论应收帐款的管理和控制(127).doc

膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿蒆薅螅羁芈蒁螅肃蒄莇袄膆芇蚅袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈蒅蚇薈袇芈薃薇罿蒃葿蚇肂芆莅蚆膄聿蚄蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁蚆蚁肃膄薂螀膅荿蒈蝿芇薄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节袈羇膈莄蚁袃膇蒆袇蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃蒀袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒄蚈螈肈薇蒁膆肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膁芇薄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节袈羇膈莄蚁袃膇蒆袇蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃蒀袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒄蚈螈肈薇蒁膆肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膁芇薄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节袈羇膈莄蚁袃膇蒆袇蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃蒀袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒄蚈螈肈薇蒁膆肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膁芇薄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节袈羇膈莄蚁袃膇蒆袇蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃蒀袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒄蚈螈肈薇蒁膆肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膁芇薄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节袈羇膈莄蚁袃膇蒆袇蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃蒀袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒄蚈螈肈薇蒁膆肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膁芇薄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节袈羇膈莄蚁袃膇蒆袇蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃蒀袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒄蚈螈肈薇蒁膆肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膁芇薄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节袈羇膈莄蚁袃膇蒆袇蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃蒀袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒄蚈螈肈薇蒁膆肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膁芇薄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节袈羇膈莄蚁袃膇蒆袇蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃蒀袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒄蚈螈肈薇蒁膆肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膁芇薄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节袈羇膈莄蚁袃膇蒆袇蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃蒀袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒄蚈螈肈薇蒁膆肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膁芇薄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节袈羇膈莄蚁袃膇蒆袇蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃蒀袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒄蚈螈肈薇蒁膆肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膁芇薄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节袈羇膈莄蚁袃膇蒆袇蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃蒀袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒄蚈螈肈薇蒁膆肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膁芇薄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节袈羇膈莄蚁袃膇蒆袇蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃蒀袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒄蚈螈肈薇蒁膆肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膁芇薄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节袈羇膈莄蚁袃膇蒆袇蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃蒀袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒄蚈螈肈薇蒁膆肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膁芇薄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节袈羇膈莄蚁袃膇蒆袇蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃蒀袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒄蚈螈肈薇蒁膆肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄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论应收帐款的管理和控制摘要应收帐款的管理和控制是一个企业能够正常运转的重要组成部分。在市场经济条件下，加强应收账款的管理和控制是提高企业竞争力，加快企业发展的重要措施之一。本文以某旅游网站为例，对其应收账款的现状进行了研究、并在此基础上对其存在的问题进行了深入的挖掘，对其出现问题的原因进行了细化分析。最后针对以上问题，提出了解决问题的可行性措施，同时对其产生的效果进行了预测。本文的主要内容如下第一章从课题研究的背景、课题研究的意义与目的为切入点，总体介绍整篇文章的总体结构。第二章结合具体企业的应收账款管理进行研究分析，主要应用归纳法、数据分析法等研究导至具体企业应收账款产生的因素，以及该企业当前应收账款发展的实际状况。着眼于该企业应收账款管理的模式进行细致化研究分析，对于存在的不足与成功化经验做及时有效地总结与归纳。第三章对具体企业在应收账款管理环节上体现出来的不足做深层次的探讨，追踪出本质性根源。第四章针对企业应收账款管理方面存在的问题提出相关的解决策略，并对相关策略的实行结果做预估，对于具体实行过程中的难点也做了重点分析。第五章对全篇进行总结并对应收账款的未来发展做一展望。关键词：应收帐款；管理；控制Abstract the management and control of account receivable is an important part of the enterprise to the normal operation of the. Under the condition of market economy， we should strengthen the management and control of accounts receivable is to enhance the competitiveness of enterprises， one of the important measures to speed up the development of enterprises. This paper takes a tourism website as an example， studied， and based on the in-depth mining to the existing problems of the status of accounts receivable， the problems are discussed in detail. Finally， in view of the above problems， put forward feasible measures to solve the problem， but the effect was predicted. The main contents of this paper are as followsThe first chapter， the purpose and meaning of the research background， research from the research as the starting point， the overall description of the overall structure of the article.The second chapter combined with the specific enterprise receivables management of accounts receivable， factors should be generated by the main application of the inductive method， data analysis method to the specific enterprise， the enterprise should be the actual situation and the current development of accounts receivable. Focus on the enterprise accounts receivable management mode and meticulous research and analysis， to the existing problems and successful experience to do timely and effectively with summing up.The third chapter of the specific business to do deep study about problems that should be reflected in the accounts receivable management links， tracing out the essence of root.The fourth chapter in the enterprise should exist in accounts receivable management problems puts forward relevant solutions， and on the implementation of the strategy to make prediction， the specific implementation process difficulty also made a key analysis.The fifth chapter carries on the summary to the full and make a prospect of the future development of accounts receivable.Keywords: accounts receivable；management；control目录摘要1Abstract2第一章 绪论51.1研究背景51.2研究目的和意义61.3研究框架7第二章 应收帐款管理现状82.1应收帐款的现状82.1.1应收帐款余额增长加速82.1.2 应收帐款周转天数增长82.1.3 应收帐款帐龄结构恶化82.1.4 应收帐款管理成本上升92.2应收帐款的主要特点92.2.1 各业务应收帐款和坏帐的成因分析92.2.2 应收帐款涉及单位数量众多102.2.3 应收帐款各账户间余额差异巨大112.2.4 应收帐款账户余额可控性较差112.2.5 应收信用卡款帐龄短且损失极小122.3应收账款管理的现有经验122.3.1 严格的客户和供应商选择标准122.3.2 标准化的账务核对和催讨流程132.3.3 规范的坏帐准备计提标准和核销流程142.3.4 明确的绩效考核标准152.3.5 管理人员权责分工明确且互相监督152.4 应收账款管理存在的问题162.4.1没有制定差异化信用期标准，也没有定期进行更新162.4.2酒店预订和入住差异以酒店数据为准，增加了应收账款管理成本172.4.3应收账款管理制度的执行存在问题172.4.4缺乏完善的绩效考核机制172.4.5结算员工的培训存在问题17第三章 应收帐款管理存在的问题分析193.1 应收帐款信用标准的制定没有考虑不同客户的实际情况193.2 应收帐款管理缺乏信用额度控制193.3 应收帐款管理制度执行不力203.3.1有法不依203.3.2执法不严213.4 应收帐款绩效考核指标标准制定存在缺陷213.5 结算员工培养存在瓶颈22第四章 应收帐款管理的改进建议234.1 按客户情况变化定期调整应收帐款信用标准234.1.1 增设应收帐款保证金制度234.1.2 增设不良应收帐款客户退出机制234.1.3 将应收帐款列入供应商推荐标准244.1.4 增加预付客户比例244.2 增加应收帐款账户信用额度控制254.2.1事前控制254.2.2事中控制254.2.3事后控制264.3 严格执行应收账款管理制度264.4 新增销售和业务部门应收账款管理的绩效指标274.5 调整应收账款管理员工的培养方式284.6 应收账款管理改进建议的实施效果预测284.6.1 有效增加并提早现金流入量284.6.2 有效降低应收账款管理成本294.6.3 规范并完善了原有应收账款管理制度29第五章 总结和展望31参考文献3229第一章 绪论1.1研究背景全球经济一体化的世界经济局势使得企业面临的国内外市场竞争环境日益激烈，商品供大于求，买方市场成为主导，在此背景下信用销售销售(赊销)在国内企业已经非常普遍。但是从我国当前信用发展的实际状况来看，我国企业在信用管理方面还没有形成一套健全完善的机制，相关方面的经验明显不足，致使在具体的实践过程中经常发生坏账现象。与国外发达国家相比，我国企业的坏账率高于其他国家近10倍，最高甚至高达20倍，有关数据显示我国企业坏账率在6%到11%之间，而美国企业的坏账率最高仅为0.5%。另外从逾期账款的时间比较上来看，中国企业明显长于美国企业，美国企业仅7天，而中国企业长达一个季度；从赊销比例来看国外欧美国家的企业达到国内企业九成以上，而赊销比例在我国企业中还不到两成。企业赊销能力对于企业的发展具有重要的影响，国家商务部相关信用管理方面的发言人韩家平就曾发表观点说企业赊销能力的强弱势必会对企业的发展机遇带来重要影响，企业赊销能力强就会提升企业的市场竞争力，扩大企业经营规模，具有较强的市场抗风险能力。在相似企业经营规模的前提下，国外企业在销售能力方面远远高于国内企业，其销售量多出我国企业销售量的四到五倍。受坏账风险的影响，我国企业思想十分保守，在企业赊账方面过于谨慎，有的企业甚至从根本上就取消了赊账，这在无形中就大大缩减了企业销售的渠道，不利于企业市场竞争力的提高。从本质上而言，企业坏账的发生多数是由于企业内部对于应收账款管理不到位造成的。有许多企业在思想上对应收账款没有引起充分的重视，对于应收账款可能带来的财务风险没有提前做好认真防范与应对，最终由于没有及时经营管理或管理不当而给企业带来了严重的财务损失。由此可见，企业应收账款的管理应该纳入企业常规化管理的一个重要环节，必须引起企业管理的高度重视。随着全球经济一体化趋势的加快，信用销售已经成为时代经济发展的一个必然潮流，为此我国企业必须顺应时代发展积极做好企业应收帐管理，如此才会真正地适应世界经济发展的要求，才能在国际化竞争的大背景下站稳脚跟。我国企业要着实提升国际市场竞争力，要想在我国加入国际世贸组织后抓住更多的机遇，必须对信用销售做到正确的把握与认识，同时要适时提升自身在这一方面的经验与能力，这是中国企业切实提升自我竞争力，开拓生存发展空间的有力手段。认真探究我国企业应收账款管理的现状，积极研究相关理论与实践的发展，以企业应收账款管理作为研究的课题，对于企业的发展具有重要的现实价值。1.2研究目的和意义应收账款的发生与企业销售之间存在着紧密的联系，在市场经济竞争越来越严峻的形势下应收账款的发生是一种正常现象。应收账款的管理对于企业的发展具有重要的影响，应该作为企业管理中的重要环节。做好企业应收账款的管理有利于扩大企业销售规模，拓宽企业市场路径，对于减少企业各项消费费用，尤其可以减少企业存货管理的费用，对提升企业经济效益有重要的促进作用。如果企业对于应收账款管理不善，就会增加企业资金风险，主要表现为企业各种资金成本会明显上升，企业坏账率升高，企业运转资金的速度出现障碍，更为严重的会直接导致企业经营利润下降，造成企业财务风险的发生。高效化的企业应收账款管理可以有效对信用销售过程中产生的赊销欠款进行跟踪式监管，有利于企业对各种账目做到清晰化管理。社会信誉与信用机制是否健全完善是影响应收账款管理效果的重要影响因素。国外发达国家的企业信用管理起步较早，发展到现在历史悠久，无论是在理论研究领域还是在具体实践方面截至目前都已经具备了相当丰富的经验，已经正是成为社会科学中一项十分重要的内容。社会信用机制在我国的发展起步较晚，到现在为止存在基础差，结构体系不完善的问题，在相关法制法规方面也存在欠缺，我国的信用体系尚处在摸索发展阶段。应收账款的管理在我国企业管理中尚未获得做够的重视，我国企业在应收账款管理方法上比较僵化老套，缺乏灵活创新，信用管理在我国企业尚未形成完整健全的体系。虽然西方发达国家的应收账款管理为我们提供了借鉴性经验，但是我国同外国相比较在政治经济体制方面存在较大的不同，因此健全化科学化适应我国企业发展的应收账款管理体制在很大程度上需要我国企业结合我国国情，结合企业的实际发展情况进行自我探索来建立。全球经济一体化的局势加深了我国同世界的紧密联系，这样的大背景必然会使得我国的市场经济获得更为宽广的发展，伴随着经济的深入发展我国相关的法制建设也会逐步健全，这些条件都会为我国信用销售制度的完善化奠定了基础，对于应收账款的高效化发展具有积极的促进作用。1.3研究框架我国企业应收账款目前发展中存在的欠缺是本文研究的重点。在结构框架长本文一共有五个章节，每一章的内容概括如下：第一章从课题研究的背景、课题研究的意义与目的为切入点，总体介绍整篇文章的总体结构。第二章结合具体企业的应收账款管理进行研究分析，主要应用归纳法、数据分析法等研究导至具体企业应收账款产生的因素，以及该企业当前应收账款发展的实际状况。着眼于该企业应收账款管理的模式进行细致化研究分析，对于存在的不足与成功化经验做及时有效地总结与归纳。第三章对具体企业在应收账款管理环节上体现出来的不足做深层次的探讨，追踪出本质性根源。第四章针对企业应收账款管理方面存在的问题提出相关的解决策略，并对相关策略的实行结果做预估，对于具体实行过程中的难点也做了重点分析。第五章对全篇进行总结并对应收账款的未来发展做一展望。第二章 应收帐款管理现状2.1应收帐款的现状2.1.1应收帐款余额增长加速按照相关数据统计显示，现阶段我们国家至少85%的中小型公司长期受到三角债务的影响，公司之间各种货款亦或是贷款金额多达几万亿元人民币。部分上市企业的应收账款随便就是好几千万，甚至多达十亿元，金额庞大。而且我国公司的应收账款的规模迅速增加，每年增长率不断攀升，一些公司的应收账款的上升速度甚至超过企业主要业务的应收增长率。再加上公司管理等因素，使得企业的应收账款年年攀升，运营流动资金捉襟见肘，同时无法及时收回应收账款造成公司的坏账规模不断增大，进一步造成了金融风险，对于公司的管理经营与长远发展具有消极意义与影响，甚至影响到公司的可持续发展。2.1.2 应收帐款周转天数增长企业应收账款规模的增加，在很多公司中是非常普遍的现象。根据2004年选取的上市企业的财务样本，我们发现应收账款周转周期不断增加，在一年内的账款上升了16%，两年内应收帐款规模上升了26%，三年以及以上时间的帐款增加了12%，主要应收帐款集中于两天时间内的应收款项，帐款呈现老龄化趋势。根据一般规律而言，企业应收帐款的周转周期通常短于90天，部分公司应收帐款的周期在半年到一年之间，部分周期超过2年，甚至是三年周期。很多上市企业为了财务报表更加好看，包括资金流动性、总资产规模、营业效益等数据，很多时候将应收帐款超出三年的帐款不当做坏账处理，也不进行帐款催收，出现表面盈利，实际亏损的现象，大大增加了公司的财务管理风险水平。2.1.3 应收帐款帐龄结构恶化第一，企业流动性资产中，应收帐款的比例不断增加。一般而言，应收帐款在企业流动资产中的比例不超过150k最佳，然而实际我们国家很多公司的应收帐款的比例都大于该比例参数。导致严重威胁到公司的流动资产的质量，造成公司发生债务违约风险与资金流动困难，对于企业的长期发展非常不利。长此以往，严重影响到公司的长期发展与经营规模的增加。再者是在企业营业收入中应收帐款所占比例过大，影响到公司的实际盈利。部分公司的应收帐款占企业营业收入总额的35%以上，很多程度上增加了不真实的营收，过度夸大了公司的营业状况，提升了公司的财务风险水平，影响到公司的实际盈利水平。2.1.4 应收帐款管理成本上升企业流动性资产中，应收帐款的比例不断增加。一般而言，应收帐款在企业流动资产中的比例不超过150k最佳，然而实际我们国家很多公司的应收帐款的比例都大于该比例参数。导致严重威胁到公司的流动资产的质量，造成公司发生债务违约风险与资金流动困难，对于企业的长期发展非常不利。长此以往，严重影响到公司的长期发展与经营规模的增加。再者是在企业营业收入中应收帐款所占比例过大，影响到公司的实际盈利。部分公司的应收帐款占企业营业收入总额的35%以上，很多程度上增加了不真实的营收，过度夸大了公司的营业状况，提升了公司的财务风险水平，影响到公司的实际盈利水平。2.2应收帐款的主要特点2.2.1 各业务应收帐款和坏帐的成因分析1.酒店行业中，预订服务应收帐款的形成原因研究与探讨：1） 应收帐款最大比例的是某旅游网站酒店的预订应收帐款。2） 通常而言，酒店预订服务产生应收帐款与坏账主要在于下面几个阶段出现：首先是酒店佣金确认应收过程，一般酒店有太多的理由与原因没有及时确认佣金款项，通常而言佣金款项记录在某旅游网站的应收帐款与营业收入中，就必须在下个月份进行对冲，在提供预订服务的酒店行业中，上述应收帐款与坏账无法避免。其次是佣金应收款项阶段，尽管酒店完成佣金的确认付款信息，很多时候出现很多过期款项，在酒店行业是无法避免的应收款项。2.机票预订服务应收帐款的形成机理探讨1）对于某旅游网站而言，机票应收款项主要是用户信用卡没有及时支付的帐款。2）再者是某旅游网站配送工作人员发生携款出逃亦或是用户恶意不付款等状况。3.旅游度假服务应收帐款的形成原因探讨对于某旅游网站而言，全部旅游度假服务与机票预订业务的管理模式基本相同。整个形成原因类似与机票预订服务，受到论文篇幅的限制，我们再次不再赘述。4.企业商旅服务的应收帐款形成原因探讨在2006年，某旅游网站实行了新的业务服务，即企业客户的商旅服务业务，在2007年进行大规模的发展，整个服务运营模式尚在不断的摸索与实践。我们知道，商旅服务业务主要对象企业用户，运营模式可分成三种：现金支付；预存支付；月度结算。不管是哪一种结算模式开展商旅服务业务，某旅游网站针对公司客户的具体需要进行商旅服务汇报，高标准执行公司客户的商旅规定，亦或是公司客户在企业员工的特殊性商旅服务，最终是帮助公司客户节约商旅成本投入，提高企业的经营管理水平。现金支付模式：公司员工进行某旅游网站提供的商旅服务预订，之后企业客户直接进行付款，在应收帐款的管理与风险控制方面与某旅游网站机票预订服务基本类似，而且相对机票预订服务而言，信用保障更加安全。预存支付模式：公司在某旅游网站事先存入一定的帐款，公司预订产业服务业务之后，直接在公司的预付账款进行结算。这种支付模式没有应收帐款的问题。月度结算模式：某旅游网站在很多企业用户中支持月度结算，公司员工预订某旅游网站提供的服务业务，往往是某旅游网站提前支付消费账目，之后再每个月份制定的日期进行帐款结算。现阶段，采用月度结算模式服务在全部企业商旅服务中占据75%，同时是某旅游网站商旅服务的重要业务内容。2.2.2 应收帐款涉及单位数量众多 在某旅游网站提供的服务内容中，主要对象是商务用户以及个人用户，现阶段某旅游网站站注册用户超过几千万。所以，某旅游网站站每年的商业合作伙伴不断增加，提供各种人性化的定制服务。而且，由于某旅游网站站的不断发展与服务形象的建立，很多知名的公司将某旅游网站企业当做商旅服务制定服务方。所以，某旅游网站每年的应收账款规模不断增加。我们以商旅服务为研究对象，在2007年7月，某旅游网站签订的支持月度结算模式的企业用户达190家，相比于2007年的125家，增加了55%。在之后的一段时间，发展客户的速度不断增加。因此，笔者提出，根据某旅游网站制定的长期战略发展规划，某旅游网站应收帐款的规模与速度不断增加，这也是某旅游网站提供的服务业务和传统的服务行业的根本性区别。现阶段对于某旅游网站而言，面临的最主要的课题是如何科学管理不断增长的应收帐款规模与数量，以此来服务于公司的长期发展。2.2.3 应收帐款各账户间余额差异巨大 现阶段，某旅游网站的应收帐款因为服务业务的区别与战略合作伙伴的服务理念，造成不同的应收帐款客户的账户间余额出现很大的差异。根据某旅游网站2008年7月酒店预订服务业务5054W的佣金帐款分析，酒店预订收入平均酒店应收收入不到一万元。笔者研究了酒店佣金收入的最大值与最小值，其中酒店佣金收入最小的紧紧不足一百元，最大值酒店月均营业收入也只是30万元左右。一般而言，某旅游网站站与酒店实行月度佣金结算的模式，所以，合作酒店的应收帐款金额往往低于50万元。然而酒店数量非常之多，佣金的应收帐款总额也是非常庞大的。2.2.4 应收帐款账户余额可控性较差 因为某旅游网站是服务业务的中间媒介机构，公司的应收帐款金额主要是受到用户的实际需要，某旅游网站在应收帐款的余额可控性较差，管控力度不足。在酒店预订服务为研究对象，用户在选择酒店预订服务的时候受到酒店登记、价格、地理位置与服务业务等客观环境的影响，通常还受到用户的主观因素的干扰，而且受到地区会展活动、时节性、企业酒店活动等环境的影