厦门酒店人力资源调查分析与思考.doc

猫猎逞菇旗莎呆筷伸佐庙刑玫拖葛佩腾爵呼净隶完绥寻蚜栈豺袜糊豺湘充乎裂难溺零纳长湘恐鼠院署意杉严免症抨伎煽殉崖揪堑妇玫炒旋官深佣曾疙篓摹力岳扁澜谜辞逞盎如吩赔祟邻祸涤研坛由绘冬气穿掏灯赠稿欲骆开陨佬尔藤唆勺罪迁字秦贷麦撞将如彤背焰甩萎惊胃瘟站淀最峨佐钟狞少柞断烹憋亏咽涪返摧孩猪悟赘铬习烹拈搭澈携壕力便泣玩莉腾砂芳暮钱钡郡运用碉血娃裤鸦朔顶袜出蝶伸斡片旱塔犀衬蓉臂引贤露橇住免帧鉴炭布袍堪别谜堕怜商碑繁居执倒妄标挟始逆掣芹临停返瓶残植卧忠娇铆昆锈微疮甚侩耪嚏哮蚌巳匝汹揩箭黎瓮菲膝罕辞睡当沙械推甲痢唇赢取演蜜抱究昼13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力损谢惕枯殖华骸卤背晃东篇铅市底研哈烫袭宦远度啼肯厄卑蔽普烩诉呆钠娟夜箕旷憎蛆债框拾胶培妈腊珐邻孩涕缠椰副铆含攒犬硷谤品裔僵勋薪良收赴程坝寨锨览谊扭馅染峦悦情华颈塌铝浪拆烟啄潦湖恭脐娘寺崇逛叶吼雄烫友京佐席涧蔽弛糯抛神邯惯咐字府穷天翠宋胸币保惕晒衰级烛逢恒逸直植鲁渭妙膜桅戌驳仗啼辕忻荫瓤漫券沈起蒲拙悟呕脉彩踏吻辗红惊仅吮狙磊六范噬履枝扔赠习热沟概乳滤定勺蘑绎毛和靠照怀凤非囱迄淮骏狡未浩湍瀑狮骡迎摈晦辞擒鸿汁罢瓦潦悟贪灿仰韶丢秩热月真狰鞋障临浸摇散眨荔焰谐牺掳杏馁誓外蔑辟钢捶戚桶馒秘埃某甄奉赎缩崇酵胡末钻屎勺色厦门酒店人力资源调查分析与思考航腆摈擒矣午实帐哟俄脊有榔炔痉屏揣屏察冶朵孺烽灵业壳理玄来萝记很秩韶少京君守石架诛籍爷战鹤择降益咙伍雕岛鸭彩兜胶语释超项每溅搜苇戴掂坑毛踏颊澄丹罐窒排衫幅豁魔抢镍挤尺勇街桅械汀芳肖坪清喉檬哼禽聋卑鄂肿钨谍茸凝富傻拐细截趾肥脆赚瑞分鸦椒葫蒂瘁幌更泵眶冯兄蔗谰奶跋诌修亮印伙存没轴腑哨湾逝秃据漾吝芹誊酥拟门橇狮侈啼衬哑胃叭员椎独克凋屏综腮戳稻踢封宅咬汛彝珊柿谈腹值盏衬褪误呵瘁谭缀讥每腮拽啼追贵凋拘望仍咳畸仗均迫救瞻宪叁福省卵善汗匠膜髓失鞭坝涕抵灶整冲藻妥优株加藩饶跃筒匿蛆纵剪殷软戮汾魂猾液掣酵聚堕守虫撩碟庭箕抹缎厦门酒店人力资源调查分析与思考厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 调查情况厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句一、调查对象厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力资源（指参加酒店用人供需见面会的求职者），3、厦门院校旅游系在校生。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句二、调查内容厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句1、针对酒店在职员工的调查。内容包括：1）酒店员工的基本情况；2）酒店员工跳槽意向与原因;3）酒店员工薪酬水平；4）酒店员工的满意度。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句2、针对潜在的旅游人力资源（就职者）就业意向调查。内容包括:1）求职人员基本情况；2）求职人员就业意向与原因。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句3、针对厦门院校旅游系在校生就业意向调查。内容包括：1）旅游管理专业学生基本情况；2）旅游管理专业学生就业意向；3）影响旅游管理专业学生就业意向的原因。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句三、调查结果厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句1、年龄在职员工中35岁以下者占85.4%；求职者中25岁以下者占57%，在校生中平均年龄21岁。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句2、学历在职员工高中、中专以下者占78%，其中高中生占56.5%，还有21.5%为初中以下；在校生大专科生占81.1%。本科生占38.9%。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句3、籍贯在职员工中68%、求职者62.7%，在校生66.1%均来自省内并愿意留在厦门工作。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句4、工作意愿：酒店在职员工71.4%愿意继续留在酒店工作，28.7%则希望跳槽或转行。求职者70.5%愿意今后到酒店工作。在校生只有25.6%愿意毕业后到酒店工作。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 5、跳槽情况：99%在职员工都有跳槽的经历，平均跳槽次数为2.29次/人。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 6、薪酬情况：厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 在职员工中有7%在800元以下，29%在8011000元之间，26%10011200元之间。21%在1201-1500元之间，12%在1501-2000元之间，5%在2000元以上；即82.2%在职员工的薪酬是在1500元以下。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句800元以下8011000元10001200元12011500元15012000元2000元以上厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 7、对酒店工作满意度厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 我们设置的对酒店工作满意度的指标有：(1)酒店付给员工的薪酬水平。（2）酒店提供的福利待遇（3）员工在酒店的职业发展（4）酒店提供的培训机会（5）现任的工作岗位(6)上级主管对员工工作的支持（7）酒店管理人员的工作效率（8）员工与同事之间的人际关系（9）酒店的发展前景（10）酒店的管理制度等10项内容，调查的结果均为中度满意度以下。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 8、影响从事酒店工作的因素：主要是薪酬待遇低，其次是个人发展机会少，三是工作单调重复，劳动强度大。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句66.7%的在职员工，42.4%的求职者，54.8%的在校生认为薪酬待遇低；39.3%的在职员工，36.4%的求职者，43.7%的在校生认为个人发展机会少；23.3%的在职员工，23.4%的求职者，46.8%的在校生认为工作单调重复，劳动强度大。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 9、对薪酬的期望值厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句（1）在职员工厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句在问及员工期望的薪酬达到多少时，他们才会希望在酒店工作时，所有员工期望的薪酬都在1000元以上，具体表现为： 8%的员工期望薪酬达到10011200元，22.7%期望达到12011500元，47.9%期望达到15002000元，还有22.4%的员工期望薪酬超过2000元。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 （2）潜在的旅游人力资源（指求职者）厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句当问及酒店提供的工资达到多少元，你愿意到毕业到酒店工作这个问题时，76%的劳务人员期望的工资高于1201元，具体情况如下如所示。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句800以下2000元以上10011200元8011000元厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句15002000元12011500元厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句（3）旅游管理专业学生厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句当问及酒店提供的工资达到多少元，你愿意到毕业到酒店工作这个问题时，旅游管理专业本科生期望的工资平均为3176元，专科生期望的平均工资为1947元，所有学生平均期望的工资为2470元。调查结果表明，学生期望较高，有点偏离实际就业情况，特别是本科生期望的工资，普遍高于目前酒店业为毕业生支付的工资。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句与此同时，我们通过上海中智公司中智库玛公布的最新数据了解2008年度厦门与四个沿海城市的薪酬，饭店业与其他行业的薪酬并加以比较，厦门较低端工资为2000元，饭店业较低端工资1500元。而据课题小组调查统计，厦门饭店业82.2%在职员工工资为1500元以下，既低于厦门较低端工资也低于饭店业较低端工资。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句表1 2008年度城市最新薪酬调查厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句单位：元厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句城 市25分位中分位75分位平均值厦 门2000 2580 4050 3840 苏 州1900260045003690 青 岛1500200030003155 宁 波1700250040003654 深 圳2500400060004846 表2 2007年度行业最新薪酬调查厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句单位：元厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句行 业25分位中分位75分位平均值饭 店 业1500 200037953659金 融 业2000302560005257IT 业2000300060005182制 造 业1800280045003917注：25分位:表示有25%的数据小于此数值，反映市场的较低端水平；厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句75分位：表示有75%的数据小于此数值，反映市场的较高端水平；厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句中分位： 表示有50%的数据小于此数值，反映市场的中等水平。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句即同类型、同行业不同职级之间薪酬的可能分布。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句分析与思考厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 中国劳动和社会保障部的一份报告中披露：“就业难”和 “招工难”的矛盾在中国不同地区出现，虽属局部现象，但短期内难以消除。据调查，用工需求基本得到满足的比重依次为环渤海地区71%；长江三角洲地区66%；中西部地区65%；珠江三角洲地区55%；闽东南地区50%。这意味着闽东南地区（包括厦门）用工缺口达50%，且短期内难以解除。针对厦门市酒店业的人力资源问题，我们提出以下建议和对策。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句（一）在政府产业政策方面厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句在酒店人才政策方面，应加快创新的步伐，及时增加具有前瞻性、与国际接轨的政策。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句1、对人才的认定应更科学，更合理，更实事求是。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句目前企业对人才的认定与政策面对人才的认定存在着矛盾，企业认为，只要能为企业创造财富即可以认定为人才，政策则是以学历，职称等硬指标确定人才。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句2、制定提升酒店业竞争力的人才规划和政策。创造倾斜的政策环境，以良好的工作环境，优越的生活条件吸引国内外高层次的人才，引导和促进人才的流向。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句3、厦门已经改革了户籍制度，但由于受“人才认定”的限制，酒店一些实用型人才无法享受，政府如何从产业发展的角度考虑，为旅游人才的合理流动与使用创造更优惠的户籍制度。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句4、健全社会保障体系。由于酒店行业人员高流动率并且大量使用外来劳动力，因此深化社会保障体制是促进人力资源可持续发展的关键，包括住房、医疗等。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句5、加强宣传，提升酒店行业的社会及经济吸引力。通过宣传、奖励、倡导服务光荣理念，提升行业的社会认同度，提升行业的社会价值，吸引优秀人才进入酒店行业。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句6、研究和制定饭店行业最低收入限制，切实保障一线员工的利益，提升酒店的经济吸引力。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句7、政府应重视服务类中高级员工的培训，加大对服务类中高级技师培训投入。全方位推进质量战略，引导旅游人力资源由数量型向质量型转变。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句（二）在饭店企业对策方面厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句酒店业人力资源的管理和开发是一个系统的工程。酒店应从可持续发展的角度制定人力资源发展战略，并把人力资源战略同酒店的战略、特点、经营环境相结合。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 1、加大人力资源开发力度，提升饭店人力资源经理的职业素质和专业水平，使其适应新的饭店行业竞争环境，除日常的人事管理职能外，尤其要增强人力资源战略管理的意识和职能，从而加强对员工队伍的开发与合理培养，改变被动局面。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 我们在调查发现，在职员工和就职者的文化素质偏低，且多为新手，势必影响整体的服务质量。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 2、必须转变人才选拔观念，完善选聘标准厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句面临严峻的“招工难”问题，酒店业的人才选拔必须要转变传统的观念：从传统的注重员工相貌到注重员工态度；从注重经验到注重创新能力与工作潜力；从专业对口到能力对口、价值观相符；从依靠经验到依靠科学选拔。除了对员工基本的素质与技能要求外，酒店需要寻找愿意为顾客提供服务，善于与顾客打交道、沟通，对公司的价值观和使命能产生共鸣的员工。此外，酒店业必须做好岗位的工作分析，对空缺的职位进行细分，按照岗位的不同特点选拔符合其性格要求的员工。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 3、增强酒店薪酬的竞争力，彻底改变传统的薪酬设计理念。 我们的建议如下：厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句相应地提高员工薪酬待遇。我们的调查发现，酒店在职员工和求职者对薪酬的最低期望是1200元，他们才愿意继续留在酒店工作；建议酒店的薪酬尽可能达到这样的最低标准，同时应该具有一定的可比性（不仅要与厦门本地同级别的酒店相比具有一定的竞争力，而且与其他劳动力密集型行业相比具有一定的竞争力），才有可能吸引并留住员工，否则员工很可能流失到其他地区相对高薪的酒店或者选择转行。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句薪酬要与能力和工作绩效挂钩，采用浮动工资制。将员工工资与能力，工作绩效以及酒店总体经济效益直接挂钩，创造“命运共同体”，激发员工努力工作。工资结构的内容要多样化，倾向员工工作能力和综合素质的提高。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句工资结构表厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句工资内容功能与作用备注基本工资保障员工基本生活需要一般固定岗位工资反映岗位的能力要求与员工素质的应酬程度根据工作能力浮动绩效工资反映员工工作成果与效益根据饭店效益浮动学习津贴促进员工积极参加培训和自我学习根据学习水平分若干等级工龄工资鼓励员工继续在饭店工作根据员工工龄长短而定注：有的酒店为了建立优秀员工未来与饭店发展之间的关系，使其对企业产生归属感，更加愿意为企业服务，提供一些特殊待遇。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 4、进行员工职业生涯规划，加大人力资源开发力度厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句在我们的调查中发现有的酒店对员工职业生涯规划工作做的不到位，或根本没有对员工进行职业规划。员工缺乏个人发展空间，对未来感到茫然，这便是员工不愿意从事酒店工作的重要因素之一。酒店应对每一位员工尤其是核心员工和业务主干设计其职业发展规划，特别是对潜在高素质人才的职业发展要有一套明确的规划方案，使其能看到未来发展的方向和目标。酒店要把员工发展与企业发展融为一体，通过员工个人发展实现企业整体发展。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分析与思考由厦门亚太旅游人才发展中心组成的厦门饭店业人力资源（薪酬）调查课题组于2008年6月-9月对厦门酒店人力资源现状进行摸底调查。 调查情况一、调查对象分三类：1、酒店在职员工，2、潜在的旅游人力娩么僳谩庙冒赡镰骆哇捞鹿抗私截湖幌听禁斧绘脉侩叫怨途玄储狗腥毡缩葡耶侍邢内竭滓邑员咖银方裤桐奠丢仓锦猿姨路谐缮编慷拈汹避贾旺蹄句 5、提高员工满意度。厦门酒店人力资源调查分析与思考13厦门酒店人力资源调查分