网络工作职责及让任务规划.doc

网络部职责及工作安排目录 1 网络部主要工作结构 -22 网络部人员职责划分 -22.1、工作范围 -22.2、工作职责 -22.3、行为规范 -33 程序开发流程 -33.1、开发流程 -34 网站开发和服务器维护工作流程 -34.1、入侵检测和数据备份- 34.2、服务器性能优化-44.3、服务器管理-4 4.4、网络管理员工作职责及行为规范-55 机器设备管理、使用和维护制度 -55.1、管理范围-55.2、管理办法-55.3、使用和维护规定-66关于计算机防病毒 -6一、网络部主要工作结构二、网络部技术员职责划分1、 网络部技术员工作职责(一)工作范围 1、负责建议、规划及负责公司内部所有网络管理作业； 2、协助提供各部门资讯网络管理相关问题之解决方案。（二）工作职责 1、依据公司整体发展及网络需求提出网络规划。2、负责组织公司内部局域网整体管理及监控。3、负责组织公司网际网络服务器整体管理及监控。4、负责公司内网络知识教育之推动与执行。5、确定网络技术维护部的工作方向、岗位设置、人员组成；上报公司讨论、审定。6、制定网络技术维护部各时期的工作重点、内容、目标；重大计划、长期规划上报公司讨论、审定。7、监督、考评网络技术维护部各岗位人员、各阶段、各专项的工作情况；重点情况上报。8、沟通、协调部门间的相互支持工作及产生的矛盾。 9、对维护服务器安全跟防护。 10、负责采购办公设备。11、负责执行局域网络的日常管理与维护。 12、服务器端硬件维护，软件维护，文件服务，设备共享,上网服务，呼叫中心，数据库维护。13、对公司内部局域网整体安全有明确的管理思路,同时要求工作积极主动,本着对公司对个人负责的态度,认真监督公司内部局域网。 14、每周五对服务器中的数据库进行备份，将备份文件存于非本机的固定目录。15、每周对网站流量做出安全检测。 16、重要资料必须备份，用户数据须按网络技术部要求存储到指定目录备份。17、网络技术员及时执行总公司的要求。18、网络技术员与网络维护员紧密协同工作,保证公司内部局域网顺利运行。 19、每周下载杀毒软件升级程序,放于服务器中杀毒软件升级目录中。（三）行为规范1、每月更改一次管理员的密码,将更改后的密码纪录于password文件中。2、每周四制作一次各服务器恢复盘,将恢复盘保管好,放于固定处。3、网络管理员要严守相关服务器的机密,不得泄漏,违者予以严惩。4、网络管理员掌握的FTP密码,只能让相关人员知道,一旦相关人员发生变动,更改相应密码。三、 程序开发流程1、开发流程图需求申请技术部工作申请程序测试程序开发详细设计需求分析系统测试安装调试用户培训应用测试项目维护四、服务器维护一、入侵检测和数据备份 （一）入侵检测工作 作为服务器的日常管理，入侵检测是一项非常重要的工作，在平常的检测过程中，主要包含日常的服务器安全例行检查和遭到入侵时的入侵检查，也就是分为在入侵进行时的安全检查和在入侵前后的安全检查。 日常安全检测主要针对系统的安全性，工作主要按照以下步骤进行： 1、查看服务器状态： 2、检查当前进程情况 3、检查系统帐号 4、查看当前端口开放情况 5、检查系统服务 6、查看相关日志 7、检查系统文件 8、检查安全策略是否更改 9、检查目录权限 10、检查启动项 （二）数据备份和数据恢复 一、数据备份工作大致如下： 1、每月备份一次系统数据。 2、备份系统后的两周单独备份一次应用程序数据，主要包括IIS、serv-u、数据库等数据。 3、确保备份数据的安全，并分类放置这些数据备份。因基本上采用的都是全备份方法 数据恢复工作： 1、系统崩溃或遇到其他不可恢复系统正常状态情况时，先对上次系统备份后发生的一些更改事件如应用程序、安全策略等的设置做好备份，恢复完系统后再恢复这些更改。 2、应用程序等出错采用最近一次的备份数据恢复相关内容。 二、服务器性能优化1、整理系统空间： 2、性能优化： 1、调整IIS高速缓存 2、不要关闭系统服务: 3、对访问流量进行限制 （1）对站点访问人数进行限制 （2）站点带宽限制。保持HTTP连接。 （3）进程限制, 输入CPU的耗用百分比 4、提高IIS的处理效率 5、将IIS服务器设置为独立的服务器 6、起用HTTP压缩 7、起用资源回收 三、服务器管理（一）服务器日常管理安排 1、服务器的定时重启。每台服务器保证每周重新启动一次。重新启动之后要进行复查，确认服务器已经启动了，确认服务器上的各项服务均恢复正常。对于没有启动起来或服务未能及时恢复的情况要采取相应措施。 2、服务器的安全、性能检查，每服务器至少保证每周登陆两次粗略检查两次。 3、服务器的数据备份工作，每服务器至少保证每月备份一次系统数据。 4、服务器的监控工作，每天正常工作期间必须保证监视所有服务器状态。 5、服务器的相关日志操作，每服务器保证每月对相关日志进行一次清理。6、服务器的补丁修补、应用程序更新工作，对于新出的漏洞补丁。7、服务器的隐患检查工作，主要包括安全隐患、性能等方面。每服务器必须保证每月重点的单独检查一次。8、不定时的相关工作，每服务器由于应用软件更改或其他某原因需要安装新的应用程序或卸载应用程序。 9、定期的管理密码更改工作，每服务器保证至少每两个月更改一次密码。 2、 网络管理员工作职责及行为规范（一）工作范围1、 负责执行办公自动化设备管理；2、 局域网客户端软硬件维护。（二）工作职责及行为规范 1、负责办公室自动化系统软件日常管理与维护,解决用户端软件使用问题。2、负责办公设备及书籍管理。 3、负责定期盘点办公设备，检查计算机的硬件配置和使用情况，并将结果汇报。4、负责维修办公设备，对于出现的硬件故障要认真分析，如实汇报。 5、积极配合网络管理员工作，保证公司局域网顺利运行。6、解决公司内部员工的和工作有关的计算机问题，非工作问题，有责任拒绝。7、对计算机的配置要有详细的记录，如发生变更，及时更改记录并通知相关人员。8、对公司一定时期出现比较集中的问题进行简短培训。9、员工离职时，要验收计算机并签署意见。 10、每月检查杀毒软件的升级情况。记录未升级的计算机使用人和编号。同时完成升级工作。一、机器设备管理、使用和维护1、管理范围 包括电脑、网络设备、复印机、监控设备、传真机、打印机、投影仪、数码相机及通讯设备等。2、管理办法1、 由运营中心全面负责公司所有办公设备的运行。2、 凡在公司范围内可以调拨使用的设备，不得再重新购置；确需添置的设备报技术部核实，总经理批准后方可购置。3、 特殊专业设备，须说明用途报部门主管核实，并报总经理审批；审批后可由部门自行购置或网络部配合购置。4、 凡各部门共用的办公设备，其使用、管理与维护由维护人员全面负责；其他办公设备，按现在使用状态，由各部门指定专人负责其使用、管理与维护。5、 设备维修或更换配件必须事前报维护人员批准，维修费用必须经技术部确认后方可报销。3、使用和维护规定1、 使用和移动办公设备时，必须严格按操作规程规范操作；由于违规操作而造成设备损坏的，视情节由违规者承担部分或全部维修费用。2、 电脑使用者必须做好对本机的维护（磁盘清理、磁盘扫描、碎片处理等）工作，不得随意借他人使用。3、 不得用力击打主机、显示器、键盘、鼠标等，不得随意拆装电脑配件，如有人为损坏或丢失，由本机维护人负责赔偿。4、 使用人应定期主动查、杀病毒（具体要求见公司关于计算机防病毒工作大纲），定期升级防毒软件，发现自己处理不了的病毒必须及时报技术部处理。5、 未经技术部经理许可，任何人不得自行拆装机器，不得擅自对计算机硬盘进行格式化或重新安装操作系统，如有需 要，由技术部解决。违反者公司视情况给予处罚，如造成机器损坏，还须赔偿损失。6、 不得访问与工作无关的网站，安装与工作无关的聊天、游戏等软件。7、 员工有责任对公司重要数据文件进行保护和备份，如数据遭到破坏，责任人要在限定的时间完成补救工作，造成不可挽回损失者，对责任人给予通报批评。8、 公司或部门共同的机器设备需指定维护人，维护人需对该机器设备负责，有问题及时反映到技术部，技术部应予以及时处理。9、 因工作需要借用公司设备者必须填写借用公司财产及相关声明书交维护人员备档。10、技术部对公司机器配置及维护人做详细登记，机器维护者离职或换岗，技术部检查无误后方可签字。二、公司关于计算机防病毒工作大纲（一）、公司的计算机防病毒工作，由公司技术部统一领导部署和管理，并提供防病毒技术支持。（二）、具体实施负责分工1、公司各职能部门、平台的计算机防病毒工作由公司技术部负责具体实施。2、公司技术部负责在内部网上及时发布病毒预防、处理信息，提醒公司各部门人员开展预防工作。3、公司技术部对负责范围内的计算机防病毒软件应定期（至少每月一次）及时进行升级维护，防范新生病毒。此项工作应建立工作记录。（三）、公司全体员工应树立防病毒意识，积极配合各级技术人员进行计算机病毒防治工作，努力提高自我保护能力，具体要求如下：1、 凡使用计算机的员工均有责任防范、查杀计算机病毒，防止病毒在公司内部扩散；如发现自己不能处理的计算机病毒，应及时报告技术部门进行处理。2、 公司各部门人员应于每周一对自己所负责的计算机进行主动查、杀病毒。公司所有计算机设备均应在开机时自动启动病毒实时监控软件，实时防范病毒入侵。3、 公司严禁个人从网上下载与工作无关的各种软件、程序、应用文件，如因工作需要下载，应将下载目标放置于本地独立目录内，对其进行单独查病毒处理，确认该目标无毒方可使用。对有毒目标，建议对该目标删除、弃用，确需使用，应在杀毒后，确保目标无毒方可使用。4、 电子邮件中所附带的附件文件，除实时监控软件实时查杀外，还应将附件另存到本地独立目录进行主动查、杀病毒，以防监控软件的遗漏。（四）、网络安全保障措施1、 上班时间不得做与本职工作无关的事情（如：网上聊天、访问与工作无关的网站、玩游戏等）。2、 上班时间尽量避免从网上下载大型软件，以免影响他人正常使用网络。3、 任何时间不