人力资源规划历年真题——操作技能.doc

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（2分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃轻型汽车变速器轿车变速器轻型汽车车身轿车车身总经理办公室总装厂车身厂投资室变速器厂企划信息部生产管理部财务部人力资源部战略研究室审计室集团总经理发动机厂人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃轻型汽车发动机轿车发动机轻型汽车轿车人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃图1 集团总体组织结构图人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃组织结构图评分标准：人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃层次分明，上下关系明确，结构完整，各2分，共6分，画到分厂一级即可。人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃（2）发动机厂可以采用模拟分权的组织结构模式。人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃发动机厂的生产经营活动连续性很强，根据生产技术特点及其对管理的不同要求，可以将发动机厂分为三个组织单位：研发中心、生产中心和销售中心，将它们看成是相对独立的生产经营部门，赋予其尽可能大的经营自主权，拥有自己的职能结构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营权、独立核算，以此调动各个组织单位的生产积极性。（2分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃发动机厂的组织结构如图2所示：人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃厂长售后服务组零部件生产车间轻型轿车研发组销售中心研发中心销售业务组市场调研部发动机组装车间设备动力科轿车研发组总工程师室生产中心质量管理科厂长办公室计划科人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃图2 发动机厂组织结构图人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃组织结构图评分标准：人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃层次分明，上下关系明确，结构完整，各2分，共6分人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃2007.11人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃某电子产品公司的组织结构 . 该图表明 , 总经理对公司的财务和人事全权负责 , 并直接管理家电产品车间、 电信产品车间及机械产品车间 3 个生产部门。设副总经理 2 名，其中一名负责企业的行政部和 办公室的 工作；另一名副总经理负责研发部、销售部以及企业规划部的运作。公司的业务流程是，由企业规划部在总经理和 1 名主管副总的领导下，根据市场信息来规划产品的研制与生产；研发部门按照企业规划部的规划，负责新产品的研发工作，新产品研发成功，经公司领导讨论决定后，交由产品车间负责生产；销售部销售生产出来的产品，并负责收集市场反馈信。 人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃（ 1 ） 该公司现有组织结构存在哪些问题？ 人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃 答：原有组织结构的主要问题：缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专业划分工，不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几个人。要求企业领导人必须是经营管理人才，这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此，直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业。 人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃 （ 2 ）该公司的组织结构应如何进行调整，并设计出新的组织结构图。 人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃（ 3 ）为了顺利推进组织变革，公司应采取那些具体措施？ 人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃答：促进变革顺利实施的措施有： 人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感； 人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃大力推行与组织变革相应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位； 人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。 人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃2008.5人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃 W公司是一家民营房地产企业，1996年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工，并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4个部门，其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚，仅持有初级会计上岗证书。负责项目开发的江先生是贾总的多年好友，初中毕业，曾经当过一家餐馆的老板。人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃 由于近几年房地产行业发展迅速，W公司的规模迅速扩大，职能部门由过去原有的4个部门变成项目开发、市场策划、工程管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等9个部门。人员也由过去的十几个人发展到现在的500多人。人员的增加，诸多的管理问题也频频出现。例如，虽然公司提出了明确的战略规划，但总是不能落实，贾总也发现：追究责任时候，好像大家都有责任，每次都是大家一起自我批评一番后，下次的规划依旧不能落实，问题到底出在哪里呢?让他颇忧闷的还有，各部门的管理人员都经常各自为政，意见不一，相互扯皮。此外，W公司在创业初期没有任何考评指标和标准，完全依靠家族成员的自觉性进行工作，后来虽然组建了人力资源部，但也仅仅实行了直接主管考评法，对各级员工进行主观性考评，导致员工的抱怨也越来越多。人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃 目前，W公司手中仍然有约120万平方米的待开发土地，贾总犯难的是，别的当家愁的是“无米下锅”，而他现在愁的是“怎么下锅”，企业目前的状况已经让他忙得焦头烂额，深感力不从心。人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃请您根据本案例，回答以下问题：人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃（1）该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题？（10分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃该公司主要存在的问题：人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃公司组织内部的横向管理十分薄弱，每个部门各自为政，相互之间互相协调困难，遇到交叉性问题，就都“矛盾上交”，直接反映到总经理，使贾总越来越感到力不从心；（2分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃公司各个部门的职责不清，导致出现问题无法追究相应责任，制定的战略规划也不能贯彻执行； （2分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃公司原有管理人员的素质不符合公司的发展要求，但由于是亲戚和朋友关系，给管理层人员的调整和撤换带来了困难； （2分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃导致公司出现“有米无法下锅”困境，其根本原因在于：公司没有对人力资源管理工作给予足够的重视，没有根据公司总体发展战略的要求，对公司人力资源做出全面的规划，没有对现有人员的素质和构成及时地进行分析、预测和调整； （2分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃缺乏合理的绩效考核体系，公司人力资源部门单纯依靠上级考评来对所有员工进行绩效考核，不能达到择优淘汰的目的。 （2分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃（2）请根据该公司存在的主要问题，提出具体的解决方案。（10分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃具体的对策：人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃对公司的组织结构进行必要的调整，根据业务范围和职能的同类性和关联性，将公司原有职能部门划分为若干职能中心，如财务中心、人力资源中心、企管中心和技术中心等，每个中心由一名副总经理负责分管，适度归并职能部门，压缩决策层的管理幅度，缓解总经理的压力。 （2分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃建立健全人力资源管理的各项基础工作，通过工作岗位分析，撰写部门和岗位工作说明书。在定编定岗定员定额的基础上，明确各部门的职责范围和业务分工，界定各个部门之间协作关系。 （2分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃在完善公司总体发展战略规划基础上，制定公司的人力资源规划，对现在人员的素质结构进行分析，对未来所需人员进行预测，制定出人员引进、替换、培养的计划，通过有效的规划来降低人力成本。 （2分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃设计合理的绩效考核体系。根据现有的管理水平，采用更加科学合理的绩效考核与激励员工的管理模式，充分发挥绩效管理的基础性作用。 （2分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃在上述各种工作健全完善的基础上，通过公司内、外部招聘等多种渠道，采用多种方法选拔和培养一批专门人才，逐步替代不合格的中高层业务主管，从而逐步建立起一支具有竞争优势的高素质的员工队伍。 （2分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃2008.11人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃简述制定企业各类人员规划的基本程序。（10分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃1、评分标准： 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。(2分) 根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。(2分) 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。(2分) 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。(2分) 人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。(2分) 人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃2009.5人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃简述企业组织结构设计的基本程序。（15分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃企业组织结构设计的基本程序是：人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃（1）分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。（3分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃（2）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对的独立的部门。（3分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃（3）为各个部门选择合适的部门结构，即进行组织机构设置。（3分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃（4）将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。（3分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃（5）根据环境的变化不断调整组织结构。（3分）人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。瓷捆珍幂缘壹筋均衬磨辆忱窜槐衔毅鸽熊撵畜睁超蘑怂暑崩尺秒鲸旨揽胰桨舱版梁跑匆国雪逐柠劣仍饥荷乙纶厕侠宅瘤块纤弃破跪街恤组乓埂隆溃2009.11人力资源规划历年真题操作技能7人力资源管理师二级“操作技能”部分历年真题人力资源规划2007.5某汽车集