2014年度QA工作总结.doc

个人年度工作总结顾秀芬2014年的工作已经告一段落，在这一年里，经过自身努力，克服困难，特别是在领导的大力支持和教导下，我顺利完成了2014年的工作和任务。下面从四个方面对我的工作进行总结如下：一、遵守纪律情况深刻进行党性分析和自我剖析，联系自身思想工作实际，认真查找了自己在思想、工作、作风上存在的问题和根源，寻找自己与党的十八大精神、与新时期党对党员干部要求的差距，查找自己的问题和不足。严格遵守党的政治纪律，坚持党的基本理论和基本路线不动摇。也没有公开发表与其相悖的言论，更没有与之相违的行动。严格遵守企业的规章制度，无违章违纪行为。二、作风建设情况以学习为根本，加强业务知识能力，把学习和实践有效相结合，将学习所得消化吸收，纳入自身思想构成的重要过程，是将有关精神内化于心，外践于行的重要前提。只有深入思考才能融会贯通，才能把理论与思想实际结合起来。深刻领会学习内容，延伸和拓展思想触角，开阔理论视野，改进工作作风。三、工作业绩情况QA的工作目的就是实现“零缺陷”，控制不良产品的产生。在整个生产过程中，负责对生产全过程的质量监控，保证产品全部符合质量标准。工作核心就是预防偏差，控制变更。本年度共查证 次，发生偏差 次，变更 次， OOS 次，物料放行 批次，产品出厂合格率为100%。现从以下方面对我的具体工作总结如下：（一）协助生产，强化现场管理和生产过程控制对生产过程中影响产品质量的各个因素进行控制，对重点工序、重点操作程序检查复核，对工艺规范进行审核并检查其落实情况，及时发现异常问题，详细记录问题、主动对策追踪、深入效果确认、有效防患于未然，对事不对人，主动出击，做问题的解决者。对员工或车间存在的问题，结合实际情况进行系统分析，对于一些实在无法一步解决到位的问题，进行分解，分布到位，而不强求一步到位或放任不管。有效控制偏差及变更，参与调查及纠正措施的执行，发现隐患，评估对产品质量的风险，亡羊补牢持续改进，确认变更内容和支持依据，对变更执行结果进行确认并对文件归档。检查物料，状态标识明确，信息完整，帐卡物一致。检查特殊物料的标识、隔离和记录。文件、记录有效版本控制，设备状态、各种容器标识、生产区状态标识、计量标识等使现场整洁有序，标识完整、清晰，记录填写完整及时，按SOP规程操作。不定时地生产现场检查、生产环境检查、生产物料检查、生产参数检查、生产文件检查，绝不轻易放弃一个疑点和问题。确保每一道工序始终处于稳定状态。（二）顺畅沟通，力倡交流氛围多看、多学、多问、多记、多思考这是我的十一字真言。坚持讲真话，不讲假话、不夸大、不文过饰非、不添油加醋，实事求是。把工作做在前面，讲实际效果，力争主动，而不是做一天和尚撞一天钟，得过起过，被动应付。用请教的方式去了解问题产生的原因，以学习之态和大家共同讨论，不偏听偏信，以事实、数据为依据。以良好的团队协作意识去沟通，去解决问题。不把自己当QA,当在车间时，把自己当做操作工；在质检检查时，把自己当QC；当在库房检查时，把自己当库管员。用诚心换真心。努力做到三要：“要知道什么是好，什么是不好； 要知道为什么好，为什么不好； 要知道怎样预防不好，怎样才能做好”。在实际工作中行使QA职责时，常会与生产部管理人员发生争执。其实任何质量问题的产生，责任的归属与技术、质管、生产三个部门完全脱不了关系的。在现场监控的确会发现很多问题，不管是软件、硬件，但问题是你在不断的发现问题中，是否能最终的解决问题。有些问题，说真的并不是都可以解决的，久而久之，就会成为见怪不怪的现象任其存在了。因此，作为现场监控，对于存在一些问题，你发现的时候应该要清楚地知道对产品的质量的影响究竟有多大，我们所能做的应该是对关键的点进行监控。而对于关键点的确定，就需要通过产品的工艺等相关情况来确定了。（三）工作中的不足QA工作涉及方方面面，QA是质量保护神，QA工作是神社而高尚的职业。但通常得不到大家的理解，他们会认为QA管得太多，有什么问题有可能避开你或者不一定如实告知，可是当真正出了问题的时候，就会责怪QA监管不力。当QA难，当一个优秀的QA更难！虽然有这些困惑，但从根本上说明自己工作做得还不够好，所以有收获的同时，也认识到了自身的不足，主要问题有：1、虽然充满干劲，但缺乏全面的系统的知识，需要持之以恒地努力学习。2、同各部门的沟通协调还不够好，考虑问题时不够全面。3、新版GMP知识学习不到位，运用不到位。要换位思考问题，换角度提出问题，学习分步解决问题。4、数据的处理能力，对计算机、网络应用能力知识缺乏。（四）2015年工作计划1、完善团队培训体系，从培训目标，培训对象，培训内容，培训考核全方位分析确立团队内部培训体系。带动我厂成员学习兴趣，向学习型团队这一目标靠近。2、完善并积极推行质量管理体系，通过对各相关门的GMP检查，规范督促。思考如何提高员工质量意识，改变员工观念。3、积极协助生产，如何从工作中