企业文化导则.docx

企业文化建设导则1. 范围本标准是*公司推进企业文化建设、促进企业创新发展的纲领性文件。2.术语和定义下列术语和定义适用于本标准。 2.1企业文化指企业倡导并被企业、员工所实践的价值理念以及由此形成的共同思维模式与行为方式。2.2企业价值观是企业对是非、轻重、缓急的判断标准。2.3企业行为方式是企业以价值观为基础，处理业务和内外关系的方式。2.4企业文化建设企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，是一个具有长期性的系统工程。2.5价值观管理是在明确价值观、贯彻价值观、输出价值观的过程中，创造一种价值观共享的企业文化，用价值观统一思想、规范行为、提升管理，促进经营业绩的提升。2.6企业经营业绩企业的经营业绩是企业生存发展的前提条件，以主营业务利润率、总资产收益率、净资产收益率作为重要的评判指标。企业文化和经营业绩的关系为正相关：“使命性”和“一致性”决定企业的稳定性，它们主要影响财务方面的性能指标“一致性”和“参与性”关注的是企业内部，主要影响员工满意度、投资收益率“参与性”和“适应性”决定企业的灵活性，主要影响产品的更新和升级以及服务质量“适应性”和“使命性”关注的是企业外部，这两个特性主要影响企业的收入、销售额和市场份额2.7文化事件cultural incident对企业价值观的形成与改变起至关重要作用的大事。2.8企业文化战略规划是在正确理解和把握企业现有文化的基础上，结合企业任务和总体战略，为打造目标文化而采取的原则、策略、措施等，是指导较长时期企业文化建设的纲领性文件。2.9总体要求企业文化建设过程中，遵循以人为本的思想主线，根据价值观“导向导入导出”的价值观管理规律，将企业文化理念的强化与贯彻作为重点，着眼于企业与员工的共同发展，在传播路径、管理路径方面积极实践，通过全员参与、团队互助，促进思想认同、行为养成，持续提升企业凝聚力与文化软实力。3.*公司企业文化基本内容3.1核心理念核心理念是*公司关于生存与发展最根本的价值理念，包含核心价值观、企业使命、企业愿景与企业精神。3.11核心价值观核心价值观是企业的终极新年，是*公司对如何做人、如何做建筑设计的价值判断。核心价值观的特点：是企业家与核心团队真正坚守的思维方式、行为方式在员工认同的价值观中排序靠前相对稳定的、实践证明能真正影响到企业运作的准则是不可复制的成功经验、个性体验3.12企业使命使命是对“企业是什么”的价值探寻，是*公司存在的目的和意义。使命的特点：我们的事业是什么？我们的客户是谁？我们的价值在哪里？如何看待股东、客户、员工社会的利益？3.13企业愿景愿景是对“企业要成为什么”的蓝图描绘，是*公司为之奋斗的长远梦想。愿景的特点：未来企业的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位富有激励性与号召力平衡企业家理想与员工梦想通过长期的奋斗可实现3.14企业精神企业精神是企业发展的精神支柱，是*公司人共同的内心态度、思想境界。企业精神的特点：员工对本企业的特征、形象和风气的理解和认同鲜明地体现历程中积淀的优良传统、气度与个性凝练企业中最具凝聚力与激励性的文化因子3.2经营管理理念经营管理理念是*公司经营与管理活动的智慧结晶与经验总结，也是企业未来的指导思想。3.21管理理念管理理念是总结企业长期管理实践经验基础上的思想凝萃，也是今后指导*公司一切管理活动的方针。3.22市场理念市场理念是*公司如何开拓和战领市场的战略性思考。3.23质量理念质量理念是为在市场上立足与发展，*公司关于质量控制、质量提升的指导方针。3.24品牌理念品牌理念是*公司对如何打造与维护品牌形象、传递品牌价值的系统思考。3.25人才理念人才理念是*公司如何评价人才、培养人才和使用人才的指导原则。4.*公司企业文化管理重点图：企业文化管理模型4.1理念体系企业应建立包括核心价值观、企业愿景、企业使命和经营管理理念等在内的企业文化理念体系。理念体系应：切合企业特点和实际，反映共同价值取向；明确价值观管理是最高境界的管理模式；声明所有与企业文化相关的事务都追求卓越；表述至精至简，内涵清晰明了，并被全体员工所认同，为相关方所知晓。4.11高层领导是企业文化建设的表率高层领导的责任在于让各级管理者和员工切身感受到高层领导对企业文化的重视与实施价值观管理的势在必行。领导者应：做正确的事，身体力行企业的价值观；熟练运用表扬、晋升、故事与示范等手段弘扬公司价值观；确立与企业价值观要求相一致的领导风格；提升自身的领导力，凝聚价值观相近的核心团队。4.12中层干部是企业文化建设的关键中层干部的责任在于切实推进企业文化建设的步伐，做好行为示范、氛围营造。中层应：承上启下，把高层领导的思想用最受欢迎的方式传递给基层员工；确保经营管理理念和工作方法的良好传承；善于目标分解、统筹计划，带领团队成员提升工作绩效；鼓励和肯定正确的行为，用积极的心态提振员工的士气。4.13基层员工是企业文化建设的主体基层员工的责任在于理解和认同企业的文化，并结合岗位工作实践这种文化。每个员工应：在本职工作上，为做得更好找方法；正确的做事，不折不扣地执行；积极接受培训，提升个人素养与工作能力；把自己当做品牌代言人，自觉维护企业的形象。4.2行为规范企业行为规范是在具体行为上对企业价值理念的坚守。构建行为体系，能有效规范与修正全体员工的行为，培育正向的、强势的文化。行为规范的建立和执行应：体现企业的价值观；明确各层级各岗位人员的行为导向；细化体现部门与岗位KPI的关键行为；形成行为纠偏机制，引导员工遵守规范。4.3落地载体落地载体是促进企业文化落地、实施文化管理采用的一系列的工具、方法。4.31宣贯与培训宣贯与培训是企业文化落地见效最快的方式。宣贯主要通过打造传播网络来实现，如内刊改版，建立企业文化专栏，丰富栏目内涵；利用企业网站，开辟企业文化板块；成果发布、经验交流、研讨会等活动与平面宣传结合，传播文化理念与企业形象。培训则通过完善企业文化培训的机制来实现，应建立企业文化培训的组织体系，构建企业文化培训的内容体系，分层分期分批开展企业文化培训工作，完善培训效果考核评估体系。4.32领导与激励领导与激励是企业文化落地最见水平的方式。企业的文化建设与管理离不开领导。高层的领导才能和艺术，在改进企业业绩的同时，也能促进公司新的企业文化的形成。领导风格有教练型、专家型、合作型、复合型多种方式，适合企业的就是最好的。对于企业倡导的行为进行奖励，可以强化员工对文化的理解和认同，逐步内化为员工的理念，激励没有定式，有物质激励、表扬激励、晋升激励、荣誉激励等多种方式。4.33典型与事件典型与事件是企业文化落地最有影响的方式。典型是企业文化的人格化象征，注重典型的发现、培育、推介与引导，树立符合企业价值观与战略要求的先进典型，能够激励员工学习标杆、完善提升。重要事件是表明企业态度、宣传企业价值理念的很好时机，企业的行为和态度明确体现出企业文化，事件处理、升级、反思的过程是文化真正起作用的过程。4.34仪式与活动仪式与活动是企业文化落地最富特色的方式。把对企业最重要的一天确定为自己的节日，通过举行一些特定的仪式，赋予其精神内涵，不断强化记忆，能激励员工积极传承优秀文化基因，让这种文化深入骨髓。主题活动是促进企业文化落地、全面推行价值观管理的有效手段。团体活动以互动、轻松的方式营造了无界限的沟通氛围，使个人的理念在团队中得到感染和升华；品牌活动有助于树立和传播企业的形象可以引导和约束员工的行为，推广企业文化。4.4保障机制保障机制是通过组织、制度、措施的健全完善，保障企业文化建设深入推进、取得实效。4.41组织保障成立企业文化建设领导小组，在党群部设立办公室，全面负责企业文化的统筹、协调、指导、考核。建立健全“党委统一领导，党群部门牵头组织，相关部门发挥专业优势，广大员工积极参与”的领导体制和工作机制。加强企业文化人才队伍建设，培育一支懂理论、善实践的专业队伍。将企业文化建设纳入公司的整体计划，与经营、管理等工作同部署、同检查、同奖惩。4.42制度保障制订企业文化建设管理办法、企业文化建设战略实施规划、典型选树与案例评选办法、企业文化评价办法等一系列规章制度，实行企业文化建设协调例会制度，保证企业文化建设的有序推进。4.43措施保障注重氛围营造、经验推广、考评督导，坚持目标导向，把握关键节点，确保企业文化建设阶段性目标的实现。氛围营造，主要是打造文化景