分析OA系统集团管控特点.docx

分析OA系统集团管控特点集团管控研究集团管理困惑当集团规模的不断扩张，业务不断扩大，分销规模也随之膨胀起来，营业部、办事处、加上各级经销商，构成了企业错综复杂的销售网络，企业管理所涉及销售订单、库存、收入、价格、费用、往来账、客户、人员等千头万绪。各下属机构上报大量的业务报表，但看不到业务的利润和趋势所在；各下属单位的经营生产和销售报表看似正常，但可能存在着营运风险；集团内部各个单位之间的业务协作是不规范不舒畅，难以保障集团资源发挥最大效益； 集团人力资源分布情况如何？重点后备人才在哪儿？ 大量的报表堆积，但没有有效辅助决策的信息和监控手段。 太多的信息令人无暇顾及。这种忙乱反应在每个人的行程表上。会议接二连三，日常活动也都是为工作时限所迫。年度计划几周之后就推倒重来，五年计划更是形同天方夜谭。在这种多变的环境下，决策速度是关键。但同时，也不能以牺牲决策的质量为代价。要知道，一招不慎便可能为竞争对手洞开大门，致使前功尽弃。 集团信息化困惑 对于集团企业而言，信息化是实现扁平化管理、优化业务结构、减少管理层次，缩短管理链条，克服信息阻隔、信息传递速度衰减或内容失真等“大企业病”，从而降低经营成本和经营风险，提高企业运作效率，增强核心竞争力的重要及有效途径。但企业集团的管理者和IT部门的规划者在信息化的过程中却深深感受到： 随着技术和集团的信息化建设，各下属企业使用的软件绝大多数是业务操作软件，业务、财务、行政各自单独使用，应用上仅满足某个部门或业务环节的需要；集团原有的应用软件以减轻工作量为导向，关注操作的习惯和便利性，缺乏监控经营过程，忽视各业务部门、各企业间的高效协调运作效率； 各孤立的应用软件无法实现对集团、甚至各个企业整个运作流程进行系统化的管理与控制，无法对企业领导者和集团管理者提供经营决策支持方面的信息；各子公司、各业务部门数据彼此独立，缺乏规范统一，给集团决策对比分析造成困难，更对企业之间的业务协同造成障碍； 各单位引入或开发的应用软件系统技术平台不统一，其中许多非主流技术架构限制了应用管理水平的提高；但要迁移到统一的平台，一方面投资太大，另一方面对原有投资的保护和数据的利用都会碰到技术和管理诸多障碍； 随着集团的发展，集团的运作效率越来越依赖于不同部门、不同应用、不同企业的协同工作。另外，集团信息孤岛不仅局限于企业内部部门、业务、企业之间，而且已经扩展到企业集团与供应商、客户、政府、银行等机构之间的信息沟通。但面对如此多的问题，集团的管理者和IT部门却感受到举步艰难！企业集团的业务扩张、合并、调整，业务发展与集团原有的系统总是一次又一次出现冲突！ 集团管理信息化蓝图规划 企业集团信息化的核心是总体规划，逐步实现。然而，面对集团企业在信息化进程中发展状况和管理需求，传统的ERP与协同软件面临着诸多挑战：一、企业集团原有的信息系统彼此分离、各自为政，需要新系统能够在多组织条件下整合原有信息资源；二、传统的ERP面对企业流程重组难以适应，无法满足业务流程的改进，企业付出了较高的成本代价，要求新系统具有连续的随需应变能力；三、企业集团的战略调整往往会不断超越原有系统的支持能力和业务管理边界，迫使企业不断采用新的应用系统，甚至将原来的系统推倒重来。这就需要新系统能够支持敏捷管理、动态应变、信息集成的平台特性和管理需求。基于以上考虑，企业集团在信息化规划时应该从传统的业务主导转变为管理主导，具体如下： 建立集团统一的信息化平台，能够实现业务系统的集成应用； 构建平台化的软件，实现扩展性和灵活应变，满足企业流程优化、重组需求； 建立基于集团多组织架构的平台，满足集团组织机构的调整； 构建个性需求可定制的系统，满足企业业务管理边界扩张需求； 能够实现集团一体化管理，进行集团数据集中管理，加强信息整合； 能够与现有的遗留系统进行数据和业务流程的整合，具备异构系统集成和共存的能力，具备逐步迁移到统一平台的便捷性。集团管理信息化实现途径构建平台化集团信息化基于多数集团企业已经在多个业务领域实现了信息化应用、并且系统为集团管理创造着价值的基础，整合集成是集团信息化最佳途径；通过简易化、标准化、模块化和集成化等适应性系统的原则，构建平台化软件，简化管理和操作流程，实现低成本、更灵活、高性能的IT应用，创造最大的灵活性来适应未来的业务变化。 建立统一规范的管理基础体系 为了实现集团范围内的信息共享、业务跨企业、跨部门连续处理、内部交易和关联交易、统一分析业务和财务数据，集团必须构建软件集成平台和统一规范的管理基础，统一集团管理制度、核算体系和基础资料等。 软件供应商和软件产品的选型 包括软件供应商的势力和服务水平，以及软件产品的平台化、集成化和灵活性，能够实现标准产品可配置、个性应用可定制、异构系统可集成。 FE业务协作平台简介 【飞企软件】在推动企业信息化普及的道路上，通过与众多企业的接触，经过对集团的众多问题的普遍思考；经过多年的研发与实践，终于成功推出首套真正和ERP系列产品全面整合的平台型协同产品“FE业务协作平台”。FE业务协作平台（以下简称FE）是以“组织行为学”管理思想为核心，业务深度融合为基础的整体运营管理平台，能让企事业单位各级管理者能及时掌握各纬度决策信息，支持企事业单位在快速发展的过程中顺利变革。FE是以工作流为中心，全面抽象管理业务要素，组合、关联各管理要素和经营资源，将信息和应用紧密集成在一起，并实现业务彼此之间的协作贯通和统一管理的系统平台，最终通过信息门户(portal ）的方式进行展现，涵盖了标准协同产品功能；其平台的特性具有强大二次开发能力及融合能力，能对客户的管理需求快速响应。 本集团管制解决方案基于FE统一企业的组织机构、业务分工、业务权限、业务流程、基础资源的管理，将各类业务应用构建成统一的、集成的一体化系统，在更多的企业应用系统之间，建立标准的互通平台，实现无缝集成，实现各个应用系统像一个整体一样进行业务处理和信息共享。给企业管理者提供决策辅助，提高审批效率，全面满足全面管理、团队协作、信息综合、业务协同、流程连贯的整体需要，进一步促进现代企业信息化建设。集团管控整体解决方案集团管控的架构 FE业务协作平台提为集团企业提供行业及个性化解决方案、移动办公解决方案，实现企业间的业务协作和信息化的应用集成，保障集团管控职能的具体落实和执行！强化集团的战略决策和资源整合配置的功能，管理集团业务运营和绩效目标；并通过协同管理让日趋复杂的企业资源（人、财、物、信息）在千丝万缕的关系中得以融合，创造无障碍、无边界的环境，从而将这些资源协同起来，发挥集团总部管控的最大价值和功效！集团管控的实现方式集团体系在整个集团应用中，各分子机构的所有基础数据和业务数据都是统一集中，各成员单位管理系统的基础数据和权限既可以进行集中管理，也可以进行分级分层管理控制，既保证了集团数据的集中统一，又能保证了分支机构业务的灵活扩展。在多组织的应用场景下，集团报表和业务单据可以跨组织、跨业务实现穿透查询，避免了业界难以解决的“信息孤岛”的现象，有效实现了各方面应用信息的高度集成。不仅使得各应用系统的基础数据和业务数据能得到集中管理和共享，还保证了应用系统之间的业务流程得到最大扩展，流程的顺畅运作。 数据集成 在FE集团应用集成架构中，在FE集成过程中基础资料的统一和同步，通过FE与业务系统之间相应数据对象的对照关系来实现，也可以通过数据的引入引出来实现。具体采取何种方案来实现基础资料的统一，取决于系统存在的形态和先后关系。集成不仅包括静态数据的集成，还包括业务流程的集成。在FE中每个用户界面、业务对象、业务功能、数据表的结构都是模型驱动的，并提供开放的接口，通过可视化的集成工具，针对各种异构系统提供从Web Service、数据接口表、数据库表同步等多种技术手段进行系统集成。 门户集成 FE通过信息门户，面向集团管理层和员工协同工作，实现各具体业务产品的统一应用入口，界面个性化，账户的统一管理与一次登陆，实现人与人之间、部门与部门之间、企业与企业之间信息的同步、行为的同步、业务交互的同步，能够很好的协调起来，构建快捷方便的人际协同环境，保证了来自企业内部、业务伙伴、客户等通过同一平台获取所需的信息和服务，为企业营造开放式电子商务环境，实现企业内外部商务运作业务合作和一体化；同时，用户在任何的业务流程处理过程中或者业务单据的处理过程中，通过FE集成集团各种业务信息、实现合适的时间、合适的地点、将准确的信息发送给合适的人，加速业务的协同处理，实现人员集成，提高集团整体运作整合！ 流程集成 流程集成包括企业内功能、解决方案的集成，也包括企业间流程的协同与集成。飞企FE以工作流引擎作为业务处理的核心机制，使其成为集成的、基于规则的、自动和连贯的协作管理程序，保证企业内外部物流、信息流、价值流与责任流的有机集成。 FE通过统一的工作流平台，跨越多个内部业务应用、人力资源、信息门户等多个系统，为企业内部各部门之间、员工之间的协同工作提供畅通的沟通机制，适应企业业务流程的持续变革与优化；同时，系统对业务流程进行集中管理和配置，实现流程自定义，流程更加灵活，适应企业业务流程的持续优化需求。 客户价值全面满足企业集团信息化需求立足于集团发展现状和未来需要，整合消费市场、资本市场、供应市场和知识市场的各种资源；为客户提业务管理、运营管理、知识管理等解决方案，帮助企业集团实现全面信息化建设，特别是提供了集团企业总部如何有效地通过信息化的手段，达到集团管控的目的。 集成业务应用、整合信息资源 FE通过构建平台化应用，融合集团各个业务处理系统信息，通过标准接口规范集成信息和应用业务，解决信息分散的状况，减少重复录入工作，强化业务处理流程，节约开支，降低集团内部管理成本，规范各业务流程，提高集团信息的共享性、真实性、统一性和权威性，保证信息共享与通畅。 建立共享平台、实现平台化定制 FE平台化、集成化、扩展性，为企业集团提供了可度身裁剪的行业化、个性化应用平台，满足企业集团快速扩张、整合、合并、发展的过程中管理流程和管理需求的不断变化，保障集团未来较长时期内的业务变化的需求。 随需应变软件拥有最佳投资回报 通过FE的整合应用帮助企业提升效率、降低成本、规范管理，提升企业管理质量。 提升效率 平台统一，基于统一的信息平台信息实时共享，确保管理和业务相关人员及时获取信息、处理相关工作。 集成能力，标准产品及定制产品无缝集成，U8及其它异构系统通过集成平台配置与定制快速集成。避免不同业务系统导致的信息竖井，最大限度减少同一信息的重复录入与处理。 工作协同，统一的管理门户、个性化的工作台、移动应用、人性化的协同功能有效支持内部工作协同，提