加强邮政代理网点管理的方案.doc

加强邮政代理网点管理的方案 自我市邮局开办邮政储蓄业务以来，邮政储蓄不断发展壮大，代理金融业务网点是邮政储蓄银行金融服务网络的重要组成部分，代理金融人员是发展邮政业务的主力军，加强和改进代理金融业务的基础管理，特别是业务制度建立，意义重大。按照公司关于开展“强化邮政代理金融网点管理”专项活动的通知的相关要求。结合我网点的实际工作情况我将给出方案以供组织参考。一、指导思想 按照规章要求，进一步完善本网点金融资金安全管理各项制度、措施。将各岗位人员履行职责列入正常的政绩、工作质量考核。要认真做好查究工作，用责任查究制度保证邮政金融资金安全管理制度的落实，同时与业务发展紧密结合，提高经营能力，完成发展任务，坚持“邮银和谐共谋发展”的战略指导方针，健全管理系统，规范服务，改变精神面貌，提高服务质量。二、目标实现通过开展“强化邮政代理金融网点管理”的专项活动，我将制定以下目标： 切实抓好管理工作建设，保障必要的工作条件，抓好政策、法规、邮政金融等知识方面的培训，努力建设一支政治强、业务精、作风硬、纪律严谨的检查工作队伍。对职工进行安全防范、合规经营教育、培训。按照邮政储蓄银行的隐患整改意见，及时整改隐患，并将整改情况及时通知邮政储蓄银行。 确保邮政金融资金安全管理制度的落实，有效预防邮政金融资金案件发生，防范和控制邮政金融资金风险，促进邮政金融业务持续、稳定、快速、健康发展。三、具体措施如下：强化责任 狠抓落实执行各项邮政金融业务制度，对检查发现的隐患和漏洞，及时报告、制定整改措施，督促隐患整改，对发现的重大问题，及时向相关领导报告，严格核点现金结余，核对“现金登记簿”、现金日记账，并记录核对情况，及时上缴款，做到帐实相符。规范职工服务礼仪 提供优质服务规范职工遵守职业操守，接受职业道德教育，自觉的运用道德规范约束自己的行为，坚持客户至上的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务，做好文明服务工作。严格执行各项规章制度，健全各种管理资料依法合规经营各项邮政金融业务，按照业务制度的规定办理储蓄业务、汇兑业务和银行卡业务；日终核点网点现金及重要空白凭证；严格执行各项登记制度、交接制度、授权制度等，做到财务公开、公平、公正。保证安全 加强防范意识实行全员接送款制度，检查所有门窗、自助设备及防护设施是否完好；注意防火，所有工作场地严禁存放易燃、易爆物品。保持警惕，随时注意观察营业厅内、后窗外是否有可疑人员、可疑物品等。遇有异常情况立即报告相关部门处理。开展强化代理网点管理专项活动的重要意义：齐抓共管，分工协作各个网点的支局长都要认真抓好本次专项活动方案的落实，各级网点要充分发挥专业作用，住动配合邮政企业抓好培训、检查等工作，落实工作中存在的各种困难和问题要尽职尽责的协助邮政企业并加以解决，以保证专项活动取得预期效果。抓住重点，整改落实当前，邮政代理网点管理比较薄弱，存在问题较多，不可能通过一两次活动就全部解决。因此，各个网点和管理人员对此次专项活动必须保有高度负责的精神，把员工队伍教育培训、提高队伍整体素质作为工作重点，严格要求，做到“网点从业人员参加培训100%、参加考试100%”，才能达到专项活动的预期目的。结合实际，确保效果此次专项活动是提升代理网点管理水平的有力抓手，各个邮政代理网点要团结一致，不能图形式、走过场，做表面文章，那就失去了开展活动的真正意义。我们要把专项活动与发展、管理、服务和风险防范等日常工作紧密结合起来，做到二个结合：一是与业务发展紧密结合，提高经营能力，完成发展任务；二是与日常监督紧密结合，强化风险意识，增强防控能力。邮政代理网点点多面广，是邮政企业为广大客户提供金融服务的重要窗口。日益激烈的金融市场竞争、日益严格的行业监管要求，以及邮政金融业务的快速发展，对代理金