文字，选择【格式】|【分栏】命令，弹出如图1.27所示的对话框。图1.27步骤2：分别对栏数、栏宽、栏间距、分割线等进行设置，设置完成后单击“确定”按钮。考点6：首字下沉本知识点考核的几率约为16%，其操作步骤如下：步骤1：选定需要设置的文字，选择【格式】|【首字下沉】命令，弹出如图1.28所示的对话框。图1.28步骤2：设置下沉位置、下沉行数、字体、距正文距离等，设置完成后单击“确定”按钮。考点7：查找和替换本知识点考核的几率约为50%，其操作步骤如下：步骤1：选择【编辑】|【查找】命令，弹出如图1.29所示的对话框，输入将要查找的内容，单击“查找下一处”按钮，找到需要查找的内容。图1.29步骤2：单击“替换”选项卡，弹出如图1.30所示的对话框。在“替换为”栏中输入需要替换的内容，单击“替换”按钮或“全部替换”按钮则可实现替换功能。图1.30考点8：插入页码、脚注和尾注、符号本知识点考核的几率约为9%，其操作方法描述如下：插入页码：选择【插入】|【页码】命令，弹出如图1.31所示的对话框，设置页码的位置、对齐方式和格式等。设置完成后单击“确定”按钮。图1.31插入脚注和尾注：光标放在需要插入脚注和尾注的位置，选择【插入】|【引用】|【脚注和尾注】命令，弹出如图1.32所示的对话框，对插入内容及编号方式进行设置和选择，然后单击“插入”按钮。图1.32插入符号：光标放在需要插入符号的位置，选择【插入】|【符号】命令，弹出如图1.33所示的对话框，选定需要插入的符号，然后单击“插入”按钮。图1.33插入文本框：光标放在需要插入文本框的位置，选择【插入】|【文本框】|【横排(竖排)】命令，拖动鼠标画出文本框。考点9：页眉和页脚本知识点考核的几率约为1%，其操作步骤如下：步骤1：选择【视图】|【页眉和页脚】命令，出现页眉和页脚操作界面。步骤2：在光标闪动处可以添加文字，在弹出的“页眉和页脚”工具栏中可以对插入页码的格式进行设置，选择“在页眉和页脚间切换”命令进行对页眉和页脚的设置。考点10：数据排序本知识点考核的几率约为23%，其操作步骤如下：步骤1：选定需要排序的数据，选择【表格】|【排序】命令，弹出如图1.34所示的对话框。图1.34步骤2：设置“排序依据”和“类型”，单击“确定”按钮。考点11：公式计算本知识点考核的几率约为33%，其操作步骤如下：步骤1：光标放在需要计算结果的单元格，选择【表格】|【公式】命令，弹出如图1.35所示的对话框。图1.35步骤2：在“粘贴函数”下拉列表中选定公式，或者直接输入计算公式，按题目要求选择数字格式，单击“确定”按钮。考点12：边框和底纹本知识点考核的几率约为20%，其操作步骤如下：步骤1：选定需要添加边框和底纹的对象，选择【格式】|【边框和底纹】命令，弹出如图1.36所示的对话框，在“边框”选项卡中选择和设置需要的边框。图1.36步骤2：选择“底纹”选项卡，在“底纹”选项卡中选择和设置需要的底纹，设置完毕后单击“确定”按钮。考点13：英文大小写转换本知识点考核的几率约为1%，其操作步骤如下：步骤1：选定需要转换大小写的字符，选择【格式】|【更改大小写】命令，弹出如图1.37所示的对话框。图1.37步骤2：选择“切换大小写”选项，单击“确定”按钮。考点14：添加项目符号和编号本知识点的考核几率为20%，其操作步骤如下：添加项目符号：选定需要添加项目符号的文字，选择【格式】|【项目符号和编号】命令，弹出如图1.38所示的对话框，选择需要添加项目符号的类型，然后单击“确定”按钮。图1.38添加编号：单击“编号”选项卡，根据题目要求为所选内容设置编号，如图1.39所示。图1.39考点15：设置文本框属性本知识点是新增考点，其操作步骤如下：步骤1：右键单击目标文本框，在弹出菜单中选择【设置文本框格式】命令，如图1.40所示。图1.40步骤2：在弹出的“设置文本框格式”对话框中，可以对文本框的颜色与线条、大小、版式等属性进行设置。步骤3：设置完成后单击“确定”按钮。电子表格题考点1：基本操作本知识点主要包括工作表命名、建立数据表、复制工作表、保存文件。本知识点考核的几率约为100%，其操作步骤如下：工作表重命名：步骤1：右键单击工作表标签处，选择“重命名”命令。步骤2：输入题目要求的工作表名称，按下“回车”键。建立数据表：根据题目要求在数据表的指定位置输入相应的内容和数据。复制工作表：步骤1：选定需要复制的工作表内容，右键单击，选择“复制”命令。步骤2：打开目标工作表，右键单击指定位置，选择“粘贴”命令。保存文件：选择“文件”菜单中“保存”命令。如果保存时需要更换文件名，则：步骤1：选择“文件”菜单中的“另存为”命令。步骤2：在“另存为”对话框中选择保存位置，输入文件名称，选择保存类型，单击“确定”按钮。考点2：单元格设置本知识点的考核几率约为86%，其操作步骤如下：步骤1：选定需要设置的单元格，选择【格式】|【单元格】命令，弹出如图1.41所示的对话框，在“数字”选项卡中设置单元格的数字格式。图1.41步骤2：选择“对齐”选项卡，设置水平和垂直方向的对齐方式，在“文本控制”栏可对单元格进行合并。步骤3：选择“字体”选项卡，设置单元格中字体的字号、字形、颜色、下划线、上标、下标和着重号等。步骤4：选择“边框”选项卡，对选定单元格的边框样式及颜色进行设置。考点3：行列设置行列设置主要包括行高、列宽的设置及行列的删除。本知识点考核的几率约为6%，其操作步骤如下：设置行高和列宽时需要进行的操作如下：步骤1：选定需要设置的行(列)。步骤2：设置列宽：选择【格式】|【列】|【列宽】命令，弹出如图1.42所示的对话框，按题目要求输入列宽，单击“确定”按钮。图1.42设置行高：选择【格式】|【行】命令，在弹出的子菜单中选择“行高”命令，弹出如图1.43所示的对话框。图1.43删除行列：选定需要删除的行(列)，右键单击选定的区域，选择“删除”命令。考点4：筛选本知识点考核的几率约为12%，其操作步骤如下：步骤1：选中需要进行筛选的区域，选择【数据】|【筛选】|【自动筛选】命令。步骤2：单击向下箭头，选择【自定义】命令，弹出如图1.44所示的对话框，设置好筛选条件，单击“确定”按钮。图1.44考点5：排序本知识点考核的几率约为12%，其操作步骤如下：步骤1：选中需要进行排序的数据。选择【数据】|【排序】命令，弹出如图1.45所示的对话框。图1.45步骤2：按照题目要求设置主要关键字和次要关键字，单击“确定”按钮。注：有标题行选项表示标题行不参加排序，否则标题行也参加排序。考点6：数值计算本知识点考核的几率约为92%，其操作步骤如下：步骤1：光标放在需要计算结果的位置，选择工具栏中的粘贴函数按钮“”，弹出如图1.46所示的对话框。图1.46步骤2：选择函数类型和函数名，单击“确定”按钮，选定计算区域，然后单击“确定”按钮。考点7：图表的建立本知识点考核的几率约为78%，其操作步骤如下：步骤1：选定需要建立图表的数据，选择工具栏中的图标向导按钮“”，弹出如图1.47所示的对话框。图1.47步骤2：在“图表类型”对话框中选择需要建立的图表类型和子图表类型，单击“下一步”按钮，弹出如图1.48所示的对话框。步骤3：在“图表源数据”对话框中选择数据区域和系列产生的位置，单击“下一步”按钮，弹出如图1.49所示的对话框。图1.49步骤4：在“图表选项”对话框中填写图表标题、分类(X)轴、数值(Y)轴，在“数据标志”选项卡中设置数据标志，单击“下一步”按钮，弹出如图1.50所示的对话框。图1.50步骤5：在“图表位置”对话框中选择图表将要插入的位置，单击“完成”按钮。考点8：表的自动套用格式本知识点是新增考点，其操作步骤如下：步骤1：选中需要进行套用格式设置的区域，单击【格式】|【自动套用格式】命令。弹出如图1.51所示的“自动套用格式”对话框。步骤2：，按题目要求选择需要的格式，单击“确定”按钮。图1.51考点9：数据透视表的操作本知识点是新增考点，其操作步骤如下：步骤1：选定需要建立数据图表的数据，单击【数据】|【数据透视表和数据透视图】命令，弹出如图1.52所示的对话框。图1.52步骤2：在“数据透视表和数据透视图向导-3步骤之1”对话框中选择默认选项，单击“下一步”按钮，弹出如图1.53所示的对话框。图1.53步骤3：在“数据透视表和数据透视图向导-3步骤之2”对话框中选择数据源区域，单击“下一步”按钮，弹出如图1.54所示的对话框。图1.54步骤4：在“数据透视表和数据透视图向导-3步骤之3”对话框中确定数据透视表位置；单击“布局”按钮，弹出如图1.55所示的对话框。图1.55步骤5：在“数据透视表和数据透视图向导-布局”对话框中拖动相应的属性到行区域、列区域或数据区域完成布局，单击“确定”按钮。考点10：图标区域格式的设定本知识点是新增考点，其操作步骤如下：步骤1：右键单击图表区，在弹出的快捷菜单中选择【图表区格式】命令，如图1.56所示。图1.56步骤2：按照题目要求对图表区的边框、区域、字体等进行设置。步骤3：单击“确定”按钮。上网题考点1：保存网页本知识点考核的几率约为43%，其操作步骤如下：步骤1：打开IE浏览器，在地址栏键入网址，按下回车键打开指定的网页。步骤2：执行【文件】|【另存为】命令，选择题目要求保存的位置，填入需要保存的名称，单击“保存”按钮。考点2：接收邮件并保存本知识点考核的几率约为31%，其操作步骤如下：步骤1：启动Outlook后，选择窗口左侧文件夹窗格中的【本地文件夹】|【收件箱】，启动【收件箱】窗口，如图1.73所示。图1.73步骤2：按题目要求选择邮件，双击打开邮件，选择【文件】|【另存为】命令，如图1.74所示，在弹出的对话框中选择题目要求保存的位置，填入需要保存的名称，单击“保存”按钮。图1.74考点3：发送邮件及附件本知识点考核的几率约为30%，其操作步骤如下：步骤1：启动Outlook后，单击常用工具栏中的【创建邮件】按钮，出现如图1.75所示的窗口。步骤2：窗口的上半部分为信头，在【收件人】文本框中输入收件人的邮件地址；下半部分为信体，输入邮件的内容。步