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北京比林通信科技发展中心电话: (86-10) 65086670 传真: (86-10)86542074专线代维服务协议书甲方： 乙方：北京比林通信科技发展中心为确保甲方数据专线畅通，提高通信质量，甲方委托乙方维护甲方的数据专线，双方本着平等自愿的原则，经充分协商，达成如下协议：1. 甲方委托乙方维护指定的数据专线和设备（见附表 代维专线表）。2. 乙方作为北京电信数据专线维护服务指定代理，向甲方提供“一站式”专线维护服务。根据甲方需求，内容包括：2.1 日常巡检：每月一次为甲方上门测试指标、了解使用情况、征求甲方意见。2.2 每周7天，每天24小时，指定专人负责和服务热线电话（见附表 代维联系表），一点受理甲方指定专线的障碍申告，及时处理障碍。2.3 提供本地段和对端在“协作城市”的端到端全程维护。2.4 替换式服务：甲方设备发生故障时，及时提供替换设备，先行恢复通信；负责送修甲方设备，修理费由甲方支付。2.5 故障处理完后，以书面形式向甲方说明原因和处理结果。2.6 服务报表：每月上旬向甲方提供一份线路运行情况报告，包括正常运行情况、通信故障次数、故障历时和故障原因分析。2.7 每年为甲方举办一次技术、业务研讨会或提供相关资料。3. 故障处理3.1 从甲方指定人员申告开始，本地段故障在30分钟内、长途专线故障在1小时内初步判断故障原因，回复甲方指定人员。3.2 对本地城区故障在4个工作时内、郊区故障在6个工作时内处理故障。3.3 “协作城市”长途专线对端故障，负责通知对端维护人员6个工作时内处理故障。3.4 国内国际长途段故障，负责积极协调，查明原因，督促尽快修复，及时回复甲方指定人员。4. 超时补偿 故障处理每延误1次，扣除当月该专线维护费的20%，最多扣 除当月全部维护费。不可抗力、重大事故或甲方原因导致延误除外。5. 甲方责任5.1 甲方与乙方签定专线代维协议书，愿遵守国家及北京电信的有关规定，履行协议。5.2 甲方指定专人配合乙方和两地电信部门的工作，协调解决公司内部、设备安装地点物业管理和境外的相关工作，按协议规定支付服务费。6. 费用支付在本协议生效后,甲方实行每六个月一次付款,于每六个月的第一个月上旬汇入乙方指定帐户:单位名称:北京比林通信科技发展中心开户银行:中国银行北京市分行银行帐号:005758105110017. 甲方应履行协议责任并按规定向甲方缴纳线路代维的各种费用，如违约，乙方有权要求支付代维费和赔偿，赔偿数额为应付代维费的同期利息。8. 本协议遇有不可抗力（国家政策调整、战争、地震等）将自动停止。9. 本协议未尽事宜，双方本着友好、协商的精神共同解决，如有变更，双方可签订补充协议。乙方：北京比林通信科技发展中心（盖章）联系人：签字：日期:甲方：联系人：签字：日期:10. 本协议一式四份，双
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