针对客户常见问题解决思路

梦之队针对客户常见问题解决思路1.担心资金存在安全问题的：其实你担心资金安全这个问题我是非常能够理解的，像咱们做投资拿的也是咱们自己辛辛苦苦挣的钱（1）不过我们平台资金是委托银行第三方托管的，秒进秒出，及时到账，不会出现一秒钟的延迟，因为资金本身也是始终在你账户里面的，出入非常自由。（2）但是我们平台作为国内一线正规平台，资金安全问题是你最不需要担心的问题，因为我们这边也是想寻求长期的合作关系，如果连资金安全我们都无法保证，客户也不可能跟我们这边能有那么长时间。像你对资金这块如果真的比较担心的话呢，你账户下来激活之后，可以试着把资金出掉，验证一下这个资金是不是像我说的这样安全。不过你验证完之后如果没问题的话呢，建议你把资金再入进来，这样也不会影响老师那边的服务。2.担心风险大，无法控制的：（1）其实大哥你担心风险我能够理解，但是任何投资都有风险，我感觉你可能把这个风险想象的太大了，其实这个风险是非常容易控制的。你做单的时候根据你资金注意仓位安排，及时设置止盈止损，即便这个单子咱们确实做反了，也不会有太大的亏损.如果你之前没做过这方面投资或者没体验过我们平台服务不了解的话可以先做小规格的，原油我们这边有5T的，波动一个点是5块钱，你止损设20个点的话，亏损最多不是才100块钱吗？3.担心做这个投资挣不到钱，怕亏钱：（1）挣不到钱：任何投资市场都会有人挣钱的，不然也不会有那么多人愿意去做，对吧？关键是有没有找到一个专业的，负责任的平台给你提供完善系统的服务。你在我们平台操作后期都会有专业的老师给你指导，他们喊单正确率一般在75%以上，这个后期你自己也可以去验证一下，老师每天都会根据行情波动的实际情况，参考国际消息面给你专业的建议，什么点位进场什么点位离场，止盈止损设置多少都会直接通知你，虽然我不能保证你每笔单子都能挣钱，但是你按照老师的建议去做，总体下来肯定是能盈利。（2）怕亏钱：我之所以让你到我们平台并不是让你进来就去做，主要也是想让你自己亲身体验一下我们这边老师的喊单水平以及服务模式，也是为了让你跟老师能多磨合、交流一下，你体验完老师的服务之后觉得各方面服务还可以，跟老师后面确实能挣到钱到时候再去把握一下实盘，不然我把老师操作情况跟你说，做单的截图发给你也没有什么实际的意义，毕竟没能带给你实际的收益。3.在其他平台做，感觉平台都差不多：（1）国内从事现货投资的平台大大小小加在一起也比较多，每家平台老师的喊单水平，对盘面的把握实力，以及后续的服务肯定都不一样，不然也不会有那么多客户不怕麻烦去换平台。从其他平台转到我们平台的客户也非常多，有些还是熟人介绍，指定某个老师服务的，如果我们的服务不能让他们满意客户更不可能会这样做。（2）每家平台的服务肯定都是有区别的，就像买衣服一样，你在地摊上可以买，在专卖店也可以买，甚至款式都是一样的，专卖店的还贵一点，为什么有客户去专卖店买呢？还不是因为衣服的质量有保证，不会出现质量问题吗？做咱们投资也一样，你选择一个专业负责的平台就能让你在这个市场有稳健的收益，但如果选择的平台是小平台的话，服务各方面都没有保障你想挣钱你感觉可能吗？（3）你认为平台各方面都差不多，指的应该是操作的成本差不多吧？但是服务上是不一样的，就拿老师的喊单服务来说吧，你在其他平台操作，那边老师是不是给你一个点位，然后告知你止盈止损设置多少，方向对了就挣了、错了就亏了呢？对吧？但是我们平台老师除了给你做单的点位，止盈止损设置多少之外，都会有一个全程的跟踪服务，对了该怎么处理，错了如何把亏损降到最低老师全程都会有操作指导。有很多客户反映说他们也不是挣不到钱，只是总是感觉挣的时候挣得比较少，亏的时候又亏的比较多，像你不知道是不是也是这种情况？（90%的人应该都有同感）对吧？其实这种情况的根本原因就是没有后续的跟踪服务，假如你在其他平台（了解清楚客户目前操作的平台，以吨报价还是以桶报价，问他一般止盈设多少，止损设多少，举例子让客户更有同感），做了一个多单，（以吨报价）设了40个点止盈30个点止损，而且你这个单子确实也做对了，行情涨了80多个点，你赚了40个点，去掉成本净利润是XX个点，但是你如果这个单子做错了，30个点止损加成本总共亏了XX个点，一个挣钱的单子和一个亏损的单子你总体下来还是亏损的，对不对？如果那边的老师喊单水平稍微再差点，你节奏再跟不上肯定是挣的少亏的多啊？但是我们平台同样是做一个多单，老师给你做单点位，以及止盈止损点以外，我们还有全程的跟踪服务，单子对了，行情到达止盈点之前老师会告知你目前的行情趋势，以及上涨的空间力度还大不大，还强不强？如果上涨的力度依然很大的话老师会告知你抬高止损止盈，抬高止损是为了保证盈利，假如你1500的多单，止损设到1520，哪怕单子止损你还是盈利的，对吧？而抬高止盈是为了争取更多的利润空间，尽可能的把成功盈利的单子利润最大话，这样行情涨了80个点你才不会只赚40个点；但老师也不是神仙，不能保证每笔单子都能盈利，但方向把握错的时候到达止损位之前，老师也会给你去电联系，告知你目前的行情趋势，如果下跌的空间依然比较强，方向确实做反了的话，咱们多单就没有必要非要到止损位再止损了，如果下跌力度不大，下方已经有明显支撑的话，老师也会给你调整止损位，等行情到达下方支撑开始反弹的时候低位补单，反弹上来之后咱们单子同样也能盈利。这也是我们平台合作的客户为什么能有一个稳健的收益的主要原因，只有说咱们挣钱的时候挣的多点，亏钱的时候少亏一线，账户里面才会有稳定的升值。所以服务上面每家平台都不一样，让你到我们这边也是希望你自己能对比，亲身体验下。4.在别的平台操作，做的还比较不错的：简单先分析一下客户心理：这类的客户操作时间一般不会太长，盈亏应该都不会太多，没有足够的诱惑力，客户一般不愿麻烦，考虑去换平台，毕竟对哪个平台还没有死心。根据客户的态度可以灵活一点处理，客户如果坚决，强硬，就只能跟踪一下；如果比较迟疑，犹豫不定就可以适当给出足够的诱惑逼单。（1）跟踪的客户：主要了解一下那边的平台资质，费用收取方面，以及服务方面，做到对客户操作平台了如指掌。我们平台有操作比较成功的单子可以发给客户去看一下，然后去电详细说下我们平台的操作，虚拟一个客户说下收益。例如：我一个辽宁的姓XX（尽量找个之前合作或者你之前联系的对客户情况比较了解的客户）的客户，做什么工作的，平时也比较忙，当时来我们平台拿了XX资金，后来跟老师后面做了XX时间，感觉还不错，后来加了XX资金，也是按照老师的操作建议做了XX笔单子，昨天去除手续费赚了XX个点，挣了XX钱，前天联系他的时候账户是多少资金。然后问一下他在那边平台操作的情况，连续跟踪一下再去逼单。（2）比较犹豫的客户：我之所以让你到我们平台并不是让你过来之后立马就去做，主要也是想让你了解一下我们平台服务方面和别的平台的区别，因为我之前有个客户就是这样的，他也是刚开始做，在一家平台开户之后一直也没有怎么操作，毕竟之前也没了解过老师的喊单水平，就一直观望。后来我联系他，跟他介绍了我们平台之后就在我们平台开户了，他后来跟我说当时就是像看看两家老师喊单方面是不是一致，如果一致的话他做单也比较有信心，不一致的话就看看哪个平台老师对盘面把握的更好一点。后来他观察了几天，觉得我们平台服务上面确实更完善一点，也就把那边资金慢慢撤过来，跟我们老师去做了，现在他资金虽然不多，也比较谨慎操作的比较少，但是每个月收益还都比较好。(如果客户问他投资了多少钱就说现在是5万多的资金，来的时候拿3万多进来的，每个月收益基本上是4到6千的。根据你了解的客户的资金量灵活沟通)，我让大哥你来我们平台也是希望你能对比下，不对比你也不会指导差距啊？5.说年底了，年后再考虑：其实我非常理解你，年底了一般都比较忙，各项工作都要进行收尾，比较忙时间也不是很多。但是咱们辛辛苦苦做什么不也都是为了赚钱吗，我让你现在到我们平台也是因为现在行情比较好，比较容易把握，而且我们分析部之前服务20万资金量客户的vip老师，现在前期只要投入XX万在XX之前开户就可以享受老师近期的指导服务了。近期我们分析部会根据这段时间原油的行情波动规律，参考国际消息面准备做原油的抄底计划。原油一旦反弹趋势确立盈利空间是非常大的，既然是抄底，底的话不可能天天有，错过了再想把握就不知道等到什么时候了。而且每年年底做现货投资的客户是非常多的，因为原油投资跟国际接轨，不受中国节假日的影响，春节期间我们老师都是正常服务，正常交易的，再加上平时客户可能要工作上班，年底了放假了时间反而就比较多，像你春节在家有空的时候就可以跟老师把握一下啊，而且现在我们平台也在做活动，也是希望你能趁着我们平台做原油抄底计划的这个机会跟我们老师这边把握一下这波行情。6.再看看，在了解一下：（1）你对我们平台是还有什么顾虑吗？有的话你也可以直接跟我说，做投资，我也希望你能了解的更清楚一点再去做。（一般客户都会说没有）其实你对我们平台如果没有什么疑问的话，我真的希望你不要犹豫了，像你就是再看看的话，能了解的无非也就是平台的费用，资质这方面，对吧？这些东西都是固定的，不可能说的看看就会有什么变动，具体的服务方面你不是我们实盘客户是体验不到的。而且你在这个市场里面能不能挣钱最主要的也是看老师的喊单水平以及服务方面，让你现在到我们平台也是希望你能亲身体验一下，毕竟我们服务方面满不满意只有你自己体验了之后才知道，我跟你说再好，也只是把我们平台的服务给你介绍一下，带给不了你切实的收益。而且现在行情也比较好，你就是再等等，也就是这样啊，好的行情错过一次也就少一次。我相信你了解了这段时间，原油交易的基本操作你应该跟熟悉了，对吧？再了解也就是这样了，所以也不希望你一直在这个市场外面徘徊，也是想让你来我们平台体验下服务。（2）如果你有什么问题的话希望你能跟我说，有哪方面的顾虑也可以直接告诉我，但你没有问题的话真的不希望你错过一次次的行情和数据。就像买衣服一样，觉得适合的话可以