专题一高端度假专题

专题一 高端度假专题专题一：高端度假旅游专题一、高端旅游进入定制时代财富拉动需求，一路上趾高气昂，但需求的满足却不是一时半刻的事。现在，中国富人们也许会为了某个商务活动，多次前往世界各地的顶级度假胜地，但千篇一律的体验却早已经让他们失去兴趣和耐心。中国的高端旅游业，在经历了懵懂和青涩之后，终于也跌跌撞撞地闯进了定制时代。资料显示，中国目前千万富翁人数达50万，更有远超过百万人有能力接受豪华旅游计划，且平均一次旅行至少花费2万美元。不难看出，中国富豪已渐入享受生活的佳境。但这2万美元，他们究竟享受到了什么？比起其巨额增长的财富，中国富人们享受到的显然是与其财富不符的“奢侈”。甚至他们自己都不得不承认：他们享受不到“与世界同步的奢侈”。对于整日里忙于商务，私人生活本来就乏善可陈的中国富人，他们更希望借一次旅行远离尘嚣。但尽管越来越多的中国富人开始动心于一次完美度假，但却并不了解如何选择目的地及下榻住处，甚至不知道可以通过旅行社，或者雇用专人，为自己和家人定制一整套属于自己、适合自己的旅行方案。千篇一律的“万元豪华游”的广告遮蔽了他们的视线，高昂的价格一时间似乎成为了高端旅游唯一区别于大众旅游的标志。二、我国高端旅游发展现状1、高端旅游市场发展活跃，已经取得了一定的成效。我国高端旅游业的发展是在探索中前进的，并且已经展示出自身的蓬勃生机和活力。在休闲、商务、会展等领域取得了可人的成绩。如经过20多年不断的飞速发展，中国仅商务旅游市场份额就达到250亿美元，并且在以每年20%的速度增长;我国会展旅游业从无到有、从小到大，也以年均近20%的速度递增，行业经济规模逐步扩大，专业场馆建设日臻完善，中国已经成为世界上会展经济最为活跃的地区之一。2、高端旅游催生的相关行业，促进了高端旅游市场品质的提高。高端旅游涉及的行业和部门很多，包括住宿、游览、饮食、购物、交通等一般旅游所涉及的行业和部门，高端旅游的发展带动和完善了这些相关行业和部门的发展。此外，由于高端旅游的“高端”性，也就产生了新的能更好地为其服务的专业性行业部门，如商务旅行公司、会展公司等。新的行业或部门为高端旅游的开展进行专业规划和设计，提高了高端旅游的品位和质量，也为自身的发展谋得新的契机，形成了相互间的良性循环。3、高端旅游市场的发展，已经成为我国经济新的增长点。伴随着全球经济一体化和无国界进程的加快，我国经济的持续稳定发展，人民生活水平的快速提高，使高端旅游市场得到生存和发展的空间。高端旅游市场的消费人群主要集中在商务旅游人士之中，如财务总监;还有奖励旅游、展览、文化/体育、会议参加者，而这些人大部分都是总经理、销售人员、总裁、总监、经理，也有部分政府官员和销售人员。休闲度假的人群和商务旅游人士多有重叠，但均属于社会上收入稳定而且比较高的人群，正是这些高端旅游市场的消费人群使我国旅游经济有了新的增长。如会展旅游业，2005年我国展览业直接收入超过65亿元，为其他行业带来500亿元左右的收益;到2010年上海世博会召开时，仅旅游一项收益就可达800亿。三、高端群体度假特征分析关键词：品质感、低调、简约、悠闲、自然、独特愿意支付更高的费用购买高品质、高利润并充满感情色彩的产品和服务，尤其特色很浓、个性鲜明的项目。1、注重品质、强调品味，寻求文化认同客户大多受过良好的教育，有丰富的阅历和开阔的视野，以及较为细腻的心理感受，他们追求有质感的生活，和有品味的享受，尤其注重其中文化含义或人文素质。2、强调简约、注重细节奢侈和豪华已不是这部分客户群关注的焦点，他们更加注重舒适性，对于一些产品和服务的细节尤为关注，他们更为享受的是心理上的一种满足感和放松感，同时有强烈的品牌意识，注重服务的附加值。3、喜欢自然、原生态何以和矫揉造作是这部分客户群最不能忍受的，由于这部分人具有较强的经济实力，也见多识广，所以更愿意得到的是一种原生态的自然状态，以达到心理上的回归和彻底的放松。4、注重独特性这部分客户群都有自己的鉴赏力和审美观，喜欢不落俗套、个性鲜明的东西，但他们追求的个性是较为温和、具有包容感的个性，能与其身份地位匹配。5、不可打扰的个性 高档度假区不是休闲娱乐超市，而是相对私密的人文精神的归属场地，只选择最适合的娱乐香榧，宁静的环境氛围。四、高端度假市场特点分析1、以长线豪华度假为主目前我国高端度假旅游以长线豪华度假旅游为主，而短线的城郊豪华度假整体上欠缺，但发展势头迅速。业内人士表示，越来越多市民愿意选择高端品质度假游，而且这部分人的增速很快。“这说明越来越多的人愿意去理智地选择“鼎”级度假旅游，新奢侈旅游已经成为一部分人度假的方式。”2、城郊豪华度假市场份额更大城郊豪华度假旅游比长线度假旅游的交通成本低，度假时间自主性较好，度假方式灵活，比长线豪华度假旅游的市场份额更大。城郊豪华度假旅游产品规模较大、活动丰富，而且面向富裕阶层和有闲阶层相对而言，其竞争力主要体现在产品特色和质量上而不在产品的价格上。3、对度假环境、设施条件要求高城郊豪华度假旅游追求硬件的标准化、高档化、豪华化，建筑应突出自身特色，重视平淡朴实、返璞归真的整体环境氛围塑造，忽视让客人感到有味的适时、适度、适量的服务。五、高端度假旅游消费特点分析度假旅游，访问地相对固定，停留时间相对较长，更强调的休息和放松，由于度假旅游一般不需要导游，行程安排相对自由。因此，这种度假旅游已经成为旅游者外出旅游的主要形式和选择。1、度假旅游的双轨现象度假旅游的“双轨现象”，即度假旅游在长短线上的分异以及由此产生的在客源、交通、旅游产品、目的地等各方面差异的现象。长线度假产品设施相对完善，减少了对原有城市设施的依赖性。同时，与客源市场保持一定的距离不仅有利于体现产品和综合环境的差异性，延长度假时间，而且也可以为大规模建设提供必要的发展空间。针对长线度假客人的项目规模通常较大，设施的综合性高，资金投入大，设有大型的游憩项目，如高尔夫球场、热带海滨浴场、主题公园、高山雪场等等。短线度假产品由于替代性强，布局灵活，受地形条件影响不大，接近客源市场是提高竞争力的重要手段。消费者停留时间短，光顾频率高，其产品往往具有低端化特点，因此市场竞争非常激烈。考虑到这些因素，旅游经营者一般采取低价竞争策略来吸引游客。2、强调休息和保健，注重环境质量、度假地相对稳定度假旅游有别于观光旅游。观光者的旅游动机是领略各地的自然风光和风土人情，往往停留时间短，活动频率高，有时为了“饱眼福”游客常常马不停蹄，不辞辛苦，重游率低。而度假旅游则强调休息、放松和保健，虽然也常带有观光的成分，但主要动机是希望集中一段时间，好好休息。因此看重度假地生态环境质量和旅游服务质量，并且只要认为比较满意、经济合算，就常常固定下来，具有目的地相对稳定、回头率较高的特点。3、度假旅游市场细分趋势明显面对买方市场，度假旅游业对市场细分的程度越来越高。旅游企业考虑旅游者个性化需求的差异，按需求类别对旅游者进行群体分割、集聚，并将其作为目标市场，来进行旅游目的地的规划和服务的定位。度假旅游市场的细分使得度假旅游地的专业分工愈来愈细，它使得各种旅游区都以其自身特点获得对应的市场，而不是追求统一的模式。4、度假游客的需求随收入增加变化较大游客的度假需求随其自身收入的变化而变化。一般来讲，收入越高，度假的环境要求和设施要求就越高，表现在住、商、乐、艺四个方面，具体游客收入和度假需求的变化如下。可以看出，别墅、酒店式公寓、精品店、健身俱乐部、夜总会、桑拿、spa和博物馆是高档次度假的重要活动空间。5、停留时间长，消费水平高，季节性明显度假旅游除周末两日游者外往往需要集中，比同距离观光旅游者更多的时间，备更多的积蓄。度假者在目的地选定后，为了达到休息和保健的目的，停留时间比观光旅游者要长少则一个晚上，周末两日一晚，多则十天数个月不等，在当地的整体消费水平要远高于观光旅游者，对当地经济的促进作用较大，但度假旅游季节性也较明显。主要是度假旅游对当地气候条件，气候舒适度要求较高，一个地方往往一年只有某几个月适合开展度假旅游，这对度假地淡季期间的经营提出了挑战。6、呈现出大众化、家庭化、综合性特征大众化趋势是经济水平发展的必然结果，也是研究度假旅游的前提。一项调查显示，我国 60- 70%的游客度曾经有过一次或两次度假旅游经历，尤其是周末短距离度假。两天一晚的形式非常普遍，广大工薪阶层普通群众的加入要求在开发度假旅游产品要高、中、低档兼顾，并以中档为主，过于豪华反而因脱离多数人的实际而在某种程度上遏制度假消费。家庭化度假则是近年来度假旅游的新趋势，分析起来，与度假旅游强调休闲活动范围不大、停留时间长、老少皆宜以及我国重视家庭氛围的传统有关。因此，必须重视度假地的游憩设施配套，度假旅游的综合性特征，主要表现为度假者在度假期间，除在度假地活动外，往往还会以该地为中心，作短途游览，涉及观光、考古、文化、生态、探险等多种旅游类型和多种旅游资源。7、主要开发类型资源依托型这类旅游度假地所在的地区生态环境优越，自然风光秀丽，因此度假条件优越，对度假旅游者吸引力极大。但由于风景优美的地方通常比较偏僻，经济发展水平较低，距主要客源市场较远，该类度假地经济效益必须依赖一定数量消费水平较高的度假旅游者。目前普遍比较困难，随着经济的发展，人们收入的提高，这方面的客源将持续增长。不少旅游度假目的地都属于此类。市场推动型这类度假地建立在城市边缘地带，区位良好，以城市居民周末休闲度假为主。由于城镇广布、经济发达、交通便利、人口密集，因此度假旅游市场广大。但该类度假地的游憩环境尤其是生态环境明显差于资源依托型，由于先天不足，室外体育健身项目贫乏，文化景观一般，人工游乐设施很难补先天环境的不足，目前环城市度假带中的大量休闲度假项目的建设属于此类。资源、市场兼顾型这是介于前两者之间的一种类型。大部分度假地依托的是该类型旅游资源，数量多、分布广。该类度假地的环境、资源条件介于前两者，基本可满足度假旅游者的需要，距主要客源市场不太远，交通便捷，兼有资源依托型与市场推动型的某些优势和不足。六、长三角地区高端度假市场特点分析1、城郊第二居所度假是重要的发展趋势高端市场群体具有较高的经济实力，其度假方式的选择也具有多样性，未来在城市近郊购买度假房产，并以此房产为核心进行休闲活动的定点度假方式将成为未来度假的重要趋势。城郊第二居所度假活动要求整个区域的设施配套水平要高，环境条件要好。未来杭州近郊需要大批的度假房产项目开发来满足该市场需求。2、高端度假活动的是人高层次需求的重要体现根据马斯洛的研究，人对消费资料的需求，客观上是存在层次的，而且消费者的需求与欲望会随着社会环境与经济水平的发展不断变化和升级。在生理需要、安全需要、情感需要、尊重的需要以及自我实现的需要五个层次逐高的需求层次中，度假旅游是实现尊重需要和自我实现需要的重要表现。3、高品质度假旅游产品受亲睐该市场热衷于核心产品有明显的优势度假产品，或者是外围产品或外延产品增值价值较高的产品。如果某产品在这部分人看来其核心产品有差异化优势，他们就乐于为了这个优势而付出更高的代价，只要这个优势给目标客户群带来了独到的、有意义的价值。4、享受效应非常关键按照市场划分和市场细分的道理，以及完整产品的概念，就会明白高端度假人群为什么会消费奢侈的度假产品。在发达国家，早就形成了分别针对温饱层、小康层和富裕层的度假产品，每个层次度假产品的组成都与其他层次不一样，即使是同样的产品，也会因为服务不一样而导致价格不一样。能够带给高端市场享受越大的产品市场需求越旺盛。5、专属