雅阁六方位介绍.doc

雅阁六方位介绍销售接待客人进店销售顾问：你好,欢迎光临！先生【小姐】请问你是来看车还是找人的呢? 顾客：我是来看车的。销售顾问：请问你在本店有熟悉的销售人员吗？顾客：没有。销售顾问：嗯，您好这是我的名片。【礼貌地递出名片】销售顾问：很高兴能为您服务！【引领客人进店】销售顾问：哦，对了，可以请教一下先生【小姐】的名片吗？顾客：可以，这是我的名片。【友好地交接客人名片】销售顾问：哦！罗总！您好！ 【接着再引导顾客来到车旁】销售顾问：请问罗总对本店的哪款车型比较有兴趣的呢？顾客：您有什么好车型推荐呢？销售顾问：那好，请问罗总对于所选择的车型是商用还是家用的呢？ 顾客：唔，我想了解一下家用型的，要求比较舒适、稳重、大气一点的。车前端45销售顾问：好的，罗总。不如我们先来看看本店的雅阁吧，拥有独特的外观设计，整体突出本车的车身流线，在造型设计上钢劲有力。前脸设计更具英气，稳重而不失活力，动静之间流露出非凡的尊贵感，与您的身份恰好想称。顾客：嗯，不错。销售顾问：您看，由前保险杠向后延伸的雅阁是独特的进气格栅，使得车的前脸更加动感，显示出高雅的气质和不凡的品位。顾客：嗯，有点意思。销售顾问：罗总，这边请。请看前格栅，雅阁的前格栅大小适中、亮丽优雅、显得十分稳重气派。造型独特的组合前大灯与车身线条融为一体、充满动感。顾客：真的不错。销售顾问：他采用自动氙气前大灯，亮度更高，穿透力更强，而发热量却少，使用寿命更长。发动机室销售顾问：雅阁不仅有动感、大气的外形，动力输出也是相当出色。来看看发动机，这是全新升级的i-VTEC发动机，燃油经济型和动力性同时提高。顾客：嗯，i-VTEC发动机。那这款车噪音大不大？销售顾问：看来罗总对于i-VTEC发动机有过相应的了解。这款车的噪音不大，先进技术的采用，既提高了功效，又降低了噪音和震动，实现了极佳的静谧性。罗总，接下来让我们看看车的侧面吧。顾客：好的。前乘客席外侧销售顾问：雅阁的车身舒展富有力感，尊贵大气的外形设计风格棱角分明、刚劲十足，鲜明的腰线令人过目不忘。雅阁轴距长达2800mm,前后轮距分别为1590mm和1585mm,长轴距和宽轮距使得车内空间更加宽敞。车架结构利用高强度钢材，车头碰撞吸能区特别针对非对称性碰撞，做出优化的结构设计，加强的主纵梁提高车辆承受严重碰撞的能力，侧面和车尾刚性都得到加强。罗总，有没有觉得雅阁的前后视镜很特别？顾客：外后视镜有转向灯啊。销售顾问：是的，这这种设计改善了转向信号的辨识度，提高了行车的安全性，能使雨水迅速消失。即使在雨水天，也能确保良好的视野。罗总，我们来看看车的后部。顾客：好。车尾后端销售顾问：车的后部注重动感和开阔感，大型LED组合尾灯与后侧车身、行李箱盖及后保险杆和谐统一，是车尾更显稳重。让我们来看看行李箱。罗总，感觉如何？顾客：看起来挺大的。销售顾问：是的，在容积上可以放置多个体积较大的物品。无论是商务还是购物，您都可以应用自如。看完后部造型，我给您介绍一下车厢内饰。顾客：好的。车厢内饰销售顾问：后座在整体感觉上能给人一个舒适的空间，座椅的布局优雅，使用材料从环保、健康的角度考虑，大幅度减少了对环境有污染的PVC材料和对人体有害的挥发性有机物，充分体现了环境与人的关怀，展现了高档和时尚的格调。顾客：我觉得很舒服啊！ 驾驶席销售顾问：看完后排坐椅，我给您介绍一下安全配备。顾客：哦，都有哪些呢？销售顾问：比如说ABS防抱死制动系统、EBD电子制动力分配系统、TCS牵引力控制系统、BA制动力辅助系统、SC防侧滑系统以及VSA车辆稳定性辅助系统。我们还是先来了解一下ABS和EBD吧！顾客：嗯，好的。销售顾问：ABS带有EBD电子制动力分配功能，ABS通过控制制动力，可以防止车轮抱死，保证了制动的有效性。EBD能根据车辆的负荷和路况分配前后轮的制动力。在转弯制动时，能让左右轮的制动力分配达到最佳，保持车辆的稳定性。顾客：行，这些我都了解不大，那除了以上那些功能之外还有什么更有特色的呢？听说日本车钢板比较薄，对安全有没有影响？销售顾客：一般人都认为钢板越厚越安全。实际上，影响汽车安全性的因素很多。钢板厚薄是非常次要的，更重要的还是车身的吸能和抗变形能力。雅阁的车身构造经过特别设计能有效吸收冲击能量，使座舱变形最小。进一步来说，如果车速50公里以上发生碰撞，钢板厚薄基本上就没什么区别，关键还是要养成安全行驶习惯。罗总，请坐上车感受一下雅阁的驾驶席！顾客：好的。销售顾问：驾驶席座椅可进行多向电动调整，分别为座椅前后滑动、坐垫高度、座椅高度、靠背角度椅和驾驶席腰靠调节，便于不同体型身材的驾乘人员找到最佳坐姿，大大提高了舒适性。销售顾问：雅阁拥有多功能整合的方向盘，能集多种控制功能于一身。这是定速巡航控制，这是音响控制，在驾驶途中可以轻松操作各种功能。罗总，让我坐到副驾驶席为您做进一步的介绍，好吗？顾客：好，请吧！销售顾问：这款车借助先进的发动机一键式启动系统，您只需踩下制动踏板，轻按启动键发动机即可启动。如果启动或打开电源，仪表盘上的指针DVD显示屏等就会依次亮起，好像欢迎您的到来，这是雅阁独有的迎宾照明功能。顾客：不错啊，车上还有什么配备？销售顾问：还有DVD多媒体语音导航系统，具有语音识别功能；40G硬盘的音响导航系统，车厢前后阅读灯，还有定速巡航装置等，使您充分享受更远更自由的驾驶乐趣。罗总，这款车的空调系统也很好。顾客：是吗？销售顾问：这是自动双区独立控温空调，左右可设定不同的温度，后排还有出风口，满足了车内人员的不同需要。加上光触媒空气清新器和等离子发生器能够杀菌、除异味，始终保持车内空气清新。罗总，雅阁的车内设计了丰富的储物空间。我来给您介绍一下。这是副驾驶席储物箱，这是大型中央储物盒，这是杯架，这是小型中央储物盒，这是车门内侧储物盒