企业文化和员工综合提升的关系.docx

企业文化和员工综合提升的关系企业文化是企业组织存在并延续发展的价值观、行为模式及思维活动本质特征的总和。换句话说，企业文化是企业的生活方式，它使企业独具特色，与其他企业相区别。企业文化是指企业成员在长期互相协作、完成任务的过程中形成的共同价值观、工作方式、行为准则，是一种集合体，它能够形成强烈的号召力，能够将形形色色的不同背景的成员统一起来，为了企业共同的目标奋斗。企业文化构筑企业核心竞争力核心竞争力是企业文化，企业文化是不能够被模仿和复制，要增强企业竞争力、提高产销量最有效的方式是建立优秀的企业文化。核心竞争力来自于技术、技术来自于管理、而管理靠的是企业文化，没有企业文化就谈不上核心竞争力，先进的得到认可执行的企业文化可以减少费用支出、节约成本、提升品牌的含金量、增加产品的价值，从而增强企业的竞争力。价值观是企业文化的核心1、 以最高的道德标准约束自己、以良好的人格魅力感染团队道德是指：职业道德、个人品德，要求省区经理及全体员工遵守法纪、遵守公司行为准则、避免利益冲突，做一个诚实、正直、值得信赖的人。对于道德有问题的员工，公司一律不录取，如果在企业内部发现有员工道德败坏，只要违规一次，就必须立即开除。企业文化是公司道德准则，所有员工必须执行并理解、认同，公司内部开会要讲企业文化，在日常工作中、生活中要时时刻刻灌输企业文化，提醒员工在日常工作中用最高的道德标准来约束自己。公司的各项【管理制度】是所有业务的经营准则，诚实信用的原则是必须不惜一切代价来执行的。如何对员工进行道德管理：将符合公司企业文化要求的人放在首位。公司选择人才首选德才兼备，即：“有德有才”重点用， “有德无才”培养用，“有才无德”不能用的原则。员工的能力可以通过培训和学习得到弥补，而人的内在品质常常难以改变，一个有能力的人品德不好，短期也许会为企业创造一些利益，但是迟早会为企业带来极大的伤害。严格执行公司的企业文化及规章制度：必须做到执行、宣扬公司的企业文化，在一切交往中遵守诚实正直的原则，所汇报的工作必须真实和准确；严格的执行公司分派的任务和责任；经济的使用公司的一切资源；在经营活动中遵守法律法规。诚实和正直会使我们失去某些商业机会，但是我们要坚信，做正确的事比做错误的事能获得更好的结果。管理层要以身作则。仅仅靠好的道德标准是不够的，要求员工做到的，管理者必须先自己做到，因为你是表率，古人说“其身正，不令而行；其身不正,虽令不从”。对违反业务准则的人给予处罚。仅仅有一个健全的机制而不进行处罚，等于形同虚设，要使准则发生作用，要及时的监察及考核，对违反准则的人、事，不仅要处罚，还必须要公布于众，让员工知道，做了不道德的事需要付出惨重的代价。2、充满自信、一身正气。什么叫自信？简单说就是相信自己我能，一个成功的管理者，自信心是工作的催化剂，下属只会相信拥有自信的管理者，而且任何人都不会真心跟随连自信都没有的管理者，因此，管理者面对下属时一定要充满自信，不可畏首畏尾，一副心虚的模样，否则管理者会丧失领导魄力，带领的团队凝聚力会顺其自然的缺乏凝聚力和向心力。自信是有良性循环的作用，可以传染。自信的管理者只要看准什么事，就会勇敢的朝前迈进，这是一种具有感染性和建设性的态度，最终可以渗透给整个团队，这就是影响力。 建立团队自信的方法：鼓励和欣赏，避免挑剔和责难。尊重和授权：如果我们能够让员工看他他们对团队的贡献和创造的价值，放手让员工发挥潜能，让员工知道被领导信任和授权，员工会产生自豪感、使命感，就会变得更加自信。作为辖区的负责人，要给员工创造机会，让他们去梦想去冒险去挑战困难并从中获得自信。相信员工：信任是自信树立的根本，让员工感觉到你对他能力的信任和支持，建立自信。正气：一个团队，最重要的有公平、公正的工作氛围，正气的树立必须是管理者能否保持公平公正的心态，处理问题以企业文化要求的标准来处理，不带个人感情色彩，无论是工作会议还是生活，必须时时刻刻宣扬积极、向上的文化，不发表负面、悲观及不负责任的言论。3、培养岗位接班人，让岗位后继有人。在当今社会，人力资本已经超过一切资源，成为决定企业成败的关键因素。培养接班人对企业最大的好处，能够保证后备人才资源，使团队不至于发生人员短缺，消除一、些重要岗位员工辞职造成企业经营的困难，同时，更重要的是，一个完善的培养接班人计划可以让员工感到有公平的提拔、升迁的机会，这对提升员工的士气，激励员工努力工作、增强员工对企业的凝聚力和向心力都有明显的作用。4、任人唯贤、适才适用，让合适的人做合适的事。培养以及留住最优秀的员工，组建销售队伍，达到最终的销售目标。新聘人员要认同企业的用人观，要明白只有符企业用人观的人才是适合企业发展的人才，要具备坦诚的心态、激情的作风、专业的素质、成熟的处事要求。5、善于用能力较强的人，宽容对待员工的错误。对待员工的错误问题，作为公司决策层要常常面对，要有区分错误本质的能力，对待原则性错误要绝不姑息，坚决处理；但是，其他非原则性错误，对于一些忠诚、勤奋的员工来说，错误本身就会对员工带来内心的痛苦、自责和无望，如果在加上雪上加霜的斥责和惩罚，只会滋生不满，善于管理的经理首先要帮助员工解决问题，然后找到错误的根源并加以解决，最后才是既往不咎的方式从员工吸取教训。如果是“多做多错，少做少错，不做不错”，那么大家因为怕犯错，内部就会形成不好的风气：因为怕犯错，就不想做更多的事，这种风气所造成的损害，将远远超过员工犯错本身。经理在错误面前，要主动的承担责任，鼓励员工和信任员工。宽容的对待员工错误有利于增强员工的主动性和参与性。更重要的是，一旦失败，员工就不会因为有所顾忌而加以隐瞒，这样就可以很快的找到失败原因，更有利于解决问题，使整个团队充满坦诚的氛围。6、充满活力、激励团队、果断的决策力、一流的执行力。活力是一个企业能够发展的很大因素，企业内部员工是否积极的、向上的、充满朝气。成为团队能否战斗的决定因素，在日常工作及生活中，是否信心百倍，还是萎靡不振，面对困难是知难而上还是逃避，是推诿还是克服困难、解决问题是整个团队能否成功的决定因素。在经营管理过程中，要善于激发团队的建设性冲突。（建设性冲突，又称良性冲突，是好的、有利的冲突，这种冲突一般是冲突双方为达成某个共同目标，双方以讨论问题为中心，就事论事，不会相互记恨；同时在这种情况下，双方为围绕这一共同目标而努力，从而使双方交换信息、意见，这种冲突会使团队其乐融融，即使有所争执但最后都会合作愉快。显而易见，建设性冲突有利于激发团队合作和提高团队绩效）。一是要运用有效沟通。作为团队，要勇于鼓励成员辩论，通过真诚的沟通直接诱发与员工的良性冲突，从而为改进提高团队的管理做决策，当员工的建议得到领导的认可并创造效益，员工的成就感和自豪感、团队凝聚力会得到多大的提升。二是要引入竞争。没有竞争就没有活力，要善于制造“鲶鱼”效应,冲突重要的因素就是竞争，一个没有内部竞争的团队绝对不可能有良性冲突，大家一团和气，没有不同的声音，大家不是在比谁优秀，而是在比较谁比谁差，经理要挖掘和提升“鲶鱼”员工，或者通过招聘方式引进价值观、行业背景、态度和管理风格与当前不同的个体，引导其与原有员工产生良性冲突，制造“鲶鱼”效应。决策力，是企业必须面对的问题，是所辖员工团队综合能力和专业技能的体现，如果对市场没有详细的调查研究、对市场没有长期规划是不可能有决策力的，或者是瞎决策，产生的后果肯定是恶性的。这就要求我们所有的业务团队，必须要按照公司要求，掌握市场基本信息，根据基本信息制定市场发展规划，在事物处理的问题上，不仅仅能够简单的处理还要看到事物的本质，只有看清楚事物的本质，才能大胆的决策力，让员工相信你是正确的，并能够得到彻底的贯彻实施。执行力，是当前很多企业经营上面临的最大问题，也是决定企业成败的最主要因素。任何企业的成功都必然是执行的成功，任何企业的失败都必然是执行的失败。执行力就是要消灭妨碍执行的官僚文化 。那么如何提高团队执行力呢？首先，提高一线团队的执行力，要依靠数据来推动。业务人员执行力的高低，决定了团队的执行力，执行力是通过中层领导与员工的沟通和示范来推动的，因此，作为公司中层，必须身先士卒、百折不挠，由此产生巨大的示范和凝聚作用，能够有效的激励团队和团结员工，共同实现辖区的各项销售目标。其次：提高中层管理团队的执行力，需要靠有效管理团队来营造。公司领导必须努力营造管理执行力的有效氛围，形成具有有效执行力的管理团队，仅仅靠一个人来提高执行力是不可能的，需要上司与下属进行有效沟通，营造融洽的氛围使公司的策略能够有效的贯彻下去。第三：提高业务团队的执行力需要靠执行力文化的渗透。企业要把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标文化，执行力文化比任何管理措施和经营哲学都管用。执行力的关键是通过企业文化来影响员工的行为，因此，领导很重要的职责就是营造企业执行力的文化。第四：执行能力是通过不断的淘汰出来的。企业重要的工作不是把最差的员工变为表现良好的员工，而是要把不错的员工变为最好的员工。销售团队要形成20%的明星员工（A类），70%的活力员工（B类）和10%的落后员工（C类），要通过坚定不移的不断裁掉10%的员工，留下优秀的淘汰差劲的，是创造一流执行力的最佳方法。在团队用人上，要遵循适者生存、不适合淘汰的原则，及时裁处不合格人员，那些不胜任工作的人要坚决淘汰下来，这样，才能创造出一流的执行能力，保证团队充满活力。7、身体力行、树立榜样，但不要包办下属工作。作为公司中高层，在管理上，无论是市场调查、市场规划、培训、代理商洽谈、促销活动的开展都必须是一个专家，要深入的调研市场，掌握市场真实的信息，让自己成为调研高手、培训高手等，掌握基层情况，起到表率作用；身教重于言传。在实际工作中，团队需要树立榜样，一个专家是解决不了市场的所有问题