全心全意为民服务深入推进创先争优.doc

全心全意为民服务 深入推进创先争优XX街道在创先争优活动中积极探索党员干部联系群众、为民服务的新途径、新方式和新机制，把为民服务作为工作的着力点和落脚点，坚持工作重心下移、工作力量下沉，着力办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，努力把创先争优活动打造成群众满意工程。一、全面推进社区网格化管理，加强和创新社会管理。社区网格化管理作为创新社会管理、做好群众工作、加快城市建设的有效途径，是一项改革工程、民心工程、基础工程，具有重大的社会意义和现实意义。XX街道结合自身实际，开展了卓有成效的社区网格化管理工作。1、 划分社区网格。以党建网格化为依托，对城市社区内的自管小区、物管小区、单位小区及商业区等进行分类，统筹考虑基层党建、公共安全、计划生育、劳动保障、民政服务等各项工作内容，划分工作网格，实现网格管理。2、强化人员配备。充分发挥党建联络员、社区党员志愿者作用，实行一名社区干部带领几名社区工作者负责一个网格的管理的模式，进一步整合社区力量，直接服务社区居民。各社区现已发展网格化管理员达100余人。3、明确服务范围。社区网格综合履行基层党建、公共安全、计划生育、流动人口、出租房屋、劳动保障、民政服务、文化卫生、城市管理、矛盾调解等十项基本职能。4、配套服务设施。通过新建、改造、租赁等形式，实现社区管理设施的配套升级，截止目前，已完成前进街社区、高家东社区、苗圃社区的3个社区的全面升级，完成XX大街、胜利西社区改建，西园社区办公用房也在进一步建设中。5、搭建信息平台。依托12343万事通服务网络，统筹各方面网络信息资源，以社区为单位建立“社区管家”信息服务平台，及时全面采集社区居民的基本信息，做到信息化管理，实现了社区信息的资源共享。2、 深入开展“包村联户”活动，丰富深入基层为民服务活动内容。 深入开展全域全员包村联户活动是保障和改善民生、提高群众幸福感满意度的重要举措，XX街道抓住“包村联户”活动有利时机，从发挥自身内部优势出发，探索建立了“三联一包”的包靠机制。即每名村两委干部负责联系2名党员中心户和5名村民代表户另外再包靠20户村民，每名党员中心户联系5名党员户，每名村民代表联系20户村民，实行村干部带头入户走访和村委会定期召开座谈会机制，使群众反映的事项件件得到处理。在“三联一包”过程中建立“三联一包”台账，及时了解村两委干部、党员中心户、党员、村民代表和村民反映的问题，帮助尽快解决。通过“三联一包”机制的开展有效畅通了诉求渠道，建立了村两委干部与党员中心户、党员、村民代表和村民的长效联系，形成了全方位、立体化的包村联户新模式。开辟了一条上情下达、下情上传的“绿色通道”。同时，通过深入体察社情民意，了解了群众的生产生活状况、突出解决了实际问题。截止目前，通过“三联一包”活动开展，为3个社区申请到了5万余元的健身器材，帮助10余名家庭困难的大学新生申请了助学贷款，落实流动人口计划生育监管20余人，协调3个社区，为401栋居民楼安装红外线摄像头342个，维护了辖区安全。三、推进窗口单位和服务行业创先争优，打造为民服务窗口。 今年以来，XX街道紧紧围绕中心任务，确立民生为重、服务为先导向，从各自职能特点出发，深入开展“创先争优”服务窗口建设活动，努力推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众。1、 创建和谐机关，让窗口亮起来。XX以创建和谐机关为契机，在街道建立楼道文化墙、先锋服务岗，突出加强党政服务窗口、计生服务窗口、民政服务窗口、经管服务窗口等窗口建设，让服务更深入人心、贴近群众。2、加强教育培训，让能力提起来。街道通过加强职工政治理论学习和业务素质学习，不断深入开展党性教育和职业道德教育，以每周五为固定学习日，开展了依法行政、机关制度、文明礼仪等学习活动，实现了科室服务能力和服务水平全面提升。3、解决突出问题，让服务实起来。街道按照工作提升