逾期帐款管理流程图.doc

616逾期帐款管理流程图 编号：YG009部门名称营销中心流程名称逾期帐款管理流程部门总经理营销部财务部其他相关部门追款公司呆帐提报开 始结 束销 帐收回帐款审 批能否收回诉诸法律能否收回调查问题帐款催收逾期帐款接到财务部通知发现逾期帐款款客户帐龄分析编制单位签发人签发日期617逾期帐款管理工作标准任务名称任务程序、重点及标准时 限相关资料程序一、应收帐款分析表二、帐龄分析表三、逾期帐款催款单营销中心按照营销管理规定销售产品后，财务部对客户的应收帐款及帐龄进行分析根据实际对客户应收帐款进行核对，应取得或编制应收帐款明细表进行复核加总；然后将应收帐款明细表数额与企业总帐、明细帐合计数进行核对，看是否相符；再将应收帐款总帐余额扣除已提的坏帐准备，核对是否与会计报表上的余额相符，同时也要核对明细帐余额扣除对应的坏帐准备余额后的总额是否与会计报表的余额相符。15个工作日内对应收帐款进行帐龄分析，应编制应收帐款帐龄分析表，将重要的客户及其余额列示表中，对不重要的或余额较少的客户及其余额可以汇总列示。将应收帐款帐龄分析表中所列示的应收帐款加总，并扣除相应的坏帐准备，看是否与资产负债表中的应收帐款余额相符。15个工作日内通过财务部帐龄分析了解客户的逾期帐款情况，编写逾期帐款催款单重点对流动性强的户头，此类客户交易多，信誉好，能够比较及时付清购货款项。企业应保证货源，并给予优厚的信用政策。流动性一般的户头，此类客户对货款有一定的付现能力，但也是常拖欠。对此，企业应一方面应健全、完善销售制度，严格按合同供货、收款；另一方面，要加强货款的催收工作，必要时也可给予一定的优惠政策，促使其及时付款。流动性差的户头，此类客户或信誉差，或付款能力弱。对于这样的客户，企业必须对其限制供货，甚至不给于赊帐。标准帐龄分析可以按照不同的标准确定出回收率低的销货帐及帐龄区间内比例最大的应收款。在此基础上，财务部可按照帐龄长短，或按原因分析所揭示问题的严重性，或按应收帐款的地区、行业分布，提出应收帐款的管理重点，并拒以轻重缓急，编制应收帐款催收计划，有效、快捷地收回应收帐款。程序营销中心接到财务部转来的逾期帐款催款单1个工作日内逾期帐款催款单营销中心安排相应的营销人员按照逾期帐款催款单对各个客户执行催款1个工作日内营销人员与客户沟通进行催款，并调查客户逾期付款的原因5个工作日内根据问题帐款原因的调查以及与客户的沟通确定帐款是否能够顺利收回根据实际重点营销人员执行帐款催收活动调查客户逾期付款的原因标准调查客户逾期付款的原因为确定该客户新的帐龄标准提供依据程序判断帐款是否能收回的相关文件、资料通过营销人员对客户逾期帐款的调查分析，判断是否是能顺利地收回客户的帐款对于能够顺利收回的帐款，按照企业相关规定按期收回对于不能够顺利收回的帐款，可以通过诉诸法律的途径进行解决重点逾期帐款的调查分析标准通过营销人员对客户的逾期帐款的调查分析和与客户的沟通，判断帐款能否收回程序1、预付款管理相关资料文件、2、逾期帐款追缴规定若通过营销人员与客户的沟通仍不能收回逾期帐款的，营销中心交与企业律师，采取法律诉讼的方式追回1个工作日内诉诸法律相关事宜可由律师按照法律的相关规定具体办理，由营销中心协助办理若通过法律途径不能追回的逾期帐款，则由营销中心交与追款公司，采取非诉讼方式追缴重点法律诉讼及非法律诉讼方式追回逾期帐款标准按照法律规定执行，按照逾期帐款制度操作程序呆帐处理单对于即使通过诉讼和非诉讼方式也不能追回的逾期帐款，有财务部作呆帐处理，营销中心配合1个工作日内财务部填写呆帐处理单，报总经理审批1个工作日内总