物业公司经营部半年工作总结 .doc

物业公司经营部半年工作总结 在2018年下半年，随同 着二期收楼及小区的栖身 率赓续 上升，经营部在配合销售、开展各项办事 及经营运动 的同时，各岗亭 的办事 质量进一步提升，经营治理 逐步进入正轨，获得 稳步成长 。我部的成长 离不开公司领导的关切和支持，更离不开部分 全体工作人员的积极配合。我部分 别就工作业绩、存在不足、市场展望这四方面做了剖析 ，并对2006年度的工作有了新的思路及定位。现归纳如下：一、2018年下半年工作业绩：1、 营业收入赓续 提升，超额完成年度营业筹划 比较 2018年上半年，我部营业额一直呈上升趋势，下半年(7月12月)营业总额为65万元，其中现金收入为28万元，签单收入为37万元。尤其十月份创我部营业新高，营业额达到 14.7万元，在十 一黄金周七天就有2.9万元的现金收入。2、 完善餐饮谋划 和宣传总结上半年的经验，以办事 、出品、培训为根本 点，把各项工作做得更深更细，并保持 原来的粤菜作风 ，赓续 推陈出新的食品，加年夜 了出品的稳定性，也进一步强化了出品卫生;并逐步做好个性化的办事 ，针对客户的喜好对菜式进行相应的调剂 ，进一步完善跟踪办事 方法。于05年下半年，我部胜利 举办 了烧烤自助餐、节日优惠套餐、夜间风暴6.8折销售、家宴送餐办事 、贴心家庭套餐及餐饮赠券等系列推广促销运动 ，获得 了广年夜 业主的认可，为会所世家轩餐厅的进一步成长 奠定 了基本 。3、 比较 2018年上半年，康体设施获得 进一步的推广1) 推出了一篮子培训班：跆拳道班、瑜珈、散打武术班、太极拳、舞蹈班、健身、健美操培训班、高尔夫初级培训班、游泳初级班、乒乓球培训班、网球培训课程，特别是瑜珈、高尔夫培训班深受业主喜爱;2) 开展康体年卡、月卡的限量销售，提高康体设施的使用率和办事 质量，积极向外拓展了会所康体项目。4、 提高设施、进行会所装修;会所于七月份进行全方位的装修。在此期间，我部完成对物品、家当 做妥善支配 和治理 的工作。会所装修后，不仅增进 了房产的销售工作，也为我部提供了加倍 完善的设施设备，加倍 有利于我部的经营工作。5、 完成小区内部新挖渔塘的开拓工作首先对渔塘养鱼进行全面谋划 ，再展开一系列前期采购、围网、湖距离 断 、鱼苗投入、后期不雅 察工作，确保渔塘的开拓工作顺利进行。6、 完善员工培训通过年中举办 的中西餐办事 技能 比赛 及多项实操培训，达到 了理论和实操同步，深入地了解到员工的特点和工作能力，并对其进行合理分工，实行专人专项责任制，充分 施展 员工的潜力，调动了员工的工作积极性，提高了工作效率，令我部的办事 人员面貌一新，办事 技能 也上到一个新的台阶。二、部分 在工作中涌现 的问题及解决法子：1、 康体经营力度还需增强 在会所装修完成后，康体设施设备逐步配备完善，但对康体经营的宣传力度还欠缺，像健身房、棋牌室的使用率相对偏少，经营效益不高。为增强康体经营力度，我们推出了一篮子培训班，并且 开展了康体年卡、月卡的限量销售及部分 项目五折优惠运动 ，提高了康体设施的使用率，积极向外拓展了会所康体项目。2、 宴席办事 需增强 下半年，世家轩餐厅款待了几场年夜 型的宴席，在实际操作历程 中，餐厅的办事 仍存在不足，传菜不敷 利落到位。针对此种现状，我部开端 对员工进行宴会款待法度模范 的培训及红酒的根本 知道及开酒法度模范 、斟酒法度模范 的培训，并增强 对传菜划单人员的培训，为新年期间的宴席办事 加倍 周到完善做好准备。三、工作经验体会心 得：1、经营方法 赓续 立异 ，把握时机增进 营销。我部经营方法 推陈出新，胜利 的推出各类 特色美食套餐，例如：家宴送餐办事 、贴心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐饮赠券、新年套餐等运动 。并通过各类 节庆，推出节庆相应的经营运动 ;把握目前二期业主年底入伙的年夜 好时机，年夜 力推广入伙酒的套餐办事 ，制作入伙酒套餐的宣传资料，在二期小区内宣传推广并接收 二期业主们预订。2、 有效掌握 成本，勤俭 费用开支。我部提前斟酌 到在农历新年期间，食品原资料 价格 都邑 比平时高30%左右，为避开采购岑岭 期，抉择 提前在2005年10月采购了2万元的食品干货原资料 和200瓶红酒，节俭 了约30%的采购成本。3、 团结共进，增强 工作协调力。作为同一个部分 员工，应该互相学习，增强 接洽 ，配合 合作，做好办事 工作。为了部分 整体成长 这个配合 目标，各员工应该慎密 合作，削减 内耗，充分 施展 团队精力 ，应用 集体的力量 提高经营部的整体作战能力。四、2019年的工作思路及筹划 ：应用 2019年上半年的各个节日的到来，积极开展适时的经营项目。如新年套、元宵灯迷夜、南亚水果美食节、六一儿童兴趣比赛 运动 等。经营方法 多样化、人性化，并逐步斟酌 把办事 推广到小区以外，配合康体设施的配套办事 ，努力创造 经济效益