工商管理本科水平测试辅导.doc

工商管理本科水平测试辅导一、单项选择题1、收集、分析有关影响企业和它们顾客的外部条件的信息称为（ ）A 市场调查B 环境调研C 客户调查2、制定促销组合的起点是（ ）A 产品B 市场 C 顾客 3、哪一种促销预算技术最常被广告促销经理使用（ ）A 销售百分比法B 目标任务法C 品牌效应法4、某公司购买电脑50台时，厂家给予了价格上20%的折扣，如果该公司依次购买100台，就可以享受30%的折扣，这种吸引顾客的方法是（ ）A 现金折扣 B 数量折扣C回扣5、广告完成三种沟通功能，即（ ） A 告之、提醒、预测 B 预测、告之、分析C 告之、说服、提醒6、根据广告效果等级模型，市场营销者赢得潜在顾客的第一步是使顾客对产品（ ）A 有兴趣 B 理解C 注意7、市场营销学是最早产生于（ ）的一门应用科学。A 英国B 德国 C 美国8、“狗类产品、明星类产品，金牛类产品和问题类产品”这些术语是用在（ ）A 战略机会矩阵B 通用电器业务模型C 波士顿咨询集团模型9、根据对产品的不同需要和欲望对消费者进行分组来细分市场的过程被称为（ ）A 市场细分B 利益细分 C使用细分10、工业品最典型的销售渠道是（ ）A 直销B 推销 C分销 11、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（ ） A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B 霍桑试验 C 泰勒的科学管理原理 12、一个人经常出现的、比较稳定的犀利倾向性和非倾向性特征的总和是（ ）A 气质B 能力 C性格13、明确目的，自觉支配行动的性格属于（ ）A 理智型 B 情绪型 C 意志型14、提出需要层次论是（ ）A 梅奥B 马斯洛 C 赫兹伯格15、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ ）A 惩罚B 正强化 C 自然消退16、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ ）A 强制B 开诚合作 C 妥协17、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于（ ）A 非正式群体B 正式群体 C 小群体18、股东大会的权限不包括（ ）A 选举董事会B 制定经营方针 C 选聘职业经理19、经营计划的编制方法不包括（ ）A 滚动计划法B PDCA循环法 C分期法20、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（ ）原则。A、因事设人，视能授权 B、因人设职，视能授权 C、任人唯贤21、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）A、企业精神 B、企业价值观 C、企业文化22、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（ ）原则。A、关键性 B、权变性 C、现实性23、责任、权力、利益三者之间不可分割，平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）原则。A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务24、管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ ）原则。A、明确责任 B、目标明确 C、权责对等25、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（ ）。A、不为法 B、转移法 C、缓冲法26、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至（ ）。A、60-70% B、70-80% C、80-90%27、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，是控制的最高境界，即（ ）A、现场控制 B、前馈控制 C、即时控制28、领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（ ）领导。A、集权型 B、均权型 C、分权型29、管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ ）原则。A、明确责任 B、目标明确 C、权责对等30、对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（ ）的核心。A、 经营管理 B、战略管理 C、企业战略二、多项选择题1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。管理就是（ ）A、管理就是要确切地知道别人要干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C、管理就是决策 D、管理就是经营2、这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（ ）。A、决策职能 B、控制职能 C、领导职能 D、决策系统3、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的条件是（ ）。A、对人的合理使用 B、科学技术的高度应用 C、资源的最优配置和最优利用 D、企业投资4、霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素影响，而且还受到社会环境、社会心理的影响。由此创立了（ ）A、行为科学说 B、人文关系学说 C、人际关系学说 D、组织行为学说5、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的主要内容是（ ）。A、提高劳动生产率 B、提高工人的劳动积极性C、制定科学的作业方法 D、进行科学分工6、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A、生产流程 B、生产管理 C、作业管理 D、服务流程7、在确定决策目标时，要注意把目标建立在（ ）的基础上。A、需要 B、可能 C、需要和可能 D、内外环境8、最广泛用来衡量企业规模大小的标准是（ ）。A、员工人数 B、销售量 C、资产规模 D、生产能力9、由个人所有和经营的企业是（ ）企业。A、 业主制 B、独资企业 C、承担无限责任 D、承担有限责任10、创造者对利用个人的聪明才智创造的作品具有唯一的复制、出版、表演、展示或销售的权利，这种权利称之为（ ）。A、专利权 B、版权 C、无形资产权 D、有形资产权11、教科书中将那些只接受过技术教育、有技术工作经历，但缺乏很好的交流技能的人称为（ ）。A、工匠型企业家 B、管理型企业家 C、业务型企业家 D、机会型企业家12、社会经济状况越好，就越能为新企业提供（ ）。A、市场机会 B、环境机会 C、成长机会 D、就业机会13、购买企业的价格是通过（ ）和谈判确定的。A、市场价值 B、财务状况 C、无形资产价值 D、生产能力14、随着小企业发展壮大，企业家对企业的个人影响力会（ ）。A、下降 B、减少控制 C、控制缺乏 D、增强15、按照企业财务状况的不同 ，可以将公司划分为（ ）。A、边际企业 B、极具吸引力的小企业 C、高增长企业 D、环保型企业16、领导理论的发展大致经历了三个阶段（ ）A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、效用领导阶段 D、权变理论阶段17、管理方格理论提出了几种最具代表性的领导类型，其中包括（ ）A、1-1型 B、9-1型 C、1-5型 D、5-5型18、赫茨伯格提出的双因素理论包括（ ）A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素19、强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，强化理论主题内容包括（ ）A、自然消退 B、惩罚 C、消极强化 D、积极强化20、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ ）A、品德 B、学识 C、能力 D、资历21、决策是一个网络系统，它在管理各职能中占有重要地位，决策包括（ ）A、输入 B、处理 C、输出 D、信息22、企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。就是管理的（ ）职能。A、组织 B、协调 C、控制 D、服务23、戴维斯等学者指出，企业目标可分（ ）。A、 主要目标 B、并行目标 C、次要目标 D、一般目标24、目标管理理论的理论基础是（ ）。A、科学管理理论 B、行为科学理论 C、组织管理理论 D、效率理论25、领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（ ）等方面。A、知人善任 B、工作分析 C、量才适用 D、用人不疑26、按照决策的方法分，决策的类型有（ ）。A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策 27、社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（ ）A、共同的目标 B、相互的协调 C、信息的交流 D、情感沟通28、德国社会学家马克思.韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”依据（ ）来描述他的理想的组织模式。A、劳动分工 B、职权等级 C、权威关系 D、人员的任用29、为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织生产和经营，常常采用（ ）A、按产品划分 B、按职能划分 C、按专业划分 D、按地区划分30、管理系统理论，它将领导方式分为四类，这种领导理论即（ ）。A、管理方格 B、权变领导 C、专权命令式 D、协商式和参与式三、判断题1、教育和经历是企业家成功的关键因素。 （ ）2、人们身上存在着不同程度的成就欲望。 （ ）3、很高的成就欲望基本上都表现为强烈的赚钱欲望。 （ ）4、根据教科书解释，进入商界的理解年龄是介于4050岁之间。 （ ）5、其小企业倒闭的企业家会损失其投资，同时也常会感到失去自尊。 （ ）6、小企业在刺激经济竞争方面发挥着重要作用。 （ ）7、最广泛用于衡量企业大小的标准是资产规模。 （ ）8、小企业所产出的能力的集合超过了大企业。 （ ）9、为了在当今的市场上赢得竞争，获取成功的基本要素是成本控制和降低价格。 （ ）10、根据教科书上的定义，小企业的资金是由个人或小团体提供的。 （ ）11、企业退休领导人员个人的爱好和习惯很容易萌发再创办企业的意念。 （ ）12、创办企业时，律师和注册会计师的建议应严格遵照执行。 （ ）13、买断现成企业的一个最好理由是有机会进行讨价还价。 （ ）14、通过讨价还价而获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。 （ ）15、自己开办一个企业通常并不很困难。 （ ）16、许多企业的开办是源于类型B的创意，即向顾客提供某一产品或服务，这一产品或服务在其他地方的市场上已存在，而在其本地市场尚未出现过。 （ ）17、清算价值可以作为评估小企业的基础。 （ ）18、特许经营比开办一个独立的企业需要更多的资金。 （ ）19、特许经营者在签订特许合同前不需聘请法律顾问。 （ ）20、购买一项特许经营权与新创办一家企业相比，其前者企业的成功率要低得多。 （ ）21、特许经营有吸引力是由于它能提供培训、资金和经营业务上的支持。 （ ）22、成为特许经营者的一个好处是可以与特许授权人一起分享利润。 （ ）23、在家庭企业的早期阶段，家庭关系比专业技能更为重要。 （ ）24、家族企业的发展壮大和领导权的变更不会引起家庭文化的改变。 （ ）25、小企业在分销职能、供应职能和服务职能方面比大企业更有效。 （ ）26、客户、供货商或投资者是看不到企业计划的。 （ ）27、企业计划能够提供明确的企业目标和发展战略。 （ ）28、企业计划是一个筹集所需资金的法律文件。 （ ）29、如果一个企业在一个充满激烈竞争的环境中经营，其制订的计划应尽量简洁些。 （ ）30、模仿竞争对手可使企业获得竞争优势。 （ ）31、在实现顾客满意方面，小企业可能会比大企业处于更有利的地位。 （ ）32、一般来说，投资者多数是产品导向型的而非市场导向型的。（ ）33、市场优势战略要求企业必须是市场上最低成本的生产者。 （ ）34、市场细分就是将市场根据不同的需求分成不同组群。 （ ）35、个人电脑行业在其历史早期就实行了市场细分战略。 （ ）36、在编制正式的市场营销计划中，一般不考虑现有的竞争企业。 （ ）37、当今，分销是市场营销的本质。 （ ）38、在潜在市场的预测中，最简单的预测方式是间接预测。 （ ）39、服装商店的地点选择比油漆商店的地点选择更为重要。 （ ）40、多数家庭住所为经营场所的企业都设法将企业活动与家务活动分开。 （ ）四、简答题1、管理的性质是什么？2、目标管理的优越性表现在哪些方面？3、激励作用是什么？4、影响信息沟通的主要因素是什么？5、人际关系有哪些功能？五、论述题运用大学语文知识，结合企业实际说明工商企业的经营思想与企业的诚信建设。参考答案一、 单项选择题1、A 2、A 3、A 4、B 5、C 6、C 7、C 8、C 9、A 10、A 11、B 12、C 13、A 14、B 15、C 16、A 17、B 18、A 19、C 20、A 21、C 22、B 23、A 24、C25、B 26、B 27、B 28、B 29、C 30、B二、 多选题1、ABC 2、AD 3、ABC 4、CD 5、ACD 6、AD 7、CD 8、ABC 9、ABC 10、ABC11、ABC 12、ABC 13、ABC 14、ABC 15、ABC 16、ABD 17、ABD 18、AB 19、CD 20、ABC 21、ABC 22、ABC 23、ABC 24、AB 25、ACD 26、ABD 27、ABD28、ABC 29、ABC 30、CD三、 判断题1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、12、 13、 14